비영리단체에서 소셜 미디어를 운영하기 위한 7가지 팁

인턴이 떠난 이후 조직의 소셜 미디어 플랫폼이 무음 상태가 되었습니까? 지속적으로 게시하는 데 어려움이 있는 비영리단체를 위한 소셜 미디어 전략의 세계에 오신 것을 환영합니다. 비영리 단체는 자원 봉사자 군대에 의존하며 사무실에 직원을 배치할 재정적 여유가 항상 있는 것은 아닙니다. 이 부트스트랩 방식은 비영리 단체를 위한 소셜 미디어 마케팅이 나중에 고려될 수 있음을 의미합니다.

정원과 마찬가지로 소셜 미디어 채널은 무인 상태에서 시들어갑니다. 아래 나열된 비영리단체를 위한 소셜 미디어 모범 사례를 따르면 소셜 미디어 비영리 마케팅 전략을 구축하거나 기존 전략을 되살리기에 좋은 곳입니다. 각 팁에서는 성공적으로 참여하는 데 필요한 것이 무엇인지 알고 있는 소셜 미디어 관리자와 CEO로부터 비영리 단체를 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법에 대한 통찰력을 찾을 수 있습니다.

비영리 단체를 위한 소셜 미디어 운영에 관한 7가지 팁

1. 청중이 있는 곳으로 이동

당신은 모든 사람에게 모든 것이 될 수 없습니다. 비영리단체를 위한 성공적인 소셜 미디어 전략의 일부는 청중이 시간을 보내는 곳을 생각하는 것입니다. 잠재적 기부자가 개인적으로 또는 직업적으로 사용할 가능성이 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼에 노력을 집중하십시오.

Instagram의 눈길을 사로잡는 것이든 TikTok의 젊은 군중이든 청중이 집이라고 부르는 플랫폼에 집중하세요. 그리고 Facebook이 아닐 수도 있다는 점을 염두에 두십시오.

“비영리 단체는 LinkedIn에 가입하면 쉽게 찾을 수 있는 이점이 있다고 생각합니다. 그것은 당신이 만나고 있는 사람들을 알고 있거나 함께 일하는 사람들을 알고 있을 때 신뢰성과 투명성을 더합니다. LinkedIn은 온라인 rolodex가 아니라 디지털 경제에서 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 기반이 되었습니다.”

Mavens & Moguls 의 설립자이자 CEO인 Paige Arnof-Fenn

2. 목적이 있는 게시

목적을 염두에 두고 시작하는 것은 비영리단체를 위한 소셜 미디어 모범 사례의 핵심 부분입니다. 타임라인이 한동안 많은 활동을 하지 않았다면 업데이트를 많이 게시해도 참여가 유도되지 않습니다. 대신 콘텐츠가 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 방법을 고려하는 각 플랫폼에 대한 전략을 개발하십시오.

비영리단체를 위한 소셜 미디어 모범 사례뿐만 아니라 조직의 목표에 대해서도 신중하게 생각하십시오. 당신은 무엇을 성취하고 싶습니까? 구체적으로 알아보세요. 소셜 미디어 전략의 목적이 더 많은 팔로워를 확보하는 것이라면 그 이유를 설명하세요. 비영리단체를 위한 소셜 미디어 마케팅에 중요한 이유가 있습니다. 비영리 기금 마련 이나 더 많은 자원 봉사자 모집 등의 성공이 어떤 것인지 생각해 보십시오.

3. 여러 채널에서 일관성 유지

소셜 미디어에서 일관성은 매일 같은 시간에 게시하는 것 이상입니다. 비영리 단체를 위한 소셜 미디어 사용 방법에 대한 공식을 깨기 위해서는 적절한 참여와 다양한 채널에서 콘텐츠를 간소화해야 합니다. 귀하와 귀하의 청중에게 효과가 있는 것이 무엇인지 결정하기 위한 빈도, 타이밍 및 약간의 실험에 관한 것입니다.

그것이 조금 어렵게 들린다면 절망하지 마십시오. 비영리 커뮤니케이션 컨설팅 회사인 Thirty Press 의 Julia Sellers는 비영리 단체를 위한 여러 소셜 미디어 모범 사례 중 하나인 80/20 규칙을 따르라고 조언합니다.

“게시물은 80/20 법칙을 따라야 합니다. 80%는 교육과 영감 대 20%는 기부를 열심히 요청합니다. 비영리단체가 모든 소셜 플랫폼에 있을 필요는 없습니다. 목표 시장을 평가하고 그 시장이 교차하는 한두 개의 플랫폼에 존재하는 데 정말 강해져야 합니다.”

4. 진정한 목소리를 찾아라

소셜 미디어 관리를 아웃소싱 할 재정적 여유가 있다면 유혹적일 수 있지만 비영리 단체에게는 까다로울 수 있습니다. 비영리 단체를 위한 소셜 미디어 전략은 특정 원인에 대한 사람들의 열정을 연결하고 이를 행동으로 옮기는 데 달려 있습니다.

Lets All Do Good 의 Magie Stevens가 조언한 것처럼 진정한 목소리를 찾고 이를 비영리단체를 위한 소셜 미디어 마케팅에 사용하는 것이 중요합니다.

“내부 및 에이전시 경험을 모두 가지고 있기 때문에 비영리 단체를 위한 소셜 운영에 대한 제 조언은 아웃소싱하지 말라는 것입니다. 마케팅 부서에서 대행사에 인수를 요청하는 첫 번째 항목 중 하나인 것 같지만 작동하지 않습니다. 유기적 소셜이 반향을 일으키려면 진정성 있고 민첩하며 시기적절해야 합니다. 업계, 조직, 사명 및 청중을 알고 있는 사람이 필요합니다. 대행사가 테이블에 가져올 수 없는 퍼즐의 모든 조각입니다.”

5. 감정적으로 만들기

바이럴 콘텐츠로 대박을 터뜨리는 것은 비영리단체를 위한 소셜 미디어에서 최고의 성공을 거두지만, 연구에 따르면 이는 운의 문제가 아니라 잘 짜여진 고도로 감성적인 콘텐츠에 관한 것입니다.

그리고 비영리를 위한 소셜 미디어 사용 방법에 대한 기대와 달리 콘텐츠가 무조건 낙관적일 필요는 없습니다. 비영리 단체를 위한 소셜 미디어 모범 사례에 대한 플레이북에서 벗어난 것처럼 보일 수 있지만 분노는 실제로 분노한 클릭으로 바이럴 콘텐츠를 유발할 수 있습니다.

“한 가지 중요한 점은 비영리단체가 높은 각성 감정을 활용해야 한다는 것입니다. 우리는 이것을 Jonah Berger의 책 Contagious에서 배웠습니다. 이는 슬프거나 사기를 떨어뜨리거나 무미건조한 정보 콘텐츠를 게시하지 않는다는 것을 의미합니다. 그 대신에 경외감, 영감, 흥분 또는 분노를 불러일으키도록 노력하십시오.”

앨리슨 마호니, 에이전시

6. 시각적으로 만들기

플랫폼에 따라 다를 수 있지만 동적 비주얼은 비영리단체를 위한 성공적인 소셜 미디어 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나로 남아 있습니다. 인포그래픽, 사진 및 동영상이 소셜 미디어 게시물의 필수 요소인 데에는 이유가 있습니다.

그러나 비영리 단체인 Cancer Kids First 의 CEO인 Olivia Zhang은 바이러스성 비디오가 우연이 아니라고 설명합니다. 비영리를 위한 소셜 미디어 전략에 바이럴 비디오를 통합하려면 플랫폼의 알고리즘과 사용자에 주의를 기울여 최상의 프레임, 타이밍 및 주제를 결정해야 합니다.

“TikTok은 팬데믹 기간 동안 매우 인기를 얻었으며 비영리 단체는 이 새로운 청중을 유리하게 사용할 수 있습니다. 공식 계정을 시작하기 전에 입소문을 퍼뜨리는 가장 좋은 방법에 대해 깊이 연구했습니다. 나는 TikTok 알고리즘을 연구했고 "1주일 이내에 TikTok에서 바이럴하는 방법" 또는 "TikTok에 언제 무엇을 게시하여 조회수를 얻을 수 있는지 알기"와 같은 제목의 수많은 비디오를 보았습니다. 게시하기 가장 좋은 요일(화요일, 목요일, 토요일)과 가장 좋은 시간에 대한 일정도 만들었습니다.”

7. 참여, 참여, 참여

소셜 미디어를 비영리 단체의 사명을 위한 확고한 입장으로 생각하는 대신 사용자 커뮤니티와 대화할 수 있는 채널로 생각하십시오. 비영리 단체를 위한 소셜 미디어 사용 방법에 대한 가장 좋은 조언은 팔로워와의 관계 형성에 중점을 두는 것입니다. 그리고 모든 관계와 마찬가지로 시간을 투자하고 참여해야 합니다.

비영리 단체를 위한 소셜 미디어 모범 사례에는 설문 조사, 설문 조사 및 피드백을 통해 청중이 어떻게 생각하는지 묻는 것이 포함됩니다. 정기적으로 댓글에 참여하세요. 잘 들어. 궁극적인 목표는 자원 봉사자를 모집하거나 기부자를 얻는 것이지만 인식을 높이고 대의를 결집할 커뮤니티를 만드는 것이기도 합니다.

비영리단체를 위한 소셜 미디어 마케팅은 기부자 기반과 기금 마련을 확장하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 채널에는 일관성에 중점을 둔 비영리단체용 소셜 미디어 마케팅 전략과 조직의 영향력을 극대화하는 플랫폼 및 잠재고객별 통찰력이 필요합니다.

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