適用於 WordPress 的最佳免費在線聊天系統

聊天系統已成為促進客戶與公司之間聯繫的最佳工具之一。 如果您擁有虛擬商店，則提供實時支持更為重要。 在這篇文章中，我們將討論您可以在 WordPress 網站中安裝的最佳免費聊天腳本。

今天，客戶的需求與幾年前不同。

不久前，購買過程非常不同。 要購買產品，我們必須去當地的商店才能買到。

如今，一切觸手可及； 如果我們想比較價格和產品，我們不必離開家去參觀各種商店。

這種行為改變對於增加各種規模公司的潛在客戶數量至關重要，因為一家小商店可以在世界各地銷售產品，但它也使賣家和營銷人員的事情變得複雜。

市場在不斷發展； 不僅為客戶支持提供新的選擇，而且在數字業務管理工具方面也提供了新的選擇。

但是，我們有一個問題。

目前，有太多公司提供完全相同的產品和服務。

這些公司看起來像克隆人，沒有新聞，沒有創新。 如果不檢查您所在網站的徽標或名稱，就很難確定您是從哪裡購買的。 也就是說，他們使用相同的模板、相同的策略、相同的銷售信息，並且提供相同的購買體驗。

當涉及到客戶忠誠度和增加轉化率時，這可能會導致問題。

如果您提供完全相同的東西，您如何說服訪問者從您的商店而不是從任何其他網站購買？

這是有道理的，對吧？

因此，脫穎而出的一種方式，一種與眾不同的方式，就是提供比競爭對手更多的產品。 您可以首先向虛擬商店添加聊天系統。

正是在這篇文章中，我將解釋為什麼您需要聊天系統以及可用的最佳替代方案。

但首先，讓我們從頭開始。

·什麼是聊天系統？

聊天系統只不過是一種消息服務，您可以使用它來私下和實時地與他人交談。

這種類型的軟件允許客戶和公司之間的實時聯繫，使溝通更快、更有效。

這些系統並不新鮮，但一開始並沒有商業化使用。

事實上，我們都知道它們是如何工作的，但不幸的是，並非所有商業網站都提供此選項來促進與訪問者和客戶的溝通。

在您的網站上使用聊天腳本可能非常有利，不僅對您的客戶而言，而且還可以增加您的銷售額。 如果他們知道他們會隨時與您聯繫，那麼您的訪客在決定向您購買時會更有信心。

· 聊天系統在在線業務中的優勢

在您的電子商務中集成聊天腳本對於為您的客戶提供獨特的購物體驗至關重要。

當您的客戶知道他們可以隨時提問時，他們會更有信心在您的網站上花錢。 這將是提升您的銷售策略的基礎。

為了讓您更好地理解，我將為您的虛擬業務解釋聊天軟件的主要優勢：

► 溝通的速度和效率

毫無疑問，它最大的優勢之一是您的客戶可以實時與您交談。

想一想，如果用戶有問題，你馬上回答，他會覺得他是在認真、專業的電商那裡買東西，他會看到你在擔心幫助你的客戶，而不僅僅是賣得更多。

由於這個小細節，您可以留住該用戶並將其轉變為普通客戶。

► 隱私

面對許多社交媒體網站都面臨的醜聞，為您的客戶提供安全和隱私變得更加重要，尤其是當他們想要提問、推薦新產品甚至批評您的品牌時。

您需要有一個安全的聯繫方式，這樣他們才能安心地與您交談。

事實上，許多人重視自由裁量權和隱私。

這正是實時聊天系統所提供的，這也是您應該為客戶提供的。

► 權威

您在電子商務中擁有聊天軟件這一簡單事實向您的客戶展示了專業性和嚴肅性。

如果用戶知道機器背後有人關心他們的需求，他們就會信任您的品牌，甚至可能將您的網站推薦給他們的朋友。

因此，您的域權限將呈指數級增長。

► 聲譽

如果您為客戶提供速度、效率和隱私，您將不可避免地能夠提高您的在線聲譽。

反過來，這個小細節可以成倍地增加您的銷售額。

請記住，口耳相傳繼續發揮作用，是您無需投資付費營銷活動即可獲得新客戶的最有效武器之一。

所以請記住它。

如您所見，在您的電子商務中添加聊天腳本可以為您帶來很多好處。

但是選擇哪一個呢？

這是一個完全自然的問題，因為有無數的選擇。

但是，今天我想專注於您可以在 WordPress 中免費安裝的聊天系統。

基本上是因為 WordPress 是世界上創建博客、網站和虛擬商店最常用的平台之一。

出於這個原因，如果您使用 WordPress，現在是時候了解可以將您的業務提升到一個新水平的聊天系統選項了。

· 您應該嘗試的 6 個 WordPress 免費聊天系統

WordPress 有無數的聊天系統可用。 實際上，有很多選擇，不可能在同一篇文章中討論所有這些。

但是，大多數選項都是付費的。 而且我認為現在你不想投資，因為你還在起步，或者因為你不知道這些軟件是如何工作的，所以在投資付費軟件之前，你寧願測試一個免費的聊天腳本。

這是正常的。 幸運的是，您可以選擇免費聊天而不會影響您的服務質量。 雖然付費系統通常會提供更多功能，但您可以使用免費版本，直到找到最適合您需要的軟件。

除此之外，您可能聽說過一個功能很少的免費聊天案例。

但是，在這篇文章中，我們將向您展示 WordPress 的六個最佳腳本。

你想見他們嗎？ 讓我們開始吧！

► 漂移

我將首先談論 Drift：市場上最完整的聊天系統之一。

它與 WooCommerce 兼容並且非常易於使用。

除了能夠使用免費版本外，其最重要的優點是：

如您所見，它的免費版本非常強大（想像一下付費版本可以獲得什麼）。 它無疑是目前最好的聊天系統之一。

► 查特拉

Chatra 是另一個具有非常有趣功能的聊天軟件。

儘管它有一個高級版本，但免費選項已經提供了為您的站點提供良好客戶支持服務所需的資源。

它與 WordPress 兼容。 您只需添加您將通過電子郵件在您的網站上收到的 HTML 代碼，即可立即開始使用它。

它最重要的優點是：

誰說免費工具不能用於商業用途？ 該聊天軟件提供了許多與客戶互動的選項。

► WP 實時聊天支持

WP Live Chat Support 是目前最流行的插件之一，用於在 WordPress 網站上安裝聊天系統。

儘管與付費版本相比，免費版本的功能有所限制，但您將擁有必要的功能，可以為您的客戶提供有趣的功能。

它的一些優點是：

如果您想開始並熟悉此類工具，該軟件可能是一個不錯的選擇。

► 福米拉在線聊天

Formilla Live Chat 是另一個可以在您的站點中使用的免費聊天系統。

雖然他們提供兩種類型的高級服務（付費計劃），但免費版本已經有幾個有趣的功能，例如：

它的簡單性使此選項對任何電子商務都非常有吸引力。

► Zopim 實時聊天

Zopim Live Chat 是世界上最常用的聊天工具之一，越來越多的用戶正在遷移到該軟件。

特別是在 Zendesk 開始管理這個系統之後。 這家跨國公司購買了這個聊天，並將腳本與他們已經管理的其他聊天同步，為這個工具添加了更多資源。

免費版本確實有一定的限制，但您可以在購買付費計劃之前測試該軟件，看看您是否對界面感到滿意。

它的主要特點是：

► 純聊天

Purechat 是此列表中最簡單的聊天系統之一。 但是，對於剛開始使用在線支持服務的小型企業和用戶來說，它是一個很好的選擇。

這個軟件有付費版本，雖然它與免費版本沒有太大區別，所以功能幾乎相同。

您可以在此聊天中找到的選項是：

既然您了解了所有這些工具，接下來就是選擇最適合您的工具，並且您可以在電子商務中利用在線聊天軟件的潛力。

您會推薦哪些其他聊天系統？