休暇前、休暇中、休暇後にブランド認知度を高める方法

公開: 2022-10-05

消費者は、ブランドとの最初のやり取りや露出の直後に購入することはありません。

ブランドの認知度を高めることから始め、時間をかけて繰り返し露出することで信頼を築くことで、顧客が知っていて愛するブランドになりましょう。ブランドの認知度は、ワンツーパンチマーケティング戦略の最初のステップです。

休日が近づいています。最も繁忙期にできるだけ多くの顧客を獲得したい場合は、ブランドの認知度から始めます。

ブランド認知度の基本

ブランドの認知度は、ブランドの認知度、想起、記憶から構成されます。それは、あなたの存在やロゴが何であるかを知っているだけでは、理想的な顧客プロファイル (ICP) を超えています。顧客はあなたについて知る必要があります: あなたが何を表し、何を提供しなければならないか.

ブランド認知度キャンペーン

ブランド認知キャンペーンは、視聴者にあなたのブランドを知ってもらいます。知名度が高いほど、ブランドが消費者の「検討セット」に入る可能性が高くなります。これは、個人がそのカテゴリで購入する際に検討するブランドの小さなセットです。

BVIMSR の調査によると、「認知度の差が著しい一連のブランドから選択した被験者は、品質と価格の差にもかかわらず、認知度の高いブランドを圧倒的に好みました。彼らはまた、無意識状態の被験者よりも早く意思決定を行い、より少ないブランドをサンプリングしました。」ブランドの認知度を長期的かつ常時オンの戦略として優先します。これは、後で販売を活性化する取り組みがトリガーされる可能性がある記憶構造を構築するためです。

一般に信じられていることとは反対に、ブランドの認知度とは、潜在的な顧客にできるだけ多くブランドを紹介することだけではありません。ブランドの価値、個性、独自の使命を伝えることです。実際、eMarketer の調査によると、買い物客の 64% が、特定のブランドと関係を持つ主な理由としてブランドの価値を挙げており、消費者の 59% は、既によく知っているブランドから新製品を購入することを好みます。このホリデーシーズンには、ブランドの認知度を最優先事項として、ブランドが顧客を獲得できるようにします。

より馴染みのあるブランドを選択する可能性が高くなります
より身近な製品に高い代償を払う快適さ
負の品質差に対する感度の低下
なじみのあるブランドへの信頼と信頼の向上

基本がわかったので、これらの戦略を使用してブランド認知キャンペーンを開始してください!

総合的な視点で顧客を理解する

ブランド認知度向上の取り組みは、顧客生涯価値 (LTV) への長期的な投資と継続的な顧客獲得コスト (CAC) の削減に結びつける必要があります。これをどのように効率的に行うのですか？これは、データを有効化し、顧客の全体像を構築することから始まります。これにより、何が機能し、何が機能していないか、それに応じてどのように反復および最適化できるかがわかります。

ブランドの認知度を高めるためのデータはどこから入手していますか? ヒント: 既にお持ちの可能性があります。ファーストパーティデータに目を向けてください！

プログラマティックエージェンシーの MightyHive は、マーケターが平均して自社のファーストパーティデータの可能性を 47% しか活用していないことを発見しました。ウォールドガーデンの台頭は、これをさらに複雑にしています。マーケティング担当者は、名前を広めるためにこれらのプラットフォームに依存していますが、それらは最終的な真実の情報源ではない可能性があります。

最良の戦略は、大量のファーストパーティデータをセカンドパーティおよびサードパーティのデータソースと組み合わせて、すべてのマーケティングチャネルで何がトラフィックに影響を与えているかを実際に確認できるソリューションを選択することです。顧客の視点を構築するだけでなく、その過程で顧客との直接的な関係を構築し、顧客の生涯価値を構築することもできます。

創造性を優先する

「非常にクリエイティブな広告キャンペーンに投資した [お金] は、平均して、非クリエイティブなキャンペーンに [支出] した場合のほぼ 2 倍の売り上げへの影響をもたらしました。」 - Reinartz, W. & Saffert, P.*

つまり、優れた広告クリエイティブは報われます。広告は次の 2 つの方法のいずれか (または両方) で注目を集める必要があります。

ユニーク、興味深い、異なる、または完全に奇妙です。このカテゴリでは、Liquid Death のようなブランドが支配的です。
関連性があり、意味があり、有用です。 TikTok for Business のように、知識を自由に教えて提供するブランドを考えてみてください。

これらの要素を含む広告は、視聴者を広告自体に引き付けることができますが、視聴者が離れた後も視聴者にとどまる可能性が高くなります. ブランドとのやり取りを繰り返すことで、感情的な記憶と反応が生まれ、強化されます。これが、一貫性が重要な理由でもあります。

適切なクリエイティブは、クリックとスクロールの違いになる可能性があります。

チャネルを越えてつながる

平均して、販売前に 56 のタッチポイントがあります。毎回有意義に視聴者とつながりたいと考えています。ただし、使用しているチャネルを最適化するだけではありません。オムニチャネル戦略を構築することは、信頼、権威、ロイヤルティを構築する一貫したカスタマーエクスペリエンスを生み出すための最良の方法です。

開始する最初の場所は、適切なチャネルを選択することです。利用可能なデータを利用して、顧客が最も多くの時間を費やしている場所を見つけたいと思うでしょう。たとえば、Google の幹部が、若者の 40% がレストランなどを探すのに Google 検索や Google マップを利用していないと述べていることをご存知ですか? 代わりに、若い世代は、これらのタイプの検索のために TikTok や Instagram に目を向けています。若い層に向けてマーケティングを行っている場合は、TikTok や Instagram をより重点的に投資するチャネルにすることをお勧めします。

意識的に作成された 56 のタッチポイント計画にさらにチャネルを追加することを検討している場合は、ブランドの認知度を高めるためにマーケティングミックスに追加するいくつかのチャネルを次に示します。

ソーシャルメディア

ブランド認知の手段としてソーシャルを活用していなくても、まだ遅くはありません。有料およびオーガニックソーシャルメディアへの取り組みは、視聴者と本物の方法でつながるのに役立ちます。

オーガニック

オーガニックなソーシャルメディアの取り組みは、顧客と直接話すのに最適です。現在および潜在的な顧客は、直接または非公式に連絡を取り、次のことについて話すことができます。

あなたの商品・サービス
カスタマーサポートに関する質問
今後のアップデート/ローンチ
なんでも！

オーガニックソーシャルの最も優れた点は、視聴者があなたをフォローしている友人のように扱うことができることです。

オーガニックソーシャルは、顧客に質問するのにも最適な場所です。これは、オーディエンスに関するデータをプレッシャーの少ない方法で収集するための優れた方法です。

有料

コンテキストターゲティング、デモとインタレストターゲティング、類似オーディエンス。これらはすべて、有料ソーシャル広告で新しい顧客にリーチし、関与し、変換するために使用できる戦術です。ブランドの認知度は、戻ってくるリターゲティング戦略の前半です。

休日には、ブランドの休日の遊びや感情的な物語に傾倒して、心の琴線を引くことを検討してください. ホリデーキャンペーンのインスピレーションについては、ここから始めてください。

Eメール

メールリターゲティングでは、ウェブサイトの訪問者が取得した追跡 Cookie がメールアドレスと照合されます。これは、あなたのウェブサイトに興味を示してから離れたユーザーと交流するための優れた方法です。

メールを使用してカートを放棄したユーザーをリターゲティングできますが、これはブランドの認知度に関するものです。消費者とのすべてのタッチポイントを利用して、ブランドに再投資します。それはそれらを送ることを意味することができます
参加している慈善活動のような価値観に基づいた発表、または送信するすべてのメールであなたの口調と声が確実に伝わるようにするなどの簡単なことでもかまいません.

ホリデーキャンペーンのメールコンテンツを作成する際に取り入れるヒントをいくつか紹介します。

問題を解決し、付加価値を提供します。 単に読者を教育し、情報を提供しようとしている場合。あなたのコピーは、彼らがあなたのブランドを尊敬されるリソースと見なし、信頼関係を築くことができるように、真の実用的な価値を提供する必要があります.

読者を尊重し、強引な売り込みは避けてください。 個人的な利益のために製品やサービスを宣伝するのではなく、他人の問題を解決することに集中していることを忘れないでください.

製品の背後にある理由を理解してください。 ただし、コンテンツが製品が解決する課題に対処することに焦点を当てている場合は、人々が製品やサービスを使用する理由について、より幅広い物語を作成できます。
即座に反応を引き起こします。 このコピーは、人々に特定の行動を起こさせるための即時の需要を生み出す必要があります。
- 時間厳守の質問 (例: 明日のウェビナー、最初の 500 人のサインアップが勝ち)
- 見逃さないでください（たとえば、マーケティング担当者の 80% がアトリビューションモデルを変更しています）。
- より良い結果を得る (たとえば、自動化されたキャンペーンではクリック率が 26% 高くなります)
- アカウントに注意が必要です (例: 広告をすぐに更新する必要があります)

ブランドの認知度とリーチを高める

ミックスにソーシャルを追加することに決めた場合は、ハッシュタグを使用して、該当するチャネルのフィードにポップアップ表示できます。この既存のブランド認知度を利用して、ターゲットを絞ったハッシュタグを使用して、ソーシャルチャネルでのホリデーキャンペーンを強化します。最大限の効果を得るには、記憶に残るものにし、あなたのものにしてください。ブランドの声と顧客の期待に共鳴するものでなければなりません。

追加の #bangforyourbuck を獲得するには、懸賞やその他のコンテストを組み込むことができます。 Sun-Maid Raisins は、#12DaysofSunmaid キャンペーンで大きな効果を上げました。休暇中にブランドにプレゼントを結び付けることで、既存のファンを引き付けることができますが、既存の視聴者を超えて、あなたが誰であり、何を支持するかについてのメッセージを広めることもできます.

おまけ: TikTok やその他のソーシャルメディアプラットフォームでは、ハッシュタグのコンテンツを Google 検索に表示できます。ハッシュタグを適切に利用すると、オーガニック検索での視認性が高まります。

自社に対する消費者の認知度は、ブランド構築ツールボックスの中で最も強力なツールの 1 つです。この善意は、「まあ」成長をホッケースティックの成長に変えることができます。ホリデーシーズンの売上アップと組み合わせると、成長をさらに加速させることができます。

透明性とつながりを受け入れる

どのようなブランドになりたいかはわかっていますが、顧客はどうですか? 消費者は、あなたが何を支持しているかを知る必要があります。

ブランドにとってこれが意味することは、イニシアチブをとり、価値を明確にすることです。実際、2020 年の SmallBizTrendz によると、消費者の 70% は、価値観に沿っていると感じられる企業から購入することを好みます。企業理念を支持する場合、またはブランドを強化する強力な価値観を持っている場合は、それをマーケティングに活用してください。マーケティングレベルで価値を受け入れ始めると、一部の顧客はあなたのブランドに同調し、一部の顧客は離れていくということを知っておいてください.

顧客からの認知度がそれほど高くないブランドの場合は、ブランドの認知度を高めて、心と財布を捉える時が来ました。

忘れないでください: ブランド認知度を効果的に測定する

リソースやチームの規模に関係なく、すべてのビジネスには明確な目標があります。その結果、成功を追跡するためのメトリクスが必要になります。

適切な指標に注意を払うことが重要です。ブランド認知度キャンペーンを測定するには、次の 3 つの方法があります。

動画広告の視聴回数- 特定の期間内に動画が視聴された回数。これらの時間枠はチャネルごとに異なるため、必ず確認してください。
インプレッション- 広告がオーディエンスに配信された回数。
リーチ / ユニークユーザー- クリックされたかどうかに関係なく、広告が表示された合計回数。

ここのキーはユニークです。広告が表示されたり、投稿が表示されたりするたびに発生するわけではありません。あなたの広告が新しいユニークな人に見られた回数です。ここでの考え方は、広告がより多くの人に届くほど、より多くの人があなたのブランドとオファーを知っているということです. リーチは、広告に問題があるかどうかを判断するのにも役立ちます。広告が多くの人にリーチしたにもかかわらず、コンバージョンが 1 つも見られない場合は、クリエイティブやメッセージを見直す良い機会です。

一方、コンテンツのリーチが広い場合、これは新しいユーザーにうまく浸透していることを意味し、共有されてエンゲージされる可能性が高くなることを意味します.

AdRoll でブランド認知度を高める

さまざまなブランド認知度向上広告で視聴者と収益を拡大するお手伝いをいたします。 1 つのプラットフォームで、Web、ソーシャルメディア、電子メールで独自のブランド認知キャンペーンを構築し、適切なオーディエンスを特定し、プラットフォーム全体でキャンペーンを開始し、目標到達プロセス全体の観点から結果を測定できます。

ホリデーキャンペーンを成功させるためのその他のリソースをお探しですか? 以下のすべてのガイド、ブログ、ウェビナーなどをご覧ください。

* Reinartz, W. & Saffert, P. (2013). 広告における創造性: うまくいくときとうまくいかないとき。 ハーバードビジネスレビュー、91(6)、106-111。