Microsoft Bing, kullanıcılar için Alışveriş seçeneklerini genişletiyor, perakendecilere alışveriş yapanlara ulaşmak için daha fazla seçenek sunuyor

Bing Shopping artık, alışveriş yapanların tam olarak aradıklarını tek bir yerde bulmalarına yardımcı olmak için müşteri odaklı yeni sekmeler içeriyor. Yeni sekmeler, ticaret seçeneklerini Departmanlar, Anlaşmalar, Trend olan ürünler, Fiyat düşüşleri, Mağazalar ve daha fazlası gibi başlıklar altında sınıflandırır. Duyuru, "Bu gelişmiş seçenekler, seçimleri, fırsatları ve eğilimleri vurgulayan kullanışlı fareyle üzerine gelme menüleri ve bilgilendirici sayfa kılavuzları sağlar" dedi.

Alışveriş sezonu yaklaşırken, perakendeciler için seçenekler açılıyor. Hem Google hem de Microsoft (aynı zamanda Facebook ve diğer sosyal kanallar), hem küçük perakendecilerin hem de büyük kutu mağazaların müşterilerin onları bulması için ihtiyaç duydukları yerde olmalarına yardımcı olacak yöntemlere yatırım yapıyor. Search Engine Land, Bing'de Alışveriş'in geleceği ve ürün yol haritasının hem kullanıcıların hem de perakendecilerin birbirini bulmasına nasıl yardımcı olmaya devam edeceği hakkında sohbet etmek için Microsoft Shopping Baş Ürün Müdürü Sumit Chatterjee ile bir araya geldi.

Alışveriş geçmişte nasıl çalıştı? Chatterjee, Bing Alışveriş'in daha önce çok arama odaklı olduğunu ve genellikle yalnızca karusellerde ve listelemelerde görünmek için ödeme yapan reklamverenlerin ürünlerini içerdiğini vurguladı. Geçen yılın ağustos ayında şirket, Merchant Center aracılığıyla katılan perakendecilere organik alışveriş listeleme seçeneği açtı. Yem tabanlı sistem ilk başta sınırlıydı, ancak o zamandan beri büyüdü. Ancak bu seçenek sunulmadan önce, yalnızca ürünlerinin listelerde gösterilmesi için ödeme yapan reklamverenler Bing Alışveriş'in bu bölümünden trafik alabiliyordu.

Bing Shopping pazarda yükseliyor. Yükseltilmiş Alışveriş sekmeleriyle birlikte Chatterjee, Microsoft'un Alışveriş'i dönüşüm hunisinde yukarı taşıdığını söylüyor. Şirket, Eylül ayında Alışveriş seçeneklerinin yakında Edge'de sunulacağını duyurdu. Kurumsal Başkan Yardımcısı Liat Ben-Zur, güncellemelerin "Microsoft Edge'de alışveriş yaparken doğrudan adres çubuğundan 5 milyondan fazla ürün için çevrimiçi uzman incelemelerine ve müşteri puanlarına kolay erişim" içerecektir. Doğrudan tarayıcınızdan Alışveriş'in yanı sıra Chatterjee, doğrudan Windows kullanıcı tabanına dokunan yeni alışveriş seçeneklerine de işaret etti.

Bir alışveriş tavsiye motoru olmak. Bing Shopping'in yeni yönü, yalnızca bir arama motoru yerine bir öneri motoru olmaktır. Chatterjee, Microsoft'un Bing'i kullanan üç ana alışveriş türü fark ettiğini açıklıyor: trend arayanlar, pasif alışveriş yapanlar ve anlaşma arayanlar. Chatterjee, gizlilik odaklı müşteri verilerini kullanarak alışveriş deneyiminin sonunda "sorgusuz" hale geleceğini söylüyor. "Sizin için" önerilerde bulunabilmek, "kullanıcılar için başka bir boyut katacaktır". Bing, bu alışverişçi türlerine ve gördüğü genel perakende peyzaj trendlerine dayalı olarak alışveriş önerilerini özelleştirebilecek.

Bing müşteri türleri. Trend arayanlar, o sırada başkalarının ne satın aldığına bağlı olarak alışveriş önerileri arıyor. Moda, trend olan tatil oyuncakları veya başka herhangi bir popüler öğe veya öğe türü olabilir. Bu tür alışveriş yapanlar için Microsoft, platformun diğer herkesin satın aldığını gördüğüne ve alıcılar için en iyi fiyatlandırma seçeneklerine dayalı olarak teklifler sunacaktır. "Yüksek puan" göstergesi, diğer birçok müşterinin trend olan bir ürünü kalitesi açısından incelediğini de gösterecektir. Pasif alışveriş yapanlar, önerilen veya "sizin için" fırsatlar bölümünden de faydalanabilir. Sadece orada veya can sıkıntısı dışında ne olduğunu görmek için göz atıyor olabilirler, bu nedenle kişiselleştirilmiş öneriler ve satış göstergeleri, satın almaları için onlara ipucu verebilir. Fırsat arayanlar, fiyat geçmişine, derecelendirmelere ve incelemelere de bakabilecekler. Chatterjee, yol haritasındaki yeni bir bölümün, bu fırsat arayanları fiyatlar en iyiyken satın almaya teşvik edecek bir "İyi/Harika/Epik" fırsatlar bölümü olduğunu açıkladı.

Mağazaların çalışması için kaydolması gerekir. Modelin hem alışveriş yapanlar hem de perakendeciler için işe yaraması için mağazaların "tüm ürün gruplarını" sağlamayı seçmesi gerekecek. Şu anda bunu Merchant Center aracılığıyla yapabilirler:

• Halihazırda bir Microsoft Alışveriş Kampanyaları müşterisiyseniz, katılmak için herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Microsoft Merchant Center'daki tüm onaylanmış ürün teklifleri otomatik olarak [Bing Alışveriş listeleri] kapsamına alınacaktır.
• Microsoft Alışveriş Kampanyaları müşterisi değilseniz, bir Microsoft Merchant Center mağazası oluşturun, tüm uygun ürünleri gönderin ve onaylandığından emin olun. Merchant Center mağazası oluşturulduğunda, onaylanan ürünlerinizin Bing Alışveriş Sekmesindeki ücretsiz ürün listelemeleri bölümünde gösterilmeye uygun olmasını sağlayan ücretsiz Ürün Listeleme teklifine dahil olursunuz.

Microsoft Bing'in yeni Shopify entegrasyonu, bu süreci perakendeciler için mümkün olduğunca kolay hale getirmenin başka bir yoludur. Search Engine Land, bu yılın Ekim ayında "Şu anda ABD ve Kanada'da mevcut olan Shopify'daki Microsoft Channel uygulaması, işletmelerin Microsoft Bing Shopping sekmesinde ve Microsoft Start Shopping sekmesinde ürün listeleri olarak ücretsiz olarak görünmesine olanak tanıyor" diye yazdı.

Bir fiyat karşılaştırma aracından bir alışveriş noktasına geçiş. Chatterjee ayrıca Search Engine Land'e verdiği demeçte, Bing Shopping ürün yol haritasının satın alma kolaylığı sağlayacak yeni özellikler içerdiğini söyledi. Bir öneri motoru olmanın yanı sıra, Bing Shopping, hızlı ödeme ve gönderimi doğrudan Bing Shopping'e entegre ederek bir alışveriş destinasyonu olmaya çalışmaktadır. Alışveriş yapanlar, doğrudan Edge üzerinden ödeme yapabilecekler:

"Microsoft Edge'de alışveriş yaparken bu özelliği kullanmak için, perakendeci sitesinde misafir ödemeyi seçin ve ardından adres çubuğunda Hızlı ödemeyi dene'yi tıklayın. Bu özelliği daha önce kullandıysanız, otomatik doldurma bilgilerinizi orada göreceksiniz. Ben-Zur, bilgilerin doğruluğunu gözden geçirin ve ardından 'Tüm kuponları ve otomatik doldurma ayrıntılarını deneyin' seçeneğini tıklayın” dedi.

Otomatik doldurma seçeneği, Amazon'un tek tıkla satın alma gibi hizmetleri kopyalayarak alışveriş yapanlar için satın alma deneyimini daha da sorunsuz hale getirir ve alışveriş sepetlerinin terk edilmesine neden olan ve nihai dönüşümü engelleyen ödeme engellerini azaltır.

Neden umursayalım. Chatterjee bize Bing Alışveriş tuvalinde yılda 1 milyar gösterim olduğunu söyledi. Bu sayı muhtemelen Microsoft, alışveriş ürünleri tekliflerini Edge ve Windows'a genişlettiğinde artacaktır. Kullanımı kolay entegrasyonlar ve feed tabanlı sistemlerle arama motoru pazarlamacılarını ve perakendecileri tercih eden ücretsiz bir listeleme hizmeti olarak, ticaret pazarlamacılarının ve hatta KOBİ'lerin Alışveriş yol haritasına katılmaktan faydalanabilecekleri hiç düşünmeden görünüyor. Birçok müşteri, fiyat karşılaştırması yapmak için zaten Bing Alışveriş sekmelerini kullanıyor, bu da mal gibi görünen ürünlere yol açabilir. Birçok perakendeci, ürünlerinin değerini keşfetmek ve değere dayalı dönüşümler sağlamak için müşterilerinin siteye gelmesini tercih eder. Ancak, şimdi satın al ve ödeme seçenekleri, son satın almada daha düşük sürtünme anlamına gelebilir. Her iki durumda da Shopping ürünü büyümeye devam ederken katılmaya değer.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka Search Engine Land değildir. Personel yazarları burada listelenir.