适用于 WordPress 的最佳免费在线聊天系统

聊天系统已成为促进客户与公司之间联系的最佳工具之一。 如果您拥有虚拟商店，则提供实时支持更为重要。 在这篇文章中，我们将讨论您可以在 WordPress 网站中安装的最佳免费聊天脚本。

今天，客户的需求与几年前不同。

不久前，购买过程非常不同。 要购买产品，我们必须去当地的商店才能买到。

如今，一切触手可及； 如果我们想比较价格和产品，我们不必离开家去参观各种商店。

这种行为改变对于增加各种规模公司的潜在客户数量至关重要，因为一家小商店可以在世界各地销售产品，但它也使卖家和营销人员的事情变得复杂。

市场在不断发展； 不仅为客户支持提供新的选择，而且在数字业务管理工具方面也提供了新的选择。

但是，我们有一个问题。

目前，有太多公司提供完全相同的产品和服务。

这些公司看起来像克隆人，没有新闻，没有创新。 如果不检查您所在网站的徽标或名称，就很难确定您是从哪里购买的。 也就是说，他们使用相同的模板、相同的策略、相同的销售信息，并且提供相同的购买体验。

当涉及到客户忠诚度和增加转化率时，这可能会导致问题。

如果您提供完全相同的东西，您如何说服访问者从您的商店而不是从任何其他网站购买？

这是有道理的，对吧？

因此，脱颖而出的一种方式，一种与众不同的方式，就是提供比竞争对手更多的产品。 您可以首先向虚拟商店添加聊天系统。

正是在这篇文章中，我将解释为什么您需要聊天系统以及可用的最佳替代方案。

但首先，让我们从头开始。

·什么是聊天系统？

聊天系统只不过是一种消息服务，您可以使用它来私下和实时地与他人交谈。

这种类型的软件允许客户和公司之间的实时联系，使沟通更快、更有效。

这些系统并不新鲜，但一开始并没有商业化使用。

事实上，我们都知道它们是如何工作的，但不幸的是，并非所有商业网站都提供此选项来促进与访问者和客户的沟通。

在您的网站上使用聊天脚本可能非常有利，不仅对您的客户而言，而且还可以增加您的销售额。 如果他们知道他们会随时与您联系，那么您的访客在决定向您购买时会更有信心。

· 聊天系统在在线业务中的优势

在您的电子商务中集成聊天脚本对于为您的客户提供独特的购物体验至关重要。

当您的客户知道他们可以随时提问时，他们会更有信心在您的网站上花钱。 这将是提升您的销售策略的基础。

为了让您更好地理解，我将为您的虚拟业务解释聊天软件的主要优势：

► 沟通的速度和效率

毫无疑问，它最大的优势之一是您的客户可以实时与您交谈。

想一想，如果用户有问题，你马上回答，他会觉得他是在认真、专业的电商那里买东西，他会看到你在担心帮助你的客户，而不仅仅是卖得更多。

由于这个小细节，您可以留住该用户并将其转变为普通客户。

► 隐私

面对许多社交媒体网站都面临的丑闻，为您的客户提供安全和隐私变得更加重要，尤其是当他们想要提问、推荐新产品甚至批评您的品牌时。

您需要有一个安全的联系方式，这样他们才能安心地与您交谈。

事实上，许多人重视自由裁量权和隐私。

这正是实时聊天系统所提供的，这也是您应该为客户提供的。

► 权威

您在电子商务中拥有聊天软件这一简单事实向您的客户展示了专业性和严肃性。

如果用户知道机器背后有人关心他们的需求，他们就会信任您的品牌，甚至可能将您的网站推荐给他们的朋友。

因此，您的域权限将呈指数级增长。

► 声誉

如果您为客户提供速度、效率和隐私，您将不可避免地能够提高您的在线声誉。

反过来，这个小细节可以成倍地增加您的销售额。

请记住，口耳相传继续发挥作用，是您无需投资付费营销活动即可获得新客户的最有效武器之一。

所以请记住它。

如您所见，在您的电子商务中添加聊天脚本可以为您带来很多好处。

但是选择哪一个呢？

这是一个完全自然的问题，因为有无数的选择。

但是，今天我想专注于您可以在 WordPress 中免费安装的聊天系统。

基本上是因为 WordPress 是世界上创建博客、网站和虚拟商店最常用的平台之一。

出于这个原因，如果您使用 WordPress，现在是时候了解可以将您的业务提升到一个新水平的聊天系统选项了。

· 您应该尝试的 6 个 WordPress 免费聊天系统

WordPress 有无数的聊天系统可用。 实际上，有很多选择，不可能在同一篇文章中讨论所有这些。

但是，大多数选项都是付费的。 我认为现在你不想投资，因为你还在起步，或者因为你不知道这些软件是如何工作的，所以在投资付费软件之前，你宁愿测试一个免费的聊天脚本。

这是正常的。 幸运的是，您可以选择免费聊天而不会影响您的服务质量。 虽然付费系统通常会提供更多功能，但您可以使用免费版本，直到找到最适合您需要的软件。

除此之外，您可能听说过一个功能很少的免费聊天案例。

但是，在这篇文章中，我们将向您展示 WordPress 的六个最佳脚本。

你想见他们吗？ 让我们开始吧！

► 漂移

我将首先谈论 Drift：市场上最完整的聊天系统之一。

它与 WooCommerce 兼容并且非常易于使用。

除了能够使用免费版本外，其最重要的优点是：

如您所见，它的免费版本非常强大（想象一下付费版本可以获得什么）。 它无疑是目前最好的聊天系统之一。

► 查特拉

Chatra 是另一个具有非常有趣功能的聊天软件。

尽管它有一个高级版本，但免费选项已经提供了为您的站点提供良好客户支持服务所需的资源。

它与 WordPress 兼容。 您只需添加您将通过电子邮件在您的网站上收到的 HTML 代码，即可立即开始使用它。

它最重要的优点是：

谁说免费工具不能用于商业用途？ 该聊天软件提供了许多与客户互动的选项。

► WP 实时聊天支持

WP Live Chat Support 是目前最流行的插件之一，用于在 WordPress 网站上安装聊天系统。

尽管与付费版本相比，免费版本的功能有所限制，但您将拥有必要的功能，可以为您的客户提供有趣的功能。

它的一些优点是：

如果您想开始并熟悉此类工具，该软件可能是一个不错的选择。

► 福米拉在线聊天

Formilla Live Chat 是另一个可以在您的站点中使用的免费聊天系统。

虽然他们提供两种类型的高级服务（付费计划），但免费版本已经有几个有趣的功能，例如：

它的简单性使此选项对任何电子商务都非常有吸引力。

► Zopim 实时聊天

Zopim Live Chat 是世界上最常用的聊天工具之一，越来越多的用户正在迁移到该软件。

特别是在 Zendesk 开始管理这个系统之后。 这家跨国公司购买了这个聊天，并将脚本与他们已经管理的其他聊天同步，为这个工具添加了更多资源。

免费版本确实有一定的限制，但您可以在购买付费计划之前测试该软件，看看您是否对界面感到满意。

它的主要特点是：

► 纯聊天

Purechat 是此列表中最简单的聊天系统之一。 但是，对于刚开始使用在线支持服务的小型企业和用户来说，它是一个很好的选择。

这个软件有付费版本，虽然它与免费版本没有太大区别，所以功能几乎相同。

您可以在此聊天中找到的选项是：

既然您了解了所有这些工具，接下来就是选择最适合您的工具，并且您可以在电子商务中利用在线聊天软件的潜力。

您会推荐哪些其他聊天系统？