非営利団体でソーシャルメディアを運営するための7つのヒント

公開: 2022-05-02

インターンが去ってから、あなたの組織のソーシャルメディアプラットフォームは無線封止されましたか？非営利団体向けのソーシャルメディア戦略の世界へようこそ。ここでは、一貫して投稿するのに苦労しています。非営利団体はボランティアの軍隊に依存しており、オフィスにスタッフを配置するための経済的帯域幅を常に持っているわけではありません。このブートストラップされたアプローチは、非営利団体向けのソーシャルメディアマーケティングが後付けになる可能性があることを意味します。

庭のように、ソーシャルメディアチャネルは無人で衰弱します。以下にリストされている非営利団体のソーシャルメディアのベストプラクティスに従うことは、ソーシャルメディアの非営利マーケティング戦略の構築を開始するか、既存の戦略を復活させるのに最適な場所です。それぞれのヒントでは、ソーシャルメディアを成功させるために何が必要かを知っているソーシャルメディアマネージャーやCEOから、非営利団体にソーシャルメディアを使用する方法についての洞察を見つけることができます。

非営利団体向けのソーシャルメディアを運営するための7つのヒント

1.視聴者がいる場所に移動します

あなたはすべての人にとってすべてのものになることはできません。非営利団体にとって成功するソーシャルメディア戦略の一部は、視聴者がどこで時間を過ごしているかを考えることです。潜在的なドナーが個人的または専門的に使用する可能性が最も高いソーシャルメディアプラットフォームにあなたの努力を集中させてください。

Instagramの目玉であろうと、TikTokの若い群衆であろうと、視聴者が故郷と呼ぶプラットフォームに注目してください。また、Facebookではない可能性があることに注意してください。

「非営利団体は、LinkedInを利用することで、簡単に見つけられるようになるというメリットがあると思います。あなたが会っている、または一緒に働いている人々を知っているとき、それは信頼性と透明性を追加します。 LinkedInは、オンラインのローロデックス以上のものになりました。これは、デジタル経済で信頼できる関係を構築するための基盤です。」

Mavens＆Mogulsの創設者兼CEO、Paige Arnof-Fenn

2.目的を持って投稿する

目的を念頭に置いて開始することは、非営利団体向けのソーシャルメディアのベストプラクティスの重要な部分です。タイムラインでしばらくアクションが見られない場合は、更新を急いで投稿してもエンゲージメントは得られません。代わりに、コンテンツがどのように最も影響を与えることができるかを考慮した、プラットフォームごとの戦略を作成してください。

非営利団体向けのソーシャルメディアのベストプラクティスだけでなく、組織の目標についても慎重に検討してください。何を達成したいですか？具体的に。ソーシャルメディア戦略の目的がより多くのフォロワーを獲得することである場合は、その理由に接続してください。非営利団体のソーシャルメディアマーケティングにとって重要な理由があります。それが非営利の資金調達の増加であろうと、より多くのボランティアの募集であろうと、成功がどのように見えるかを考えてください。

3.チャネル間で一貫性を保つ

ソーシャルメディアでは、一貫性は毎日同時に投稿する以上のものです。非営利団体にソーシャルメディアを使用する方法の公式を破るには、適切な量のエンゲージメントと、さまざまなチャネル間でコンテンツを合理化することの両方が必要です。それはあなたとあなたの聴衆のために何がうまくいくかを決定するための頻度、タイミング、そしてちょっとした実験についてです。

それが少し気が遠くなるように聞こえる場合でも、絶望しないでください。非営利団体向けのコミュニケーションコンサルタント会社であるThirtyPressのJuliaSellersは、非営利団体向けのソーシャルメディアのベストプラクティスの1つである80/20ルールに頼ることを勧めています。

「投稿は80/20の法則に従う必要があります。 80％の教育とインスピレーションに対して、20％は寄付を強く求めています。非営利団体は、すべてのソーシャルプラットフォームに存在する必要はありません。ターゲット市場を評価し、その市場が交差する1つまたは2つのプラットフォームに存在することに非常に強くなります。」

4.本物の声を見つける

ソーシャルメディア管理をアウトソーシングするための経済的帯域幅がある場合は魅力的かもしれませんが、それは非営利団体にとっては難しい場合があります。非営利団体向けのソーシャルメディア戦略は、特定の目的に対する人々の情熱につながり、それを行動に移すことに依存しています。

Lets All DoGoodのMagieStevensがアドバイスしているように、本物の声を見つけて、それを非営利団体のソーシャルメディアマーケティングで使用することが重要です。

「社内と代理店の両方の経験があるので、非営利団体のためにソーシャルを運営することについての私のアドバイスは、それを外部委託しないことです。これは、マーケティング部門が代理店に引き継ぐために最初に提供しようとしているものの1つであるように思われ、機能しません。有機的な社会が共鳴するためには、それは本物で、機敏で、タイムリーである必要があります。それには、業界、組織、使命、および聴衆を知っている誰かが必要です。代理店がテーブルに持ち込むことができないパズルのすべてのピースです。」

5.感情的にする

非営利団体のソーシャルメディアでは、バイラルコンテンツで大当たりすることが最大の成功ですが、調査によると、それは運の問題ではなく、巧妙に作成された非常に感情的なコンテンツに関するものです。

また、非営利団体向けのソーシャルメディアの使用方法に関する期待に反して、コンテンツは容赦なく明るいものである必要はありません。非営利団体向けのソーシャルメディアのベストプラクティスの手引きから外れているようには見えないかもしれませんが、怒りは実際には怒りのクリックでバイラルコンテンツを駆り立てることができます。

「重要なポイントの1つは、非営利団体が覚醒度の高い感情を利用する必要があることです。これは、ジョナ・バーガーの著書「伝染性」で学びました。つまり、悲しい、意気消沈した、または当たり障りのない情報コンテンツを投稿しないことを意味します。代わりに、畏敬の念、インスピレーション、興奮、さらには怒りを刺激してみてください。」

アリソン・マホニー、エストリーエージェンシー

6.視覚的にする

プラットフォームに依存する可能性がありますが、ダイナミックビジュアルは、非営利団体向けのソーシャルメディアマーケティングを成功させるための最も重要な側面の1つです。インフォグラフィック、写真、およびビデオは、理由からソーシャルメディアの投稿の定番です。

ただし、非営利のCancer KidsFirstのCEOであるOliviaZhangが説明するように、バイラルビデオは偶然ではありません。非営利団体向けのソーシャルメディア戦略にバイラルビデオを組み込むには、プラットフォームのアルゴリズムとユーザーに注意を払い、最適なフレーミング、タイミング、トピックを決定する必要があります。

「TikTokはパンデミックの際に非常に人気があり、非営利団体はこの新しいオーディエンスを有利に利用できます。公式アカウントを立ち上げる前に、私はバイラルになるための最良の方法について徹底的な調査を行いました。私はTikTokのアルゴリズムを研究し、「1週間以内にTikTokでウイルスに感染する方法」や「視聴回数を増やすためにTikTokにいつ何を投稿するかを知る」などのタイトルの動画を数え切れないほど見ました。投稿するのに最適な日（火曜日、木曜日、土曜日）と最適な時間のスケジュールも作成しました。」

7.従事する、従事する、従事する

ソーシャルメディアを非営利団体の使命の拡声器と考えるのではなく、ユーザーのコミュニティとの会話のチャネルと考えてください。非営利団体のためにソーシャルメディアを使用する方法についての最良のアドバイスは、フォロワーとの関係を築くことに焦点を当てることに要約されます。そして、他の関係と同様に、あなたは時間を投資して従事しなければなりません。

非営利団体向けのソーシャルメディアのベストプラクティスには、調査、投票、フィードバックを通じて視聴者にどう思うかを尋ねることが含まれます。定期的にコメントを入力してください。注意深く耳を傾ける。あなたの最終的な目標はボランティアを募集したり、寄付者を獲得したりすることかもしれませんが、あなたはまた、意識を高め、あなたの目的を結集するコミュニティを作り上げています。

非営利団体向けのソーシャルメディアマーケティングは、ドナーベースと資金調達を拡大するための強力なツールになり得ます。ただし、チャネルには、組織の影響を最大化する一貫性とプラットフォームおよび視聴者固有の洞察に焦点を当てた非営利団体向けのソーシャルメディアマーケティング戦略が必要です。

無料の非営利メッセージングガイドで使命を拡大する方法など、非営利団体向けのソーシャルメディアの詳細をご覧ください。