เริ่มธุรกิจทำความสะอาดบ้าน: รายการตรวจสอบของคุณที่จะเปิดตัว

เมื่อเจนนิเฟอร์เพื่อนของฉันย้ายจากฟลอริดาไปอิลลินอยส์กับแฟนของเธอ เธอทิ้งธุรกิจทำความสะอาดที่ประสบความสำเร็จพอสมควรซึ่งเธอสร้างขึ้นผ่านการติดต่อและการบอกปากต่อปากของเธอ เนื่องจากเธอเคลื่อนไหวในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เธอจึงต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในรัฐใหม่ของเธอ เธอต้องเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาดบ้านใหม่ตั้งแต่ต้นในหลายๆ ด้าน

ในฟลอริดา เธอเพิ่งเริ่มทำความสะอาดบ้านสำหรับเพื่อนที่ต้องการความช่วยเหลือ และได้รับลูกค้าอย่างรวดเร็วจนตารางงานของเธอเต็ม เธอต้องการทำให้มันเกิดขึ้นอีกครั้งในสถานะใหม่ของเธอ แต่เธอไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ เธอเลือกอุตสาหกรรมที่ยอดเยี่ยมในเวลาที่เหมาะสม ราคารายชั่วโมงทั่วประเทศสำหรับการทำความสะอาดอย่างล้ำลึกเพิ่มขึ้นเป็นระหว่าง $55 ถึง $65 ต่อชั่วโมงหลังเกิดโรคระบาด ตามรายงานของ OneDesk บริษัททำความสะอาดเชิงพาณิชย์ งานวิจัยชิ้นหนึ่งโดย Grand View Research ชี้ให้เห็นว่าอัตราเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อุตสาหกรรมบริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ทั่วโลกคาดว่าจะอยู่ที่ 292.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562

แม้จะมีความต้องการเพิ่มขึ้น เจนนิเฟอร์ก็วางใจในตัวฉันว่าเธอไม่รู้ว่าจะเริ่มธุรกิจทำความสะอาดบ้านจากที่ใด ในฐานะคนที่ทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาหลายสิบปี ฉันยินดีที่จะจัดหาเธอ—และคุณ! — พร้อมเคล็ดลับธุรกิจทำความสะอาดบ้านเพื่อขยายฐานลูกค้าอย่างรวดเร็ว

นี่คือรายการตรวจสอบสิ่งที่ควรทำและต้องมีซึ่งฉันแบ่งปันกับเจนนิเฟอร์เพื่อเติมเต็มตารางงานของเธออีกครั้ง

รู้จักลูกค้าของคุณ

สำหรับผู้ประกอบการ สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือคนที่คุณต้องการให้บริการกับธุรกิจของคุณ ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการตอบว่า “ทุกคน!” แม้ว่าจะฟังดูน่าดึงดูด แต่ก็ไม่เป็นความจริง ลองนึกถึงคำตอบของคำถามเหล่านี้:

• คุณต้องการทำความสะอาดอาคารพาณิชย์หรือบ้านหรือไม่?
• คุณต้องการที่จะมุ่งเน้นไปที่ชุมชนเฉพาะเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเดินทาง?
• มีการทำความสะอาดแบบใดที่คุณชอบมากกว่าแบบอื่นหรือไม่?

กุญแจสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาดบ้านคือการสร้างจุดเน้นที่แคบสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณและขยายออกไปสู่ภายนอกในภายหลัง

พิจารณาประเภทของผู้ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะมีปัญหาในการเข้าถึงพวกเขาจนกว่าคุณจะรู้ปัญหาและความต้องการของพวกเขา ด้วยทุกสิ่งที่คุณทำในรายการนี้และอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับบุคคลเหล่านี้

รู้จักการแข่งขันของคุณ

ใครบ้างที่พยายามเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาดบ้านในภูมิภาคของคุณ ทำรายการการแข่งขันโดยทำวิจัยออนไลน์และพูดคุยกับผู้ติดต่อของคุณในชุมชน นี้มักจะเป็นขั้นตอนที่อาจทำให้ท้อใจ มีคนจำนวนมากทำในสิ่งที่คุณต้องการจะทำ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าตลาดมีที่ว่างสำหรับคุณหรือไม่?

นี่คือที่ที่คุณต้องเรียนรู้เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง ค่านิยมที่คุณมีที่ทำให้คุณแตกต่างคืออะไร? คู่แข่งของคุณทำอะไรที่คุณชอบและไม่ชอบ? ดูช่างทำความสะอาดมืออาชีพคนอื่นๆ อย่างมีวิจารณญาณ แต่จำไว้ว่า: พวกเขาอาจมีลูกค้าล้นมือและเปิดรับการทำงานร่วมกัน

สร้างแผนธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากล้มเหลวเพราะพวกเขาเพียงแค่ลงมือทำโดยไม่ต้องทำงานพื้นฐานที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในระยะยาว การสร้างแผนธุรกิจขั้นพื้นฐานเป็นสิ่งสำคัญ แม้กระทั่งก่อนที่คุณจะเข้าถึงลูกค้ารายแรกของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะพร้อมที่จะเติบโตและจ้างพนักงานเมื่อถึงเวลา ‌

อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ก็คุ้มค่า ลองนึกดูว่าคุณจะตอบสนองอย่างไรเมื่อบังเอิญไปเจอคนที่กำลังมองหาคนทำความสะอาดบ้าน หากคุณเตรียมรายการบริการที่คุณเสนอและแผนการกำหนดราคา คุณจะออกจากงานอย่างมืออาชีพและมีโอกาสได้งานทำมากขึ้น

วิจัยต้นทุนเริ่มต้น

คุณจะต้องศึกษาต้นทุนในการเริ่มต้นก่อนจึงจะทราบได้ว่าเวลาของคุณมีค่าเพียงใด ถูกตัอง — มีคณิตศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับรายการตรวจสอบธุรกิจทำความสะอาดบ้านนี้! คุณจะต้องพิจารณา:

• คุณจะซื้ออุปกรณ์ เช่น เครื่องดูดฝุ่น ไม้ถูพื้น และฟองน้ำหรือไม่?
• คุณจะใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดประเภทใด และต้องใช้เท่าไหร่ต่อตารางฟุต?
• ค่าเดินทางไปบ้านแต่ละหลังกี่กิโล?
• คุณต้องการจ้างผู้ช่วยหรือไม่ และคุณจะจ่ายอะไรให้พวกเขา
• คุณต้องการประกันภัยธุรกิจหรือไม่?
• เครื่องแบบของคุณจะราคาเท่าไหร่?
• ใบอนุญาตประกอบธุรกิจในชุมชนของคุณราคาเท่าไหร่?

การวางแผนทางการเงินอาจรู้สึกหนักใจในตอนแรก แต่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ ท้ายที่สุด คุณคงไม่อยากพบว่าตัวเองเสียหลักไปเพราะคุณลืมต้นทุนสำคัญในการทำธุรกิจ

สร้างแผนการขยายงานของคุณ

การโฆษณาแบบปากต่อปากยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการได้ลูกค้าใหม่ แต่ความจริงก็คือวันนี้มันเกิดขึ้นทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าสิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณ

เว็บไซต์

แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นเพียงเล็กน้อย คุณต้องมีเว็บไซต์ อย่าพึ่งพาโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว แม้ว่านั่นก็สำคัญเช่นกัน การมีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้คุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น รวมเมนูพร้อมบริการต่างๆ ที่คุณนำเสนอและใบราคาของคุณ สร้างประวัติย่อสำหรับตัวคุณเองและพนักงานที่คุณมี และอย่าลืมใส่หน้าสำหรับคำรับรอง สิ่งสำคัญที่สุดคืออย่าลืมหน้าติดต่อเพื่อให้ลูกค้าในอนาคตของคุณสามารถติดต่อได้!

สื่อสังคม

‌สร้างเพจ Facebook Business และขอให้ผู้ติดต่อในพื้นที่ของคุณเชื่อมต่อกับคุณ ใช้งานอยู่เสมอด้วยเคล็ดลับในการทำความสะอาด การ์ตูนตลก เคล็ดลับสำหรับคนในท้องถิ่น และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะประทับใจ คำเตือน: หลีกเลี่ยงการเมืองหรือหัวข้อที่อาจดูขัดแย้ง สมมติว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนจะมองหา

การตลาดทางอีเมล

‌บางทีคำแนะนำธุรกิจทำความสะอาดบ้านที่ทรงพลังที่สุดของฉันคือการปลูกฝังรายชื่ออีเมลของลูกค้าปัจจุบันและอดีต สร้างแบบฟอร์มการรับสมัครงานง่ายๆ สำหรับคนที่คุณทำงานด้วยและขอที่อยู่อีเมลของพวกเขา จากนั้นสร้างแผนการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้บริการของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ

ส่งส่วนลดสำหรับวันหยุด ให้คำแนะนำและแนวคิดในการขจัดความยุ่งเหยิง และส่งข่าวสารที่คุณต้องการแชร์ ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับบริการทำความสะอาดอย่างล้ำลึกที่คุณนำเสนอหรือไม่? อีเมลเป็นวิธีการสื่อสารที่คุ้มค่าซึ่งช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่สามารถอยู่ได้นานหลายปี

อ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ

‌เข้าสู่ระบบ Google และค้นหา "การทำความสะอาดบ้าน" ในพื้นที่ของคุณ เกิดอะไรขึ้น? อาจเป็นคุณ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Google My Business ฟรี กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน รวมทั้งรูปภาพและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ รวมบริการและข้อมูลติดต่อของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณควบคุมความประทับใจแรกที่ลูกค้าจะได้รับ

อย่าลืมถามความคิดเห็น! คุณยังสามารถเสนอส่วนลดเล็กน้อยสำหรับลูกค้าที่ให้คำวิจารณ์บน Google หรือ Facebook แก่คุณ ตอบรีวิวแต่ละรีวิวอย่างมืออาชีพไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี โน้ตสั้นๆ ของความกตัญญูกตเวทีไปไกล

เริ่มธุรกิจทำความสะอาดบ้านและเป็นเจ้านายของคุณเอง

สำหรับเจนนิเฟอร์เพื่อนของฉัน การเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาดบ้านเป็นก้าวสู่ความเป็นอิสระ และคุณสามารถเพลิดเพลินกับอิสระแบบเดียวกัน

เริ่มต้นด้วยลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว คิดว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขาต้องการอะไรที่คุณเติมเต็ม และสิ่งที่คุณชอบหรือไม่ชอบในการทำงานให้กับพวกเขา การทำความรู้จักกับลูกค้าในอุดมคติของคุณจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ จากนั้น ไปทีละขั้นตอนผ่านรายการตรวจสอบนี้ แล้วคุณจะเข้าสู่ธุรกิจทำความสะอาดบ้านที่เฟื่องฟูก่อนที่คุณจะรู้ตัว