10個醫療保健營銷理念和策略

在大型醫療保健集團的在線環境中，醫療營銷可能具有挑戰性，但有一些醫療保健營銷策略可以幫助您的實踐在人群中脫穎而出。 儘管數字營銷領域醫療術語的廣告成本很高，但與潛在患者聯繫並推廣您的實踐不一定是一項昂貴的工作。

以下醫療保健營銷理念可以幫助您超越傳統的醫療保健廣告，接觸可以擴展您的實踐並確保在競爭激烈的行業中取得成功的轉診醫生和新患者。

10個醫療保健營銷理念和策略

雖然醫療保健營銷似乎令人困惑，但醫療保健營銷趨勢與其他行業的趨勢密切相關。 以下醫療保健營銷理念提煉了其他數字營銷空間中的有效方法，並以對您的實踐大有裨益的方式應用它們。

1. 為患者和醫生創建教育內容

人們使用互聯網來了解他們生活的各個方面，包括健康和保健。 您可以通過創建與潛在患者可能關注的內容相關的內容來利用這種興趣。 幸運的是，獲得如下所列點擊的醫療保健內容並不總是需要聘請內容營銷機構。

• 博客或文章：您可以在自己的網站上展示教育內容，或者尋找機會來客座博客或在其他在線出版物中展示。 客座博客具有將您塑造為該領域專家的內在好處，它可以使您的實踐引起新的患者和其他醫生觀眾的注意。 在另一個網站上獲得特色也會促進指向您網頁的反向鏈接，這可以改善 SEO（搜索引擎優化）。

• 視頻：您可能聽說過視頻是當前社交媒體之王，醫療保健營銷也不例外。 視頻不僅可以提高在 Google 上的排名，還可以提升您的社交媒體資料並推動對 YouTube 和 Facebook 等數字營銷渠道的參與。 查看 TikTok ，了解如何創建簡短、易於消化的視頻並不一定是火箭科學。
  

2. 了解您的競爭對手和您的醫療保健營銷趨勢

在線研究其他醫療專業人員可以提供一些關於如何使您自己的實踐脫穎而出的見解。 確保您的診所、診所或醫院的聯繫信息在搜索中很容易出現，並列在從 Yelp 到 Yahoo 和 Google 的各種目錄中。 不要忘記像 Healthgrades 這樣的行業特定網站。

還要注意您的競爭對手為患者提供的數字技術類型。 健康應用程序和遠程醫療正在引領數字醫療革命，利用這些工具可以向患者和醫生表明您是行業領導者。

3. 智能醫療營銷是保持本地化

醫療保健營銷中一個經常被忽視的組成部分是專注於本地數字營銷活動的明顯優勢。 大多數患者不喜歡到自己的社區之外進行檢查和醫療程序，因此本地化 SEO 至關重要。

顯示在本地搜索結果的頂部（有時稱為Google 3-pack ）並不像在 Google 上聲明您的列表那麼容易。 排名榜首涉及引文建設，不斷更新您的個人資料，以及獲得大量令人垂涎的五星級評論。

4. 培養評論並在社交媒體上做出回應

說到評論，很少有東西能像患者體驗的真實細節一樣帶來積極的印象。 請記住，患者體驗不僅僅是發生的任何醫療程序或醫生互動。 它還涉及您的實踐如何管理患者的焦慮、賬單等財務細節以及支持開放式溝通的空間。

通過調查徵求患者反饋和請求在線評論都是重要的醫療保健營銷策略，但請記住不要忽視您的社交媒體存在。 與患者保持聯繫意味著出現在他們可能考慮擴展其社區的在線空間中。

5. 開發一致的品牌和數字營銷資產

您用於醫療保健廣告的數字營銷資產應該是傳達您品牌的一致、高質量的信息。 雖然您可能對自己的專業知識充滿信心，但在線用戶只知道您的醫療保健營銷策略傳達的內容。 如果您的醫療保健營銷似乎過時或不專業，則可能表明您提供的醫療服務不包含現代醫學。

在保持您的醫療保健營銷信息一致方面，Lucidpress 可以提供幫助。 查看我們的品牌模板平台，該平台可以幫助醫院和醫療實踐花費更少的時間來設計吸引新患者的優質品牌內容。

6. 利用與現有和以前患者的關係

雖然吸引新患者通常是許多醫療實踐的重點，但不要忘記您現有和以前的患者可以成為金礦。 重新定位該群體以促進服務和程序不僅可以成為醫療保健營銷中被忽視的組成部分，而且獎勵這些患者的忠誠度可以提高滿意度。

其他醫生和以前的患者都可以成為您推薦的最佳來源，因此請確保與該群體的接觸是您的醫療保健營銷策略的核心焦點。

7. 以開放的方式將款待納入醫院營銷策略

虛擬和麵對面的開放日都可以幫助提高您的實踐的知名度，並幫助它成為社區的基石。 當有人要求轉診時，您希望您的實踐成為首要考慮因素，即使您社區中的那些人不是患者。

不幸的是，“建立它，他們就會來”通常不是醫療保健營銷的運作方式。 但是您可以通過提供獎勵來促進更成功的活動。 思考如何與社區領袖建立聯繫並利用關係來鼓勵參與。 不要猶豫，提供人們通常在開放日享受的傳統獎勵，例如美味的食物和適合家庭的有趣活動。

8.優化您的網站以提供更好的醫療保健營銷體驗

您正在嘗試推銷您的服務，但您網站的訪問者可能只是想快速查找信息。 您網站上的良好用戶體驗開創了一個先例，即您是關心患者支持和客戶服務的提供商。 將您的網站視為您的實踐大廳。 它是否反映了您希望如何迎接患者以及您希望他們預先獲得的信息？

在評估您網站上的用戶體驗時，需要考慮以下幾點。

• 您的網站在移動設備上運行良好嗎？

移動化可能很棘手，但您的網站應該自動調整以適應不同的瀏覽器和設備。 它還應該具有易於掃描的字體，無需針對移動查看進行調整。

• 用戶如何進入您的網站？

根據您在 Google 中的排名以及哪些字詞推動了搜索結果，您的主頁可能不是患者查找您網站的方式。 進行審核以確定用戶如何在線找到您以及他們到達您的網站時登陸的頁面。

• 您的網站加載速度快嗎？

未優化的大圖像和其他資產可能會導致您網站上的頁面加載時間過長。 將這種效果想像為與您的診所或醫院的候診室類似。 如果等待時間過長，患者就會乾脆離開並去別處。

9. 有效的溝通是最好的醫療保健營銷策略之一

當每個團隊成員都進行有效且一致的溝通時，它可以極大地改善患者體驗和醫療保健結果。 事實上，根據CRICO Strategies 2016 年的一項研究，溝通錯誤是近三分之一的醫療事故訴訟的根本原因。

但克服瓶頸、部門孤島和其他動態通常會使清理診所和醫院的溝通變得具有挑戰性。 利用技術提供雙向諮詢渠道、實施團隊會議、模板化患者溝通以及促進跨職能協作，這些都是改善診所或醫院溝通的可靠策略。

10.嘗試與醫生聯絡

不要等到一切都失敗了才去探索外部視角。 醫師聯絡員專注於發展轉診計劃，並致力於幫助您的醫療實踐在社區中建立正確的聯繫。

如果您沒有預算用於正式聯絡，請從您的醫療保健營銷團隊中確定某人與醫生建立關係並加強您的推薦計劃。 對這些關係稍加關注可以為擴大患者群帶來巨大的好處。

評估您目前從醫療保健廣告中獲得的投資回報，並考慮探索其中一種或多種醫療保健營銷理念是否適合您的實踐。 在當今快節奏、以社交媒體為中心的環境中，傳統的醫療營銷方法可能需要更新以跟上競爭日益激烈的行業的步伐。