WordPress를 위한 최고의 무료 온라인 채팅 시스템

채팅 시스템은 고객과 회사 간의 연락을 용이하게 하는 최고의 도구 중 하나가 되었습니다 . 가상 상점이 있는 경우 실시간 지원을 제공하는 것이 훨씬 더 중요합니다. 이 게시물에서는 WordPress 사이트에 설치할 수 있는 최고의 무료 채팅 스크립트에 대해 설명합니다.

오늘날 고객의 요구는 몇 년 전과 같지 않습니다.

얼마 전까지만 해도 구매 프로세스가 많이 달랐습니다. 제품을 사기 위해 우리는 그것을 얻기 위해 지역 상점에 가야 했습니다.

오늘날 우리는 모든 것을 손쉽게 이용할 수 있습니다. 가격과 상품을 비교하고 싶다면 굳이 집을 나서지 않아도 된다.

이러한 행동의 변화는 모든 규모의 회사에 대한 잠재 고객의 수를 늘리는 데 근본적이었습니다. 작은 상점은 전 세계에 제품을 판매할 수 있었지만 판매자와 마케터에게는 복잡한 일이기도 했습니다.

시장은 끊임없이 진화하고 있습니다. 고객 지원을 위한 새로운 옵션을 제공할 뿐만 아니라 디지털 비즈니스 관리 도구 측면에서도 마찬가지입니다.

그러나 문제가 있습니다.

현재 동일한 제품과 서비스를 제공하는 회사가 너무 많습니다.

이 회사는 복제품처럼 보이며 뉴스도 혁신도 없습니다. 로고나 현재 있는 사이트 이름을 확인하지 않고는 구매처를 식별하기 어렵습니다. 즉, 동일한 템플릿, 동일한 전략, 동일한 판매 메시지를 사용하고 동일한 구매 경험을 제공합니다.

이는 고객 충성도 및 전환율 증가와 관련하여 문제로 이어질 수 있습니다.

똑같은 것을 제공한다면 방문자가 다른 사이트가 아닌 귀하의 상점에서 구매하도록 어떻게 설득할 수 있습니까?

말이 됩니까?

따라서 눈에 띄는 방법, 차이를 만드는 방법은 경쟁자가 제공하는 것보다 더 많은 것을 제공하는 것입니다. 가상 상점에 채팅 시스템을 추가하여 시작할 수 있습니다.

정확히 이 게시물에서 채팅 시스템이 필요한 이유와 사용 가능한 최상의 대안을 설명하겠습니다.

그러나 먼저 처음부터 시작합시다.

· 채팅 시스템이란 무엇입니까?

채팅 시스템은 다른 사람과 사적으로 실시간으로 대화하는 데 사용할 수 있는 메시징 서비스에 불과합니다.

이러한 유형의 소프트웨어는 고객과 기업 간의 실시간 연락을 가능하게 하여 보다 빠르고 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

이러한 시스템은 새로운 것은 아니지만 처음에는 상업적으로 사용되지 않았습니다.

사실, 우리 모두는 그들이 어떻게 작동하는지 알고 있지만 불행히도 모든 상업 사이트가 방문자 및 고객과의 의사 소통을 촉진하기 위해 이 옵션을 제공하는 것은 아닙니다.

귀하의 사이트에서 채팅 스크립트를 사용하면 고객뿐만 아니라 매출 증대에도 매우 유리할 수 있습니다. 그들이 언제든지 귀하에게 연락한다는 것을 알고 있다면 방문자는 귀하로부터 구매하기로 결정할 때 훨씬 더 자신감을 느낄 것입니다.

· 온라인 비즈니스에서 채팅 시스템의 장점

전자 상거래에 통합된 채팅 스크립트를 보유하는 것은 고객에게 독특한 쇼핑 경험을 제공하는 데 필수적입니다.

고객이 언제든지 질문할 수 있다는 사실을 알게 되면 사이트에 돈을 쓰는 데 더 자신감을 갖게 됩니다. 그리고 그것은 당신의 판매 전략을 강화하기 위한 기초가 될 것입니다.

더 잘 이해할 수 있도록 가상 비즈니스를 위한 채팅 소프트웨어의 주요 이점을 설명하겠습니다.

► 커뮤니케이션의 속도와 효율성

의심할 여지 없이 가장 큰 장점 중 하나는 고객이 실시간으로 귀하와 대화할 수 있다는 사실입니다.

사용자가 질문이 있고 즉시 대답하면 진지하고 전문적인 전자 상거래에서 구매하고 있다고 느낄 것이며 더 많이 판매하는 것이 아니라 고객을 돕는 것에 대해 걱정하고 있음을 알게 될 것이라고 생각하십시오.

이 작은 세부 사항 덕분에 이 사용자를 유지하고 일반 고객으로 전환할 수 있습니다.

► 개인정보

많은 소셜 미디어 사이트가 직면하고 있는 스캔들과 함께 고객에게 보안과 개인 정보를 제공하는 것이 더욱 중요합니다. 특히 고객이 질문을 하거나 신제품을 제안하거나 브랜드를 비판하고 싶을 때 더욱 중요합니다.

그들이 당신과 편안하게 대화할 수 있도록 안전한 연락 옵션이 필요합니다.

사실 많은 사람들이 재량권과 사생활 보호를 중요하게 생각합니다.

라이브 채팅 시스템이 제공하는 것이 바로 이것이고 고객에게 제공해야 하는 것입니다.

► 권한

전자 상거래에 채팅 소프트웨어가 있다는 단순한 사실은 고객에게 전문성과 진지함을 보여줍니다.

사용자가 기계 뒤에 자신의 필요를 걱정하는 사람이 있다는 것을 알게 되면 브랜드를 신뢰하고 친구에게 사이트를 추천할 수도 있습니다.

따라서 도메인 권한이 기하급수적으로 증가합니다.

► 평판

고객에게 속도, 효율성 및 개인 정보를 제공하면 필연적으로 온라인 평판을 향상시킬 수 있습니다.

결과적으로 이 작은 세부 사항은 매출을 기하급수적으로 증가시킬 수 있습니다.

입소문은 계속 작동하며 유료 마케팅 캠페인에 투자하지 않고도 신규 고객을 확보할 수 있는 가장 강력한 무기 중 하나라는 점을 명심하십시오.

따라서 명심하십시오.

보시다시피 전자 상거래에 채팅 스크립트를 추가하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

하지만 어느 것을 선택해야 할까요?

무한한 대안이 있기 때문에 그것은 완전히 자연스러운 질문입니다.

하지만 오늘은 워드프레스에 무료로 설치할 수 있는 채팅 시스템에 초점을 맞추고자 합니다.

기본적으로 WordPress는 블로그, 웹 사이트 및 가상 상점을 만드는 데 세계에서 가장 많이 사용되는 플랫폼 중 하나이기 때문입니다.

이러한 이유로 WordPress를 사용하는 경우 비즈니스를 다음 단계로 끌어 올릴 수 있는 채팅 시스템 옵션을 알아야 할 때입니다.

· 시도해야 할 WordPress용 6가지 무료 채팅 시스템

WordPress에 사용할 수 있는 채팅 시스템은 무한합니다. 사실, 같은 기사에서 모든 옵션에 대해 이야기하는 것이 불가능할 정도로 많은 옵션이 있습니다.

그러나 대부분의 옵션은 유료입니다. 그리고 현재로서는 아직 시작 중이거나 이러한 소프트웨어가 어떻게 작동하는지 모르기 때문에 돈을 투자하고 싶지 않으므로 유료 소프트웨어에 돈을 투자하기 전에 무료 채팅 스크립트를 테스트하는 것이 좋습니다.

정상입니다. 다행히 서비스 품질에 영향을 주지 않고 무료 채팅을 선택할 수 있습니다. 유료 시스템이 일반적으로 더 많은 기능을 제공하는 것은 사실이지만 필요한 것에 가장 적합한 소프트웨어를 찾을 때까지 무료 버전으로 작업할 수 있습니다.

그 외에도 기능이 거의 없는 무료 채팅 케이스에 대해 들어보셨을 것입니다.

그러나 이 게시물에서는 WordPress에 가장 적합한 6가지 스크립트를 보여줍니다.

당신은 그들을보고 싶어? 시작하자!

► 드리프트

시장에서 가장 완벽한 채팅 시스템 중 하나인 Drift에 대해 이야기하는 것으로 시작하겠습니다.

WooCommerce와 호환되며 사용이 매우 쉽습니다.

무료 버전을 사용할 수 있는 것 외에도 가장 중요한 이점은 다음과 같습니다.

보시다시피 무료 버전은 정말 강력합니다(유료 버전으로 얻을 수 있는 것을 상상해 보세요). 의심할 여지 없이 현재 최고의 채팅 시스템 중 하나입니다.

► 차트라

Chatra는 매우 흥미로운 기능을 가진 또 다른 채팅 소프트웨어입니다.

프리미엄 버전이 있지만 무료 옵션은 사이트에 대한 우수한 고객 지원 서비스를 제공하는 데 필요한 리소스를 이미 제공합니다.

워드프레스와 호환됩니다. 즉시 사용을 시작하려면 사이트에서 이메일로 받을 HTML 코드를 추가하기만 하면 됩니다.

가장 중요한 장점은 다음과 같습니다.

누가 무료 도구를 상업적으로 사용할 수 없다고 말했습니까? 이 채팅 소프트웨어는 고객과 상호 작용할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다.

► WP 라이브 채팅 지원

WP 라이브 채팅 지원은 WordPress 사이트에 채팅 시스템을 설치하는 데 가장 인기 있는 플러그인 중 하나입니다.

무료 버전의 기능은 유료 버전에 비해 다소 제한적이지만 고객에게 흥미로운 기능을 제공하는 데 필요한 기능을 갖출 것입니다.

장점 중 일부는 다음과 같습니다.

이러한 유형의 도구에 익숙해지고 시작하려면 이 소프트웨어가 좋은 선택이 될 수 있습니다.

► 포르밀라 라이브 채팅

Formilla Live Chat은 사이트에서 사용할 수 있는 또 다른 무료 채팅 시스템입니다.

두 가지 유형의 프리미엄 서비스(유료 요금제)를 제공하지만 무료 버전에는 이미 다음과 같은 몇 가지 흥미로운 기능이 있습니다.

단순성으로 인해 이 옵션은 모든 전자 상거래에 매우 매력적입니다.

► 조핌 라이브 채팅

Zopim Live Chat은 세계에서 가장 많이 사용되는 채팅 도구 중 하나이며 점점 더 많은 사용자가 이 소프트웨어로 마이그레이션하고 있습니다.

특히 Zendesk가 이 시스템을 관리하기 시작한 후. 이 다국적 기업은 이 채팅을 구입하고 이미 관리하고 있는 다른 채팅과 스크립트를 동기화하여 이 도구에 더 많은 리소스를 추가했습니다.

무료 버전에 특정 제한이 있는 것은 사실이지만 유료 플랜을 구매하기 전에 이 소프트웨어를 테스트하여 인터페이스에 익숙해지는지 확인할 수 있습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

► 퓨어챗

Purechat은 이 목록에서 가장 간단한 채팅 시스템 중 하나입니다. 그러나 온라인 지원 서비스를 사용하기 시작한 소규모 비즈니스 및 사용자에게는 탁월한 선택입니다.

이 소프트웨어는 유료 버전이 있지만 무료 버전과 크게 다르지 않으므로 기능은 거의 동일합니다.

이 채팅에서 찾을 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

이제 이러한 모든 도구를 알았으므로 가장 적합한 도구를 선택하고 전자 상거래에서 온라인 채팅 소프트웨어의 잠재력을 활용할 수 있습니다.

다른 어떤 채팅 시스템을 추천하시겠습니까?