7 consigli per gestire i social media in un'organizzazione no profit

Le piattaforme dei social media della tua organizzazione sono diventate silenziose alla radio da quando lo stagista se n'è andato? Benvenuti nel mondo della strategia dei social media per le organizzazioni non profit, dove la lotta per pubblicare in modo coerente è reale. Le organizzazioni no profit si affidano a un esercito di volontari e non sempre hanno la larghezza di banda finanziaria per il personale di un ufficio. Questo approccio bootstrap significa che il social media marketing per le organizzazioni non profit può diventare un ripensamento.

Come i giardini, i canali dei social media restano incustoditi. Seguire le migliori pratiche sui social media per le organizzazioni non profit elencate di seguito è un ottimo punto di partenza per iniziare a costruire una strategia di marketing senza scopo di lucro sui social media o per far rivivere una esistente. In ogni suggerimento, troverai informazioni su come utilizzare i social media per le organizzazioni non profit da gestori di social media e amministratori delegati che sanno cosa serve per impegnarsi con successo.

7 consigli per gestire i social media per le organizzazioni non profit

1. Vai dove si trova il tuo pubblico

Non puoi essere tutto per tutte le persone. Parte di una strategia di successo sui social media per le organizzazioni non profit è pensare a dove trascorre il tempo il tuo pubblico. Concentra i tuoi sforzi sulle piattaforme di social media che è più probabile che i potenziali donatori utilizzino personalmente o professionalmente.

Che sia il piacere per gli occhi su Instagram o il pubblico più giovane su TikTok, concentrati sulla piattaforma che il tuo pubblico chiama a casa. E tieni presente che potrebbe non essere Facebook.

“Penso che le organizzazioni non profit traggano vantaggio dall'essere su LinkedIn in modo che possano essere trovate facilmente. Aggiunge credibilità e trasparenza quando conosci le persone con cui incontri o lavori e conosci persone in comune. LinkedIn è diventato più di un rolodex online: è la base per costruire relazioni di fiducia nell'economia digitale".

Paige Arnof-Fenn, Fondatrice e CEO di Mavens & Moguls

2. Pubblica con uno scopo

Iniziare con lo scopo in mente è una parte fondamentale delle migliori pratiche dei social media per le organizzazioni non profit. Se la tua sequenza temporale non ha visto molte azioni da un po' di tempo, pubblicare una raffica di aggiornamenti non produrrà coinvolgimento. Sviluppa invece una strategia per ciascuna piattaforma che consideri in che modo i tuoi contenuti possono avere il maggiore impatto.

Pensa attentamente non solo alle migliori pratiche dei social media per le organizzazioni non profit, ma anche agli obiettivi della tua organizzazione. Cosa vuoi realizzare? Sii specifico. Se lo scopo della tua strategia sui social media è guadagnare più follower, connettiti al tuo perché. C'è una ragione che è importante per il social media marketing per le organizzazioni non profit. Considera che aspetto ha il successo, indipendentemente dal fatto che si tratti di un aumento della raccolta fondi senza scopo di lucro o del reclutamento di più volontari.

3. Diventa coerente su tutti i canali

Nei social media, la coerenza è qualcosa di più che pubblicare alla stessa ora ogni giorno. Decifrare la formula su come utilizzare i social media per le organizzazioni non profit richiede sia la giusta quantità di coinvolgimento che mantenere i contenuti ottimizzati su diversi canali. Si tratta di frequenza, tempistica e un pizzico di sperimentazione per determinare cosa funziona per te e il tuo pubblico.

Se ti sembra un po' scoraggiante, non disperare. Julia Sellers di Thirty Press , una società di consulenza di comunicazione per le organizzazioni non profit, consiglia di ricorrere alla regola 80/20, che è una delle numerose best practice dei social media per le organizzazioni non profit.

“I post dovrebbero seguire la regola 80/20. L'80% di istruzione e ispirazione contro il 20% di richieste difficili di donazioni. Le organizzazioni non profit non devono essere presenti su tutte le piattaforme social. Valuta il tuo mercato di riferimento e diventa davvero forte nell'essere presente su una o due piattaforme in cui quel mercato si interseca".

4. Trova una voce autentica

Può essere allettante se hai la larghezza di banda finanziaria per esternalizzare la gestione dei social media , ma può essere complicato per le organizzazioni non profit. La strategia dei social media per le organizzazioni non profit si basa sulla connessione alla passione che le persone hanno per una causa particolare e trasformandola in azione.

Come consiglia Magie Stevens di Lets All Do Good , è fondamentale trovare una voce autentica e usarla nel tuo social media marketing per le organizzazioni no profit.

"Avendo esperienza sia interna che di agenzia, il mio consiglio sulla gestione dei social per un'organizzazione no profit è di non esternalizzarlo. Sembra essere una delle prime cose che i dipartimenti di marketing cercano di dare a un'agenzia per subentrare, e non funziona. Affinché il sociale organico risuoni, deve essere autentico, agile e tempestivo. Richiede qualcuno che conosca il settore, l'organizzazione, la missione e il pubblico: tutti pezzi del puzzle che un'agenzia non può mettere in tavola".

5. Rendilo emotivo

Colpire il jackpot con contenuti virali è il massimo successo nei social media per le organizzazioni non profit, ma la ricerca indica che è meno una questione di fortuna e più di contenuti ben realizzati e altamente emotivi.

E contrariamente alle aspettative su come utilizzare i social media per le organizzazioni non profit, il contenuto non deve essere inesorabilmente ottimista. Anche se potrebbe non sembrare fuori dal programma per le migliori pratiche dei social media per le organizzazioni non profit, la rabbia può effettivamente guidare i contenuti virali con clic indignati.

“Un punto importante è che le organizzazioni non profit devono attingere alle emozioni ad alto eccitamento. Lo abbiamo appreso nel libro di Jonah Berger, Contagious. Ciò significa non pubblicare contenuti informativi tristi, demoralizzanti o blandi. Invece, cerca di ispirare stupore, ispirazione, eccitazione o persino rabbia".

Allison Mahoney, Agenzia di Storia

6. Rendilo visivo

Sebbene possa dipendere dalla piattaforma, le immagini dinamiche rimangono uno degli aspetti più vitali del successo del social media marketing per le organizzazioni non profit. Infografica, fotografie e video sono gli elementi fondamentali dei post sui social media per un motivo.

Tuttavia, come spiega Olivia Zhang, CEO dell'organizzazione no profit Cancer Kids First , i video virali non sono un caso. L'inclusione di video virali nella tua strategia sui social media per le organizzazioni non profit richiede un'attenta attenzione agli algoritmi e agli utenti di una piattaforma per determinare l'inquadratura, i tempi e gli argomenti migliori.

“TikTok è diventato estremamente popolare durante la pandemia e le organizzazioni non profit possono utilizzare questo nuovo pubblico a proprio vantaggio. Prima di lanciare il nostro account ufficiale, ho fatto ricerche approfondite sui modi migliori per diventare virali. Ho studiato gli algoritmi di TikTok e ho guardato innumerevoli video con titoli come "Come diventare virale su TikTok in meno di una settimana" o "Sapere quando e cosa pubblicare su TikTok per ottenere visualizzazioni". Ho persino creato un programma dei giorni migliori da pubblicare - martedì, giovedì e sabato - e gli orari migliori".

7. Impegnarsi, impegnarsi, impegnarsi

Invece di pensare ai social media come un altoparlante per la missione della tua organizzazione no profit, considerali un canale di conversazione con una comunità di utenti. Il miglior consiglio su come utilizzare i social media per le organizzazioni non profit si riduce a concentrarsi sulla creazione di relazioni con i follower. E come ogni relazione, devi investire tempo e impegnarti.

Le best practice sui social media per le organizzazioni non profit includono chiedere al tuo pubblico cosa ne pensa attraverso sondaggi, sondaggi e feedback. Entra nei commenti regolarmente. Ascolta attentamente. Sebbene il tuo obiettivo finale possa essere quello di reclutare volontari o ottenere donatori, stai anche sensibilizzando e creando una comunità che radunerà la tua causa.

Il social media marketing per le organizzazioni non profit può essere un potente strumento per espandere la tua base di donatori e raccogliere fondi. Ma i tuoi canali richiedono una strategia di social media marketing per le organizzazioni non profit che si concentri su coerenza e approfondimenti specifici della piattaforma e del pubblico che massimizzino l'impatto della tua organizzazione.

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