Microsoft Bing extinde opțiunile de cumpărături pentru utilizatori, oferă retailerilor mai multe opțiuni pentru a ajunge la cumpărători

Bing Shopping include acum noi file axate pe clienți pentru a-i ajuta pe cumpărători să găsească exact ceea ce caută într-un singur loc. Noile file clasifică opțiunile comerciale sub anteturi precum Departamente, Oferte, Produse în tendințe, Scăderi de preț, Magazine și multe altele. „Aceste opțiuni îmbunătățite oferă meniuri utile și ghiduri informative pentru pagini care evidențiază opțiuni, oferte și tendințe”, se spune în anunț.

Odată cu sezonul cumpărăturilor deja la început, se deschid opțiunile pentru retaileri. Atât Google, cât și Microsoft (precum Facebook și alte canale sociale) investesc în modalități de a ajuta atât micii retaileri, cât și magazinele mari să fie acolo unde au nevoie pentru ca clienții să le găsească. Search Engine Land s-a întâlnit cu Sumit Chatterjee, manager de produs principal la Microsoft Shopping, pentru a discuta despre viitorul Shopping la Bing și despre modul în care foaia de parcurs al produsului va continua să ajute atât utilizatorii, cât și comercianții cu amănuntul să se găsească reciproc.

Cum a funcționat Shopping în trecut. Chatterjee a subliniat că Bing Shopping era anterior foarte bazat pe căutare și deseori includea doar produse de la agenții de publicitate care plăteau pentru a apărea în carusele și înregistrări. În august anul trecut, compania a deschis o opțiune de listare de cumpărături organice pentru comercianții cu amănuntul care au participat prin intermediul Merchant Center. Sistemul bazat pe furaje a fost limitat la început, dar a crescut de atunci. Înainte ca această opțiune să fie disponibilă, totuși, numai agenții de publicitate care au plătit pentru ca produsul lor să fie afișat în listări au putut obține trafic din această secțiune a Bing Shopping.

Bing Shopping se mută pe piață. Împreună cu filele de Cumpărături actualizate, Chatterjee spune că Microsoft mută Cumpărături în pâlnie. Compania a anunțat în septembrie că opțiunile de cumpărături vor fi disponibile în curând în Edge. Actualizările vor include „acces facil la recenziile experților online și la evaluările clienților pentru peste 5 milioane de produse chiar din bara de adrese atunci când faceți cumpărături în Microsoft Edge”, a declarat Liat Ben-Zur, Vicepreședinte Corporate. Pe lângă Cumpărături direct din browser, Chatterjee a sugerat și noi opțiuni de cumpărături care accesează direct baza de utilizatori Windows.

Devenind un motor de recomandare de cumpărături. Noua direcție pentru Bing Shopping este să devină un motor de recomandare în locul unui motor de căutare. Chatterjee explică că Microsoft observă trei tipuri principale de cumpărători care folosesc Bing: cei care caută tendințe, cumpărători pasivi și cei care caută oferte. Folosind datele cumpărătorilor axate pe confidențialitate, experiența de cumpărare va deveni în cele din urmă „fără interogări”, spune Chatterjee. Posibilitatea de a face recomandări „pentru tine” va „adăuga o altă dimensiune pentru utilizatori”. Bing va putea personaliza sugestiile de cumpărături în funcție de aceste tipuri de cumpărători și de tendințele generale ale peisajului comercial cu amănuntul pe care le vede.

Tipuri de cumpărători Bing. Căutătorii de tendințe caută recomandări de cumpărături bazate pe ceea ce cumpără alții în acel moment. Ar putea fi modă, jucării de sărbători la modă sau orice alt articol popular sau tip de articol. Pentru aceste tipuri de cumpărători, Microsoft va avea oferte recomandate în funcție de ceea ce platforma vede că toți ceilalți cumpără și de cele mai bune opțiuni de preț pentru cumpărători. Indicatorul „foarte evaluat” va arăta, de asemenea, că mulți alți cumpărători au evaluat un produs în tendințe pentru calitatea acestuia. Cumpărătorii pasivi ar beneficia și de secțiunea de oferte recomandate sau „pentru tine”. S-ar putea să răsfoiască doar pentru a vedea ce este acolo sau din plictiseală, așa că sugestiile personalizate și indicarea vânzărilor ar putea fi ceea ce îi ajută să cumpere. Căutătorii de oferte vor putea analiza istoricul prețurilor, evaluările și recenziile. O nouă secțiune pe foaia de parcurs, a explicat Chatterjee, este o secțiune de oferte „Bine/Mare/Epic”, care îi va încuraja pe acești solicitanți de oferte să cumpere în timp ce prețurile sunt cele mai bune.

Magazinele trebuie să se înscrie pentru ca acesta să funcționeze. Pentru ca modelul să funcționeze atât pentru cumpărători, cât și pentru comercianți cu amănuntul, magazinele vor trebui să opteze pentru a oferi „întregul lor corpus de produse. În acest moment, pot face acest lucru prin Merchant Center:

• Dacă în prezent sunteți client Microsoft Shopping Campaigns, nu aveți nevoie de nicio acțiune pentru a participa. Toate ofertele de produse aprobate în Microsoft Merchant Center vor fi înscrise automat în [listări Bing Shopping].
• Dacă nu sunteți client Microsoft Shopping Campaigns, creați un magazin Microsoft Merchant Center, trimiteți toate produsele eligibile și asigurați-vă că sunt aprobate. Atunci când magazinul Merchant Center este creat, sunteți înscris în oferta gratuită de afișări de produse, permițând ca produsele dvs. aprobate să fie eligibile să fie afișate în secțiunea cu listări de produse gratuite din fila Cumpărături Bing.

Noua integrare Shopify de la Microsoft Bing este un alt mod în care fac acest proces cât mai ușor posibil pentru retaileri. „Disponibilă în prezent în SUA și Canada, aplicația Microsoft Channel din Shopify permite companiilor să apară automat în fila Microsoft Bing Shopping și fila Microsoft Start Shopping gratuit ca listări de produse”, a scris Search Engine Land în octombrie a acestui an.

Trecerea de la un instrument de comparare a prețurilor la o destinație de cumpărături. Foaia de parcurs pentru produsele Bing Shopping include noi funcții care vor aduce comoditate la cumpărare, a mai spus Chatterjee pentru Search Engine Land. Pe lângă faptul că devine un motor de recomandare, Bing Shopping se străduiește să devină o destinație de cumpărături prin integrarea modului de achiziție rapidă și de livrare direct în Bing Shopping. Cumpărătorii vor putea face check-out direct prin Edge:

„Pentru a utiliza această funcție în timp ce faceți cumpărături în Microsoft Edge, selectați opțiunea de finalizare a plății pentru oaspeți pe site-ul comerciantului și apoi faceți clic pe Încercați finalizarea rapidă în bara de adrese. Dacă ați folosit această funcție înainte, veți vedea informațiile dvs. de completare automată acolo. Examinați informațiile pentru exactitate și apoi faceți clic pe „Încercați toate cupoanele și detaliile de completare automată”,” a spus Ben-Zur.

Opțiunea de completare automată reproduce servicii precum cumpărarea cu un singur clic de la Amazon, făcând experiența de cumpărare și mai simplă pentru cumpărători - și reducând barierele de plată care cauzează cărucioarele abandonate și împiedică conversia finală.

De ce ne pasă. Chatterjee ne-a spus că există 1 miliard de afișări pe an în pânza Bing Shopping. Acest număr va crește probabil doar pe măsură ce Microsoft își extinde ofertele de produse de cumpărături prin Edge și Windows. Fiind un serviciu de listare gratuit, care optează pentru căutarea agenților de marketing și a comercianților cu amănuntul cu integrări ușor de utilizat și sisteme bazate pe feed, pare o idee deloc că agenții de marketing și chiar IMM-urile ar putea beneficia de pe urma participării la foaia lor de cumpărături. Mulți cumpărători folosesc deja filele Bing Shopping pentru a compara prețurile, ceea ce poate duce la produse care par a fi mărfuri. Mulți comercianți cu amănuntul ar prefera cumpărătorii lor să ajungă la fața locului pentru a descoperi valoarea produselor lor și pentru a genera conversii bazate pe valoare. Cu toate acestea, opțiunile de cumpărare acum și de finalizare ar putea însemna o frecare mai mică în cumpărarea finală. Oricum ar fi, merită să participați, deoarece produsul Cumpărături continuă să crească.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat Search Engine Land. Autorii personalului sunt enumerați aici.