MailrelayはどのようにあなたのEメールマーケティングの問題を解決することができますか？

私たちが15年以上にわたってEメールマーケティングプラットフォームを提供してきたという事実により、Eメールマーケティングを扱っている企業にとって最良の戦略を分析し、推奨することができます。 このようにして、Eメールマーケティングに関連する問題を解決し、それぞれの状況に最適なソリューションを提案することができます。

この間ずっと、Mailrelayチームは、メールマーケティングサービスの最も複雑な側面の1つで最善の支援を提供するために、常に最善を尽くしてきました。

しかし、なぜメールマーケティングのテクニカルサポートはそれほど複雑なのですか？

それは、SEOサービスのサポートを提供するようなものであるように思われるからです。

そして、あなたはそれが真実ではないと思うかもしれませんが、Eメールマーケティングの問題のいくつかは同様の原因を持っています。

待って、待って、これは奇妙に聞こえると思いますが、すべてをすぐに説明します。

・EメールマーケティングとSEOの類似点は何ですか

信じられないかもしれませんが、少なくとも私にとっては、どちらのマーケティング手法も非常に興味深く、非常に好奇心が強いものです。

彼らの基本的な操作で。

あなたがそれについて考えるならば、SEOは特定のキーワードのために検索結果のページのランキングを確立するために要件または測定基準を任意に決定するGoogleのアルゴリズムに依存しています。

さらに良い

これらの要件が何であるかを正確に知る人は誰もいません（推測することしかできません）。つまり、すべてがこれまでに機能したもののテスト、直感、分析に基づいています。

それは難しい仕事です。

したがって、SEOで良い結果を得たい場合は、経験豊富なSEOコンサルタントを雇う必要があります。

►メールマーケティングについて話すとき、状況は不思議なことに似ています。

Eメールマーケティングはこの点で非常に似ています。

さまざまなISP （Gmail、Outlook、Yahoo！など）には、電子メールがスパムであるかどうかを評価するさまざまな方法があります。

これはこの投稿の前半ですでに見てきましたが、古いものの、それでも非常に有効です。

この記事では、スパムが何であるかを決定する秘密のフィルターを使用して、各システムに任意のルールがどのようにあるかを確認できます。 グーグルは同じことをします、彼らのフィルターだけがどのウェブサイトが最初のページにあるかを決定します、あなたは彼らがそれをどのように行うか正確にはわかりません、あなたは彼らのフィルターがどのように働くかを推測することを試みることができます。

►最近のISPへの変更の事例（Outlook.com）

実際、最近、これらの変更に関する記事を投稿しました。

Outlook.comでのこれらの変更により、多くのユーザーに多くの配信の問題が発生する可能性が非常に高くなります。ユーザーは、問題が使用している電子メールマーケティングソフトウェアにあると考えています。

そのようにする必要がないとき。

►これらのルールがユーザーに対して完全に透過的でないのはなぜですか？

答え？

多くの場合、ルールは明確です。

ルールは公開されており、すべての人がアクセスできます。

たとえば、Gmailは次のドキュメントを公開しています。

グーグルが言わないことは、ページのランキングを決定するために使用される正確な公式です。

また、Gmailが通知しないのは、送信しているメールがSPAMフォルダーに追加されているかどうか、またはスパムと見なされる理由です（ただし、一部の情報は入手できますが、常に正しいとは限りません）。 [これはスパマーを助けるため]

例を挙げましょう：

►スパムフォルダに届く電子メールに関連する苦情に対する典型的なHotmail / Outlook.comの応答をお読みください。

「電子メールフィルタリングは多くの要因に基づいていますが、主にそれは電子メールの内容とその電子メールとの受信者の相互作用によるものです。 SmartScreenの独自性と、SmartScreenフィルターテクノロジは常に適応し、不要な電子メールとは何かについて詳細に学習しているため、メールコンテンツの改善について具体的なアドバイスを提供することはできません。 ただし、一般に、SmartScreenフィルターは、各電子メールメッセージの特定の単語または特性を評価し、メッセージが不要または正当なメールであることを示す可能性に基づいてそれらに重みを付けます。」

この回答は、電子メールのフィルタリング方法（フィルターが電子メールをスパムと見なすかどうかを決定する方法）についていくつかのことを示しています。

次に、SmartScreenアルゴリズムについて言及しますが、前述の理由により、このシステムがどのように機能するかについての情報はありません。

ただし、どちらの場合も、配信の問題を回避したい場合は、正しく実行する必要があります。

したがって、正確な公式はありませんが、良い結果を得るために従うことができるいくつかの良い習慣があります。 これらの推奨事項は、将来の多くの頭痛の種を防ぎます。

・したがって、電子メールマーケティングを扱う上での難しさのひとつは、ソリューションがさまざまな関心とルールを持つサードパーティであるISPに依存しているという事実であると特定できます。

これらの点を模式的にまとめてみましょう。

はい。

GmailのようなISPは、彼らの加入者（あなたがあなたのものとみなす）が彼らの顧客であると考えています。

したがって、彼らの主な優先事項は、不要な電子メールの受信からユーザーを保護することです。これにより、ユーザーは、Gmailまたは別のISPに関係なく、フィルターがスパマーにユーザーを煩わせるためにサービスが正しく機能していないと考えるようになります。

►したがって、私たちは利益相反があり、それは間違いなく問題を引き起こすでしょう。

連絡先にメールを送信したいユーザー。

また、潜在的なスパマーからユーザーを保護したいISP。

Eメールマーケティングツールは時々2つの相反する利益の真っ只中にあるので、特定の問題に対する最良の解決策を見つけることは必ずしも容易ではありません。

・Eメールマーケティングの問題に対する最初の解決策：Eメールマーケティングソフトウェアで使用される手法

この種の問題を解決するためにメールマーケティングソフトウェアが最初に行うことは、使用するすべてのサーバーの構成を常に確認することです。 彼らはまた彼らの監視を続けます

IP範囲、送信システムの更新、送信者のチェックを行って、サブスクライバーであるETCにスパムが送信されていないことを確認します。

一方で、ニュースレターの正しい配信を保証し、したがって問題の数を減らす多くの設定があります。正しく構成されている場合、システムは正しく機能するからです。

それは大いに役立ちます。

SmartDeliveryと呼ばれるMailrelayによって作成されたアルゴリズムとして、他のより高度な設定も送信者レピュテーションの改善に関連しています。

または、潜在的なスパマーの検出、これらのユーザーのブロック、および電子メールマーケティングソフトウェアを使用してスパムメールを送信しようとしたときにアカウントを削除します。

同様の結果で、システムが改善され、チケットの数とユーザーの潜在的な問題が減少します。

したがって、技術的な設定は、MailrelayがEメールマーケティングの使用に関心のある企業に最高の顧客サービスを提供できるようにするための基盤の1つです。

しかし、他の要因もあります。

・Eメールマーケティングの問題に対する2番目の解決策：Eメールマーケティングについて理解しているサポートチーム

多くの企業がカスタマーサポートを外部委託しています。

または、他の状況では、彼らはその電子メールマーケティングソフトウェアを使用するための顧客サポートを提供するために外部委託された会社を訓練します。

しかし、これらの従業員は、Eメールマーケティングがどのように機能するかを100％理解していません。

Mailrelayでは、テクニカルサポートチームはこのメールマーケティングソフトウェアのみを使用しているため、システム設定を誰もが知っており、共同編集者はメールマーケティングの専門家です。 そうすれば、私たちのチームは、たとえば配達の問題があるときなど、複雑な状況でサポートを提供できます。

多くの企業が直接証明できたもの：

間違いなく、投資を最大限に活用したいので、企業がメールマーケティングキャンペーンでより重視していることの1つです。

それは絶え間ない訓練を必要とするものです。

また、更新されたチームは、電子メールマーケティング業界とさまざまなISPで発生しているすべての変更を常に認識しています（ここでも、さまざまな電子メールクライアントのルールの変更について通知を受けることの重要性について話し合っています）。 Outlook.comの変更の場合と同様に

この絶え間ない注意が、Mailrelayが優れたカスタマーサポートを提供できるようにするものです。

・Eメールマーケティングの問題に対する3番目の解決策：Eメールマーケティングに関連するコンテンツと情報の共有

その点も重要です。

Eメールマーケティングに関する情報が多ければ多いほど、意思決定や将来の問題の解決が容易になります。

ユーザーにコンテンツを提供することは、いくつかの理由で不可欠です。

情報は、Eメールマーケティング戦略を作成するための鍵です。

最も一般的なEメールマーケティングの問題のいくつかは、以下に関連しています。

►SPFの使用と構成

数年前、多くの人がSPFレコードは特定のものであり、Mailrelayを介して送信しているユーザーにのみ必要であると考えていました。

これらの人々は、他のシステムを介して送信する場合は、その設定を追加する必要はないと信じていました。

すべてのEメールマーケティングプラットフォームがこの設定を必要とするのが現実である場合。

時間の経過とともに、SPFとは何か、SPFの構成方法などの記事があり、ユーザーは少しずつそのDNS構成を追加する必要性を理解し始めています。

これは、Mailrelayユーザーだけでなく、すべてのESPに当てはまります。

►ニュースレターがスパムと見なされないようにするための対処方法

これは、Eメールマーケティングを送信したい企業にとって最も一般的な問題の1つです。

難しいのは、理由がいくつかある可能性があり、それぞれの状況を個別に分析する必要があることです。

とにかく、それは重要な問題なので、このトピックに関するいくつかの記事を作成しました。

ご覧のとおり、ニュースレターの配信率には多くの要因が影響する可能性があるため、これは複雑なテーマです。 そのため、サポートが必要な場合やメールマーケティングについて質問がある場合は、資格のあるチームがすべての違いを生むことができます。

►問題の表示

多くの電子メールが正しく表示されないため、これも一般的な問題です。

多くの人がその種の問題を電子メールマーケティングソフトウェアに起因すると考えていますが、実際にはこれはメッセージが表示された電子メールクライアントに関連しています（電子メールの表示に影響を与える可能性のある詳細が多すぎます）。

それが私たちが投稿を書いた理由です：

ニュースレターのテンプレート（互換性）について真剣に話す

・まだ複雑なトピックであり、多くの試行錯誤が必要ですが、これらの問題を解決しようとすること。

Eメールマーケティングの問題に対する4番目の解決策：デジタルマーケティング戦略の作成

多くの場合、一部の企業が期待した結果をもたらさなかった理由を理解しようとしたとき。 私たちは、彼らが目標とその達成方法を定義するために、デジタルマーケティング戦略を作成したことがないことを発見しました。

配信の問題やスパムフォルダにメールが届いた場合でも、主な理由は誤った戦略である可能性があります。

加入者を引き付けるための正しい戦略がない場合、または加入者の行動と彼らがあなたの会社に期待することを理解していない場合、連絡先を失い始めるため、中長期的に深刻な問題に直面し始めます、または送信者スコアの評判を下げる。

多くのデジタルマーケティングと電子メールマーケティング戦略がありますが、あなたを作成するための最も重要なステップは、あなたのビジネス、あなたの加入者、そしてあなたの競争相手を研究することです。

一般的に、正しい戦略を計画すれば、メールキャンペーンでより良い結果が得られると言えます。

終了します

正直なところ、予定よりずっと長い投稿を書きました。

しかし、それは重要な質問であり、多くの変数があり、すべてがEメールマーケティングソフトウェアに関連しているのではなく、Eメールマーケティング戦略、Eメールリスト、ISPおよびそれらのルールに関連しています。

Eメールマーケティングキャンペーンの問題は想像以上に一般的であり、それらを解決するには、次のものが必要になります。

1. 問題を理解するための情報と知識
2. Mailrelayであなたを助けることができるサポートチーム、私たちはあなたの会社が期待される結果を得ることができるようにこれらの2つの点であなたを助けるように絶えず努力します。