Mailrelay 如何解決您的電子郵件營銷問題？

我們提供電子郵件營銷平台已超過 15 年，這一事實使我們能夠為從事電子郵件營銷的公司分析和推薦最佳策略。 通過這種方式，我們可以解決與電子郵件營銷相關的任何問題，並針對每種情況提出最佳解決方案。

在所有這些時間裡，Mailrelay 團隊一直盡最大努力在任何電子郵件營銷服務最複雜的方面之一提供最好的幫助：

但為什麼電子郵件營銷技術支持如此復雜？

因為它看起來，而且很多，就像為 SEO 服務提供支持一樣。

雖然您可能認為這不是真的，但電子郵件營銷的一些問題也有類似的根源。

等等，等等，我敢肯定這聽起來很奇怪，但我稍後會解釋所有內容。

· 電子郵件營銷和搜索引擎優化之間的相似之處是什麼

雖然您可能不相信，但這兩種營銷技巧都有非常有趣和非常好奇的相似之處，至少對我來說是這樣。

在他們的基本操作中。

如果您考慮一下，SEO 取決於 Google 算法，該算法將任意決定要求或指標，以針對特定關鍵字在搜索結果中建立頁面排名。

更好

沒有人確切地知道這些要求是什麼（我們只能嘗試猜測），這意味著一切都基於對迄今為止有效的測試、直覺和分析。

這是一項艱鉅的工作。

因此，如果我們想在 SEO 中獲得好的結果，我們就必須聘請一位經驗豐富的 SEO 顧問。

► 當我們談論電子郵件營銷時，情況非常相似。

電子郵件營銷在這方面非常相似。

不同的ISP （如 Gmail、Outlook、Yahoo!）有不同的方法來評估電子郵件是否為垃圾郵件。

我們已經在這篇文章的前面看到了這一點，雖然它很舊，但仍然非常有效：

在本文中，我們可以看到每個系統如何擁有自己的任意規則，以及決定什麼是垃圾郵件的秘密過濾器。 谷歌會做同樣的事情，只有他們的過濾器會決定哪些網站會出現在第一頁，你不知道他們是怎麼做的，你可以試著猜測他們的過濾器是如何工作的。

► 最近更改 ISP 的案例 (Outlook.com)

事實上，我們最近發布了一篇關於這些變化的文章：

Outlook.com 中的這些更改很可能最終會給許多用戶帶來許多傳送問題，他們會認為問題出在他們使用的電子郵件營銷軟件中。

當它不必那樣。

► 為什麼這些規則對其用戶不完全透明？

答案？

在許多情況下，規則是明確的。

規則是公開的，所有人都可以訪問。

比如Gmail就發布了這個文檔：

谷歌不會說的是用於確定頁面排名的確切公式。

Gmail 不會告訴您您發送的電子郵件是否被添加到垃圾郵件文件夾，也不會告訴您被視為垃圾郵件的原因（雖然有一些信息可用，但並不總是正確的）。 [因為這會幫助垃圾郵件發送者]

我給你舉個例子：

► 請閱讀 Hotmail/Outlook.com 對有關電子郵件進入垃圾郵件文件夾的投訴的典型回复：

“電子郵件過濾基於許多因素，但主要是由於電子郵件內容和收件人與該電子郵件的交互。 由於 SmartScreen 的專有性質，並且由於 SmartScreen 過濾器技術始終在適應和了解更多關於什麼是垃圾郵件和什麼不是垃圾郵件，因此我們無法提供有關改進郵件內容的具體建議。 但是，一般來說，SmartScreen 篩選器會評估每封電子郵件中的特定詞或特徵，並根據它們表明郵件是不需要的郵件或合法郵件的可能性對其進行加權。”

這個答案告訴我們一些關於他們如何過濾電子郵件的事情（關於過濾器如何決定電子郵件是否被視為垃圾郵件）：

然後他們提到了 SmartScreen 算法，但由於之前解釋的原因，沒有關於該系統如何工作的信息。

但是，在這兩種情況下，如果您想避免交付問題，您都必須正確地做事。

所以，雖然沒有確切的公式，但我們可以遵循一些好的做法來獲得好的結果。 這些建議將防止將來出現許多令人頭疼的問題。

· 因此我們可以指出，電子郵件營銷的難點之一是解決方案依賴於具有不同興趣和規則的第三方，即 ISP。

讓我們示意性地總結一下這些要點。

是的。

Gmail 等 ISP 認為他們的訂閱者（您認為是您的訂閱者）是他們的客戶。

因此，他們的首要任務是防止他們收到不需要的電子郵件，這會導致用戶認為該服務（無論是 Gmail 還是其他 ISP）無法正常工作，因為過濾器允許垃圾郵件發送者打擾用戶。

► 所以我們有利益衝突，這無疑會產生問題。

想要將電子郵件發送給聯繫人的用戶。

以及希望保護其用戶免受潛在垃圾郵件發送者侵害的 ISP。

電子郵件營銷工具有時處於兩種相互衝突的利益之間，因此針對特定問題找到最佳解決方案並不總是那麼容易。

· 電子郵件營銷問題的第一個解決方案：您的電子郵件營銷軟件使用的技術

您的電子郵件營銷軟件為解決此類問題所做的第一件事始終是檢查它們使用的所有服務器的配置。 他們還將繼續監控他們的

IP 範圍、更新發送系統、檢查發件人以確保他們沒有向訂閱者發送垃圾郵件等。

有許多設置一方面可以保證新聞通訊的正確傳遞，因此會減少問題的數量，因為如果配置正確，系統將正常工作。

這很有幫助。

其他更高級的設置也與提高發件人聲譽相關，作為 Mailrelay 創建的算法，稱為 SmartDelivery。

或者檢測潛在的垃圾郵件發送者，阻止這些用戶並在他們嘗試使用電子郵件營銷軟件發送垃圾郵件時刪除他們的帳戶。

與類似的結果，系統的改進，這將減少票的數量和用戶的潛在問題。

因此，技術設置是允許 Mailrelay 為有興趣從事電子郵件營銷的公司提供最佳客戶服務的基礎之一。

但還有其他因素。

· 電子郵件營銷問題的第二個解決方案：了解電子郵件營銷的支持團隊

許多公司將客戶支持外包。

或者，在其他情況下，他們培訓外包公司提供客戶支持以使用該電子郵件營銷軟件。

但是這些員工並不能 100% 了解電子郵件營銷的工作原理。

在Mailrelay，技術支持團隊只使用這個電子郵件營銷軟件，所以每個人都知道系統設置，我們的合作者都是電子郵件營銷專家。 這樣，我們的團隊就可以在復雜的情況下提供支持，例如出現交付問題時。

許多公司已經能夠直接證明的事情：

毫無疑問，這是公司對其電子郵件營銷活動更看重的事情之一，因為他們希望從投資中獲得最大收益。

這是需要不斷訓練的東西。

一個更新的團隊，始終了解電子郵件營銷行業和不同 ISP 中正在發生的所有變化（同樣，我們正在談論了解各種電子郵件客戶端規則變化的重要性），就像 Outlook.com 中的變化一樣

這種持續的關注使 Mailrelay 能夠提供良好的客戶支持。

·電子郵件營銷問題的第三種解決方案：共享與電子郵件營銷相關的內容和信息

這一點也是必不可少的。

您掌握的有關電子郵件營銷的信息越多，就越容易做出決定和解決未來的問題。

出於以下幾個原因，向用戶提供內容至關重要：

信息是創建電子郵件營銷策略的關鍵。

一些最常見的電子郵件營銷問題與：

► SPF的使用和配置

幾年前，很多人認為 SPF 記錄是特定的，只有通過 Mailrelay 發送的用戶才需要。

這些人認為，如果您通過其他系統發送，則不必添加該設置。

當現實是所有電子郵件營銷平台都需要此設置時。

隨著時間的推移，隨著諸如什麼是 SPF 以及如何配置之類的文章，用戶逐漸開始了解添加該 DNS 配置的必要性。

這適用於所有 ESP，而不僅僅是 Mailrelay 用戶。

► 如何防止您的時事通訊被視為垃圾郵件

對於想要發送電子郵件營銷的公司來說，這是最常見的問題之一。

難點在於原因可能有多種，需要單獨分析每種情況。

無論如何，由於這是一個重要問題，我們已經創建了幾篇關於這個主題的文章：

如您所見，這是一個複雜的主題，因為許多因素都會影響您的時事通訊的交付率。 這就是為什麼當您需要幫助或對電子郵件營銷有疑問時，合格的團隊可以發揮重要作用。

► 顯示問題

這也是一個常見問題，因為許多電子郵件無法正確顯示。

許多人將這種問題歸因於電子郵件營銷軟件，而實際上這與顯示消息的電子郵件客戶端有關（有太多細節會影響電子郵件的顯示）。

這就是我們寫這篇文章的原因：

認真討論時事通訊模板（兼容性）

· 嘗試幫助解決這些問題，雖然它仍然是一個複雜的話題，需要大量的反複試驗。

電子郵件營銷問題的第四種解決方案：制定數字營銷策略

通常，當我們試圖理解為什麼有些公司沒有達到預期的結果時； 我們發現他們從未制定過數字營銷策略來定義他們的目標以及如何實現這些目標。

即使在遞送問題或電子郵件進入垃圾郵件文件夾的情況下，主要原因也可能是策略不正確。

如果您沒有正確的吸引訂閱者的策略，或者您不了解訂閱者的行為以及他們對您的公司的期望，您將開始面臨中長期的嚴重問題，因為您將開始失去聯繫，或降低您的發件人評分聲譽。

有許多數字營銷和電子郵件營銷策略，但創建您的營銷策略最關鍵的一步是研究您的業務、您的訂閱者和您的競爭對手。

總的來說，我們可以說，如果我們計劃了正確的策略，我們將在電子郵件活動中取得更好的結果。

我們要結束了

老實說，我寫的帖子比我計劃的要長得多。

但這是一個關鍵問題，有許多變量，並非都與您的電子郵件營銷軟件有關，而是與您的電子郵件營銷策略、電子郵件列表、ISP 及其規則有關。

電子郵件營銷活動中的問題比您想像的要普遍得多，要解決這些問題，您需要：

1. 了解問題的信息和知識
2. 一個可以在 Mailrelay 中為您提供幫助的支持團隊，我們不斷嘗試在這兩點上為您提供幫助，以便您的公司獲得預期的結果。