Microsoft Bing은 사용자를 위한 쇼핑 옵션을 확장하고 소매업체는 쇼핑객에게 다가갈 수 있는 더 많은 옵션을 제공합니다.

이제 Bing Shopping에 새로운 고객 중심 탭이 포함되어 쇼핑객이 한 곳에서 원하는 것을 정확히 찾을 수 있습니다. 새 탭은 부서, 거래, 인기 상품, 가격 인하, 상점 등과 같은 헤더 아래에 상거래 옵션을 분류합니다. "이러한 향상된 옵션은 유용한 호버 메뉴와 선택, 거래 및 추세를 강조하는 유익한 페이지 가이드를 제공합니다."라고 발표가 말했습니다.

쇼핑 시즌이 이미 다가옴에 따라 소매업체를 위한 옵션이 열리고 있습니다. Google과 Microsoft(Facebook 및 기타 소셜 채널 포함) 모두 소규모 소매업체와 대형 매장 모두 고객이 원하는 위치에 있도록 지원하는 방법에 투자하고 있습니다. Search Engine Land는 Microsoft Shopping의 수석 제품 관리자인 Sumit Chatterjee와 함께 Bing 쇼핑의 미래와 제품 로드맵이 사용자와 소매업체가 서로를 찾는 데 계속 도움이 될 방법에 대해 이야기했습니다.

과거에 쇼핑이 어떻게 작동했는지. Chatterjee는 Bing 쇼핑이 이전에 매우 검색 중심적이었고 캐러셀 및 목록에 표시하기 위해 비용을 지불한 광고주의 제품만 포함하는 경우가 많았다고 강조했습니다. 지난해 8월에는 머천트센터를 통해 참가한 소매업체들에게 오가닉 쇼핑 리스팅 옵션을 개방했다. 사료 기반 시스템은 처음에는 제한적이었지만 이후로 성장했습니다. 하지만 이 옵션이 제공되기 전에는 제품을 목록에 표시하기 위해 비용을 지불한 광고주만 Bing Shopping의 이 섹션에서 트래픽을 얻을 수 있었습니다.

Bing 쇼핑은 시장을 성장시키고 있습니다. 업그레이드된 쇼핑 탭과 함께 Chatterjee는 Microsoft가 쇼핑을 퍼널로 옮기고 있다고 말합니다. 회사는 9월에 Edge에서 쇼핑 옵션을 곧 사용할 수 있다고 발표했습니다. 기업 부사장인 Liat Ben-Zur는 "Microsoft Edge에서 쇼핑할 때 주소 표시줄에서 바로 500만 개 이상의 제품에 대한 온라인 전문가 리뷰 및 고객 평가에 쉽게 액세스할 수 있는" 업데이트가 포함될 것이라고 말했습니다. 브라우저에서 직접 쇼핑하는 것과 함께 Chatterjee는 Windows 사용자 기반을 직접 활용하는 새로운 쇼핑 옵션도 암시했습니다.

쇼핑 추천 엔진이 됩니다. Bing Shopping의 새로운 방향은 단순한 검색 엔진이 아닌 추천 엔진이 되는 것입니다. Chatterjee는 Microsoft가 Bing을 사용하는 세 가지 주요 유형의 쇼핑객인 트렌드를 찾는 사람, 수동적인 구매자, 거래를 찾는 사람을 파악하고 있다고 설명합니다. 개인 정보 보호에 중점을 둔 쇼핑객 데이터를 사용하면 쇼핑 경험이 결국 "쿼리리스"가 될 것이라고 Chatterjee는 말합니다. "당신을 위한" 추천을 할 수 있다는 것은 "사용자를 위한 또 다른 차원을 추가"할 것입니다. Bing은 이러한 구매자 유형과 보고 있는 전반적인 소매 환경 동향을 기반으로 쇼핑 제안을 사용자 지정할 수 있습니다.

Bing 구매자 유형. 트렌드를 추구하는 사람들은 다른 사람들이 그 당시에 구매하고 있는 것을 기반으로 쇼핑 추천을 찾고 있습니다. 그것은 패션, 유행하는 휴가 장난감 또는 기타 인기 있는 품목이나 품목 유형일 수 있습니다. 이러한 유형의 쇼핑객을 위해 Microsoft는 플랫폼에서 다른 모든 사람들이 구매하는 것을 보고 구매자를 위한 최적의 가격 옵션을 기반으로 거래를 권장합니다. "높은 평가" 표시는 다른 많은 쇼핑객이 인기 있는 제품의 품질을 검토했음을 보여줍니다. 수동적 쇼핑객은 또한 추천 또는 "당신을 위한" 거래 섹션에서 혜택을 볼 것입니다. 그들은 단지 바깥에 무엇이 있는지 보기 위해 탐색하거나 지루할 수 있으므로 개인화된 제안 및 판매 표시는 구매를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 거래를 찾는 사람들은 가격 기록, 평점 및 리뷰도 살펴볼 수 있습니다. Chatterjee는 로드맵의 새로운 섹션이 "좋은/훌륭한/에픽" 거래 섹션으로 이러한 거래를 찾는 사람들이 가장 좋은 가격에 구매하도록 장려할 것이라고 설명했습니다.

상점은 작동하도록 선택해야 합니다. 모델이 쇼핑객과 소매업체 모두에게 작동하려면 매장에서 "전체 제품 코퍼스"를 제공하도록 선택해야 합니다. 현재 판매자 센터를 통해 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 현재 Microsoft 쇼핑 캠페인 고객인 경우 참여하기 위해 필요한 조치는 없습니다. Microsoft 판매자 센터에서 승인된 모든 제품 제안은 [Bing 쇼핑 목록]에 자동으로 선택됩니다.
• Microsoft Shopping Campaigns 고객이 아닌 경우 Microsoft Merchant Center 상점을 만들고 적격한 모든 제품을 제출하고 승인되었는지 확인하세요. 판매자 센터 상점이 생성되면 무료 제품 목록 제공을 선택하여 승인된 제품을 Bing 쇼핑 탭의 무료 제품 목록 섹션에 표시할 수 있습니다.

Microsoft Bing의 새로운 Shopify 통합은 소매업체에서 이 프로세스를 최대한 쉽게 만드는 또 다른 방법입니다. Search Engine Land는 올해 10월에 "현재 미국과 캐나다에서 사용할 수 있는 Shopify의 Microsoft 채널 앱을 사용하면 기업이 Microsoft Bing 쇼핑 탭과 Microsoft 쇼핑 시작 탭에 제품 목록으로 무료로 자동으로 표시될 수 있습니다."라고 썼습니다.

가격 비교 도구에서 쇼핑 목적지로 이동합니다. Bing Shopping 제품 로드맵에는 구매의 편의를 가져다줄 새로운 기능이 포함되어 있다고 Chatterjee는 Search Engine Land에 말했습니다. 추천 엔진이 되는 것과 함께 Bing Shopping은 빠른 결제와 배송을 ​​Bing Shopping에 직접 통합하여 쇼핑 목적지가 되기 위해 노력하고 있습니다. 쇼핑객은 Edge를 통해 직접 결제할 수 있습니다.

“Microsoft Edge에서 쇼핑하는 동안 이 기능을 사용하려면 소매점 사이트에서 비회원 결제를 선택한 다음 주소 표시줄에서 빠른 결제 시도를 클릭하세요. 이전에 이 기능을 사용한 적이 있다면 자동 완성 정보가 표시됩니다. 정보의 정확성을 검토한 다음 '모든 쿠폰 및 세부 정보 자동 채우기 시도'를 클릭하세요.”라고 Ben-Zur가 말했습니다.

자동 채우기 옵션은 Amazon의 원클릭 구매와 같은 서비스를 복제하여 쇼핑객에게 더욱 원활한 구매 경험을 제공하고 장바구니를 포기하고 최종 전환을 방해하는 체크아웃 장벽을 줄입니다.

우리가 관심을 갖는 이유. Chatterjee는 Bing Shopping 캔버스에서 연간 10억 건의 노출이 발생한다고 말했습니다. 이 숫자는 Microsoft가 Edge 및 Windows를 통해 쇼핑 제품을 확장함에 따라 증가할 것입니다. 사용하기 쉬운 통합 및 피드 기반 시스템을 갖춘 검색 마케터와 소매업체를 선택하는 무료 목록 서비스로서 상거래 마케터와 SMB도 쇼핑 로드맵에 참여함으로써 혜택을 받을 수 있다는 것은 당연한 일입니다. 많은 쇼핑객이 이미 Bing 쇼핑 탭을 사용하여 가격을 비교하므로 상품이 상품처럼 보일 수 있습니다. 많은 소매업체는 제품의 가치를 발견하고 가치 기반 전환을 유도하기 위해 쇼핑객이 현장에 방문하는 것을 선호합니다. 그러나 지금 구매 및 체크아웃 옵션은 최종 구매 시 마찰을 줄여줄 수 있습니다. 어느 쪽이든 쇼핑 제품이 계속 성장함에 따라 참여할 가치가 있습니다.

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