“人才發展”推動 AppSumo 收入達到 8000 萬美元

我上次為這個播客採訪了 Ayman Al-Abdullah 是在 2018 年。他是數字商品每日交易網站 AppSumo 的首席執行官，在自己創辦和銷售兩家企業後於 2015 年加入。 他於 2021 年底辭去首席執行官一職。

在他任職期間，AppSumo 的年收入從 300 萬美元增長到了驚人的 8000 萬美元。 他將增長歸因於“人員發展”——僱傭合適的團隊並委派工作。

我與 Al-Abdullah 的整個音頻對話嵌入在下面。 為了清晰和長度，對成績單進行了編輯。

Eric Bandholz：你上節目已經四年了。

艾曼·阿卜杜拉：對。 我們討論了 AppSumo 的興起。 去年，我辭去了 CEO 一職。

Bandholz： AppSumo 在那段時間爆發了。

Al-Abdullah：當我接手時，我們的收入約為 300 萬美元。 當我下台時，我們的收入為 8000 萬美元，並且每年增長 80%。 我們現在正在敲打九位數的收入領域。

這是一次了不起的旅程。 與創立公司的諾亞·卡根和整個團隊一起工作很有趣。 然而，一個快速增長的企業需要不同類型的 CEO。 這就是我下台的原因。 我們需要有人帶我們到一個新的水平。

Bandholz：你對招聘有很好的見解。

Al-Abdullah：讓我們來看看企業的增長水平。 達到 300 萬美元是一段令人難以置信的艱鉅旅程。 達到這一點需要三個支柱。 首先，你的理想客戶是誰，你為誰解決問題？

二、什麼是產品？ 您將向這些客戶提供什麼？

第三，您將如何將產品傳達給目標受眾？ 了解您要聯繫的對象至關重要。 否則，您在不知道它對誰有幫助的情況下發布產品。 這相當於給“可能關心的人”寫一封情書。

所以這三件事——人、產品、促銷——可以讓你達到七位數，具體取決於業務類型。

因此，一旦您的年收入達到 500 萬美元左右，一切都會發生變化，許多企業都會遇到瓶頸。 他們因人員問題而停滯不前。 在大約 500 萬美元之前，您處於產品開發模式。 之後，你在人的發展。 這種類型的 CEO 的目標是克服日常危機。

這是一個例子。 2015 年加入 AppSumo 後不久，我去哥倫比亞度假。 我期待著有兩個星期的路程。 但我整個假期都在酒店大堂滅火併回答客戶支持問題。

必須有更好的方法。 我問自己：“什麼在佔用我的時間？” 這是客戶服務、管理工作和推出新交易的結合。

所以我開始建立一個團隊來解決這些元素中的每一個問題。 我們聘請了 Chris Schelzi 來處理 AppSumo 的後端。 我們聘請了 Olman Quesada 來完成交易。 慢慢地，隨著時間的推移，我從日常細節中抽離出來。

果然，幾年後我在歐洲，完全離線。 生意興隆。 沒有進行消防演習。

人事變動使我能夠提前兩到三個季度（如果不是幾年）完成項目。

Bandholz：較小的品牌負擔不起昂貴的員工。 這是一個現金流問題。 企業家不能以低於 50,000 美元的價格在美國僱用一個人。 如果一家公司的收入為 100 萬美元，那將是一大筆利潤。

Al-Abdullah:幾乎所有的，也許吧。

Bandholz：企業家怎麼知道什麼時候聘用？

Al-Abdullah：這是一個很好的呼籲。 這是我在 AppSumo 所做的。

當我加入公司時，整個團隊都專注於 SumoMe，一種電子郵件捕獲工具。 我會在周一完成交易，週二寫副本，週三發送電子郵件，週四支持客戶，週五聯繫潛在客戶。 我每週都這樣做。 我不喜歡它，這不是我的力量。 此外，它並沒有為企業帶來多少收益。

所以我查看了我的聯繫人。 我從德克薩斯大學奧斯汀分校的榮譽業務組聘請了一名實習生。 他最終在 AppSumo 工作了六個月。 我通過 Venmo 從口袋裡掏出每小時 15 美元給他，每週工作大約 10 個小時。

那是每週150美元。 任何企業都能負擔得起。 實習生每週為我騰出一整天的時間。 然後我能夠完成更多交易。 突然間，業務開始增長 20% 到 30%。 額外的收入使我得以首次全職聘用。

這一切都始於兼職實習生。 有很多地方可以找到這種類型的員工。 看看海外。 聘請一位尋求重返工作崗位的媽媽。 聘請學生。 考慮一個虛擬助手。 他們都會做出令人難以置信的工作。

Bandholz：從中學到的一個教訓是知道如何有效地利用額外的時間。

阿卜杜拉：沒錯。 這是一項必不可少的學習技能，特別是如果您是一家創業公司。 AppSumo 是 100% 自舉的。 明智地利用時間至關重要。

例如，我們認識到，如果我們加倍努力進行銷售並達成更好的交易，我們就會發展業務。 這就是發生的事情。 這就像了解您的戰略飛輪。 如果您了解您的業務的飛輪，您將不禁帶來更多的客戶。

班霍爾茲：你是一個很棒的推銷員。 你怎麼知道什麼時候交出去？

Al-Abdullah：企業家或首席執行官應該慢慢退出業務，您不再參與運營和生產。 否則，您將沒有時間專注於增長。

對我來說，這是一個多年的過程。 我們聘請 Olman 進行銷售，最終建立了一支令人難以置信的銷售團隊。 在此期間，我每週完成大約三筆交易，然後是兩筆交易，然後是一筆。

Bandholz：讓我們討論一下補償。 你和我都在奧斯汀。 我們與 Facebook、Google 等大公司競爭本地員工。 您如何讓 AppSumo 與這些公司競爭？

Al-Abdullah：如果單看薪水，我們永遠不會。 但我們可以在無形資產上競爭。

例如，我們相信幫助弱者和下一代企業家。 公司裡幾乎所有的員工都在做副業。 他們相信企業家精神。

我們支持我們團隊的努力。 我們將在周六進行副業，幫助他們工作和發展業務。

Bandholz：你不再是 AppSumo 的 CEO。 現在怎麼辦？

Al-Abdullah：我打算退後一步，好好享受。 但是我有很多人聯繫我，希望加入他們的公司擔任 CEO。 我還沒有準備好，但我有興趣指導和幫助他人。 當我開始在戰壕里時，我本可以從中受益。

所以我現在為少數幾家公司做諮詢工作。 我發現這項工作非常有益。 這是一個與業務保持密切聯繫的機會，而不是坐在駕駛座上，這不僅僅是一份全職工作，正如你所知道的。

Bandholz：說到全職工作，你對 CEO 的工作時間有什麼看法？ 似乎社會正在發生變化，並且不再期望那個人不停地工作。

Al-Abdullah：這取決於你作為 CEO 的位置​​。 您是否有一個成熟的領導團隊來處理每一次消防演習？

在您擁有適當的團隊和流程之前，您應該預計這項工作會很艱難。 這不簡單。

Bandholz：人們如何接觸？

Al-Abdullah： Twitter 是最簡單的——@aymanalabdul。 我的網站是 AymanAlAbdullah.com。 我的主頁上有一個免費 Notion 模板的鏈接，用於幫助管理和組織團隊。 任何人都可以使用它。