Starten Sie ein Hausreinigungsunternehmen: Ihre Checkliste zum Starten

Als meine Freundin Jennifer mit ihrem Freund von Florida nach Illinois zog, hinterließ sie ein ziemlich erfolgreiches Reinigungsunternehmen, das sie durch ihre Kontakte und Mundpropaganda aufgebaut hatte. Da sie während der Pandemie umgezogen ist, war sie in ihrem neuen Bundesstaat mit einer Reihe einzigartiger Herausforderungen konfrontiert. In vielerlei Hinsicht musste sie ihr neues Hausreinigungsgeschäft von Grund auf neu aufbauen.

In Florida hatte sie gerade angefangen, nebenbei Häuser für Freunde in Not zu putzen und schnell Kunden gewonnen, bis ihr Terminkalender voll war. Sie wollte das in ihrem neuen Zustand wiederholen, aber sie war sich nicht sicher, wo sie anfangen sollte.

Eines war sicher: Sie hat sich zum perfekten Zeitpunkt für eine großartige Branche entschieden. Laut einem Bericht des kommerziellen Reinigungsunternehmens OneDesk stiegen die Stundenpreise für die Tiefenreinigung im ganzen Land nach der Pandemie auf 55 bis 65 US-Dollar pro Stunde. Eine Studie von Grand View Research legt nahe, dass diese Raten weiter steigen werden. Die globale gewerbliche Reinigungsdienstleistungsbranche wurde 2019 auf 292,6 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Trotz der wachsenden Nachfrage vertraute Jennifer mir an, dass sie nicht wüsste, wo sie anfangen sollte, um ein Hausreinigungsunternehmen zu gründen. Als jemand, der jahrzehntelang als Marketingberater für kleine Unternehmen gearbeitet hat, habe ich ihr – und Ihnen – gerne zur Verfügung gestellt! – mit Geschäftstipps für die Hausreinigung, um ihren Kundenstamm schnell zu vergrößern.

Hier ist die Checkliste der Must-Dos und Must-Haves, die ich mit Jennifer geteilt habe, um ihren Terminplan wieder zu füllen.

Kennen Sie Ihre Kunden

Für jeden Unternehmer ist das erste, was zu überlegen ist, wem genau Sie mit Ihrem Unternehmen dienen möchten. Ein häufiger Fehler ist es, mit „Alle!“ zu antworten. Auch wenn das verlockend klingt, ist es einfach nicht wahr. Denken Sie an die Antworten auf diese Fragen:

• Sie möchten gewerbliche Gebäude oder Wohnungen reinigen?
• Möchten Sie sich auf eine bestimmte Gemeinde konzentrieren, damit Sie nicht reisen müssen?
• Gibt es eine bestimmte Art der Reinigung, die Ihnen mehr Spaß macht als andere?

Der Schlüssel zur Gründung eines Hausreinigungsunternehmens besteht darin, einen engen Fokus für Ihre Marketingbemühungen zu schaffen und später nach außen zu expandieren.

Betrachten Sie die Arten von Menschen, die Ihre Zielgruppe ausmachen. Bis Sie ihre Schmerzpunkte und Bedürfnisse kennen, werden Sie Schwierigkeiten haben, sie zu erreichen. Stellen Sie bei allem, was Sie auf dieser Liste und darüber hinaus tun, sicher, dass es bei diesen Menschen Anklang findet.

Kennen Sie Ihre Konkurrenz

Wer versucht noch, ein Hausreinigungsunternehmen in Ihrer Region zu gründen? Machen Sie eine Bestandsaufnahme der Konkurrenz, indem Sie online recherchieren und mit Ihren Kontakten in der Community sprechen. Dies ist oft ein Schritt, der sich entmutigend anfühlen kann. Woher wissen Sie, ob es auf dem Markt Platz für Sie gibt, wenn so viele Menschen das tun, was Sie tun möchten?

Hier müssen Sie lernen, sich zu differenzieren. Welche Werte haben Sie, die Sie auszeichnen? Was machen Ihre Konkurrenten, das Sie mögen und was nicht? Schauen Sie die anderen professionellen Reinigungskräfte kritisch an, aber denken Sie daran: Sie sind möglicherweise mit Kunden überfordert und offen für eine Zusammenarbeit.

Erstellen Sie einen Businessplan

So viele kleine Unternehmen scheitern, weil sie einfach einsteigen, ohne die grundlegende Arbeit zu leisten, die notwendig ist, um langfristig erfolgreich zu sein. Es ist wichtig, einen grundlegenden Geschäftsplan zu erstellen, noch bevor Sie Ihren ersten Kunden gewinnen. Auf diese Weise sind Sie bereit, zu wachsen und Mitarbeiter einzustellen, wenn die Zeit gekommen ist. ‌

‌‌Das kann einige Zeit dauern, aber es lohnt sich. Denken Sie darüber nach, wie Sie reagieren werden, wenn Sie jemanden treffen, der nach einer Haushaltshilfe sucht. Wenn Sie mit einer Liste der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und einem Preisplan vorbereitet sind, treten Sie als Profi auf und bekommen den Job eher.

Startkosten der Forschung

Sie müssen die Anlaufkosten recherchieren, bevor Sie wissen, was Ihre Zeit wirklich wert ist. Das ist richtig – in dieser Checkliste für das Hausreinigungsgeschäft ist Mathematik im Spiel! Sie sollten Folgendes berücksichtigen:

• Werden Sie Geräte wie Staubsauger, Mopps und Schwämme kaufen?
• Welche Art von Reinigungsmitteln werden Sie verwenden und wie viel wird pro Quadratmeter benötigt?
• Wie hoch sind die Kosten pro Meile für das Pendeln zu jedem Haus?
• Möchten Sie einen Assistenten einstellen und was werden Sie ihm zahlen?
• Benötigen Sie eine Betriebsversicherung?
• Was kosten Ihre Uniformen?
• Wie viel kosten Geschäftslizenzen in Ihrer Gemeinde?

Die Finanzplanung kann sich zunächst überwältigend anfühlen, ist aber der wichtigste Teil eines jeden Unternehmens. Schließlich möchten Sie nicht, dass Sie Ihr Endergebnis schmälern, weil Sie einen wichtigen Kostenfaktor für die Geschäftstätigkeit vergessen haben.

Erstellen Sie Ihren Reichweitenplan

‌Mundpropaganda ist nach wie vor ein wirksames Mittel, um neue Kunden zu gewinnen, aber die Realität sieht so aus, dass sie heute online stattfindet. Das bedeutet, dass es entscheidend ist, eine starke Online-Präsenz und eine digitale Marketingstrategie zu entwickeln, um Ihren Ruf zu stärken.

Webseite

Auch wenn Sie klein anfangen, brauchen Sie eine Website. Verlassen Sie sich nicht einfach auf Social Media, obwohl das auch wichtig ist. Eine Website, die einfach zu navigieren und auf Mobilgeräte zu reagieren ist, wird Ihnen dabei helfen, professioneller auszusehen. Fügen Sie ein Menü mit den verschiedenen von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und Ihre Preisliste bei. Erstellen Sie eine kurze Biografie für sich selbst und alle Mitarbeiter, die Sie haben, und fügen Sie unbedingt eine Seite für Erfahrungsberichte hinzu. Vergessen Sie vor allem nicht eine Kontaktseite, damit Ihre zukünftigen Kunden Sie erreichen können!

Sozialen Medien

‌Erstellen Sie eine Facebook-Geschäftsseite und bitten Sie Ihre lokalen Kontakte, sich mit Ihnen zu verbinden. Halten Sie es aktiv mit Reinigungstipps, lustigen Comics, Tipps für Einheimische und allem anderen, von dem Sie glauben, dass es Ihrer Zielgruppe gefallen wird. Ein Wort der Vorsicht: Halten Sie sich von Politik oder Themen fern, die kontrovers erscheinen könnten. Gehen Sie davon aus, dass jeder potenzielle Kunde suchen wird.

E-Mail Marketing

‌Der vielleicht stärkste meiner Tipps für die Hausreinigung ist, eine E-Mail-Liste mit aktuellen und früheren Kunden zu pflegen. Erstellen Sie ein einfaches Aufnahmeformular für Personen, für die Sie arbeiten, und fragen Sie nach deren E-Mail-Adressen. Erstellen Sie dann einen E-Mail-Marketingplan, um Ihre Dienstleistungen im Gedächtnis zu behalten.

Senden Sie Rabatte für Feiertage, geben Sie Tipps und Ideen zur Beseitigung von Unordnung und senden Sie Nachrichten, die Sie teilen möchten. Wissen Ihre Kunden von einem bestimmten Tiefenreinigungsservice, den Sie anbieten? E-Mail ist ein kostengünstiges Kommunikationsmittel, das Ihnen hilft, eine Beziehung aufzubauen, die Jahre dauern kann.

Beanspruchen Sie Ihr Unternehmen

‌Melden Sie sich bei Google an und suchen Sie in Ihrer Nähe nach „Hausreinigung“. Was kommt? Sie könnten es sein – vor allem, wenn Sie Ihr kostenloses Google My Business-Profil beanspruchen. Füllen Sie alles vollständig aus, inklusive Fotos und einem Link zu Ihrer Website. Fügen Sie Ihre Dienstleistungen und Ihre Kontaktinformationen hinzu. Dies hilft Ihnen, den ersten Eindruck zu kontrollieren, den viele Ihrer Kunden bekommen.

Vergessen Sie nicht, nach Bewertungen zu fragen! Sie können sogar einen kleinen Rabatt für Kunden anbieten, die Ihnen Bewertungen auf Google oder Facebook geben. Reagieren Sie professionell auf jede Bewertung, ob gut oder schlecht. Eine kurze Danksagung reicht weit.

Starten Sie ein Hausreinigungsunternehmen und werden Sie Ihr eigener Chef

Für meine Freundin Jennifer war die Gründung eines Reinigungsunternehmens ein Schritt in die Unabhängigkeit. Und Sie können die gleiche Freiheit genießen.

Beginnen Sie mit allen Kunden, die Sie bereits haben. Denken Sie darüber nach, wer sie sind, welche Bedürfnisse sie haben und was Sie daran mögen oder nicht mögen, für sie zu arbeiten. Wenn Sie Ihren idealen Kunden kennenlernen, können Sie loslegen. Gehen Sie dann Schritt für Schritt diese Checkliste durch und Sie werden auf dem Weg zu einem florierenden Hausreinigungsunternehmen sein, bevor Sie es wissen.