遊戲化在數字營銷中的作用

社會充斥著如此多的信息，用戶需要一種激勵，在所有這些漩渦中，這將有助於喚醒他們的興趣，並渴望閱讀有關帖子或電子郵件標題之外的主題的更多信息。

換句話說，他們需要一些重要的東西來激勵他們，這會讓他們感到驚訝並幫助他們將所有註意力集中在他們正在做的事情上。

與用戶產生互動是一場所有公司都試圖贏得的偉大戰役，但是……他們都面臨的共同問題是什麼？

答案是錯誤的策略。 在數字營銷中，並非所有道路都通向羅馬。 因此，有必要實施不同的計劃。 這種策略可能是使用遊戲化。

視頻遊戲創作者用來吸引玩家的技術可以應用於所有內容類型，而不管使用的頻道如何。

先驗的電子郵件營銷似乎不是啟動遊戲化策略的最合適渠道。 但是，我們將看到它是一個可以在正確應用時帶來出色結果的選項。

· 遊戲化的重要性

由於我們有大量提供相同產品的公司，客戶很難決定他們可以信任哪些品牌，因此通常我們大多數人最終會尋找那些提供附加值的品牌。

我不是在談論產品或服務的優勢或特徵，因為它們通常非常相似，而是要提供用戶永遠不會忘記的出色用戶體驗。

比賽、動態的 Snapchat 或 Instagram 面具、動畫 gif。

是創造參與度並幫助用戶記住品牌的技術。

它們極大地促進了參與度的產生，吸引了目標，最重要的是，用戶將在導致最終購買的過程中獲得樂趣。

通過與數字營銷和遊戲化合作，您可以與年輕人建立互動，因此對於希望始終與追隨者保持聯繫、談論他們的語言並提供新體驗的公司來說，這是必要的一步。

通過遊戲化，您可以建立忠誠度，整合

移動應用程序，創建交互式網站並使用電子郵件營銷。

· 產生參與度，轉化漏斗

轉化漏斗收集用戶填寫註冊、購買產品或服務必須遵循的所有步驟。

當我們需要通過轉化漏斗跟踪我們的潛在客戶時，最有效的選擇是電子郵件營銷。

您需要一次配置自動化流程，之後，該流程將在滿足特定觸發器時自動運行。

這個想法是讓流量幫助潛在客戶自動有效地通過漏斗的各個階段。

在電子商務中，您應該了解已建立的轉換漏斗，以繼續分析用戶在幾個步驟中的進度，檢測阻止購買過程的障礙或障礙。

· 為什麼要在您的電子商務中製定遊戲化策略？

轉化漏斗分為三個主要階段，依次為導航、訪問和購買。

將游戲化引入漏斗的各個階段可能非常有用，因為它是承諾更好結果的技術之一。

在定義轉化優化策略 (CRO) 以建立用戶忠誠度時，必須將它們考慮在內。

因此，如果可以建立漏斗不同階段之間的關係以及這些有趣技術的使用； 我們可以從以下幾個方面著手：

► 導航

在第一階段，用戶可能正在尋找一種產品，可以解決問題，或者是他想要購買的東西。 因此，吸引他進入下一階段是必不可少的。

在此階段使用遊戲化將有助於讓現有客戶與品牌互動，因此他們可以幫助您獲得新的潛在客戶，因為您可以創建附屬計劃，邀請他們通過競賽和獎品來幫助您，他們可以通過表明他們的朋友參加。

您應該鼓勵用戶對服務或產品發表評論，因為這將有助於改進您的 SEO 策略，但它也將有助於生成原始內容，從而與您的訪問者互動，增加這些頁面的覆蓋面。

► 參觀

在能夠將用戶定向到目標站點後，他將開始瀏覽和訪問不同的頁面。 所以是時候為他提供一個愉快的環境，讓他可以過上獨特的體驗，讓他想要更多。

這解釋了乾淨網站的重要性，其中所有信息都按類別和子類別排序。

在這個階段確保每個會話有足夠的頁面數量非常重要，因為用戶必須找到相關信息，以便他能夠輕鬆地進入下一階段。

訪問者需要找到促銷、折扣、禮物和其他能激勵他購買的物品，因此在此部分介紹遊戲可以非常有效，例如尋寶、冒險作為角色必須經歷的電子遊戲網站的不同頁面找到謎題的解決方案，或者他必須訪問您網站的不同類別才能獲勝的比賽。 如果他能獲勝，他將獲得他購買的產品的折扣。

這些技術的引入將在購買過程中引導用戶，創造愉快而有趣的體驗，從而保證銷售額的大幅增長。

► 購買

這是最後一步，購買產品或服務。 在這一點上，我能給您的最佳建議是嘗試回答他們的所有問題，向他們表明您可以在購買期間和之後為他們提供幫助。

在某些產品中，尤其是價格較高的產品，風險將相應地高。 因此，滿意客戶的評論或推薦對於說服猶豫不決的用戶至關重要，向他們表明他們可以依賴您提供的產品的質量。

您應該努力說服已經嘗試過該產品或服務的用戶幫助進行宣傳，通過他們的社交網絡發布他們的意見。 例如，這解釋了為什麼網紅已成為許多品牌營銷策略的關鍵人物。

由於使用這些策略可以取得成果，創建競賽和競賽以鼓勵此類內容的傳播正在成為一種大趨勢。

· 電子郵件營銷是減少游戲化問題的關鍵工具

一些公司在採購過程中沒有充分利用這些遊戲化技術，因為缺乏 KPI 的事先定義，這將使他們能夠衡量和分析結果，改變未按預期工作的方面。

通過遊戲化幫助避免轉換過程中出現問題的電子郵件營銷相關的兩個基本 KPI是棄車指數和從匿名用戶到註冊潛在客戶的變化。

一些研究表明，電子商務中大約 70% 的訂單將永遠無法完成。 通過將電子郵件營銷活動與其他技術相結合，可以減少這個數字。

例如，用戶可能會收到一個挑戰，會產生一種緊急狀態以鼓勵他們完成購買：現在購買此產品，如果您可以在接下來的 48 小時內讓您的 20 個 Facebook 好友購買此產品，我們將退還您的錢並免費提供產品。 將此添加到廢棄的購物車恢復活動中可以顯著降低退出率。

電子郵件營銷發揮作用的另一個 KPI 是從匿名訪問者到註冊用戶的轉變。 管理電子商務的人必須每天努力生成一個良好的數據庫，該數據庫可以為他們的數字營銷策略提供有效信息進行細分。

為了瞄准我們的潛在客戶，我們應該考慮到，如果沒有明確的策略，就不可能獲得積極的結果，因為任何遊戲化策略都側重於由獎勵驅動的用戶行為。

在將策略付諸實踐之前，您需要定義您希望訂閱者做什麼：

啟動特定的行動，例如為通過電子郵件營銷在不同數據庫中註冊的訪問者提供促銷或禮物，可能意味著銷售額的顯著增加。

· 電子郵件營銷也可以成為遊戲化過程的一部分。

電子郵件營銷活動是一種直接與讀者交流的有效且廉價的方式。 不幸的是，就交互而言，這種方法仍有一些不足之處。 如果我們認為我們的大多數訂閱者每天都會收到數十封類似的電子郵件，那麼很容易犯錯誤，認為電子郵件營銷是一種適當的潛在客戶生成策略，而不是專注於改進我們的電子郵件營銷活動。

遊戲化過程遵循幾個基本原則，以保持用戶的積極性、參與度和興趣。 因此，目標應該是停止發送常規無聊的電子郵件，幸運的是，讀者會自動點擊而沒有太多興趣。

為此，您可以使用以下策略：

► 包括排名：

如果您有一個獎勵計劃，排名是一種向活躍的讀者反饋他們進步的方式。

最活躍用戶的排名可以使用他們在社區中的參與度或最高評價的評論來建立。

獎勵將是認可，因此我們有雙重好處，即用戶將與他的朋友分享時事通訊，並且其他用戶也將有動力達到類似的狀態。

► 獎勵用戶：

通過查看可用指標，您可以了解哪些用戶正在共享內容以及他們的哪些朋友點擊了訪問頁面。

因此，通過免費的高級帳戶測試、訪問獨家內容、購買折扣或他們可以隨禮物下載的文件來獎勵分享您的時事通訊的用戶是很有趣的。

► 設置分數：

排名系統允許玩家了解他們在遊戲中的進度。

因此，它們是視頻遊戲的重要組成部分。 分數可以採用多種形式，例如剩餘生命或達到的每個目標的分數。

用戶可以通過閱讀或分享文章、參與產品或服務研究、評論等發送評論來賺取這些積分。

例如，航空公司通常會在他們發送的與其忠誠度計劃相關的電子郵件中包含有關其客戶可以獲得的獎品的信息。

儘管客戶無法立即獲得這些獎品，但他們將始終了解累積的積分數量或他們將收到的內容，因此電子郵件內容豐富、相關，這意味著更高的打開率。 這對客戶有好處，他們可以找到有關聯盟計劃和發件人的所有信息，他們將提高打開率。

► 支持郵件營銷中的遊戲化策略：

想像一下，您創建了一個挑戰，如果您的烹飪博客的所有關注者符合遊戲規則，他們都可以參與挑戰。

您已經建立了一個評級系統來確定誰是您社區中最好的廚師。 您的訂閱者可以投票選出最好的，但您或一群人將選出獲勝者，他們將獲得您提供的獎品。

大多數操作將發生在您的網站或您在社交網絡上的個人資料上。 但是，電子郵件營銷對於支持所有這些渠道至關重要。 通過您的時事通訊，您可以解釋比賽規則、如何訪問並邀請訂閱者參與。

· 總之

我們可以說電子郵件營銷是製定遊戲化策略的一個關鍵方面。

通過電子郵件營銷，您將能夠向所有參與者提供反饋，這反過來將有助於提高您的銷售額或轉化率。

所以，不要忘記，邀請您的讀者和訂閱者參與遊戲！