Inicie um negócio de limpeza doméstica: sua lista de verificação para lançar

Quando minha amiga Jennifer se mudou da Flórida para Illinois com o namorado, ela deixou para trás um negócio de limpeza bastante bem-sucedido que construiu por meio de seus contatos e do boca a boca. Por ter se mudado durante a pandemia, ela enfrentou uma série única de desafios em seu novo estado. De muitas maneiras, ela teve que começar seu novo negócio de limpeza doméstica do zero.

Na Flórida, ela havia acabado de começar a limpar casas para amigos necessitados e rapidamente conquistou clientes até que sua agenda fosse preenchida. Ela queria que isso acontecesse novamente em seu novo estado, mas não sabia por onde começar.

Uma coisa era certa: ela escolheu uma grande indústria no momento perfeito. Os preços por hora em todo o país para limpeza profunda subiram para entre US$ 55 e US$ 65 por hora após a pandemia, de acordo com um relatório da empresa de limpeza comercial OneDesk. Um estudo da Grand View Research sugere que essas taxas continuarão a aumentar. A indústria global de serviços de limpeza comercial foi estimada em US$ 292,6 bilhões em 2019.

Mesmo com a demanda crescente, Jennifer me confidenciou que não sabia por onde começar um negócio de limpeza doméstica. Como alguém que trabalhou como consultora de marketing para pequenas empresas por décadas, fiquei feliz em fornecer a ela – e a você! — com dicas de negócios de limpeza doméstica para aumentar sua base de clientes rapidamente.

Aqui está a lista de itens obrigatórios e obrigatórios que compartilhei com Jennifer para preencher sua agenda mais uma vez.

Conheça seus clientes

Para qualquer empreendedor, a primeira coisa a considerar é quem exatamente você quer servir com o seu negócio. Um erro comum é responder: “Todo mundo!” Mesmo que isso pareça atraente, simplesmente não é verdade. Pense nas respostas para estas perguntas:

• Você quer limpar prédios comerciais ou casas?
• Você quer se concentrar em uma comunidade específica para não precisar viajar?
• Existe um tipo específico de limpeza que você gosta mais do que outros?

A chave para iniciar um negócio de limpeza doméstica é criar um foco estreito para seus esforços de marketing e expandir para fora mais tarde.

Considere os tipos de pessoas que compõem seu público-alvo. Até que você conheça seus pontos de dor e necessidades, você terá problemas para alcançá-los. Com tudo o que você faz nesta lista e além, certifique-se de que isso ressoe com essas pessoas.

Conheça sua concorrência

Quem mais está tentando iniciar um negócio de limpeza doméstica em sua região? Faça um inventário da concorrência fazendo pesquisas on-line e conversando com seus contatos na comunidade. Este é frequentemente um passo que pode parecer desanimador. Com tantas pessoas fazendo o que você quer fazer, como você saberá se há espaço para você no mercado?

É aqui que você deve aprender a se diferenciar. Quais são os valores que você tem que o diferenciam? O que seus concorrentes estão fazendo que você gosta e não gosta? Olhe criticamente para os outros profissionais de limpeza, mas lembre-se: eles podem estar sobrecarregados de clientes e abertos à colaboração.

Crie um plano de negócios

Muitas pequenas empresas falham porque simplesmente mergulham sem fazer o trabalho fundamental que é necessário para ter sucesso a longo prazo. É vital criar um plano de negócios básico antes mesmo de conseguir seu primeiro cliente. Dessa forma, você estará pronto para crescer e contratar funcionários quando chegar a hora. ‌

‌‌Isso pode levar algum tempo, mas vale a pena. Pense em como você reagirá quando encontrar alguém procurando um faxineiro. Se você estiver preparado com uma lista de serviços que oferece e um plano de preços, parecerá um profissional e terá mais chances de conseguir o emprego.

Custos iniciais de pesquisa

Você precisará pesquisar os custos iniciais antes de saber quanto realmente vale seu tempo. É isso mesmo - há matemática envolvida nesta lista de verificação de negócios de limpeza da casa! Você vai querer considerar:

• Você vai comprar equipamentos, como aspirador, esfregões e esponjas?
• Que tipo de produtos de limpeza você usará e quanto será necessário por metro quadrado?
• Qual é o custo por quilômetro para ir até cada casa?
• Você vai querer contratar um assistente, e quanto você vai pagar?
• Você vai precisar de um seguro empresarial?
• Qual será o custo de seus uniformes?
• Quanto custam as licenças comerciais em sua comunidade?

O planejamento financeiro pode parecer complicado no começo, mas é a parte mais importante de qualquer negócio. Afinal, você não quer se ver prejudicando seus resultados porque esqueceu um custo-chave de fazer negócios.

Crie seu plano de divulgação

‌A publicidade boca a boca continua sendo uma maneira poderosa de conquistar novos clientes, mas a realidade é que hoje ela acontece online. Isso significa que é crucial desenvolver uma forte presença online e uma estratégia de marketing digital para manter sua reputação forte.

Local na rede Internet

Mesmo se você está começando pequeno, você precisa de um site. Não confie simplesmente nas mídias sociais, embora isso também seja importante. Ter um site fácil de navegar e responsivo para dispositivos móveis ajudará você a parecer mais profissional. Inclua um menu com os diferentes serviços que você oferece e sua tabela de preços. Crie uma pequena biografia para você e todos os funcionários que você possui e inclua uma página para depoimentos. Mais importante ainda, não se esqueça de uma página de contato para que seus futuros clientes possam entrar em contato!

Mídia social

‌Crie uma página de negócios do Facebook e peça aos seus contatos locais para se conectarem a você. Mantenha-o ativo com dicas de limpeza, quadrinhos engraçados, dicas para moradores locais e qualquer outra coisa que você acha que seu público-alvo apreciará. Uma palavra de cautela: evite política ou tópicos que possam parecer controversos. Presuma que todo cliente em potencial estará procurando.

marketing de email

‌Talvez a mais poderosa das minhas dicas de negócios de limpeza doméstica seja cultivar uma lista de e-mail de clientes atuais e antigos. Crie um formulário de admissão simples para as pessoas para quem você trabalha e peça seus endereços de e-mail. Em seguida, crie um plano de marketing por e-mail para manter seus serviços em mente.

Envie descontos para feriados, dê dicas e ideias para limpar a desordem e envie notícias que gostaria de compartilhar. Seus clientes sabem sobre um serviço de limpeza profunda específico que você oferece? O e-mail é um meio de comunicação econômico que ajuda você a construir um relacionamento que pode durar anos.

Reivindique seu negócio

‌Faça login no Google e procure por "limpeza da casa" em sua área. O que surge? Pode ser você, especialmente se você reivindicar seu perfil gratuito do Google Meu Negócio. Preencha tudo completamente, incluindo fotos e um link para seu site. Inclua seus serviços e suas informações de contato. Isso ajuda você a assumir o controle da primeira impressão que muitos de seus clientes terão.

Não se esqueça de pedir avaliações! Você pode até oferecer um pequeno desconto para clientes que lhe derem avaliações no Google ou no Facebook. Responda profissionalmente a cada avaliação, seja ela boa ou ruim. Uma pequena nota de gratidão vai um longo caminho.

Comece um negócio de limpeza doméstica e torne-se seu próprio chefe

Para minha amiga Jennifer, iniciar um negócio de limpeza doméstica foi um passo em direção à independência. E você pode desfrutar da mesma liberdade.

Comece com os clientes que você já tem. Pense em quem eles são, quais necessidades eles têm que você preenche e o que você gosta ou não gosta de trabalhar para eles. Conhecer o seu cliente ideal irá ajudá-lo a começar. Em seguida, siga passo a passo esta lista de verificação e você estará a caminho de um próspero negócio de limpeza de casas antes que perceba.