يوسع Microsoft Bing خيارات التسوق للمستخدمين ، ويمنح تجار التجزئة المزيد من الخيارات للوصول إلى المتسوقين

يتضمن Bing Shopping الآن علامات تبويب جديدة تركز على العملاء لمساعدة المتسوقين في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط في مكان واحد. تصنف علامات التبويب الجديدة خيارات التجارة ضمن عناوين مثل الأقسام والصفقات والمنتجات الشائعة وانخفاض الأسعار والمتاجر والمزيد. قال الإعلان: "توفر هذه الخيارات المحسّنة قوائم تحوم مفيدة وأدلة صفحات إعلامية تسلط الضوء على الخيارات والصفقات والاتجاهات".

مع اقتراب موسم التسوق ، تفتح الخيارات أمام تجار التجزئة. تستثمر كل من Google و Microsoft (بالإضافة إلى Facebook والقنوات الاجتماعية الأخرى) في طرق لمساعدة كل من صغار تجار التجزئة والمتاجر الكبيرة في الأماكن التي يحتاجون إليها للعملاء للعثور عليها. جلس محرك البحث Land مع سوميت شاترجي ، مدير المنتج الرئيسي في Microsoft Shopping ، للدردشة حول مستقبل التسوق في Bing وكيف ستستمر خارطة طريق المنتج في مساعدة المستخدمين وتجار التجزئة على حد سواء في العثور على بعضهم البعض.

كيف كان التسوق في الماضي. أكد Chatterjee أن Bing Shopping كان في السابق مدفوعًا جدًا بالبحث وغالبًا ما كان يشتمل فقط على منتجات من المعلنين الذين دفعوا مقابل الظهور في الدوارات والقوائم. في أغسطس من العام الماضي ، فتحت الشركة خيار قائمة التسوق العضوي لتجار التجزئة الذين شاركوا عبر Merchant Center. كان النظام القائم على التغذية محدودًا في البداية ولكنه نما منذ ذلك الحين. قبل أن يكون هذا الخيار متاحًا ، على الرغم من ذلك ، كان المعلنون الذين دفعوا مقابل عرض منتجاتهم في القوائم فقط قادرين على الحصول على حركة المرور من هذا القسم من Bing Shopping.

Bing Shopping يتحرك في السوق. إلى جانب علامات تبويب التسوق التي تمت ترقيتها ، يقول Chatterjee أن Microsoft تنقل التسوق إلى أعلى مسار التحويل. أعلنت الشركة في سبتمبر أن خيارات التسوق ستتوفر قريبًا في Edge. ستشمل التحديثات "سهولة الوصول إلى تقييمات الخبراء عبر الإنترنت وتقييمات العملاء لما يزيد عن 5 ملايين منتج مباشرةً من شريط العناوين عند التسوق في Microsoft Edge" قالت ليات بن تسور ، نائب رئيس الشركة. إلى جانب التسوق مباشرة من متصفحك ، ألمح Chatterjee أيضًا إلى خيارات التسوق الجديدة من خلال النقر مباشرة على قاعدة مستخدمي Windows.

أن تصبح محرك توصيات التسوق. الاتجاه الجديد لـ Bing Shopping هو أن تصبح محركًا للتوصية بدلاً من مجرد محرك بحث. يوضح Chatterjee أن Microsoft تلاحظ ثلاثة أنواع رئيسية من المتسوقين الذين يستخدمون Bing: الباحثون عن الاتجاه والمتسوقون السلبيون والباحثون عن الصفقات. باستخدام بيانات المتسوق التي تركز على الخصوصية ، ستصبح تجربة التسوق في النهاية "أقل استعلامًا" كما يقول تشاترجي. ستؤدي القدرة على تقديم توصيات "من أجلك" إلى "إضافة بُعد آخر للمستخدمين". سيتمكن Bing من تخصيص اقتراحات التسوق بناءً على أنواع المتسوقين هذه واتجاهات المشهد العام للبيع بالتجزئة التي يراها.

أنواع متسوق Bing. يبحث الباحثون عن الاتجاه عن توصيات التسوق بناءً على ما يشتريه الآخرون في ذلك الوقت. يمكن أن تكون أزياء أو ألعاب عطلات رائجة أو أي عنصر أو نوع عنصر شائع آخر. بالنسبة لهذه الأنواع من المتسوقين ، ستوصي Microsoft بصفقات موصى بها بناءً على ما يشاهد النظام الأساسي أي شخص آخر يشتريه وأفضل خيارات التسعير للمشترين. سيُظهر مؤشر "التصنيف العالي" أيضًا أن العديد من المتسوقين الآخرين قد راجعوا منتجًا شائعًا من حيث جودته. سيستفيد المتسوقون السلبيون أيضًا من قسم الصفقات الموصى بها أو "لك". ربما كانوا يتصفحون فقط لمعرفة ما هو موجود أو بسبب الملل ، لذا فإن الاقتراحات الشخصية ومؤشرات المبيعات يمكن أن تجعلهم يتفوقون على الشراء. سيتمكن الباحثون عن الصفقات من النظر في سجل الأسعار والتقييمات والمراجعات أيضًا. وأوضح شاترجي أن قسمًا جديدًا في خارطة الطريق هو قسم صفقات "جيد / رائع / ملحمي" والذي سيشجع الباحثين عن الصفقات على الشراء بينما تكون الأسعار هي الأفضل.

يجب على المتاجر الاشتراك لجعلها تعمل. لكي يعمل النموذج مع كل من المتسوقين وتجار التجزئة ، يتعين على المتاجر الاشتراك في تقديم "مجموعة المنتجات الكاملة. في الوقت الحالي ، يمكنهم القيام بذلك من خلال Merchant Center:

• إذا كنت حاليًا أحد عملاء Microsoft Shopping Campaigns ، فلا يلزمك اتخاذ أي إجراء للمشاركة. سيتم تلقائيًا اختيار جميع عروض المنتجات المعتمدة في Microsoft Merchant Center في [قوائم Bing Shopping].
• إذا لم تكن أحد عملاء Microsoft Shopping Campaigns ، فأنشئ متجرًا في Microsoft Merchant Center وأرسل جميع المنتجات المؤهلة وتأكد من الموافقة عليها. عند إنشاء متجر Merchant Center ، تكون مشتركًا في عرض قوائم المنتجات المجانية ، مما يمكّن منتجاتك المعتمدة من التأهل للعرض في قسم قوائم المنتجات المجانية في علامة تبويب Bing Shopping.

يعد تكامل Shopify الجديد من Microsoft Bing طريقة أخرى تجعل هذه العملية سهلة قدر الإمكان لتجار التجزئة. كتب Search Engine Land في أكتوبر من هذا العام: "متوفر حاليًا في الولايات المتحدة وكندا ، يسمح تطبيق Microsoft Channel داخل Shopify للشركات بالظهور تلقائيًا في علامة تبويب Microsoft Bing Shopping وعلامة تبويب Microsoft Start Shopping مجانًا كقوائم للمنتجات".

الانتقال من أداة مقارنة الأسعار إلى وجهة التسوق. تتضمن خارطة طريق منتج Bing Shopping ميزات جديدة ستوفر الراحة للشراء ، كما أخبر Chatterjee أيضًا Search Engine Land. جنبًا إلى جنب مع أن تصبح محركًا للتوصية ، تسعى Bing Shopping جاهدة لتصبح وجهة تسوق من خلال دمج الدفع السريع والشحن مباشرةً في Bing Shopping. سيتمكن المتسوقون من إتمام الدفع مباشرة من خلال Edge:

"لاستخدام هذه الميزة أثناء التسوق في Microsoft Edge ، حدد تسجيل خروج الضيف داخل موقع بائع التجزئة ثم انقر فوق تجربة الدفع السريع في شريط العناوين. إذا كنت قد استخدمت هذه الميزة من قبل ، فسترى معلومات الملء التلقائي هناك. راجع المعلومات للتأكد من دقتها ، ثم انقر فوق "جرب جميع القسائم وتفاصيل الملء التلقائي" ، قال بن تسور.

يكرر خيار الملء التلقائي خدمات مثل الشراء بنقرة واحدة من أمازون مما يجعل تجربة الشراء أكثر سلاسة للمتسوقين - ويقلل من حواجز الخروج التي تسبب عربات مهجورة وتمنع التحويل النهائي.

لماذا نهتم. أخبرنا Chatterjee أن هناك مليار ظهور سنويًا في لوحة Bing Shopping. من المحتمل أن ينمو هذا الرقم فقط مع قيام Microsoft بتوسيع عروض منتجات التسوق الخاصة بها من خلال Edge و Windows. كخدمة قائمة مجانية تختار مسوقي البحث وتجار التجزئة من خلال عمليات تكامل سهلة الاستخدام وأنظمة قائمة على التغذية ، يبدو أنه من غير المنطقي أن يستفيد المسوقون التجاريون وحتى الشركات الصغيرة والمتوسطة من المشاركة في خارطة طريق التسوق الخاصة بهم. يستخدم العديد من المتسوقين بالفعل علامات تبويب Bing Shopping لمقارنة الأسعار ، مما قد يؤدي إلى ظهور منتجات تبدو كسلع. يفضل العديد من تجار التجزئة وصول المتسوقين إلى الموقع لاكتشاف قيمة منتجاتهم وتحقيق تحويلات قائمة على القيمة. ومع ذلك ، فإن خيارات الشراء الآن والدفع قد تعني احتكاكًا أقل في الشراء النهائي. في كلتا الحالتين ، من الجدير المشاركة فيه مع استمرار نمو منتج Shopping.

الآراء المعبر عنها في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.