Microsoft Bingは、ユーザー向けのショッピングオプションを拡張し、小売業者が買い物客にリーチするためのより多くのオプションを提供します

公開: 2021-11-04

Bing Shoppingには、買い物客が探しているものをすべて1か所で正確に見つけるのに役立つ新しい顧客重視のタブが含まれるようになりました。新しいタブは、Departments、Deals、Trending products、Price drop、Storesなどのヘッダーの下にコマースオプションを分類します。「これらの強化されたオプションは、選択肢、取引、傾向を強調する便利なホバーメニューと有益なページガイドを提供します」と発表は述べています。

すでにショッピングシーズンが到来しているため、小売業者の選択肢が広がりつつあります。グーグルとマイクロソフトの両方（そしてフェイスブックと他のソーシャルチャネル）は、小さな小売業者と大きな箱の店の両方が顧客がそれらを見つけるのに必要な場所にいるのを助ける方法に投資しています。 Search Engine Landは、MicrosoftShoppingのリードプロダクトマネージャーであるSumitChatterjeeと話し合い、Bingでのショッピングの将来と、製品ロードマップがユーザーと小売業者の両方がお互いを見つけるのにどのように役立つかについて話しました。

ショッピングが過去にどのように機能したか。 Chatterjeeは、Bing Shoppingは以前は非常に検索主導型であり、カルーセルやリストに表示するために料金を支払った広告主からの製品のみが含まれることが多いことを強調しました。昨年8月、同社はマーチャントセンターを介して参加した小売業者にオーガニックショッピングリストオプションを公開しました。飼料ベースのシステムは最初は制限されていましたが、その後成長しました。ただし、このオプションが利用可能になる前は、商品をリストに表示するために料金を支払った広告主のみが、Bingショッピングのこのセクションからトラフィックを獲得できました。

BingShoppingが市場を拡大しています。 アップグレードされた[ショッピング]タブに加えて、Chatterjeeは、Microsoftがショッピングを目標到達プロセスの上位に移動していると述べています。同社は9月に、Edgeでショッピングオプションがまもなく利用可能になると発表しました。更新には、「Microsoft Edgeで買い物をするときに、アドレスバーから直接500万を超える製品のオンラインエキスパートレビューと顧客評価に簡単にアクセスできる」と、コーポレートバイスプレジデントのLiatBen-Zurは述べています。 Chatterjeeは、ブラウザから直接ショッピングするだけでなく、Windowsユーザーベースを直接利用する新しいショッピングオプションについても示唆しました。

ショッピングレコメンデーションエンジンになる。 Bing Shoppingの新しい方向性は、単なる検索エンジンではなく、レコメンデーションエンジンになることです。 Chatterjeeは、MicrosoftがBingを使用する3つの主要なタイプの買い物客、つまりトレンドシーカー、パッシブショッパー、およびディールシーカーに注目していると説明しています。プライバシーに焦点を当てた買い物客のデータを使用すると、ショッピング体験は最終的に「クエリレス」になるとChatterjee氏は言います。「あなたのために」推奨を行うことができることは、「ユーザーに別の次元を追加する」でしょう。 Bingは、これらの買い物客のタイプと、それが見ている全体的な小売風景の傾向に基づいて、買い物の提案をカスタマイズできるようになります。

Bingの買い物客のタイプ。 トレンドを求める人は、他の人がその時に購入しているものに基づいて、買い物の推奨事項を探しています。それは、ファッション、流行のホリデーおもちゃ、またはその他の人気のあるアイテムやアイテムタイプである可能性があります。これらのタイプの買い物客のために、マイクロソフトは、プラットフォームが他のすべての人が購入していると見ているものと、購入者にとって最良の価格設定オプションに基づいて、取引を推奨します。「高評価」の指標は、他の多くの買い物客がトレンド商品の品質をレビューしたことも示します。受動的な買い物客も、推奨または「あなたのための」取引セクションの恩恵を受けるでしょう。彼らはただそこにあるものや退屈なものを見るためにブラウジングしているかもしれないので、パーソナライズされた提案と売り上げの表示は彼らが購入するためのヒントになるかもしれません。ディールシーカーは、価格履歴、評価、レビューも調べることができます。ロードマップの新しいセクションは、「グッド/グレート/エピック」ディールセクションであり、これらのディールシーカーが最高の価格で購入することを奨励します。

店舗はそれを機能させるためにオプトインする必要があります。 このモデルが買い物客と小売業者の両方で機能するためには、店舗は「商品のコーパス全体」を提供することを選択する必要があります。現在、彼らはマーチャントセンターを通じてそれを行うことができます：

現在Microsoftショッピングキャンペーンをご利用の場合は、参加するために必要なアクションはありません。 Microsoft Merchant Centerで承認されたすべての製品オファーは、自動的に[BingShoppingリスト]にオプトインされます。
Microsoft Shopping Campaignsの顧客でない場合は、Microsoft Merchant Centerストアを作成し、対象となるすべての製品を送信して、それらが承認されていることを確認してください。 Merchant Centerストアが作成されると、無料の商品リストの提供にオプトインし、承認された商品を[Bingショッピング]タブの無料の商品リストセクションに表示できるようになります。

Microsoft Bingの新しいShopify統合は、小売業者がこのプロセスを可能な限り簡単にするもう1つの方法です。「現在、米国とカナダで利用可能なShopify内のMicrosoft Channelアプリを使用すると、企業はMicrosoftBingShoppingタブとMicrosoftStartShoppingタブに製品リストとして無料で自動的に表示されます」とSearchEngineLandは今年の10月に書いています。

価格比較ツールからショッピングの目的地への移行。 Bing Shoppingの製品ロードマップには、購入に便利な新機能が含まれていると、ChatterjeeはSearchEngineLandにも語った。 Bing Shoppingは、レコメンデーションエンジンになるだけでなく、エクスプレスチェックアウトと配送をBing Shoppingに直接統合することで、ショッピングの目的地になるよう努めています。買い物客はEdgeから直接チェックアウトできるようになります。

「MicrosoftEdgeで買い物をしているときにこの機能を使用するには、小売店のサイトでゲストチェックアウトを選択し、アドレスバーの[エクスプレスチェックアウトを試す]をクリックします。以前にこの機能を使用したことがある場合は、そこに自動入力情報が表示されます。情報の正確性を確認し、[すべてのクーポンと自動入力の詳細を試す]をクリックします」とBen-Zur氏は述べています。

自動入力オプションは、Amazonのワンクリック購入などのサービスを複製して、買い物客にとって購入体験をさらにシームレスにし、カートを放棄して最終的な変換を妨げるチェックアウトの障壁を減らします。

なぜ気にするのか。 Chatterjeeによると、BingShoppingのキャンバスには年間10億回のインプレッションがあります。その数は、Microsoftがショッピング製品の提供をEdgeとWindowsに拡大するときにのみ増加する可能性があります。使いやすい統合とフィードベースのシステムを備えた検索マーケターと小売業者を選択する無料のリストサービスとして、コマースマーケターやSMBでさえショッピングロードマップに参加することで利益を得ることができるのは当然のことのようです。多くの買い物客はすでにBingShoppingタブを使用して価格を比較しているため、商品が商品のように見える可能性があります。多くの小売業者は、買い物客が自社の製品の価値を発見し、価値に基づくコンバージョンを促進するために、現場に着陸することを望んでいます。ただし、今すぐ購入とチェックアウトのオプションは、最終的な購入の摩擦を減らすことを意味する可能性があります。いずれにせよ、ショッピング製品は成長を続けているので、参加する価値があります。

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