Dijital pazarlamada oyunlaştırmanın rolü

Toplum o kadar çok bilgiyle dolu ki ve kullanıcılar, tüm bu girdap arasında, bir yazı veya e-posta başlığının ötesinde bir konu hakkında daha fazla bilgi okuma konusundaki ilgilerini ve isteklerini uyandırmaya yardımcı olacak bir teşvike ihtiyaç duyuyorlar.

Başka bir deyişle, onları motive edecek, onları şaşırtacak ve tüm dikkatlerini yaptıkları şeye odaklamalarına yardımcı olacak temel bir şeye ihtiyaçları var.

Kullanıcıyla etkileşim oluşturmak, tüm şirketlerin kazanmaya çalıştığı büyük bir savaştır, ancak… hepsinin karşı karşıya olduğu ortak sorun nedir?

Cevap yanlış bir stratejidir. Dijital pazarlamada tüm yollar Roma'ya çıkmaz. Bu nedenle, farklı bir planın uygulanması gerekli hale gelir. Bu strateji oyunlaştırmanın kullanımı olabilir.

Video oyunu yaratıcıları tarafından oyuncuları çekmek için kullanılan teknikler, kullanılan kanaldan bağımsız olarak tüm içerik türleri için uygulanabilir.

E-posta pazarlaması, a priori, bir oyunlaştırma stratejisi başlatmak için en uygun kanal gibi görünmüyor. Ancak doğru uygulandığında harika sonuçlar getirebilecek bir seçenek olduğunu göreceğiz.

· Oyunlaştırmanın önemi

Aynı ürünleri sunan çok sayıda şirketimiz olduğundan, müşterilerin hangi markalara güvenebileceklerine karar vermesi zordur, bu nedenle normalde çoğumuz katma değer sunan markaları aramaya başlarız.

Genellikle çok benzer oldukları için bir ürün veya hizmetin avantajlarından veya özelliklerinden bahsetmiyorum, ancak kullanıcıların asla unutamayacakları harika bir kullanıcı deneyimi sunmaktan bahsediyorum.

Yarışmalar, dinamik Snapchat veya Instagram maskeleri, hareketli gifler.

Etkileşim yaratan ve kullanıcıların markayı hatırlamalarına yardımcı olan tekniklerdir.

Etkileşim oluşturmayı güçlü bir şekilde artırırlar, hedefi çekerler ve hepsinden iyisi, kullanıcıların nihai satın almaya yol açacak süreç boyunca eğlenmeleridir.

Dijital pazarlama ve oyunlaştırma ile çalışarak daha genç insanlarla etkileşim yaratabilirsiniz, bu nedenle takipçileriyle her zaman iletişim halinde olmak, onların dilini konuşmak ve yeni deneyimler sunmak isteyen şirketler için bu gerekli bir adımdır.

Oyunlaştırma ile sadakat oluşturabilir,

mobil uygulamalar, etkileşimli bir web sitesi oluşturun ve e-posta pazarlamasıyla çalışın.

· Etkileşim oluşturma, dönüşüm hunisi

Dönüşüm hunisi, bir kullanıcının bir kayıt doldurmak, bir ürün veya hizmet satın almak için izlemesi gereken tüm adımları toplar.

Potansiyel müşterilerimizi Dönüşüm hunisinden takip etmemiz gerektiğinde, en etkili seçenek e-posta ile pazarlamadır.

Otomasyon akışınızı bir kez yapılandırmanız gerekecek ve bundan sonra, belirli tetikleyiciler karşılandığında süreç otomatik olarak çalışacaktır.

Buradaki fikir, potansiyel müşterilerin dönüşüm hunisinin aşamalarından otomatik ve etkili bir şekilde geçmelerine yardımcı olacak akışlardır.

Bir e-ticarette, birkaç adım boyunca kullanıcı ilerlemesini analiz etmeye, satın alma sürecini engelleyen engelleri veya engelleri tespit etmeye devam etmek için yerleşik dönüşüm hunisinin farkında olmalısınız.

· E-ticaretinizde neden bir oyunlaştırma stratejisi oluşturmalısınız?

Dönüşüm hunisinin sırasıyla Gezinme, Ziyaret ve satın alma olmak üzere üç ana aşaması vardır.

Oyunlaştırmanın huninin aşamalarına dahil edilmesi, daha iyi sonuçlar vaat eden tekniklerden biri olduğu için çok faydalı olabilir.

Kullanıcı bağlılığı oluşturmak için dönüşüm optimizasyon stratejilerinizi (CRO) tanımlarken bunları dikkate almak önemlidir.

Yani huninin farklı aşamaları ile bu eğlenceli tekniklerin kullanımı arasında bir ilişki kurulabilirse; şu yönlerle çalışabiliriz:

► Navigasyon

Bu ilk aşamada, kullanıcı bir sorunu çözen veya satın almak istediği bir ürün arıyor olabilir. Bu nedenle, onu bir sonraki aşamaya çekmek çok önemlidir.

Bu aşamada oyunlaştırmanın kullanılması, mevcut müşterilerin markayla etkileşime geçmesine yardımcı olacaktır, böylece yeni müşteri adayları elde etmenize yardımcı olabilirler çünkü bağlı kuruluş programları oluşturabilir, onları size yardım etmeye davet edebilir, yarışmalar ve ödüllerle kazanabilecekleri ödüller verebilirsiniz. katılacak arkadaşlar.

Kullanıcıları hizmetler veya ürünler hakkında yorum yapmaya teşvik etmelisiniz, çünkü bu SEO stratejinizi geliştirmeye yardımcı olur, ancak aynı zamanda orijinal içeriğin oluşturulmasına da yardımcı olur, bu nedenle ziyaretçilerinizle etkileşime girerek bu sayfaların erişimini artırır.

► ziyaret edin

Kullanıcıyı hedef siteye yönlendirdikten sonra, farklı sayfalara göz atmaya ve ziyaret etmeye başlayacaktır. Bu yüzden ona daha fazlasını istemesini sağlayacak eşsiz bir deneyim yaşayabileceği keyifli bir ortam sunmanın zamanı geldi.

Bu, tüm bilgilerin kategorilere ve alt kategorilere göre sıralandığı temiz bir sitenin önemini açıklar.

Kullanıcının bir sonraki aşamaya geçerken rahat hissetmesi için ilgili bilgileri bulması gerektiğinden, oturum başına iyi sayıda sayfa sağlamak bu aşamada çok önemlidir.

Ziyaretçinin onu satın almaya motive edecek promosyonlar, indirimler, hediyeler ve diğer öğeleri bulması gerekir, bu nedenle hazine avı, bir karakterin geçmesi gereken bir video oyunu gibi bir macera gibi oyunları bu bölümde tanıtmak çok verimli olabilir. Web sitesinin farklı sayfalarında bir bulmacanın çözümünü bulmak veya kazanmak için sitenizin farklı kategorilerini ziyaret etmek zorunda kalacağı bir yarış. Kazanabilirse, satın aldığı üründe indirim alacaktı.

Bu tekniklerin tanıtılması, satın alma sürecinde kullanıcıya rehberlik edecek ve satışlarda önemli bir artışı garanti edecek keyifli ve eğlenceli bir deneyim yaratacaktır.

► Satın al

Bu, ürün veya hizmeti satın almanın son adımıdır. Bu noktada size verebileceğim en iyi tavsiye, tüm sorularını yanıtlamaya çalışmanız, satın alma sırasında ve sonrasında onlara yardımcı olabileceğinizi göstermeniz olacaktır.

Bazı ürünlerde, özellikle daha yüksek fiyatlarda, risk orantılı olarak yüksek olacaktır. Bu nedenle, memnun müşterilerden gelen yorumlar veya referanslar, kararsız kullanıcıları, sunduğunuz ürünün kalitesine güvenebileceklerini göstermek için ikna etmede hayati önem taşıyabilir.

Ürünü veya hizmeti daha önce denemiş olan kullanıcıları, sosyal ağları aracılığıyla fikirlerini yayınlamaya yardımcı olmak için ikna etmek için çok çalışmalısınız. Bu, örneğin, etkileyicilerin neden birçok markanın pazarlama stratejisinde kilit figürler haline geldiğini açıklıyor.

Bu tür içeriklerin yaygınlaştırılmasını teşvik etmek için yarışmaların ve yarışmaların oluşturulması, bu stratejilerin kullanılmasıyla elde edilebilecek sonuçlar nedeniyle büyük bir trend haline geliyor.

· Oyunlaştırmayla ilgili sorunları en aza indirmek için önemli bir araç olarak e-posta pazarlaması

Bazı şirketler, KPI'ların önceden tanımlanmaması nedeniyle, satın alma sürecinde bu oyunlaştırma tekniklerinden tam olarak yararlanmıyor, bu da onların sonuçları ölçmelerine ve analiz etmelerine, beklendiği gibi çalışmayan yönleri değiştirmelerine olanak tanıyor.

Oyunlaştırma yoluyla dönüşüm sürecinde sorunlardan kaçınmaya yardımcı olan e-posta pazarlamasıyla ilgili iki temel KPI , araba terk endeksleri ve anonim kullanıcıdan kayıtlı müşteri adayına geçiştir.

Bazı araştırmalar, e-ticarette başlatılan siparişlerin yaklaşık %70'inin hiçbir zaman tamamlanmayacağını öne sürüyor. Bu rakam, e-posta pazarlama eylemlerinin diğer tekniklerle birleştirilmesiyle azaltılabilir.

Örneğin, kullanıcılar satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için acil bir durum yaratacak bir meydan okuma alabilir: bu ürünü şimdi satın alın ve önümüzdeki 48 saat içinde Facebook arkadaşlarınızdan 20 tanesini bu ürünü satın alabilirseniz, paranızı iade edin ürünü ücretsiz verin. Bu, terk edilmiş sepet kurtarma kampanyalarına eklendiğinde, bırakma oranını önemli ölçüde azaltabilir.

E-posta pazarlamanın devreye girdiği KPI'lardan bir diğeri de anonim ziyaretçiden kayıtlı kullanıcılara geçiştir. Bir E-ticareti yönetenler, dijital pazarlama stratejileri için geçerli bilgilerle bölümlere ayrılabilecek iyi bir veritabanı oluşturmak için her gün mücadele etmek zorundadır.

Liderlerimizi hedeflemek için, herhangi bir oyunlaştırma stratejisi bir ödül tarafından yönlendirilen kullanıcı davranışına odaklandığından, net bir strateji olmadan olumlu sonuçlar elde etmenin mümkün olmayacağını dikkate almalıyız.

Stratejiyi uygulamaya koymadan önce abonelerin ne yapmasını istediğinizi tanımlamanız gerekir:

Farklı veritabanlarında e-posta pazarlama yoluyla kaydolan ziyaretçiler için promosyonlar veya hediyeler gibi belirli eylemleri başlatmak, satışlarda önemli bir artış anlamına gelebilir.

· E-posta pazarlaması da oyunlaştırma sürecinin bir parçası olabilir.

E-posta pazarlama kampanyaları, okuyucularınızla doğrudan iletişim kurmanın verimli ve ucuz bir yoludur. Ne yazık ki, bu yöntem, etkileşim söz konusu olduğunda biraz arzulanan bir şey bırakıyor. Abonelerimizin çoğunun her gün düzinelerce benzer e-posta aldığını düşünürsek, e-posta pazarlamasını uygun bir olası satış yaratma stratejisi olarak görmezden gelme ve e-posta pazarlama kampanyalarımızı geliştirmeye odaklanmama hatasını yapmak kolaydır.

Oyunlaştırma süreci, kullanıcıyı motive etmek, meşgul etmek ve merak uyandırmak için birkaç temel ilkeyle oynuyor. Bu nedenle amaç, şans eseri okuyucunun fazla ilgi duymadan otomatik olarak tıkladığı sıradan sıkıcı e-postaları göndermeyi durdurmak olmalıdır.

Bunu yapmak için aşağıdaki stratejilerle çalışabilirsiniz:

► Sıralamaları dahil et:

Bir sıralama, ödüllendirici bir programınız varsa, aktif okuyuculara ilerlemeleri hakkında geri bildirim vermenin bir yoludur.

En aktif kullanıcıların sıralamaları, bir topluluğa katılımları veya en çok oy alan yorumları kullanılarak belirlenebilir.

Ödül takdir olacaktır, bu nedenle kullanıcının haber bültenini arkadaşlarıyla paylaşacağı ve ayrıca diğer kullanıcıların benzer bir statü elde etmek için motive olacağı çifte avantajımız olacaktır.

► Kullanıcıları ödüllendirin:

Mevcut metrikleri inceleyerek, hangi kullanıcıların içeriği paylaştığını ve hangi arkadaşlarının sayfaları ziyaret etmek için tıkladığını öğrenebilirsiniz.

Bu nedenle, bültenlerinizi paylaşan kullanıcıları ücretsiz premium hesap testi, özel içeriğe erişim, satın alma işlemlerinde indirimler veya bir hediye ile indirebilecekleri bir dosya ile ödüllendirmek ilginçtir.

► Puanları ayarlayın:

Sıralama sistemi, oyuncuların oyundaki ilerlemeleri hakkında bir fikir edinmelerini sağlar.

Bu yüzden video oyunlarının önemli bir parçasıdırlar. Puanlar, kalan canlar veya ulaşılan her hedef için verilen puanlar gibi birçok biçim alabilir.

Kullanıcı, makaleleri okuyarak veya paylaşarak, ürün veya hizmet araştırmalarına, incelemelere vb. katılarak yorum göndererek bu puanları kazanabilir.

Örneğin havayolları, sadakat programlarıyla ilgili olarak gönderdikleri e-postalarda genellikle müşterilerinin alabileceği ödüller hakkındaki bilgileri içerir.

Müşteriler bu ödülleri hemen alamasalar da, biriken puanların veya ne alacaklarının her zaman farkında olacaklardır, bu nedenle e-posta bilgilendirici, alakalı ve bu daha iyi açılma oranları anlamına gelecektir. Bu, ortaklık programları ve açık oranları artıracak gönderen hakkındaki tüm bilgileri bulabilen müşteriler için iyidir.

► E-posta pazarlamasında oyunlaştırma stratejisini destekleyin:

Blogunuzun yemek pişirme konusundaki tüm takipçilerinin, oyunun kurallarına uymaları durumunda katılabileceği bir meydan okuma oluşturduğunuzu hayal edin.

Topluluğunuzdaki en iyi şefin kim olduğunu belirlemek için bir derecelendirme sistemi kurdunuz. Aboneleriniz en iyilerini seçmek için oy kullanabilir, ancak siz veya bir grup insan, sunduğunuz ödülü alacak olan kazananı seçeceksiniz.

Çoğu işlem Web Sitenizde veya sosyal ağlardaki profillerinizde gerçekleşecektir. Ancak, tüm bu kanalları desteklemek için e-posta pazarlaması çok önemli olacaktır. Bültenleriniz aracılığıyla yarışmanın kurallarını, yarışmaya nasıl erişileceğini açıklayabilir ve aboneleri katılmaya davet edebilirsiniz.

· Özetle

E-posta pazarlamasının bir oyunlaştırma stratejisinin geliştirilmesi için kilit bir unsur olduğunu söyleyebiliriz.

E-posta pazarlama ile çalışarak, tüm katılımcılara geri bildirimde bulunabileceksiniz, bu da satışlarınızı veya dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu yüzden, okuyucularınızı ve abonelerinizi oyuna katılmaya davet etmeyi unutmayın!