7 wskazówek dotyczących prowadzenia mediów społecznościowych w organizacji non-profit

Czy platformy mediów społecznościowych w Twojej organizacji ucichły w radiu od czasu wyjazdu stażysty? Witamy w świecie strategii mediów społecznościowych dla organizacji non-profit, gdzie walka o konsekwentne publikowanie jest prawdziwa. Organizacje non-profit polegają na armii wolontariuszy i nie zawsze mają wystarczające możliwości finansowe, aby obsadzić biuro. To początkowe podejście oznacza, że ​​marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit może stać się refleksją.

Podobnie jak ogrody, kanały mediów społecznościowych marnieją bez opieki. Postępowanie zgodnie z wymienionymi poniżej najlepszymi praktykami w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia budowania strategii marketingowej non-profit w mediach społecznościowych lub ożywienia już istniejącej. W każdej wskazówce znajdziesz informacje o tym, jak korzystać z mediów społecznościowych dla organizacji non-profit, od menedżerów mediów społecznościowych i dyrektorów generalnych, którzy wiedzą, jak skutecznie angażować się.

7 wskazówek dotyczących prowadzenia mediów społecznościowych dla organizacji non-profit

1. Idź tam, gdzie są Twoi odbiorcy

Nie możesz być wszystkim dla wszystkich. Częścią skutecznej strategii mediów społecznościowych dla organizacji non-profit jest zastanowienie się, gdzie spędzają czas Twoi odbiorcy. Skoncentruj swoje wysiłki na platformach mediów społecznościowych, z których potencjalni darczyńcy najprawdopodobniej będą korzystać osobiście lub zawodowo.

Niezależnie od tego, czy jest to cukierek dla oczu na Instagramie, czy młodszy tłum na TikTok, skup się na platformie, którą Twoi widzowie nazywają domem. I pamiętaj, że może to nie być Facebook.

„Myślę, że organizacje non-profit czerpią korzyści z bycia na LinkedIn, dzięki czemu można je łatwo znaleźć. Zwiększa wiarygodność i przejrzystość, gdy znasz osoby, z którymi się spotykasz lub z którymi pracujesz, znasz wspólne osoby. LinkedIn stał się czymś więcej niż internetowym rolodexem — jest podstawą budowania zaufanych relacji w gospodarce cyfrowej”.

Paige Arnof-Fenn, założycielka i dyrektor generalny Mavens & Moguls

2. Post z celem

Rozpoczynanie od celu jest kluczową częścią najlepszych praktyk w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit. Jeśli od jakiegoś czasu na Twojej osi czasu nie widać zbyt wielu działań, opublikowanie lawiny aktualizacji nie spowoduje zaangażowania. Zamiast tego opracuj strategię dla każdej platformy, która uwzględnia, w jaki sposób Twoje treści mogą mieć największy wpływ.

Zastanów się dokładnie nie tylko nad najlepszymi praktykami w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit, ale także nad celami Twojej organizacji. Co chcesz osiągnąć? Bądź konkretny. Jeśli celem Twojej strategii w mediach społecznościowych jest zdobycie większej liczby obserwujących, połącz się z tym, dlaczego. Jest powód, który jest ważny dla marketingu w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit. Zastanów się, jak wygląda sukces, niezależnie od tego, czy jest to wzrost w zbieraniu funduszy non-profit , czy rekrutacja większej liczby wolontariuszy.

3. Bądź spójny we wszystkich kanałach

W mediach społecznościowych spójność to coś więcej niż publikowanie o tej samej porze każdego dnia. Złamanie przepisu na wykorzystanie mediów społecznościowych dla organizacji non-profit wymaga zarówno odpowiedniego zaangażowania, jak i utrzymywania treści w różnych kanałach. Chodzi o częstotliwość, czas i odrobinę eksperymentów, aby określić, co działa dla Ciebie i Twoich odbiorców.

Jeśli brzmi to trochę zniechęcająco, nie rozpaczaj. Julia Sellers z Thirty Press , firmy zajmującej się doradztwem w zakresie komunikacji dla organizacji non-profit, radzi, by wycofać się z zasady 80/20, która jest jedną z kilku najlepszych praktyk w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit.

„Posty powinny być zgodne z zasadą 80/20. 80% edukacji i inspiracji w porównaniu do 20% twardych próśb o darowizny. Organizacje non-profit nie muszą znajdować się na każdej platformie społecznościowej. Oceń swój rynek docelowy i bądź naprawdę silny w obecności na jednej lub dwóch platformach, na których ten rynek się przecina”.

4. Znajdź autentyczny głos

Może to być kuszące, jeśli masz przepustowość finansową, aby zlecić zarządzanie mediami społecznościowymi , ale może to być trudne dla organizacji non-profit. Strategia mediów społecznościowych dla organizacji non-profit polega na łączeniu się z pasją, którą ludzie mają dla określonej sprawy i przekształceniu jej w działanie.

Jak radzi Magie Stevens z Lets All Do Good , kluczowe znaczenie ma znalezienie autentycznego głosu i wykorzystanie go w marketingu w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit.

„Mając doświadczenie zarówno wewnętrzne, jak i agencyjne, radzę, aby prowadzić media społecznościowe dla organizacji non-profit, aby nie zlecać tego na zewnątrz. Wydaje się, że to jedna z pierwszych rzeczy, które działy marketingu chcą dać agencji do przejęcia, a to nie działa. Aby organiczna społeczność odbiła się echem, musi być autentyczna, zwinna i na czasie. Wymaga kogoś, kto zna branżę, organizację, misję i publiczność – wszystkie elementy układanki, których agencja nie może wnieść do stołu”.

5. Niech to będzie emocjonalne

Trafienie w dziesiątkę dzięki treściom wirusowym jest szczytowym sukcesem w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit, ale badania wskazują , że nie jest to kwestia szczęścia, a bardziej dobrze przygotowanej, silnie emocjonalnej treści.

I wbrew oczekiwaniom dotyczącym korzystania z mediów społecznościowych dla organizacji non-profit, treść nie musi być nieustannie optymistyczna. Chociaż może się wydawać, że nie jest to poza schematem najlepszych praktyk w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit, gniew może w rzeczywistości napędzać wirusowe treści za pomocą oburzających się kliknięć.

„Jednym z ważnych punktów jest to, że organizacje non-profit muszą wykorzystać silne emocje. Dowiedzieliśmy się tego w książce Jonaha Bergera, Contagious. Oznacza to, że nie wolno publikować smutnych, demoralizujących lub nijakich treści informacyjnych. Zamiast tego spróbuj wzbudzić podziw, inspirację, podekscytowanie, a nawet gniew”.

Allison Mahoney, Agencja Estoria

6. Zrób to wizualnie

Chociaż może to zależeć od platformy, dynamiczne wizualizacje pozostają jednym z najważniejszych aspektów udanego marketingu w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit. Infografiki, zdjęcia i filmy nie bez powodu są podstawą postów w mediach społecznościowych.

Jednak, jak wyjaśnia dyrektor generalna organizacji non-profit Cancer Kids First , Olivia Zhang, wirusowe filmy nie są przypadkiem. Włączenie wirusowych filmów wideo do strategii mediów społecznościowych dla organizacji non-profit wymaga zwrócenia szczególnej uwagi na algorytmy platformy i użytkowników, aby określić najlepsze kadrowanie, czas i tematy.

„TikTok stał się niezwykle popularny podczas pandemii, a organizacje non-profit mogą wykorzystać tę nową publiczność na swoją korzyść. Przed uruchomieniem naszego oficjalnego konta przeprowadziłem dogłębne badania nad najlepszymi sposobami na zdobycie wirusa. Studiowałem algorytmy TikTok i oglądałem niezliczone filmy o tytułach, takich jak „Jak stać się wirusowym w TikTok w mniej niż tydzień” lub „Wiedza, kiedy i co publikować w TikTok, aby uzyskać wyświetlenia”. Stworzyłem nawet harmonogram najlepszych dni do publikowania — wtorki, czwartki i soboty — oraz najlepsze godziny”.

7. Angażuj, angażuj, angażuj

Zamiast myśleć o mediach społecznościowych jako o sygnale dźwiękowym misji Twojej organizacji non-profit, potraktuj je jako kanał do rozmów ze społecznością użytkowników. Najlepsza rada, jak korzystać z mediów społecznościowych dla organizacji non-profit, sprowadza się do skupienia się na budowaniu relacji z obserwującymi. I jak w każdym związku, musisz zainwestować czas i zaangażować się.

Najlepsze praktyki w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit obejmują pytanie odbiorców, co myślą w ankietach, ankietach i informacjach zwrotnych. Regularnie wchodź do komentarzy. Słuchaj uważnie. Chociaż Twoim ostatecznym celem może być rekrutacja wolontariuszy lub pozyskiwanie darczyńców, zwiększasz również świadomość i tworzysz społeczność, która będzie zmobilizować Twoją sprawę.

Marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit może być potężnym narzędziem do poszerzania bazy darczyńców i pozyskiwania funduszy. Jednak Twoje kanały wymagają strategii marketingowej w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit, która koncentruje się na spójności i szczegółowych informacjach dotyczących platformy i odbiorców, które maksymalizują wpływ Twojej organizacji.

Dowiedz się więcej o mediach społecznościowych dla organizacji non-profit, w tym o tym, jak wzmocnić swoją misję, korzystając z naszego bezpłatnego przewodnika po wiadomościach dla organizacji non-profit.