微軟必應為用戶擴展購物選項，為零售商提供更多接觸購物者的選擇

Bing 購物現在包括新的以客戶為中心的標籤，以幫助購物者在一個地方准確找到他們正在尋找的東西。 新標籤在部門、交易、趨勢產品、降價、商店等標題下對商務選項進行分類。 “這些增強的選項提供了有用的懸停菜單和信息豐富的頁面指南，突出了選擇、交易和趨勢，”公告說。

隨著購物季節的到來，零售商的選擇正在開放。 谷歌和微軟（以及 Facebook 和其他社交渠道）都在投資，以幫助小型零售商和大型商店在客戶需要的地方找到它們。 Search Engine Land 與 Microsoft Shopping 的首席產品經理 Sumit Chatterjee 坐下來討論 Bing 購物的未來，以及產品路線圖將如何繼續幫助用戶和零售商找到彼此。

購物過去是如何運作的。 Chatterjee 強調，Bing 購物以前非常受搜索驅動，通常只包含廣告商的產品，這些產品付費出現在輪播和列表中。 去年 8 月，該公司向通過 Merchant Center 參與的零售商開放了有機購物列表選項。 基於飼料的系統起初受到限制，但此後不斷發展。 但是，在此選項可用之前，只有付費在列表中展示其產品的廣告商才能從 Bing 購物的這一部分獲得流量。

必應購物正在走向高端市場。 除了升級後的購物標籤，Chatterjee 表示微軟正在將購物提升到漏斗中。 該公司在 9 月宣布，Edge 很快將提供購物選項。 更新將包括“在 Microsoft Edge 購物時，直接從地址欄中輕鬆訪問超過 500 萬種產品的在線專家評論和客戶評分”，公司副總裁 Liat Ben-Zur 說。 除了直接從瀏覽器購物外，Chatterjee 還暗示了直接利用 Windows 用戶群的新購物選項。

成為購物推薦引擎。 Bing Shopping 的新方向是成為一個推薦引擎，而不僅僅是一個搜索引擎。 Chatterjee 解釋說，微軟注意到使用 Bing 的三種主要購物者類型：趨勢尋求者、被動購物者和交易尋求者。 Chatterjee 說，使用以隱私為中心的購物者數據，購物體驗最終將變得“無需查詢”。 能夠做出“為你”的推薦將“為用戶增加另一個維度”。 Bing 將能夠根據這些購物者類型和它所看到的整體零售格局趨勢來定制購物建議。

Bing 購物者類型。 趨勢尋求者正在根據其他人當時的購買情況尋找購物建議。 它可以是時尚、流行的節日玩具或任何其他流行的物品或物品類型。 對於這些類型的購物者，微軟將根據平台看到其他所有人的購買情況以及買家的最佳定價選項來推薦交易。 “高度評價”指標還將顯示許多其他購物者已經審查了流行產品的質量。 被動購物者也將受益於推薦或“為您”交易部分。 他們可能只是瀏覽看看外面有什麼或出於無聊，因此個性化的建議和銷售指示可能會提示他們購買。 交易尋求者也將能夠查看價格歷史、評級和評論。 Chatterjee 解釋說，路線圖上的一個新部分是“Good/Great/Epic”交易部分，它將鼓勵這些尋求交易的人在價格最好時購買。

商店必須選擇加入才能使其發揮作用。 為了使該模型適用於購物者和零售商，商店將不得不選擇提供他們的“整個產品語料庫”。 現在，他們可以通過 Merchant Center 做到這一點：

• 如果您當前是 Microsoft Shopping Campaigns 客戶，則無需執行任何操作即可參與。 Microsoft Merchant Center 中所有已批准的產品報價都將自動選擇加入 [Bing 購物列表]。
• 如果您不是 Microsoft Shopping Campaigns 客戶，請創建 Microsoft Merchant Center 商店，提交所有符合條件的產品，並確保它們獲得批准。 創建 Merchant Center 商店後，您將選擇加入免費的產品詳情服務，使您獲得批准的產品有資格顯示在 Bing 購物標籤的免費產品詳情部分中。

Microsoft Bing 的新 Shopify 集成是他們使零售商盡可能簡化此過程的另一種方式。 “目前可在美國和加拿大使用，Shopify 中的 Microsoft Channel 應用程序允許企業在 Microsoft Bing 購物選項卡和 Microsoft Start Shopping 選項卡中自動顯示為產品列表，”Search Engine Land 在今年 10 月寫道。

從價格比較工具到購物目的地。 Chatterjee 還告訴 Search Engine Land，必應購物產品路線圖包括為購買帶來便利的新功能。 在成為推薦引擎的同時，Bing Shopping 還通過將快速結賬和送貨直接集成到 Bing Shopping 中，努力成為購物目的地。 購物者將能夠直接通過 Edge 結賬：

“要在 Microsoft Edge 中購物時使用此功能，請在零售商網站中選擇訪客結賬，然後單擊地址欄中的嘗試快速結賬。 如果您以前使用過此功能，您會在此處看到您的自動填充信息。 檢查信息的準確性，然後單擊“嘗試所有優惠券和自動填充詳細信息”，”Ben-Zur 說。

自動填充選項複製了亞馬遜的一鍵購買等服務，使購物者的購買體驗更加無縫 - 並減少了導致廢棄購物車和阻止最終轉換的結賬障礙。

為什麼我們關心。 Chatterjee 告訴我們，Bing 購物畫布每年有 10 億次展示。 隨著微軟將其購物產品產品擴展到 Edge 和 Windows，這個數字可能只會增加。 作為一項免費列表服務，它通過易於使用的集成和基於提要的系統選擇搜索營銷人員和零售商，商業營銷人員甚至中小型企業都可以從參與他們的購物路線圖中受益，這似乎是一件輕而易舉的事。 許多購物者已經使用必應購物標籤進行價格比較，這可能導致產品看起來像商品。 許多零售商更希望他們的購物者登陸現場以發現他們產品的價值並推動基於價值的轉化。 但是，立即購買和結賬選項可能意味著最終購買的摩擦更低。 無論哪種方式，隨著購物產品的不斷增長，參與進來都是值得的。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 Search Engine Land。 工作人員作者在這裡列出。