醫療保健品牌指南

由於互聯網和現代醫學，患者對自己的健康有了更多的了解，他們也變得更加精明的醫療保健消費者。 這種演變意味著醫療保健營銷中的品牌正在佔據中心位置。 醫療保健品牌的數字化形象和在線聲譽正在迅速取代口碑和本地推薦。 事實上，研究表明， 84% 的患者對在線評論的信任程度與對個人建議的信任程度相同。

然而，醫療保健品牌並不是一個吸引人的標語或精心設計的標誌。 醫療品牌越來越成為您的醫療保健組織在市場上的看法以及它在受人尊敬的專業人士中的立足點的產物。 無論您是否投資於培養品牌形象，您的醫療保健品牌都建立在它在患者、醫生、護士和其他醫療保健專家之間引起的信任之上。 這就是為什麼行業聲譽很重要，以及您可以做些什麼來製定更好的醫療保健品牌戰略。

為什麼醫療保健品牌很重要

有很多理由有意識地發展您的醫療保健品牌。 以下幾個突出了品牌在醫療保健營銷中的關鍵作用，以及它如何影響我們對供應商是否值得信賴、專業和有能力的看法。

醫療保健營銷中的品牌已經改變

科技在我們生活中的興起意味著社會在不斷發展，醫療保健行業也不例外。 《平價醫療法案》創建了將消費者放在首位和中心的在線醫療保健市場。 主要由保險提供者和雇主的限制塑造的醫療保健格局已經一去不復返了。 它已被在線環境所取代，醫療保健消費者觸手可及擁有豐富的知識和患者評論。

醫療保健營銷空間競爭激烈

健康行業發生了根本性轉變，將重點從疾病治療轉移到了預防和檢測。 這一趨勢為患者和提供者開闢了許多新的醫療保健服務途徑。 醫療保健領域的競爭非常激烈，越來越重視患者滿意度和直接向消費者而非通過供應商銷售的健康品牌。 護理的這種演變意味著醫療品牌需要迎頭趕上，尤其是在數字市場中。

患者在健康行業有更多選擇

雖然位置和保險提供商過去決定了絕大多數醫療保健決策，但消費者現在有更多選擇。 這意味著迎合客戶並關注您的健康品牌的聲譽是任何醫療保健營銷策略不可或缺的一部分。 研究表明，消費者越來越多地權衡成本和供應商聲譽之間的微妙平衡，而不是簡單地接受距離最近的網絡供應商。

醫療品牌是關於建立信任

也許與其他任何行業相比，醫療保健組織通過建立信任和實踐透明度來為其品牌創造價值。 這不僅可以通過與護理相關的成本透明化來傳達，還可以通過醫療保健營銷和品牌推廣來傳達。 從營銷資產的專業性到您的組織在社交媒體上支持患者的方式，品牌戰略的每一個部分都可以促進公眾信任的這種認知。

改善醫療保健品牌的 6 個步驟

希望創建一個更加自信和一致的醫療保健品牌戰略？ 遵循這些步驟可以讓您走上正確的道路，建立一個能夠培養患者信任和激發信心的醫療保健品牌。

研究醫療保健營銷競爭

為了更好地定位您的醫療保健品牌在市場上，研究競爭是有意義的。 了解醫療保健行業格局，研究成功的健康品牌如何實現差異化。 請注意他們是否追求營銷策略，例如患者忠誠度計劃、社區服務活動以及與其他提供商的合作夥伴關係。

一些家喻戶曉的公司（如 CVS 或 Cigna）擁有不同的患者群，因此請研究提供相同服務或產品的醫療專業人員和實踐。 閱讀評論並查看社交媒體平台，以收集有關他們如何與醫療保健消費者建立聯繫的見解。 尋找可以利用技術（包括應用程序和遠程醫療）的方式來利用市場洞察力並更好地滿足患者需求。

闡明您的醫療保健品牌故事

您的醫療保健品牌不僅僅是出現在您的網站或小冊子上的任何徽標或標語。 品牌標識是患者和提供者向您講述的故事，無論他們是在私人診所、當地醫院還是在網上。 如果您不是有意創建一個醫療保健品牌故事，那麼消費者很可能已經開始為您塑造一個故事。 在線查看並評估您的品牌標識並確定您想要更改的內容。

您可以通過決定您的醫療保健品牌故事是什麼以及如何表達來控制敘述。 不僅要關注定義品牌標識的視覺識別元素，還要關注您共享的內容如何傳達對您而言重要的內容。 故事是關於與您的受眾建立聯繫，因此請仔細考慮您的品牌故事講述發生在哪裡。 即使是最有可能消費醫療保健服務的嬰兒潮一代也報告說，他們的生活受到日常社交媒體使用的影響。

制定醫療保健品牌戰略

您的醫療保健品牌戰略應該可以幫助您在競爭激烈的市場中脫穎而出。 為了消除行業繁忙市場中的噪音，磨練您的醫療保健營銷信息至關重要。 這意味著要考慮您所做工作的每一個要素，從患者外展到患者隨訪，並問自己一個非常關鍵的問題。 這種營銷是否有效地傳達了我們的醫療保健品牌和身份？

由於信任和專業精神對於醫療保健行業的成功至關重要，因此您的營銷資產始終如一且質量上乘也很重要。 您的網站或社交媒體渠道上乏味的設計和草率的內容可能會給您留下您提供的醫療服務同樣隨意的印象。 Lucidpress 可以幫助使用品牌模板，使醫院、診所和醫療實踐能夠輕鬆設計具有專業外觀的品牌內容。

了解您的健康專業知識

過去，醫療實踐和醫院獲得患者是出於實用性的考慮，要么是因為保險範圍，要么是因為地理位置方便。 越來越多的患者尋找一流的醫療保健提供者，即使這意味著他們必須走得更遠或支付更多的費用。 以Mayo Clinic 的成功為例，它利用其卓越的聲譽，並利用它通過專家內容來提升其在線形象。

專注於你最擅長的事情，讓你實踐中的專業人士大放異彩。 尋找在您的網站或社交媒體上展示教育內容、引人入勝的視頻和採訪的方法。 考慮與其他知名、可靠的出版物合作。 出現在醫學期刊和雜誌上會產生誘人的好處，因為它會創建指向您網站的反向鏈接，並且可以為您的在線搜索評級帶來好處。

專注於患者旅程

圍繞患者體驗塑造您的醫療保健品牌可能是溝通優先事項和推銷您的實踐的有效方式。 關注患者旅程從潛在患者開始，並涵蓋他們醫療保健決策的每一步。 讓患者體驗成為您的醫療保健品牌戰略的試金石意味著仔細傾聽並致力於將醫療保健消費者的需求放在首位。

考慮您的醫療保健品牌如何處理您提供的服務或產品，以及您如何與潛在患者進行外展並跟進當前患者。 旅程的每一步都是提供個性化觸摸和無縫體驗的機會，從他們在網上偶然發現您的那一刻到他們在家中進行康復治療的那一刻。 您的醫療保健品牌有機會建立世界級的聲譽，這不僅說明您提供的服務質量，還說明您僱用的醫療專業人員。

您組織的每個成員都是品牌大使

董事會成員或著名醫生等知名利益相關者可能是您的醫療保健營銷活動的公眾形象。 但是，從社交媒體經理到診所接待員，甚至以前的患者，每一位員工都是您醫療保健品牌的潛在大使。

無論這些團隊成員是在線還是親自與患者聯繫，他們都是您品牌最有力的倡導者。 當涉及到您的品牌故事和營銷策略時，如果他們言行一致並且在同一頁面上會很有幫助。 您組織中的每個人都必須了解，患者旅程中的每一次互動都有可能成就或破壞您的品牌聲譽。

當前的醫療保健環境可能具有競爭力，但在所有喧囂和喧囂中，是賦予患者權力並創造更知情的醫療保健消費者的機會。 建立一個充滿活力、深思熟慮的數字醫療品牌可以利用這一獨特的機會，在醫療保健提供者、醫療保健消費者和他們所服務的社區之間建立更牢固的信任和透明度聯繫。