提高銷售效率的 7 種方法

確保更多銷售似乎是增加銷售收入的明顯方法。 然而，正如古老的格言所堅持的那樣，更多並不總是更好。 提高銷售效率是創造更好銷售業績的一個經常被忽視的組成部分。

雖然許多公司年復一年地推動更雄心勃勃的配額，但Salesforce 報告稱，57%的銷售代表未能始終如一地滿足定義的指標。 為您的銷售團隊創建更高效的銷售渠道的秘訣可能不在於推動更多潛在客戶，而是提高銷售效率。

什麼是銷售效率？

銷售效率和銷售效率聽起來很相似，但這兩個術語包含銷售業績的不同方面。 銷售效率是您的銷售代表在銷售漏斗的各個階段將潛在客戶轉化為客戶或客戶的能力。 銷售效率指標可能涉及您的銷售團隊在銷售漏斗的每個步驟中為確保轉化而採取的多項行動。

銷售效率是指這些轉化的速度以及它們帶來投資回報的速度。 銷售效率通常表示為您的銷售團隊產生的收入相對於轉換這些潛在客戶的成本的一個因素。 這被稱為銷售效率比率，計算方法是將當前季度的新收入年化並除以上一季度的銷售和營銷費用。 在許多情況下，銷售效率指標下降表明您的銷售流程存在問題或有機會提高銷售效率。

您應該衡量的銷售效率指標

既然我們已經確定了銷售效率的含義以及如何計算銷售效率，那麼值得討論您應該衡量哪些銷售效率指標。 密切關注這些指標將幫助您的銷售團隊監控在提高銷售效率和銷售支持方面取得的進展。

專注於收入洞察

每季度和每年跟踪收入是一個好的開始，但要確定銷售效率需要深入研究細節。 證明有多少收入來自新業務和現有客戶，對於評估銷售渠道的有效性至關重要。 考慮應用帕累托原則來關注您的銷售流程也是值得的。 這個經濟原理有很多應用，但在銷售中，它意味著 80% 的收入應該來自 20% 的客戶。

確定您的銷售團隊中達到配額的百分比

這個銷售效率指標的美妙之處在於，無論您在頻譜中的哪個位置，它都可以告訴您有關您的銷售配額和您的銷售團隊的一些信息。 高比例的銷售代表達到配額可能表明這不是一個激勵性的里程碑。 簡單地舀起容易獲得的果實的配額可能會在潛在收入方面留下資金。 滿足配額的銷售代表比例低可能意味著您的目標不切實際，並可能導致您的銷售團隊士氣問題。

定義勝率

讓我們面對現實吧：沒有銷售團隊會完成每筆交易。 但是，定義您獲勝的頻率與失敗的頻率可能是一個很好的基準，可以隨著時間的推移關注改進。 有些輸贏也比其他輸贏更重要，因為它們對底線的影響更大，所以在評估輸贏比時要小心考慮到這一點。

提高銷售效率的 7 種方法

既然您已經掌握瞭如何衡量銷售效率，讓我們仔細看看提高銷售業績的方法以及更好的銷售流程。

1. 設定明確的目標和 KPI

確保使用 SMART 目標原則為您的銷售團隊設置明確定義的銷售 KPI 。 以下是如何制定適用於銷售業績和銷售效率的 SMART 目標。

具體：如果您不知道目標是什麼，就很難擊中目標。 確保您的銷售代表的目標與明確闡明的特定基準相關。

可衡量的：通過創建可衡量的目標來定義成功的樣子，例如季度收入的百分比增長或銷售效率的提高。

可實現的：創建可實現的目標是在努力實現雄心勃勃的目標和保持 KPI 現實之間的謹慎平衡。 認為激勵但易於管理。

相關：並非所有可衡量的結果都與您的銷售代表所做的工作相關，因此請努力確定您的銷售團隊影響範圍內的目標。

有時限：就像沒有截止日期的項目一樣，不受特定時間框架限制的目標往往會被推遲。 給定成就的範圍，設定合理的成就時間表。

2. 投資銷售技術和工具

使您的銷售團隊可用的工具和技術現代化可以推動銷售支持並調整您的銷售流程。 更高效的流程意味著銷售代表花費更少的時間通過渠道獲取潛在客戶，從而縮短銷售週期並提高生產力，從而加快銷售業績。

一些可以通過提高銷售效率來加速銷售的工具包括潛在客戶數據庫、自動電子郵件服務和內容管理系統，如 Lucidpress。

3. 識別瓶頸並調整您的銷售團隊

仔細檢查您的銷售流程可能會發現導致瓶頸的冗餘和低效率。 簡化營銷和銷售團隊之間的以下日常活動，以確保一個協調一致且高效的流程，讓每個人都受益。

• 前景外展

• 客戶參與

• 產品/服務推介

• 客戶跟進

• 創造意識

即使是銷售團隊日常活動的一部分，例如路線規劃，也可以通過一點協作和對細節的關注來提高效率。

4.完善您的銷售流程

銷售流程是潛在客戶或潛在客戶在銷售漏斗中成為客戶或客戶的步驟。 從客戶的角度了解更多關於這一旅程的信息可以幫助您的銷售團隊為更好的銷售流程製定藍圖。

完善銷售流程的一部分包括幫助銷售代表了解客戶是誰、他們試圖解決的問題以及為什麼您的銷售團隊提供的產品或服務是理想的解決方案。 同樣重要的是要注意，銷售過程不會以銷售結束，而是應該通過收集反饋和客戶跟進來繼續。

5.了解你的聽眾

銷售效率的一部分不是關注更多的潛在客戶，而是關注正確的潛在客戶。 換句話說，更聰明地工作而不是更努力地工作。 掌握數據以識別最佳潛在客戶是一個好的開始，但您必須篩選這些信息以確定誰最有可能轉換以及他們想听到什麼。

首先幫助銷售團隊通過可操作的買方角色來明確定義他們的受眾，這些角色確定您的理想客戶是誰、他們的位置以及他們的痛點或需求是什麼。

6. 使銷售材料易於查找和定制

當您詢問您的銷售代表他們如何度過他們的時間時，您可能會驚訝地發現他們通常在追踪產品信息、起草電子郵件通信或執行可以自動化的任務。

使用像 Lucidpress 這樣的品牌模板解決方案不僅可以幫助您提高內容創建水平，還可以簡化銷售宣​​傳材料，讓銷售和營銷團隊更容易找到。

7. 讓您的銷售代表參與銷售指導和銷售培訓

許多公司都有某種形式的入職流程，但不會花時間在他們的銷售培訓方法中建立持續的指導。 持續支持銷售代表並與之互動的銷售經理會強化最佳實踐，並保持銷售流程的高效和有效。

投資於銷售管理和指導可以讓銷售領導者掌握行業趨勢並調整銷售方法，以確保有利於整個團隊的銷售效率。