如何在假期之前、期間和之後建立品牌意識

消費者不會在第一次與品牌互動或接觸品牌後立即購買。

從品牌知名度開始，隨著時間的推移建立信任，成為客戶了解和喜愛的品牌。 品牌知名度是一錘定音營銷策略的第一步。

假期快到了； 如果您想在最繁忙的季節轉化盡可能多的客戶，請從品牌知名度開始。

品牌意識的基礎

品牌意識包括品牌認知、回憶和記憶。 僅僅知道您的存在或您的徽標是什麼，它就超越了您理想的客戶檔案 (ICP)。 客戶需要了解您：您代表什麼以及您必須提供什麼。

品牌意識活動

品牌意識活動讓受眾熟悉您的品牌。 更高的熟悉度使您的品牌更有機會進入消費者的“考慮範圍”，即個人在購買您的類別時考慮的一小部分品牌。

BVIMSR 的一項研究發現，“儘管質量和價格存在差異，但從一組具有顯著認知差異的品牌中選擇的受試者顯示出對高認知度品牌的壓倒性偏好。 他們也比處於非意識狀態的受試者更快地做出決定，並且抽樣的品牌更少。” 優先考慮品牌知名度作為一項長期的、永遠在線的戰略，因為它建立了銷售激活工作可以在以後觸發的記憶結構。

與流行的看法相反，品牌知名度不僅僅是讓潛在客戶盡可能多地接觸您的品牌； 它是關於傳達您的品牌的價值觀、個性和獨特的使命。 事實上，eMarketer 的一項研究表明，64% 的購物者認為品牌價值是他們與特定品牌建立關係的主要原因，59% 的消費者更願意購買他們已經熟悉的品牌的新產品。 在這個假期裡，讓品牌知名度成為您品牌吸引客戶的重中之重：

• 選擇更熟悉的品牌的可能性更高

• 舒適為更熟悉的產品支付更高的價格

• 對負面質量差異的敏感性較低

• 對熟悉的品牌更有信心和信任

既然您已經了解了基礎知識，請使用這些策略啟動您的品牌知名度活動！

全面了解您的客戶

品牌知名度的努力應該與對客戶生命週期價值 (LTV) 的長期投資以及持續客戶獲取成本 (CAC) 的降低聯繫起來。 你如何有效地做到這一點？ 首先是激活您的數據並構建客戶的整體視圖，以便您了解哪些有效，哪些無效，以及如何進行相應的迭代和優化。

您從哪裡獲取數據來追求品牌知名度？ 提示：您可能已經擁有它。 轉向第一方數據！

程序化機構 MightyHive 發現，營銷人員平均只利用了公司 47% 的第一方數據潛力。 圍牆花園的興起使這一點更加複雜：營銷人員依賴這些平台來宣傳自己的名字，但它們可能不是你最終的真相來源。

您最好的策略是選擇能夠讓您將過多的第一方數據與第二方和第三方數據源相結合的解決方案，這樣您就可以真正了解影響所有營銷渠道流量的因素。 您不僅可以了解您的客戶，還可以在此過程中與他們建立直接關係——同時建立客戶生命週期價值。

優先考慮創造力

“平均而言，投資於極具創意的廣告活動的 [Money] 對非創意活動的 [spend] 銷售影響幾乎翻了一番。” - Reinartz, W., & Saffert, P.*

換句話說，好的廣告創意是有回報的。 您的廣告應該以以下兩種方式之一吸引註意力（如果可以的話，兩種方式都可以！）：

1. 獨特的、有趣的、不同的或完全陌生的。 像 Liquid Death 這樣的品牌在這個類別中占主導地位。

2. 相關的、有意義的和有用的。 想想一個免費教授和提供知識的品牌，比如 TikTok for Business。

具有這些元素的廣告可以吸引觀眾與廣告本身互動，但在觀眾離開後，他們也更有可能繼續與觀眾互動。 與您的品牌的反复互動會創造並加強情感記憶和反應。 這也是為什麼一致性是關鍵的原因！

正確的創意可能是點擊和滾動之間的區別。

跨渠道連接

平均而言，銷售前有 56 個接觸點。 您希望每次都有意義地與您的觀眾建立聯繫。 不過，這不僅僅是針對您正在使用的頻道進行優化。 建立全渠道戰略是創建一致的客戶體驗以建立信任、權威和忠誠度的最佳方式。

首先是選擇正確的渠道。 您將希望利用可用的數據來找出客戶大部分時間都花在哪裡。 例如，您是否知道一位 Google 高管表示 40% 的年輕人不使用 Google 搜索或地圖來查找餐廳等信息？ 相反，年輕一代正在轉向 TikTok 或 Instagram 進行這些類型的搜索。 如果您正在向年輕的演示者進行營銷，您可能希望讓 TikTok 或 Instagram 成為您投入更多資金的渠道。

如果您希望為有意識地制定的 56 個接觸點計劃添加更多渠道，這裡有一些渠道可以添加到您的營銷組合中以提高品牌知名度。

社交媒體

如果您還沒有將社交作為品牌知名度的槓桿，那麼您還不算太晚！ 付費和自然社交媒體的努力都可以幫助您以真正的方式與您的受眾建立聯繫。

有機的

有機社交媒體的努力非常適合直接與您的客戶交談。 您的當前和潛在客戶可以直接和非正式地與您聯繫，討論：

• 您的產品/服務

• 客戶支持問題

• 即將更新/發布

• 任何事物！

關於有機社交的最好的部分是你的觀眾可以把你當作他們關注的朋友：他們可能只是想建立聯繫。

有機社交也是向客戶提問的理想場所。 這是以低壓方式收集有關受眾數據的好方法。

有薪酬的

內容相關定位、演示和興趣定位以及相似受眾。 這些都是您可以用於付費社交廣告以吸引、吸引和轉化新客戶的策略。 品牌知名度是重新定位策略的前半部分。

在假期裡，可以考慮聽一出品牌化的假期劇，甚至是一個情感故事來拉動心弦。 對於節日活動的靈感，從這裡開始。

電子郵件

通過電子郵件重定向，您的網站訪問者獲取的跟踪 cookie 與他們的電子郵件地址相匹配。 這是與對您的網站表現出興趣然後離開的用戶互動的好方法。

雖然電子郵件可用於重新定位購物車放棄者，但這與品牌知名度有關。 利用與消費者的每一個接觸點，對您的品牌進行再投資。 這可能意味著發送它們
基於價值觀的公告，例如您正在參與的慈善活動，或者可以簡單地確保您發送的每封電子郵件中都能傳達您的語氣和聲音。

在為您的假日活動創建電子郵件內容時，請參考以下提示：

• 解決問題並增加價值。 如果您只是想教育和告知讀者。 您的文案必須為他們提供真實的、可操作的價值，以便他們將您的品牌視為受人尊敬的資源，並且您可以建立信任關係。

• 尊重你的讀者，遠離硬推銷。 請記住，您專注於解決別人的問題，而不是為了個人利益而推銷產品或服務。

• 了解產品背後的原因。 但是，如果您的內容專注於解決您的產品解決的挑戰，您可以就人們為什麼應該使用您的產品和服務創建更廣泛的敘述。

• 引起立即反應。 該副本需要立即產生需求，以促使人們採取特定行動。

  • 對時間敏感的詢問（例如，明天的網絡研討會，前 500 名註冊者獲勝）

  • 不要錯過（例如，80% 的營銷人員正在改變他們的歸因模型）

  • 獲得更好的結果（例如，自動廣告系列的點擊率提高了 26%）

  • 您的帳戶需要注意（例如，您的廣告需要立即刷新）

提高您的品牌知名度和影響力

如果您決定將社交添加到您的組合中，您可以使用主題標籤在適用渠道的供稿中彈出。 利用現有的品牌知名度，通過有針對性的標籤使用來提升您在社交渠道上的假日活動。 為了獲得最大的效果，讓它令人難忘並成為你自己——它必須與你的品牌聲音和客戶的期望產生共鳴。

要獲得額外的#bangforyourbuck，您可以參加抽獎或其他競賽。 Sun-Maid Raisins 在#12DaysofSunmaid 活動中使用了一種，效果非常好。 在假期期間為您的品牌提供贈品可以吸引您現有的粉絲，但也可以將您是誰以及您所代表的信息傳播到現有受眾之外。

獎勵：TikTok 和其他一些社交媒體平台允許他們的標籤內容出現在谷歌搜索中。 當適當地使用主題標籤時，這是自然搜索中的額外可見性。

消費者對貴公司的認識是品牌建設工具箱中最強大的工具之一。 這種善意可以將“meh”增長轉變為曲棍球棒增長。 當你將它與假期的銷售增長結合起來時，它可以讓你的增長更快。

擁抱透明度和聯繫

你知道你想成為什麼樣的品牌，但是你的客戶呢？ 消費者需要知道你代表什麼，否則你永遠不會超越競爭對手的噪音。

這對品牌意味著採取主動並明確您的價值觀。 事實上，根據 SmallBizTrendz 在 2020 年的數據，70% 的消費者更願意從他們認為與價值觀一致的公司購買。如果您支持一項事業或擁有一套強大的價值觀來推動您的品牌，請在您的營銷中利用這一點。 只要確保您知道有些客戶會與您的品牌保持一致，而有些客戶會在您開始在營銷層面接受您的價值觀時放棄。

對於那些在客戶中沒有那麼高認可度的品牌，是時候建立品牌知名度來俘獲人心和錢包了。

不要忘記：有效衡量品牌知名度

每個企業，無論其資源或團隊的規模如何，都有明確的目標。 因此，需要指標來跟踪他們的成功。

密切關注正確的指標很重要。 以下是衡量品牌知名度活動的三種方法：

• 視頻廣告觀看次數- 在給定時間範圍內觀看視頻的次數。 這些時間範圍因渠道而異——所以一定要檢查一下。

• 展示次數- 向您的受眾群體投放廣告的次數，無論他們是否是唯一/重複的受眾群體。

• 覆蓋/唯一用戶- 您的廣告展示的總次數，無論它是否被點擊。

這裡的關鍵是獨一無二的。 並非每次展示您的廣告或看到帖子時； 這是您的廣告被一個新的和獨特的人看到的次數。 這裡的想法是您的廣告覆蓋的人越多，就越多的人知道您的品牌和您的報價。 Reach 還可以幫助您確定您的廣告是否存在問題。 如果您的廣告已經覆蓋了很多人，但您沒有看到任何一次轉化 - 這將是重新審視您的廣告素材或消息傳遞的好時機。

另一方面，如果您的內容具有廣泛的影響力，這意味著它成功地吸引了新用戶，這意味著有更高的機會被分享和參與。

使用 AdRoll 建立品牌知名度

我們在這裡幫助您製作各種品牌知名度廣告，以增加您的受眾和收入。 在一個平台上，您可以在網絡、社交媒體和電子郵件中建立自己的品牌知名度活動，確定合適的受眾，跨平台發起活動，並從全渠道的角度衡量您的結果。

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*Reinartz, W. 和 Saffert, P. (2013)。 廣告創意：何時有效，何時無效。 哈佛商業評論，91（6），106-111。