游戏化在数字营销中的作用

社会充斥着如此多的信息，用户需要一种激励，在所有这些漩涡中，这将有助于唤醒他们的兴趣，并渴望阅读有关帖子或电子邮件标题之外的主题的更多信息。

换句话说，他们需要一些重要的东西来激励他们，这会让他们感到惊讶并帮助他们将所有注意力集中在他们正在做的事情上。

与用户产生互动是一场所有公司都试图赢得的伟大战役，但是……他们都面临的共同问题是什么？

答案是错误的策略。 在数字营销中，并非所有道路都通向罗马。 因此，有必要实施不同的计划。 这种策略可能是使用游戏化。

视频游戏创作者用来吸引玩家的技术可以应用于所有内容类型，而不管使用的频道如何。

先验的电子邮件营销似乎不是启动游戏化策略的最合适渠道。 但是，我们将看到它是一个可以在正确应用时带来出色结果的选项。

· 游戏化的重要性

由于我们有大量提供相同产品的公司，客户很难决定他们可以信任哪些品牌，因此通常我们大多数人最终会寻找那些提供附加值的品牌。

我不是在谈论产品或服务的优势或特征，因为它们通常非常相似，而是要提供用户永远不会忘记的出色用户体验。

比赛、动态的 Snapchat 或 Instagram 面具、动画 gif。

是创造参与度并帮助用户记住品牌的技术。

它们极大地促进了参与度的产生，吸引了目标，最重要的是，用户将在导致最终购买的过程中获得乐趣。

通过与数字营销和游戏化合作，您可以与年轻人建立互动，因此对于希望始终与其追随者保持联系、谈论他们的语言并提供新体验的公司来说，这是必要的一步。

通过游戏化，您可以建立忠诚度，整合

移动应用程序，创建交互式网站并使用电子邮件营销。

· 产生参与度，转化漏斗

转化漏斗收集用户填写注册、购买产品或服务必须遵循的所有步骤。

当我们需要通过转化漏斗跟踪我们的潜在客户时，最有效的选择是电子邮件营销。

您需要一次配置自动化流程，之后，该流程将在满足特定触发器时自动运行。

这个想法是让流量帮助潜在客户自动有效地通过漏斗的各个阶段。

在电子商务中，您应该了解已建立的转换漏斗，以继续分析用户在几个步骤中的进度，检测阻止购买过程的障碍或障碍。

· 为什么要在您的电子商务中制定游戏化策略？

转化漏斗分为三个主要阶段，依次为导航、访问和购买。

将游戏化引入漏斗的各个阶段可能非常有用，因为它是承诺更好结果的技术之一。

在定义转化优化策略 (CRO) 以建立用户忠诚度时，必须将它们考虑在内。

因此，如果可以建立漏斗不同阶段之间的关系以及这些有趣技术的使用； 我们可以从以下几个方面着手：

► 导航

在第一阶段，用户可能正在寻找一种产品，可以解决问题，或者是他想要购买的东西。 因此，吸引他进入下一阶段是必不可少的。

在此阶段使用游戏化将有助于让现有客户与品牌互动，因此他们可以帮助您获得新的潜在客户，因为您可以创建附属计划，邀请他们通过竞赛和奖品来帮助您，他们可以通过表明他们的朋友参加。

您应该鼓励用户对服务或产品发表评论，因为这将有助于改进您的 SEO 策略，但它也将有助于生成原始内容，从而与您的访问者互动，增加这些页面的覆盖面。

► 参观

在能够将用户定向到目标站点后，他将开始浏览和访问不同的页面。 所以是时候为他提供一个愉快的环境，让他可以过上独特的体验，让他想要更多。

这解释了干净网站的重要性，其中所有信息都按类别和子类别排序。

在这个阶段确保每个会话有足够的页面数量非常重要，因为用户必须找到相关信息，以便他能够轻松地进入下一阶段。

访问者需要找到促销、折扣、礼物和其他能激励他购买的物品，因此在此部分介绍游戏可以非常有效，例如寻宝、冒险作为角色必须经历的电子游戏网站的不同页面找到谜题的解决方案，或者他必须访问您网站的不同类别才能获胜的比赛。 如果他能获胜，他将获得他购买的产品的折扣。

这些技术的引入将在购买过程中引导用户，创造愉快而有趣的体验，从而保证销售额的大幅增长。

► 购买

这是最后一步，购买产品或服务。 在这一点上，我能给您的最佳建议是尝试回答他们的所有问题，向他们表明您可以在购买期间和之后为他们提供帮助。

在某些产品中，尤其是价格较高的产品，风险将相应地高。 因此，满意客户的评论或推荐对于说服犹豫不决的用户至关重要，向他们表明他们可以依赖您提供的产品的质量。

您应该努力说服已经尝试过该产品或服务的用户帮助进行宣传，通过他们的社交网络发布他们的意见。 例如，这解释了为什么网红已成为许多品牌营销策略的关键人物。

由于使用这些策略可以取得成果，创建竞赛和竞赛以鼓励此类内容的传播正在成为一种大趋势。

· 电子邮件营销是减少游戏化问题的关键工具

一些公司在采购过程中没有充分利用这些游戏化技术，因为缺乏 KPI 的事先定义，这将使他们能够衡量和分析结果，改变未按预期工作的方面。

通过游戏化帮助避免转换过程中出现问题的电子邮件营销相关的两个基本 KPI是弃车指数和从匿名用户到注册潜在客户的变化。

一些研究表明，电子商务中大约 70% 的订单将永远无法完成。 通过将电子邮件营销活动与其他技术相结合，可以减少这个数字。

例如，用户可能会收到一个挑战，会产生一种紧急状态以鼓励他们完成购买：现在购买此产品，如果您可以在接下来的 48 小时内让您的 20 个 Facebook 好友购买此产品，我们将退还您的钱并免费提供产品。 将此添加到废弃的购物车恢复活动中可以显着降低退出率。

电子邮件营销发挥作用的另一个 KPI 是从匿名访问者到注册用户的转变。 管理电子商务的人必须每天努力生成一个良好的数据库，该数据库可以为他们的数字营销策略提供有效信息进行细分。

为了瞄准我们的潜在客户，我们应该考虑到，如果没有明确的策略，就不可能获得积极的结果，因为任何游戏化策略都侧重于由奖励驱动的用户行为。

在将策略付诸实践之前，您需要定义您希望订阅者做什么：

启动特定的行动，例如为通过电子邮件营销在不同数据库中注册的访问者提供促销或礼物，可能意味着销售额的显着增加。

· 电子邮件营销也可以是游戏化过程的一部分。

电子邮件营销活动是一种直接与读者交流的有效且廉价的方式。 不幸的是，就交互而言，这种方法仍有一些不足之处。 如果我们认为我们的大多数订阅者每天都会收到数十封类似的电子邮件，那么很容易犯错误，认为电子邮件营销是一种适当的潜在客户生成策略，而不是专注于改进我们的电子邮件营销活动。

游戏化过程遵循几个基本原则，以保持用户的积极性、参与度和兴趣。 因此，目标应该是停止发送常规无聊的电子邮件，幸运的是，读者会自动点击而没有太多兴趣。

为此，您可以使用以下策略：

► 包括排名：

如果您有一个奖励计划，排名是一种向活跃的读者反馈他们进步的方式。

最活跃用户的排名可以使用他们在社区中的参与度或最高评价的评论来建立。

奖励将是认可，因此我们有双重好处，即用户将与他的朋友分享时事通讯，并且其他用户也将有动力达到类似的状态。

► 奖励用户：

通过查看可用指标，您可以了解哪些用户正在共享内容以及他们的哪些朋友点击了访问页面。

因此，通过免费的高级帐户测试、访问独家内容、购买折扣或他们可以随礼物下载的文件来奖励分享您的时事通讯的用户是很有趣的。

► 设置分数：

排名系统允许玩家了解他们在游戏中的进度。

因此，它们是视频游戏的重要组成部分。 分数可以采用多种形式，例如剩余生命或达到的每个目标的分数。

用户可以通过阅读或分享文章、参与产品或服务研究、评论等发送评论来赚取这些积分。

例如，航空公司通常会在他们发送的与其忠诚度计划相关的电子邮件中包含有关其客户可以获得的奖品的信息。

尽管客户无法立即获得这些奖品，但他们将始终了解累积的积分数量或他们将收到的内容，因此电子邮件内容丰富、相关，这意味着更高的打开率。 这对客户有好处，他们可以找到有关联盟计划和发件人的所有信息，他们将提高打开率。

► 支持邮件营销中的游戏化策略：

想象一下，您创建了一个挑战，如果您的烹饪博客的所有关注者符合游戏规则，他们都可以参与挑战。

您已经建立了一个评级系统来确定谁是您社区中最好的厨师。 您的订阅者可以投票选出最好的，但您或一群人将选出获胜者，他们将获得您提供的奖品。

大多数操作将发生在您的网站或您在社交网络上的个人资料上。 但是，电子邮件营销对于支持所有这些渠道至关重要。 通过您的时事通讯，您可以解释比赛规则、如何访问并邀请订阅者参与。

· 总之

我们可以说电子邮件营销是制定游戏化策略的一个关键方面。

通过电子邮件营销，您将能够向所有参与者提供反馈，这反过来将有助于提高您的销售额或转化率。

所以，不要忘记，邀请您的读者和订阅者参与游戏！