開展房屋清潔業務：您要啟動的清單

當我的朋友詹妮弗和她的男朋友從佛羅里達搬到伊利諾伊時，她留下了一個相當成功的清潔業務，她通過她的人脈和口碑建立起來。 因為她在大流行期間搬家，她在新州面臨著一系列獨特的挑戰。 在許多方面，她不得不從頭開始她的新房子清潔業務。

在佛羅里達州，她剛剛開始為有需要的朋友打掃房屋，並迅速獲得客戶，直到她的日程排滿。 她想在她的新州再次做到這一點，但她不知道從哪裡開始。

有一件事是肯定的：她在一個完美的時機選擇了一個偉大的行業。 根據商業清潔公司 OneDesk 的一份報告，在大流行後，全國深度清潔的每小時價格上漲至每小時 55 至 65 美元之間。 Grand View Research 的一項研究表明，這些比率將繼續增加。 2019年全球商業清潔服務行業估計為2926億美元。

即使需求不斷增長，詹妮弗向我吐露，她不知道從哪裡開始做家務清潔業務。 作為一個幾十年來一直擔任小企業營銷顧問的人，我很高興為她提供服務——還有你！ - 提供房屋清潔業務技巧，以快速擴大她的客戶群。

這是我與 Jennifer 分享的必須做的事情和必須擁有的清單，以再次填補她的日程安排。

了解您的客戶

對於任何企業家來說，首先要考慮的是您希望為您的企業服務的人。 一個常見的錯誤是回答“所有人！” 儘管這聽起來很吸引人，但事實並非如此。 想想這些問題的答案：

• 您想清潔商業建築或房屋嗎？
• 您是否想專注於特定社區而不必出差？
• 您是否比其他人更喜歡某種特定的清潔方式？

開展房屋清潔業務的關鍵是為您的營銷工作創造一個狹窄的焦點，然後再向外擴展。

考慮構成目標受眾的人群類型。 在您了解他們的痛點和需求之前，您將很難接觸到他們。 對於您在此列表及其他列表中所做的一切，請確保它與這些人產生共鳴。

了解你的競爭對手

還有誰試圖在您所在地區開展房屋清潔業務？ 通過進行在線研究並與社區中的聯繫人交談來盤點比賽。 這通常是令人沮喪的一步。 有這麼多人在做你想做的事，你怎麼知道市場上是否有適合你的空間？

這是你必須學會區分自己的地方。 你有哪些讓你與眾不同的價值觀？ 您喜歡和不喜歡的競爭對手在做什麼？ 批判性地看待其他專業清潔工，但請記住：他們可能會被客戶壓得喘不過氣來，願意合作。

制定商業計劃

如此多的小企業之所以失敗，是因為他們只是在沒有做長期成功所必需的基礎工作的情況下一頭扎進。 即使在您獲得第一個客戶之前，制定基本的商業計劃也很重要。 這樣，您就可以在時機成熟時做好發展和僱用員工的準備。 ‌

‌‌這可能需要一些時間，但這是值得的。 想一想當你碰巧遇到一個正在尋找房屋清潔工的人時，你會如何回應。 如果您準備好提供的服務清單和定價計劃，您將成為專業人士，更有可能找到這份工作。

研究啟動成本

您需要先研究啟動成本，然後才能知道您的時間真正值多少錢。 沒錯——這個房屋清潔業務清單涉及數學！ 您需要考慮：

• 您會購買吸塵器、拖把和海綿等設備嗎？
• 您將使用哪種清潔產品，每平方英尺需要多少？
• 通勤到每間房子每英里的費用是多少？
• 你想聘請助理嗎？你會付給他們多少錢？
• 你需要商業保險嗎？
• 你的製服要多少錢？
• 您所在社區的營業執照需要多少費用？

財務規劃起初可能會讓人感到不知所措，但它是任何業務中最重要的部分。 畢竟，您不想因為忘記了做生意的關鍵成本而降低了自己的底線。

制定您的外展計劃

‌ 口碑廣告仍然是獲得新客戶的有力方式，但現實情況是，今天，它發生在網上。 這意味著建立強大的在線形象和數字營銷策略以保持您的聲譽至關重要。

網站

即使您只是從小做起，您也需要一個網站。 不要簡單地依賴社交媒體，儘管這也很重要。 擁有一個易於瀏覽和移動響應的網站將幫助您看起來更專業。 包括一份包含您提供的不同服務的菜單和您的定價表。 為您自己和您擁有的任何員工創建一個簡短的簡歷，並確保包含一個推薦頁面。 最重要的是，不要忘記聯繫頁面，以便您未來的客戶可以聯繫！

社交媒體

‌創建一個 Facebook 業務頁面並讓您的本地聯繫人與您聯繫。 通過清潔技巧、有趣的漫畫、當地人的技巧以及您認為目標受眾會喜歡的任何其他內容，保持活躍。 提醒一句：避開可能看起來有爭議的政治或話題。 假設每個潛在客戶都會尋找。

電子郵件營銷

‌也許我最強大的房屋清潔業務技巧是培養當前和過去客戶的電子郵件列表。 為您工作的人創建一個簡單的接收表格，並詢問他們的電子郵件地址。 然後，創建一個電子郵件營銷計劃，讓您的服務成為首要考慮因素。

發送假期折扣，提供清理雜物的提示和想法，並發送您想分享的新聞。 您的客戶知道您提供的特定深層清潔服務嗎？ 電子郵件是一種經濟高效的溝通方式，可幫助您建立可以持續數年的關係。

聲明您的業務

‌登錄谷歌並蒐索您所在地區的“房屋清潔”。 出現了什麼？ 可能是您——尤其是當您領取免費的“Google 我的商家”資料時。 完整填寫所有內容，包括照片和網站鏈接。 包括您的服務和聯繫信息。 這可以幫助您控制許多客戶將獲得的第一印象。

不要忘記要求評論！ 您甚至可以為在 Google 或 Facebook 上給您評論的客戶提供小額折扣。 專業地回應每條評論，無論是好是壞。 一個簡短的感謝信會走很長的路。

開始房屋清潔業務並成為自己的老闆

對我的朋友詹妮弗來說，開辦房屋清潔業務是邁向獨立的一步。 你可以享受同樣的自由。

從您已經擁有的任何客戶開始。 想想他們是誰，他們有哪些需要你滿足的需求，以及你喜歡或不喜歡為他們工作的哪些方面。 了解您的理想客戶將使您入門。 然後，逐步完成此清單，您將在不知不覺中走向繁榮的房屋清潔業務。