"تنمية الأفراد" تدفع AppSumo إلى تحقيق إيرادات تصل إلى 80 مليون دولار

أجريت آخر مقابلة مع أيمن العبد الله لهذا البودكاست في عام 2018. وكان الرئيس التنفيذي لـ AppSumo ، موقع الصفقات اليومية للسلع الرقمية ، وقد انضم في عام 2015 بعد إطلاق وبيع شركتين بنفسه. استقال من منصب الرئيس التنفيذي في أواخر عام 2021.

خلال فترة عمله ، نمت عائدات AppSumo السنوية من 3 ملايين دولار إلى 80 مليون دولار. وهو يعزو النمو إلى "تنمية الأفراد" - تعيين الفريق المناسب وتفويض العمل.

محادثتي الصوتية بالكامل مع العبد الله مضمنة أدناه. يتم تحرير النص من أجل الوضوح والطول.

إريك باندهولز: لقد مرت أربع سنوات منذ أن كنت في البرنامج.

أيمن العبد الله: صحيح. ناقشنا ظهور AppSumo. في العام الماضي استقلت من منصبي كرئيس تنفيذي.

Bandholz : انفجر AppSumo خلال تلك الفترة.

العبد الله: كنا نحقق إيرادات بنحو 3 ملايين دولار عندما توليت المسؤولية. عندما استقلت ، كنا نقدم 80 مليون دولار وننمو بنسبة 80٪ سنويًا. نحن نطرق الآن منطقة من تسعة أرقام الإيرادات.

لقد كانت رحلة مذهلة. كان من الممتع العمل مع نوح كاجان ، مؤسس الشركة ، والفريق بأكمله. ومع ذلك ، فإن الأعمال التجارية ذات النمو الهائل تتطلب نوعًا مختلفًا من الرؤساء التنفيذيين. لهذا السبب استقلت. كنا بحاجة إلى شخص ما ليأخذنا إلى المستوى التالي.

Bandholz: لديك رؤى عظيمة حول التوظيف.

العبد الله: لنتعرف على مستويات النمو في الأعمال التجارية. الحصول على 3 ملايين دولار هو رحلة شاقة لا تصدق. إنها ثلاث ركائز للوصول إلى هذه النقطة. أولاً ، من هو عميلك المثالي ، الشخص الذي تحل المشكلة من أجله؟

ثانيًا ، ما هو المنتج؟ ماذا ستقدم لهؤلاء العملاء؟

ثالثًا ، كيف ستوصل المنتج للجمهور المستهدف؟ من الأهمية بمكان معرفة من تصل. خلاف ذلك ، تقوم بإصدار منتج دون معرفة من يساعد. إنه يعادل توجيه رسالة حب إلى "من يهمه الأمر."

لذا فإن هذه الأشياء الثلاثة - الشخص ، والمنتج ، والترويج - يمكن أن تجعلك تصل إلى متوسط ​​سبعة أرقام ، اعتمادًا على نوع العمل.

لذلك بمجرد أن تصل إلى حوالي 5 ملايين دولار من العائدات السنوية ، يتغير كل شيء ، وتصل العديد من الشركات إلى عنق الزجاجة. إنهم يتوقفون بسبب مشكلة في الناس. قبل حوالي 5 ملايين دولار ، أنت في وضع تطوير المنتج. بعد ذلك ، أنت تعمل في مجال تنمية الأفراد. الهدف من هذا النوع من الرؤساء التنفيذيين هو الارتقاء فوق الأزمات اليومية.

هيريس مثال. بعد فترة وجيزة من بدء العمل في AppSumo في عام 2015 ، ذهبت في إجازة إلى كولومبيا. كنت أتطلع إلى قضاء أسبوعين. لكنني أمضيت العطلة بأكملها في ردهة الفندق على إخماد الحرائق والرد على تذاكر دعم العملاء.

كان لابد من طريقة أفضل هناك. سألت نفسي ، "ما الذي يستهلك وقتي؟" لقد كان مزيجًا من خدمة العملاء والعمل الإداري وإطلاق صفقات جديدة.

لذلك بدأت في تكوين فريق من شأنه معالجة كل عنصر من هذه العناصر. قمنا بتعيين Chris Schelzi للتعامل مع الواجهة الخلفية لـ AppSumo. قمنا بتعيين أولمان كيسادة لإبرام الصفقات. ببطء ، بمرور الوقت ، أخرجت نفسي من التفاصيل اليومية.

من المؤكد أنني كنت في أوروبا بعد بضع سنوات وكنت غير متصل بالإنترنت تمامًا. كان العمل مزدهرًا. لم تكن هناك تدريبات على الحريق.

مكنني تغيير الموظفين من العمل في المشاريع من أسبوعين إلى ثلاثة أرباع ، إن لم يكن سنوات ، مقدمًا.

Bandholz: لا تستطيع العلامات التجارية الصغيرة تحمل تكلفة موظفين باهظين. إنها مشكلة تدفق نقدي. لا يمكن لرائد الأعمال أن يوظف شخصًا في الولايات المتحدة بأقل من 50000 دولار. إذا كانت الشركة تحقق أرباحًا تبلغ مليون دولار ، فهذا جزء كبير من الأرباح.

العبد الله: ربما كلها تقريبا.

Bandholz: كيف يعرف رجل الأعمال متى يقوم بتعيينه؟

العبد الله: هذا نداء رائع. هذا ما فعلته في AppSumo.

عندما انضممت إلى الشركة ، كان الفريق بأكمله يركز على SumoMe ، أداة التقاط البريد الإلكتروني. أود إغلاق صفقة يوم الاثنين ، وكتابة النسخة يوم الثلاثاء ، وإرسال بريد إلكتروني يوم الأربعاء ، ودعم العملاء يوم الخميس ، والتواصل مع العملاء المحتملين يوم الجمعة. فعلت ذلك كل أسبوع. لم أستمتع به ، ولم يكن قوتي. بالإضافة إلى أنها لم تنتج الكثير من المال للعمل.

لذلك نظرت إلى جهات الاتصال الخاصة بي. لقد استأجرت متدربًا من مجموعة الأعمال الفخرية بجامعة تكساس هنا في أوستن. انتهى به الأمر للعمل في AppSumo لمدة ستة أشهر. دفعت له 15 دولارًا في الساعة من جيبي عبر Venmo لحوالي 10 ساعات في الأسبوع.

هذا 150 دولارًا أسبوعيًا. يمكن لأي عمل تحمل ذلك. أطلق لي المتدرب يومًا كاملاً كل أسبوع. ثم تمكنت من إغلاق المزيد من الصفقات. فجأة بدأ العمل في النمو بنسبة 20٪ إلى 30٪. سمحت لي تلك الإيرادات الإضافية بتعيين أول وظيفة بدوام كامل لي.

بدأ كل شيء مع المتدرب بدوام جزئي. هناك الكثير من الأماكن للعثور على هذا النوع من الموظفين. انظر لما وراء البحار. وظّف أمًا تسعى للعودة إلى القوى العاملة. استأجر طالبًا. ضع في اعتبارك مساعدًا افتراضيًا. سيقومون جميعًا بعمل رائع.

باندهولز: أحد الدروس المستفادة من ذلك هو معرفة كيفية استخدام الوقت الإضافي بشكل مثمر.

العبد الله: بالضبط. إنها مهارة أساسية للتعلم ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال التمهيد. تم تمهيد AppSumo بنسبة 100٪. من الضروري استخدام الوقت بحكمة.

أدركنا ، على سبيل المثال ، أنه إذا ضاعفنا جهودنا نحو المبيعات وأبرمنا صفقات أفضل ، فسنعمل على تنمية الأعمال. وهذا ما حدث. إنه مثل فهم دولاب الموازنة الإستراتيجي الخاص بك. إذا كنت تعرف حذافة عملك ، فلا يسعك إلا جلب المزيد من العملاء.

باندهولز: لقد كنت مندوب مبيعات عظيمًا. كيف عرفت متى تسلمها؟

العبد الله: يجب على رائد الأعمال أو الرئيس التنفيذي أن يتراجع ببطء عن العمل ، حيث لم تعد تشارك في العمليات والإنتاج. خلاف ذلك ، لن يكون لديك الوقت للتركيز على النمو.

بالنسبة لي ، كانت هذه عملية متعددة السنوات. لقد وظفنا شركة Olman للمبيعات وقمنا في النهاية ببناء فريق مبيعات مذهل. في غضون ذلك ، أغلقت حوالي ثلاث صفقات في الأسبوع ، ثم صفقتان ، ثم صفقة واحدة.

Bandholz: دعونا نناقش التعويض. أنت وأنا هنا في أوستن. نحن نتنافس على الموظفين المحليين مع Facebook و Google واللاعبين الكبار. كيف تجعل AppSumo منافسًا لتلك الشركات؟

العبد الله: لن نفكر أبدا إذا كان الراتب وحده. لكن يمكننا التنافس على الأصول غير الملموسة.

على سبيل المثال ، نحن نؤمن بمساعدة المستضعفين والجيل القادم من رواد الأعمال. يدير جميع الموظفين في الشركة تقريبًا صخبًا جانبيًا. يؤمنون بريادة الأعمال.

نحن ندعم جهود فريقنا الجانبية. سنفعل صخبًا جانبيًا أيام السبت ونساعدهم على العمل وبناء أعمالهم.

Bandholz: أنت لم تعد الرئيس التنفيذي لشركة AppSumo. ماذا الان؟

العبد الله: خططت أن أتراجع وأستمتع بوقتي. لكن كان لدي الكثير من الأشخاص الذين تواصلوا معي بشأن الانضمام إلى شركتهم كرئيس تنفيذي. لم أكن مستعدًا لذلك ، لكني مهتم بتدريب ومساعدة الآخرين. كان بإمكاني الاستفادة منه عندما بدأت العمل في الخنادق.

لذلك أقوم الآن بعمل استشاري لعدد قليل من الشركات. لقد وجدت العمل مجزيًا للغاية. إنها فرصة للبقاء على مقربة من العمل دون أن تكون في مقعد السائق ، وهو أكثر من مجرد وظيفة بدوام كامل ، كما تعلم جيدًا.

Bandholz: بالحديث عن وظيفة بدوام كامل ، ما هي أفكارك حول ساعات عمل الرئيس التنفيذي؟ المجتمع آخذ في التغير ، على ما يبدو ، ولم يعد يتوقع أن يعمل هذا الشخص دون توقف.

العبد الله: هذا يعتمد على مكانك كمدير تنفيذي. هل لديك فريق قيادة مؤسس للتعامل مع كل تدريب على الحرائق؟

حتى يتوفر لديك الفريق والعمليات ، يجب أن تتوقع أن تكون الوظيفة صعبة. انه ليس من السهل.

باندهولز: كيف يمكن للناس الوصول؟

العبد الله: تويتر أسهل -aymanalabdul. موقع الويب الخاص بي هو AymanAlAbdullah.com. لدي رابط في صفحتي الرئيسية إلى نموذج Notion مجاني للمساعدة في إدارة وتنظيم الفريق. يمكن لأي شخص استخدامه.