Лучшие бесплатные системы онлайн-чата для WordPress

Чат-системы стали одним из лучших инструментов для облегчения контакта между клиентами и компаниями. Если у вас есть виртуальный магазин, еще важнее предложить поддержку в реальном времени. В этом посте мы поговорим о лучших бесплатных скриптах чата, которые вы можете установить на свой сайт WordPress.

Сегодня запросы клиентов не такие, как несколько лет назад.

Не так давно процесс покупки был совсем другим. Чтобы купить продукт, нам нужно было пойти в местный магазин.

В настоящее время у нас все под рукой; нам не нужно выходить из дома, чтобы посетить различные магазины, если мы хотим сравнить цены и продукты.

Это изменение поведения было фундаментальным для увеличения числа потенциальных клиентов для компаний любого размера, поскольку небольшой магазин мог продавать товары по всему миру, но это также усложняло ситуацию для продавцов и маркетологов.

Рынок постоянно развивается; не только предлагая новые возможности для поддержки клиентов, но и с точки зрения инструментов управления цифровым бизнесом.

Однако у нас есть проблема.

В настоящее время существует слишком много компаний, предлагающих одни и те же продукты и услуги.

Эти компании выглядят как клоны, ни новостей, ни инноваций. Без проверки логотипа или названия сайта, на котором вы находитесь, будет сложно определить, где вы покупаете. То есть они используют один и тот же шаблон, одну и ту же стратегию, одни и те же сообщения о продажах и предлагают одинаковый опыт покупки.

А это может привести к проблемам, когда дело касается лояльности клиентов и увеличения конверсии.

Если вы предлагаете одни и те же вещи, как вы могли бы убедить посетителей покупать именно в вашем магазине, а не на каком-либо другом сайте?

В этом есть смысл, правда?

Таким образом, способ выделиться, способ изменить ситуацию - предложить больше, чем предлагают ваши конкуренты. Вы можете начать с добавления системы чата в свой виртуальный магазин.

Именно в этом посте я объясню, зачем вам нужна система чата и лучшие доступные альтернативы.

Но сначала давайте начнем с самого начала.

· Что такое чат-система?

Система чата - это не что иное, как служба обмена сообщениями, которую вы можете использовать, чтобы поговорить с другим человеком наедине и в режиме реального времени.

Этот тип программного обеспечения позволяет контактировать между клиентами и компаниями в режиме реального времени, делая общение более быстрым и эффективным.

Эти системы не новы, но вначале они не использовались в коммерческих целях.

Фактически, все мы знаем, как они работают, но, к сожалению, не все коммерческие сайты предлагают эту возможность для облегчения общения с посетителями и клиентами.

Использование сценария чата на вашем сайте может быть очень выгодным не только для ваших клиентов, но и для увеличения ваших продаж. Если они знают, что свяжутся с вами в любое время, ваши посетители будут чувствовать себя намного увереннее, когда решат покупать у вас.

· Преимущества чат-систем в онлайн-бизнесе

Наличие встроенного скрипта чата в вашей электронной коммерции необходимо для того, чтобы предложить вашим клиентам уникальный опыт покупок.

Когда ваши клиенты знают, что могут задавать вопросы в любое время, они с большей уверенностью тратят свои деньги на вашем сайте. И это будет иметь фундаментальное значение для улучшения вашей стратегии продаж.

Чтобы вы лучше понимали, я объясню основные преимущества чат-программы для вашего виртуального бизнеса:

► Скорость и оперативность в общении

Одно из его самых больших преимуществ, несомненно, заключается в том, что ваши клиенты могут разговаривать с вами в режиме реального времени.

Подумайте, что если у пользователя есть вопрос, и вы сразу же на него ответите, он почувствует, что покупает в серьезной и профессиональной электронной коммерции, он увидит, что вы беспокоитесь о помощи своим клиентам, а не только о том, чтобы продавать больше.

Благодаря этой маленькой детали вы можете удержать этого пользователя и превратить его в постоянного клиента.

► Конфиденциальность

В связи со скандалами, с которыми сталкиваются многие сайты социальных сетей, обеспечение безопасности и конфиденциальности для ваших клиентов становится еще более важным, особенно когда они хотят задавать вопросы, предлагать новые продукты или даже критиковать ваш бренд.

У вас должен быть безопасный вариант связи, чтобы они чувствовали себя комфортно, разговаривая с вами.

Фактически, многие люди ценят конфиденциальность и конфиденциальность.

Это именно то, что предлагают системы живого чата, и это то, что вы должны предложить своим клиентам.

► Авторитет

Тот простой факт, что у вас есть программа для чата в вашей электронной коммерции, демонстрирует профессионализм и серьезность ваших клиентов.

Если пользователи знают, что за машиной стоит кто-то, кто заботится об их потребностях, они будут доверять вашему бренду и даже могут порекомендовать ваш сайт своим друзьям.

Следовательно, авторитет вашего домена будет расти в геометрической прогрессии.

► Репутация

Если вы предложите своим клиентам скорость, эффективность и конфиденциальность, вы неизбежно сможете улучшить свою репутацию в Интернете.

В свою очередь, эта маленькая деталь может экспоненциально увеличить ваши продажи.

Имейте в виду, что молва продолжает работать и является одним из самых мощных способов привлечь новых клиентов, не вкладывая средства в платные маркетинговые кампании.

Так что имейте это в виду.

Как видите, добавление сценария чата в вашу электронную коммерцию может принести вам много преимуществ.

Но какой выбрать?

Это совершенно естественный вопрос, поскольку существует бесконечное множество альтернатив.

Однако сегодня я хочу сосредоточиться на чат-системах, которые вы можете установить в WordPress бесплатно.

В основном потому, что WordPress - одна из наиболее часто используемых платформ в мире для создания блогов, веб-сайтов и виртуальных магазинов.

По этой причине, если вы используете WordPress, пришло время узнать о параметрах системы чата, которые могут вывести ваш бизнес на новый уровень.

· Шесть бесплатных чат-систем для WordPress, которые вам стоит попробовать

Для WordPress доступно бесконечное количество систем чата. На самом деле вариантов так много, что невозможно рассказать обо всех в одной статье.

Однако большинство опций платные. И я думаю, что на данный момент вы не хотите вкладывать деньги, потому что вы все еще начинаете или потому что не знаете, как работает это программное обеспечение, поэтому вы лучше протестируете бесплатный сценарий чата, прежде чем вкладывать деньги в платное программное обеспечение.

Это нормально. К счастью, вы можете выбрать бесплатный чат, не влияя на качество ваших услуг. Хотя верно, что платные системы обычно предлагают больше функций, вы можете работать с бесплатной версией, пока не найдете лучшее программное обеспечение для того, что вам нужно.

В дополнение к этому вы, вероятно, слышали о бесплатном чате с несколькими функциями.

Однако в этом посте мы покажем вам шесть лучших скриптов для WordPress.

Ты хочешь их увидеть? Давайте начнем!

► Дрифт

Я начну с разговора о Drift: одной из самых полных систем чата на рынке.

Он совместим с WooCommerce и очень прост в использовании.

Помимо возможности использовать бесплатную версию, ее наиболее важными преимуществами являются:

Как видите, его бесплатная версия действительно мощная (представьте, что вы можете получить с платной версией). Несомненно, это одна из лучших систем чата на данный момент.

► Чатра

Chatra - еще одна программа для чата с очень интересными функциями.

Хотя у него есть версия Premium, бесплатная опция уже предлагает ресурсы, необходимые для обеспечения хорошей службы поддержки клиентов для вашего сайта.

Он совместим с WordPress. Вам просто нужно добавить HTML-код, который вы получите на свой сайт по электронной почте, чтобы сразу начать его использовать.

Его важнейшие преимущества:

Кто сказал, что бесплатные инструменты нельзя использовать в коммерческих целях? Это программное обеспечение для чата предлагает множество вариантов взаимодействия с вашими клиентами.

► Поддержка WP Live Chat

WP Live Chat Support - один из самых популярных плагинов на данный момент для установки системы чата на сайте WordPress.

Хотя возможности бесплатной версии несколько ограничены по сравнению с платной версией, у вас будет все необходимое, чтобы предложить интересные функции вашим клиентам.

Некоторые из его преимуществ:

Если вы хотите начать работу и ознакомиться с инструментами этого типа, это программное обеспечение может стать хорошим вариантом.

► Formilla Live Chat

Formilla Live Chat - еще одна бесплатная система чата, которую вы можете использовать на своем сайте.

Хотя они предлагают два типа премиальных услуг (платные планы), бесплатная версия уже имеет несколько интересных функций, таких как:

Его простота делает этот вариант очень привлекательным для любой электронной коммерции.

► Zopim Live Chat

Zopim Live Chat - один из наиболее часто используемых инструментов чата в мире, и все больше и больше пользователей переходят на это программное обеспечение.

Особенно после того, как Zendesk начал управлять этой системой. Эта транснациональная корпорация купила этот чат и синхронизировала скрипт с другими чатами, которыми они уже управляли, добавив еще больше ресурсов для этого инструмента.

Это правда, что бесплатная версия имеет определенные ограничения, но вы можете протестировать это программное обеспечение, чтобы увидеть, освоитесь ли вы с интерфейсом, прежде чем покупать платный план.

Его основные особенности:

► Purechat

Purechat - одна из самых простых систем чата в этом списке. Однако это отличный выбор для малого бизнеса и пользователей, которые только начинают работать со службами онлайн-поддержки.

У этого программного обеспечения есть платная версия, хотя она не сильно отличается от бесплатной, поэтому функции практически такие же.

В этом чате вы можете найти следующие варианты:

Теперь, когда вы знаете все эти инструменты, нужно выбрать тот, который вам больше всего подходит, и вы можете воспользоваться потенциалом программного обеспечения для онлайн-чата в своей электронной коммерции.

Какие еще системы чата вы бы порекомендовали?