7 sfaturi pentru rularea rețelelor sociale într-o organizație nonprofit

Platformele de socializare ale organizației dumneavoastră au rămas fără tăcere de când stagiarul a plecat? Bine ați venit în lumea strategiei de social media pentru organizații nonprofit, unde lupta de a posta în mod constant este reală. Organizațiile nonprofit se bazează pe o armată de voluntari și nu au întotdeauna lățimea de bandă financiară pentru personalul unui birou. Această abordare bootstrap înseamnă că marketingul pe rețelele sociale pentru organizații nonprofit poate deveni o idee ulterioară.

La fel ca grădinile, canalele de social media lâncezesc nesupravegheate. Urmărirea celor mai bune practici pentru rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit enumerate mai jos este un loc minunat pentru a începe să construiți o strategie de marketing nonprofit pentru rețelele sociale sau pentru a reînvia una existentă. În fiecare sfat, veți găsi informații despre cum să utilizați rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit de la manageri și directori generali de rețele sociale care știu ce este nevoie pentru a se implica cu succes.

7 sfaturi despre gestionarea rețelelor sociale pentru organizații nonprofit

1. Du-te unde este publicul tău

Nu poți fi totul pentru toți oamenii. O parte a unei strategii de succes pentru rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit este să vă gândiți unde își petrece timpul publicul. Concentrați-vă eforturile pe platformele de social media pe care potențialii donatori sunt cel mai probabil să le folosească fie personal, fie profesional.

Fie că este vorba despre ochiul de pe Instagram sau despre publicul mai tânăr de pe TikTok, concentrează-te pe platforma pe care publicul tău o numește acasă. Și rețineți că s-ar putea să nu fie Facebook.

„Cred că organizațiile nonprofit beneficiază de a fi pe LinkedIn, astfel încât să poată fi găsite cu ușurință. Adaugă credibilitate și transparență atunci când cunoașteți oamenii pe care îi întâlniți sau cu care lucrați cunosc oameni în comun. LinkedIn a devenit mai mult decât un rolodex online - este baza pentru construirea de relații de încredere în economia digitală.”

Paige Arnof-Fenn, fondator și CEO al Mavens & Moguls

2. Postează cu un scop

Începând cu scopul în minte este o parte cheie a celor mai bune practici de rețele sociale pentru organizațiile nonprofit. Dacă cronologia dvs. nu a văzut prea multă acțiune de ceva timp, postarea unui val de actualizări nu va produce implicare. În schimb, dezvoltați o strategie pentru fiecare platformă care ia în considerare modul în care conținutul dvs. poate avea cel mai mare impact.

Gândiți-vă cu atenție nu doar la cele mai bune practici pentru rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit, ci și la obiectivele organizației dvs. Ce vrei să realizezi? Fii specific. Dacă scopul strategiei tale de social media este de a câștiga mai mulți adepți, conectează-te la motivul tău. Există un motiv care este important pentru marketingul pe rețelele sociale pentru organizații nonprofit. Luați în considerare cum arată succesul, fie că este vorba despre creșterea strângerii de fonduri nonprofit sau recrutarea mai multor voluntari.

3. Obțineți consecvență între canale

În rețelele sociale, consecvența înseamnă mai mult decât postarea la aceeași oră în fiecare zi. Descoperirea formulei de utilizare a rețelelor sociale pentru organizații nonprofit necesită atât nivelul potrivit de implicare, cât și menținerea raționalizării conținutului pe diferite canale. Este vorba despre frecvență, sincronizare și o strop de experimentare pentru a determina ce funcționează pentru tine și publicul tău.

Dacă asta sună puțin descurajantă, nu dispera. Julia Sellers de la Thirty Press , o companie de consultanță în comunicare pentru organizații nonprofit, sfătuiește să se retragă la regula 80/20, care este una dintre cele mai bune practici de rețele sociale pentru organizații nonprofit.

„Postările ar trebui să respecte regula 80/20. 80% educație și inspirație față de 20% solicitări dure pentru donații. Organizațiile nonprofit nu trebuie să fie neapărat pe fiecare platformă socială. Evaluează-ți piața țintă și fii foarte puternic în a fi prezent pe una sau două platforme în care se intersectează acea piață.”

4. Găsiți o voce autentică

Poate fi tentant dacă aveți lățime de bandă financiară pentru a externaliza gestionarea rețelelor sociale , dar acest lucru poate fi dificil pentru organizațiile nonprofit. Strategia de social media pentru organizații nonprofit se bazează pe conectarea la pasiunea pe care oamenii o au pentru o anumită cauză și transformarea acesteia în acțiune.

După cum ne sfătuiește Magie Stevens de la Lets All Do Good , este esențial să găsiți o voce autentică și să o folosiți în marketingul dvs. pe rețelele sociale pentru organizații nonprofit.

„Având atât experiență internă, cât și experiență în agenție, sfatul meu cu privire la gestionarea rețelelor sociale pentru o organizație nonprofit este să nu le externalizați. Se pare că este unul dintre primele lucruri pe care departamentele de marketing se uită să le dea unei agenții pentru a le prelua și nu funcționează. Pentru ca socialul organic să rezoneze, trebuie să fie autentic, agil și oportun. Este nevoie de cineva care cunoaște industria, organizația, misiunea și publicul - toate piesele puzzle-ului pe care o agenție nu le poate aduce la masă.”

5. Fă-l emoționant

Atingerea jackpot-ului cu conținut viral este un succes de vârf în rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit, dar cercetările arată că este mai puțin o chestiune de noroc și mai mult despre conținutul bine conceput, foarte emoțional.

Și, contrar așteptărilor cu privire la modul de utilizare a rețelelor sociale pentru organizații nonprofit, conținutul nu trebuie să fie necruțător optimist. Deși s-ar putea să nu pară ieșit din lista celor mai bune practici pentru rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit, furia poate genera conținut viral cu clicuri indignate.

„Un punct important este că organizațiile nonprofit trebuie să exploateze emoțiile de mare excitare. Am aflat asta în cartea lui Jonah Berger, Contagious. Asta înseamnă să nu postezi conținut informațional trist, demoralizant sau blând. În schimb, încercați să inspirați venerație, inspirație, entuziasm sau chiar furie.”

Allison Mahoney, Agenția Estorie

6. Fă-l vizual

Deși poate depinde de platformă, imaginile dinamice rămân unul dintre cele mai vitale aspecte ale marketingului de succes pe rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit. Infograficele, fotografiile și videoclipurile sunt elementele de bază ale postărilor pe rețelele sociale dintr-un motiv.

Cu toate acestea, după cum explică CEO-ul organizației nonprofit Cancer Kids First , Olivia Zhang, videoclipurile virale nu sunt întâmplătoare. Încorporarea videoclipurilor virale în strategia dvs. de social media pentru organizații nonprofit necesită acordarea unei atenții deosebite algoritmilor și utilizatorilor unei platforme pentru a determina cea mai bună încadrare, calendar și subiecte.

„TikTok a devenit extrem de popular în timpul pandemiei, iar organizațiile nonprofit pot folosi acest nou public în avantajul lor. Înainte de a ne lansa contul oficial, am făcut cercetări aprofundate despre cele mai bune modalități de a deveni viral. Am studiat algoritmii TikTok și am vizionat nenumărate videoclipuri cu titluri precum „Cum să devii viral pe TikTok în mai puțin de o săptămână” sau „Știu când și ce să postezi pe TikTok pentru a obține vizionări”. Am creat chiar și un program cu cele mai bune zile de postat – marți, joi și sâmbătă – și cu cele mai bune ore.”

7. Angajează, angajează, angajează

În loc să te gândești la rețelele de socializare ca pe un semnal de alarmă pentru misiunea ta nonprofit, consideră-l un canal de conversație cu o comunitate de utilizatori. Cel mai bun sfat despre cum să utilizați rețelele sociale pentru organizații nonprofit se rezumă la concentrarea pe crearea de relații cu adepții. Și ca orice relație, trebuie să investești timp și să te angajezi.

Cele mai bune practici pentru rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit includ întrebarea publicului despre părerea ei prin sondaje, sondaje și feedback. Intră regulat în comentarii. Asculta cu atentie. În timp ce obiectivul tău final poate fi să recrutezi voluntari sau să câștigi donatori, de asemenea, sensibilizezi și creezi o comunitate care să-ți unească cauza.

Marketingul pe rețelele sociale pentru organizații nonprofit poate fi un instrument puternic pentru a vă extinde baza de donatori și pentru a strânge fonduri. Dar canalele dvs. necesită o strategie de marketing pe rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit, care se concentrează pe coerență și informații specifice platformei și publicului, care maximizează impactul organizației dvs.

Aflați mai multe despre rețelele sociale pentru organizații nonprofit, inclusiv despre cum să vă amplificați misiunea cu ghidul nostru gratuit de mesagerie nonprofit.