Mailrelay 如何解决您的电子邮件营销问题？

我们提供电子邮件营销平台已超过 15 年，这一事实使我们能够为从事电子邮件营销的公司分析和推荐最佳策略。 通过这种方式，我们可以解决与电子邮件营销相关的任何问题，并针对每种情况提出最佳解决方案。

在所有这些时间里，Mailrelay 团队一直尽最大努力在任何电子邮件营销服务最复杂的方面之一提供最好的帮助：

但为什么电子邮件营销技术支持如此复杂？

因为它看起来，而且很多，就像为 SEO 服务提供支持一样。

虽然您可能认为这不是真的，但电子邮件营销的一些问题也有类似的根源。

等等，等等，我敢肯定这听起来很奇怪，但我稍后会解释所有内容。

· 电子邮件营销和搜索引擎优化之间的相似之处是什么

虽然您可能不相信，但这两种营销技巧都有非常有趣和非常好奇的相似之处，至少对我来说是这样。

在他们的基本操作中。

如果您考虑一下，SEO 取决于 Google 算法，该算法将任意决定要求或指标，以针对特定关键字在搜索结果中建立页面排名。

更好

没有人确切地知道这些要求是什么（我们只能尝试猜测），这意味着一切都基于对迄今为止有效的测试、直觉和分析。

这是一项艰巨的工作。

因此，如果我们想在 SEO 中获得好的结果，我们就必须聘请一位经验丰富的 SEO 顾问。

► 当我们谈论电子邮件营销时，情况非常相似。

电子邮件营销在这方面非常相似。

不同的ISP （如 Gmail、Outlook、Yahoo!）有不同的方法来评估电子邮件是否为垃圾邮件。

我们已经在这篇文章的前面看到了这一点，虽然它很旧，但仍然非常有效：

在本文中，我们可以看到每个系统如何拥有自己的任意规则，以及决定什么是垃圾邮件的秘密过滤器。 谷歌会做同样的事情，只有他们的过滤器会决定哪些网站会出现在第一页，你不知道他们是怎么做的，你可以试着猜测他们的过滤器是如何工作的。

► 最近更改 ISP 的案例 (Outlook.com)

事实上，我们最近发布了一篇关于这些变化的文章：

Outlook.com 中的这些更改很可能最终会给许多用户带来许多传送问题，他们会认为问题出在他们使用的电子邮件营销软件中。

当它不必那样。

► 为什么这些规则对其用户不完全透明？

答案？

在许多情况下，规则是明确的。

规则是公开的，所有人都可以访问。

比如Gmail就发布了这个文档：

谷歌不会说的是用于确定页面排名的确切公式。

Gmail 不会告诉您您发送的电子邮件是否被添加到垃圾邮件文件夹，也不会告诉您被视为垃圾邮件的原因（虽然有一些信息可用，但并不总是正确的）。 [因为这会帮助垃圾邮件发送者]

我给你举个例子：

► 请阅读 Hotmail/Outlook.com 对有关电子邮件进入垃圾邮件文件夹的投诉的典型回复：

“电子邮件过滤基于许多因素，但主要是由于电子邮件内容和收件人与该电子邮件的交互。 由于 SmartScreen 的专有性质，并且由于 SmartScreen 过滤器技术始终在适应和了解更多关于什么是垃圾邮件和什么不是垃圾邮件，因此我们无法提供有关改进邮件内容的具体建议。 但是，一般来说，SmartScreen 筛选器会评估每封电子邮件中的特定词或特征，并根据它们表明邮件是不需要的邮件或合法邮件的可能性对其进行加权。”

这个答案告诉我们一些关于他们如何过滤电子邮件的事情（关于过滤器如何决定电子邮件是否被视为垃圾邮件）：

然后他们提到了 SmartScreen 算法，但由于之前解释的原因，没有关于该系统如何工作的信息。

但是，在这两种情况下，如果您想避免交付问题，您都必须正确地做事。

所以，虽然没有确切的公式，但我们可以遵循一些好的做法来获得好的结果。 这些建议将防止将来出现许多令人头疼的问题。

· 因此我们可以指出，电子邮件营销的难点之一是解决方案依赖于具有不同兴趣和规则的第三方，即 ISP。

让我们示意性地总结一下这些要点。

是的。

Gmail 等 ISP 认为他们的订阅者（您认为是您的订阅者）是他们的客户。

因此，他们的首要任务是防止他们收到不需要的电子邮件，这会导致用户认为该服务（无论是 Gmail 还是其他 ISP）无法正常工作，因为过滤器允许垃圾邮件发送者打扰用户。

► 所以我们有利益冲突，这无疑会产生问题。

想要将电子邮件发送给联系人的用户。

以及希望保护其用户免受潜在垃圾邮件发送者侵害的 ISP。

电子邮件营销工具有时处于两种相互冲突的利益之间，因此针对特定问题找到最佳解决方案并不总是那么容易。

· 电子邮件营销问题的第一个解决方案：您的电子邮件营销软件使用的技术

您的电子邮件营销软件为解决此类问题所做的第一件事始终是检查它们使用的所有服务器的配置。 他们还将继续监控他们的

IP 范围、更新发送系统、检查发件人以确保他们没有向订阅者发送垃圾邮件等。

有许多设置一方面可以保证新闻通讯的正确传递，因此会减少问题的数量，因为如果配置正确，系统将正常工作。

这很有帮助。

其他更高级的设置也与提高发件人声誉相关，作为 Mailrelay 创建的算法，称为 SmartDelivery。

或者检测潜在的垃圾邮件发送者，阻止这些用户并在他们尝试使用电子邮件营销软件发送垃圾邮件时删除他们的帐户。

与类似的结果，系统的改进，这将减少票的数量和用户的潜在问题。

因此，技术设置是允许 Mailrelay 为有兴趣从事电子邮件营销的公司提供最佳客户服务的基础之一。

但还有其他因素。

· 电子邮件营销问题的第二个解决方案：了解电子邮件营销的支持团队

许多公司将客户支持外包。

或者，在其他情况下，他们培训外包公司提供客户支持以使用该电子邮件营销软件。

但是这些员工并不能 100% 了解电子邮件营销的工作原理。

在Mailrelay，技术支持团队只使用这个电子邮件营销软件，所以每个人都知道系统设置，我们的合作者都是电子邮件营销专家。 这样，我们的团队就可以在复杂的情况下提供支持，例如出现交付问题时。

许多公司已经能够直接证明的事情：

毫无疑问，这是公司对其电子邮件营销活动更看重的事情之一，因为他们希望从投资中获得最大收益。

这是需要不断训练的东西。

一个更新的团队，始终了解电子邮件营销行业和不同 ISP 中正在发生的所有变化（同样，我们正在谈论了解各种电子邮件客户端规则变化的重要性），就像 Outlook.com 中的变化一样

这种持续的关注使 Mailrelay 能够提供良好的客户支持。

·电子邮件营销问题的第三种解决方案：共享与电子邮件营销相关的内容和信息

这一点也是必不可少的。

您掌握的有关电子邮件营销的信息越多，就越容易做出决定和解决未来的问题。

出于以下几个原因，向用户提供内容至关重要：

信息是创建电子邮件营销策略的关键。

一些最常见的电子邮件营销问题与：

► SPF的使用和配置

几年前，很多人认为 SPF 记录是特定的，只有通过 Mailrelay 发送的用户才需要。

这些人认为，如果您通过其他系统发送，则不必添加该设置。

当现实是所有电子邮件营销平台都需要此设置时。

随着时间的推移，随着诸如什么是 SPF 以及如何配置之类的文章，用户逐渐开始了解添加该 DNS 配置的必要性。

这适用于所有 ESP，而不仅仅是 Mailrelay 用户。

► 如何防止您的时事通讯被视为垃圾邮件

对于想要发送电子邮件营销的公司来说，这是最常见的问题之一。

难点在于原因可能有多种，需要单独分析每种情况。

无论如何，由于这是一个重要问题，我们已经创建了几篇关于这个主题的文章：

如您所见，这是一个复杂的主题，因为许多因素都会影响您的时事通讯的交付率。 这就是为什么当您需要帮助或对电子邮件营销有疑问时，合格的团队可以发挥重要作用。

► 显示问题

这也是一个常见问题，因为许多电子邮件无法正确显示。

许多人将这种问题归因于电子邮件营销软件，而实际上这与显示消息的电子邮件客户端有关（有太多细节会影响电子邮件的显示）。

这就是我们写这篇文章的原因：

认真讨论时事通讯模板（兼容性）

· 尝试帮助解决这些问题，虽然它仍然是一个复杂的话题，需要大量的反复试验。

电子邮件营销问题的第四种解决方案：制定数字营销策略

通常，当我们试图理解为什么有些公司没有达到预期的结果时； 我们发现他们从未制定过数字营销策略来定义他们的目标以及如何实现这些目标。

即使在递送问题或电子邮件进入垃圾邮件文件夹的情况下，主要原因也可能是策略不正确。

如果您没有正确的吸引订阅者的策略，或者您不了解订阅者的行为以及他们对您的公司的期望，您将开始面临中长期的严重问题，因为您将开始失去联系，或降低您的发件人评分声誉。

有许多数字营销和电子邮件营销策略，但创建您的营销策略最关键的一步是研究您的业务、您的订阅者和您的竞争对手。

总的来说，我们可以说，如果我们计划了正确的策略，我们将在电子邮件活动中取得更好的结果。

我们要结束了

老实说，我写的帖子比我计划的要长得多。

但这是一个关键问题，有许多变量，并非都与您的电子邮件营销软件有关，而是与您的电子邮件营销策略、电子邮件列表、ISP 及其规则有关。

电子邮件营销活动中的问题比您想象的要普遍得多，要解决这些问题，您需要：

1. 了解问题的信息和知识
2. 一个可以在 Mailrelay 中为您提供帮助的支持团队，我们不断尝试在这两点上为您提供帮助，以便您的公司获得预期的结果。