在非營利組織運行社交媒體的 7 個技巧

自從實習生離開後，貴組織的社交媒體平台是否已在廣播中保持沉默？ 歡迎來到非營利組織的社交媒體戰略世界，在這個世界中，持續發布的鬥爭是真實的。 非營利組織依靠大量志願者，並不總是有足夠的資金來為辦公室配備人員。 這種自力更生的方法意味著非營利組織的社交媒體營銷可能會成為事後的想法。

就像花園一樣，社交媒體渠道無人看管。 遵循下面列出的非營利組織社交媒體最佳實踐是開始製定社交媒體非營利營銷策略或恢復現有營銷策略的好地方。 在每個提示中，您都會從知道如何成功參與的社交媒體經理和 CEO 那裡找到有關如何將社交媒體用於非營利組織的見解。

為非營利組織運營社交媒體的 7 個技巧

1. 去你的聽眾所在的地方

你不可能對所有人都是一切。 非營利組織成功的社交媒體策略的一部分是考慮您的受眾在哪里花費時間。 將您的精力集中在潛在捐贈者最有可能個人或專業使用的社交媒體平台上。

無論是 Instagram 上的吸引眼球，還是 TikTok 上的年輕人群，都應專注於您的受眾稱之為家的平台。 請記住，它可能不是 Facebook。

“我認為非營利組織受益於在 LinkedIn 上，因此可以很容易地找到它們。 當您認識與您會面或共事的人認識共同的人時，它會增加可信度和透明度。 LinkedIn 已經不僅僅是一個在線通訊錄——它是在數字經濟中建立可信賴關係的基礎。”

Paige Arnof-Fenn，Mavens & Moguls創始人兼首席執行官

2.有目的的帖子

從目標入手是非營利組織社交媒體最佳實踐的關鍵部分。 如果您的時間線有一段時間沒有看到太多動作，那麼發布一連串的更新不會產生參與度。 相反，為每個平台製定一個策略，考慮你的內容如何產生最大的影響。

不僅要仔細考慮非營利組織的社交媒體最佳實踐，還要考慮您組織的目標。 你想要完成什麼？ 具體點。 如果您的社交媒體策略的目的是獲得更多關注者，請聯繫您的原因。 有一個原因對於非營利組織的社交媒體營銷很重要。 考慮一下成功的樣子，無論是增加非營利籌款還是招募更多志願者。

3. 跨渠道保持一致

在社交媒體中，一致性不僅僅是每天在同一時間發帖。 破解如何為非營利組織使用社交媒體的公式既需要適當的參與度，又需要在不同渠道中保持內容的精簡。 這是關於頻率、時間和一些實驗，以確定什麼對你和你的觀眾有效。

如果這聽起來有點令人生畏，請不要絕望。 非營利組織傳播諮詢公司30 Press的 Julia Sellers 建議回歸 80/20 規則，這是非營利組織的幾種社交媒體最佳實踐之一。

“帖子應遵循 80/20 規則。 80% 的教育和靈感與 20% 的硬要求捐款。 非營利組織不必出現在每個社交平台上。 評估你的目標市場，並在該市場交叉的一兩個平台上表現得非常強大。”

4.找到真實的聲音

如果你有足夠的財力將社交媒體管理外包出去，這可能很誘人，但這對非營利組織來說可能很棘手。 非營利組織的社交媒體策略依賴於連接人們對特定事業的熱情並將其轉化為行動。

正如Lets All Do Good的 Magie Stevens 建議的那樣，找到真實的聲音並將其用於非營利組織的社交媒體營銷中至關重要。

“擁有內部和代理經驗，我對非營利組織運營社交的建議是不要外包。 這似乎是營銷部門希望讓代理機構接管的第一件事，但它不起作用。 要讓有機社交產生共鳴，它需要真實、靈活和及時。 它需要一個了解行業、組織、使命和受眾的人——所有這些都是機構無法解決的難題。”

5.讓它情緒化

用病毒式內容中獎是非營利組織在社交媒體上取得的最大成功，但研究表明，這與其說是運氣問題，不如說是精心製作、高度情感化的內容。

與如何將社交媒體用於非營利組織的預期相反，內容不必無情地樂觀。 雖然它似乎沒有超出非營利組織社交媒體最佳實踐的劇本，但憤怒實際上可以通過憤怒的點擊推動病毒式內容。

“重要的一點是，非營利組織需要利用高喚醒情緒。 我們在 Jonah Berger 的書《傳染性》中學到了這一點。 這意味著不要發布悲傷、士氣低落或乏味的信息內容。 相反，試著激發敬畏、靈感、興奮，甚至憤怒。”

艾莉森·馬奧尼， 埃斯托里機構

6. 讓它可視化

雖然它可以依賴於平台，但動態視覺仍然是非營利組織成功進行社交媒體營銷的最重要方面之一。 信息圖表、照片和視頻是社交媒體帖子的主要內容是有原因的。

然而，正如非營利組織Cancer Kids First的首席執行官 Olivia Zhang 所解釋的那樣，病毒視頻並非偶然。 將病毒視頻納入您的非營利組織社交媒體策略需要密切關注平台的算法和用戶，以確定最佳框架、時間和主題。

“在大流行期間，TikTok 變得非常流行，非營利組織可以利用這些新受眾來發揮自己的優勢。 在啟動我們的官方帳戶之前，我對傳播病毒的最佳方式進行了深入研究。 我研究了 TikTok 算法，並觀看了無數視頻，例如“如何在一周內在 TikTok 上傳播病毒”或“知道何時以及在 TikTok 上發布什麼內容以獲得觀看次數”。 我什至制定了最佳發帖時間的時間表——週二、週四和周六——以及最佳發佈時間。”

7. 參與、參與、參與

與其將社交媒體視為您的非營利組織使命的擴音器，不如將其視為與用戶社區對話的渠道。 關於如何為非營利組織使用社交媒體的最佳建議歸結為專注於與追隨者建立關係。 和任何關係一樣，您必須投入時間並參與其中。

非營利組織的社交媒體最佳實踐包括通過調查、民意調查和反饋詢問您的聽眾他們的想法。 定期進入評論。 仔細聽。 雖然您的最終目標可能是招募志願者或獲得捐助者，但您也在提高認識並創建一個支持您的事業的社區。

非營利組織的社交媒體營銷可以成為擴大捐助者基礎和籌款的有力工具。 但是您的渠道需要針對非營利組織的社交媒體營銷策略，該策略側重於一致性以及針對特定平台和受眾的洞察力，以最大限度地提高您組織的影響力。

了解有關非營利組織社交媒體的更多信息，包括如何通過我們的免費非營利消息傳遞指南擴大您的使命。