7 tips menjalankan media sosial di lembaga nonprofit

Apakah platform media sosial organisasi Anda menjadi sunyi senyap sejak magang pergi? Selamat datang di dunia strategi media sosial untuk organisasi nirlaba di mana perjuangan untuk memposting secara konsisten adalah nyata. Organisasi nirlaba bergantung pada pasukan sukarelawan dan tidak selalu memiliki bandwidth keuangan untuk menjadi staf kantor. Pendekatan bootstrap ini berarti pemasaran media sosial untuk organisasi nirlaba dapat menjadi renungan.

Seperti taman, saluran media sosial merana tanpa pengawasan. Mengikuti praktik terbaik media sosial untuk organisasi nirlaba yang tercantum di bawah ini adalah tempat yang tepat untuk mulai membangun strategi pemasaran media sosial nirlaba atau untuk menghidupkan kembali yang sudah ada. Di setiap tip, Anda akan menemukan wawasan tentang cara menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba dari manajer media sosial dan CEO yang tahu apa yang diperlukan untuk terlibat dengan sukses.

7 tips menjalankan media sosial untuk organisasi nonprofit

1. Pergi ke mana audiens Anda berada

Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Bagian dari strategi media sosial yang sukses untuk organisasi nirlaba adalah memikirkan di mana audiens Anda menghabiskan waktu. Fokuskan upaya Anda pada platform media sosial yang kemungkinan besar akan digunakan oleh calon donor baik secara pribadi maupun profesional.

Baik itu eye candy di Instagram atau orang yang lebih muda di TikTok, fokuslah pada platform yang disebut rumah oleh audiens Anda. Dan perlu diingat itu mungkin bukan Facebook.

“Saya pikir organisasi nirlaba mendapat manfaat dari berada di LinkedIn sehingga mereka dapat ditemukan dengan mudah. Ini menambah kredibilitas dan transparansi ketika Anda mengenal orang-orang yang Anda temui atau bekerja dengan orang-orang yang sama-sama kenal. LinkedIn telah menjadi lebih dari sekadar rolodex online — ini adalah fondasi untuk membangun hubungan tepercaya dalam ekonomi digital.”

Paige Arnof-Fenn, Pendiri & CEO Mavens & Moguls

2. Posting dengan tujuan

Memulai dengan tujuan dalam pikiran adalah bagian penting dari praktik terbaik media sosial untuk organisasi nonprofit. Jika linimasa Anda tidak melihat banyak tindakan dalam beberapa saat, memposting serangkaian pembaruan tidak akan menghasilkan keterlibatan. Alih-alih, kembangkan strategi untuk setiap platform yang mempertimbangkan bagaimana konten Anda dapat memiliki dampak paling besar.

Pikirkan baik-baik tidak hanya tentang praktik terbaik media sosial untuk organisasi nirlaba, tetapi juga tentang tujuan organisasi Anda. Apa yang ingin Anda capai? Dapatkan spesifik. Jika tujuan dari strategi media sosial Anda adalah untuk mendapatkan lebih banyak pengikut, hubungkan dengan alasan Anda. Ada alasan yang penting untuk pemasaran media sosial untuk organisasi nirlaba. Pertimbangkan seperti apa kesuksesan itu, apakah itu meningkatkan penggalangan dana nirlaba atau merekrut lebih banyak sukarelawan.

3. Jadilah konsisten di seluruh saluran

Di media sosial, konsistensi lebih dari sekadar memposting pada waktu yang sama setiap hari. Memecahkan formula tentang cara menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba membutuhkan jumlah keterlibatan yang tepat dan menjaga konten tetap efisien di berbagai saluran. Ini tentang frekuensi, waktu, dan sedikit eksperimen untuk menentukan apa yang cocok untuk Anda dan audiens Anda.

Jika itu terdengar sedikit menakutkan, jangan putus asa. Julia Sellers dari Thirty Press , sebuah konsultan komunikasi untuk organisasi nirlaba, menyarankan untuk kembali ke aturan 80/20, yang merupakan salah satu dari beberapa praktik terbaik media sosial untuk organisasi nirlaba.

“Posting harus mengikuti aturan 80/20. 80% pendidikan dan inspirasi versus 20% keras meminta sumbangan. Organisasi nirlaba tidak harus ada di setiap platform sosial. Evaluasi target pasar Anda dan menjadi sangat kuat untuk hadir di satu atau dua platform di mana pasar itu berpotongan.”

4. Temukan suara asli

Mungkin tergoda jika Anda memiliki bandwidth keuangan untuk mengalihdayakan manajemen media sosial , tetapi itu bisa rumit untuk organisasi nirlaba. Strategi media sosial untuk organisasi nirlaba bergantung pada hubungan dengan hasrat yang dimiliki orang untuk tujuan tertentu dan mengubahnya menjadi tindakan.

Seperti yang disarankan Magie Stevens dari Lets All Do Good , sangat penting untuk menemukan suara otentik dan menggunakannya dalam pemasaran media sosial Anda untuk organisasi nirlaba.

“Memiliki pengalaman internal dan agensi, saran saya tentang menjalankan sosial untuk organisasi nirlaba adalah untuk tidak melakukan outsourcing. Tampaknya ini adalah salah satu hal pertama yang ingin diberikan departemen pemasaran kepada agen untuk mengambil alih, dan itu tidak berhasil. Agar sosial organik beresonansi, itu harus otentik, gesit, dan tepat waktu. Itu membutuhkan seseorang yang mengetahui industri, organisasi, misi, dan audiens — semua bagian dari teka-teki yang tidak dapat dibawa oleh agensi.”

5. Membuatnya emosional

Memukul jackpot dengan konten viral adalah kesuksesan puncak di media sosial untuk organisasi nirlaba, tetapi penelitian menunjukkan ini bukan masalah keberuntungan dan lebih banyak tentang konten yang dibuat dengan baik dan sangat emosional.

Dan bertentangan dengan ekspektasi tentang cara menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba, konten tidak harus selalu optimis. Meskipun tampaknya tidak keluar dari pedoman praktik terbaik media sosial untuk organisasi nirlaba, kemarahan sebenarnya dapat mendorong konten viral dengan klik kemarahan.

“Satu poin penting adalah organisasi nirlaba perlu memanfaatkan emosi gairah tinggi. Kami mempelajari ini dalam buku Jonah Berger, Contagious. Itu berarti tidak memposting konten informasi yang menyedihkan, menurunkan moral, atau hambar. Sebaliknya, cobalah untuk menginspirasi kekaguman, inspirasi, kegembiraan, atau bahkan kemarahan.”

Allison Mahoney, Agensi Estory

6. Jadikan visual

Meskipun dapat bergantung pada platform, visual dinamis tetap menjadi salah satu aspek terpenting dari pemasaran media sosial yang sukses untuk organisasi nirlaba. Infografis, foto, dan video adalah bahan pokok posting media sosial karena suatu alasan.

Namun, seperti yang dijelaskan oleh CEO organisasi nirlaba Cancer Kids First , Olivia Zhang, video viral bukanlah kebetulan. Memasukkan video viral ke dalam strategi media sosial Anda untuk organisasi nirlaba memerlukan perhatian yang cermat terhadap algoritme platform dan pengguna untuk menentukan pembingkaian, waktu, dan topik terbaik.

“TikTok telah menjadi sangat populer selama pandemi, dan organisasi nirlaba dapat menggunakan audiens baru ini untuk keuntungan mereka. Sebelum meluncurkan akun resmi kami, saya melakukan penelitian mendalam tentang cara terbaik untuk menjadi viral. Saya mempelajari algoritme TikTok dan menonton video yang tak terhitung jumlahnya dengan judul seperti "Cara Menjadi Viral di TikTok dalam Seminggu" atau "Mengetahui Kapan dan Apa yang Harus Diposting di TikTok untuk Mendapatkan Tampilan." Saya bahkan membuat jadwal hari terbaik untuk memposting — Selasa, Kamis, dan Sabtu — dan waktu terbaik.”

7. Libatkan, libatkan, libatkan

Alih-alih menganggap media sosial sebagai pengeras suara untuk misi nirlaba Anda, anggap itu sebagai saluran untuk percakapan dengan komunitas pengguna. Saran terbaik tentang cara menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba bermuara pada fokus pada menjalin hubungan dengan pengikut. Dan seperti hubungan apa pun, Anda harus menginvestasikan waktu dan terlibat.

Praktik terbaik media sosial untuk lembaga nonprofit termasuk menanyakan pendapat audiens Anda melalui survei, jajak pendapat, dan umpan balik. Masuk ke komentar secara teratur. Dengarkan baik-baik. Meskipun tujuan akhir Anda mungkin untuk merekrut sukarelawan atau mendapatkan donor, Anda juga meningkatkan kesadaran dan menciptakan komunitas yang akan menggalang tujuan Anda.

Pemasaran media sosial untuk organisasi nirlaba dapat menjadi alat yang ampuh untuk memperluas basis donor dan penggalangan dana Anda. Tetapi saluran Anda memerlukan strategi pemasaran media sosial untuk organisasi nirlaba yang berfokus pada konsistensi dan wawasan khusus platform dan pemirsa yang memaksimalkan dampak organisasi Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang media sosial untuk lembaga nonprofit, termasuk cara memperkuat misi Anda dengan panduan perpesanan nonprofit gratis kami.