Mailrelay는 이메일 마케팅 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

15년 이상 이메일 마케팅 플랫폼을 제공해 왔다는 사실을 통해 이메일 마케팅을 하는 기업을 위한 최고의 전략을 분석하고 추천할 수 있습니다. 이를 통해 이메일 마케팅과 관련된 모든 문제를 해결하고 각 상황에 가장 적합한 솔루션을 제안할 수 있습니다.

이 모든 시간 동안 Mailrelay 팀은 이메일 마케팅 서비스의 가장 복잡한 측면 중 하나에서 최고의 도움을 제공하기 위해 항상 최선을 다했습니다.

그러나 이메일 마케팅 기술 지원이 왜 그렇게 복잡합니까?

SEO 서비스에 대한 지원을 제공하는 것처럼 보이고 많이 있기 때문입니다.

그리고 그것이 사실이 아니라고 생각할 수도 있지만 이메일 마케팅의 일부 문제는 비슷한 기원을 가지고 있습니다.

잠깐만요. 이상하게 들리겠지만 잠시 후에 모든 것을 설명하겠습니다.

· 이메일 마케팅과 SEO의 유사점은 무엇입니까

믿기지 않으시겠지만 적어도 저에게는 두 가지 마케팅 기법이 매우 흥미롭고 매우 기이한 유사성을 가지고 있습니다.

그들의 기본 작업에서.

생각해 보면 SEO는 특정 키워드에 대한 검색 결과의 페이지 순위를 설정하기 위해 요구 사항 또는 메트릭을 임의로 결정하는 Google 알고리즘에 의존합니다.

더 나은 아직

이러한 요구 사항이 무엇인지 정확히 아는 사람은 아무도 없습니다(추측만 할 수 있을 뿐입니다). 이는 모든 것이 테스트, 직관 및 지금까지 작동한 분석에 기반을 두고 있음을 의미합니다.

어려운 일입니다.

따라서 SEO에서 좋은 결과를 얻으려면 숙련된 SEO 컨설턴트를 고용해야 합니다.

► 이메일 마케팅에 대해 이야기할 때 상황은 이상하게도 비슷합니다.

이메일 마케팅은 이와 관련하여 매우 유사합니다.

Gmail, Outlook, Yahoo!와 같은 ISP 마다 이메일이 스팸인지 여부를 평가하는 방법이 다릅니다.

이 게시물의 앞부분에서 이미 보았지만 오래되었지만 여전히 매우 유효합니다.

이 기사에서는 스팸이 무엇인지 결정하는 비밀 필터와 함께 각 시스템에 임의의 규칙이 있는 방법을 확인할 수 있습니다. Google도 동일한 작업을 수행합니다. 필터만 첫 페이지에 어떤 웹사이트가 표시될지 결정합니다. 어떻게 작동하는지 정확히 알지 못하므로 필터가 어떻게 작동하는지 추측할 수 있습니다.

► 최근 ISP 변경 사례(Outlook.com)

실제로 최근에 이러한 변경 사항에 대한 기사를 게시했습니다.

Outlook.com의 이러한 변경으로 인해 결국 사용 중인 이메일 마케팅 소프트웨어에 문제가 있다고 믿는 많은 사용자에게 많은 배달 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

그럴 필요가 없을 때.

► 이러한 규칙이 사용자에게 완전히 투명하지 않은 이유는 무엇입니까?

대답?

많은 경우에 규칙은 명확합니다.

규칙은 공개되며 모든 사람이 액세스할 수 있습니다.

예를 들어 Gmail은 다음 문서를 게시했습니다.

Google은 페이지 순위를 결정하는 데 사용되는 정확한 공식에 대해 말하지 않을 것입니다.

그리고 Gmail은 귀하가 보내는 이메일이 스팸 폴더에 추가되고 있는지 또는 스팸으로 간주되는 이유를 알려주지 않습니다(일부 정보는 제공되지만 항상 정확한 것은 아닙니다). [스패머에게 도움이 되기 때문에]

예를 들어 드리겠습니다.

► 스팸 폴더에 도착하는 이메일과 관련된 불만 사항에 대한 일반적인 Hotmail/Outlook.com 응답을 읽으십시오.

“이메일 필터링은 여러 요인을 기반으로 하지만 주로 이메일 콘텐츠 및 해당 이메일과의 수신자 상호 작용 때문입니다. SmartScreen의 독점적인 특성과 SmartScreen 필터 기술은 원치 않는 이메일이 무엇이고 무엇이 아닌지에 대해 항상 적응하고 더 많이 학습하기 때문에 메일 콘텐츠 개선에 대한 구체적인 조언을 제공하는 것은 불가능합니다. 그러나 일반적으로 SmartScreen 필터는 각 전자 메일 메시지의 특정 단어나 특성을 평가하고 해당 메시지가 원치 않거나 합법적인 메일임을 나타낼 가능성에 따라 가중치를 부여합니다."

이 답변은 이메일을 필터링하는 방법(필터가 이메일을 스팸으로 간주할지 여부를 결정하는 방법)에 대한 몇 가지 정보를 제공합니다.

그런 다음 그들은 SmartScreen 알고리즘을 언급하지만 이전에 설명한 이유로 인해 이 시스템이 어떻게 작동하는지에 대한 정보가 없습니다.

그러나 두 경우 모두 배달 문제를 피하려면 작업을 올바르게 수행해야 합니다.

따라서 정확한 공식은 없지만 좋은 결과를 얻기 위해 따를 수 있는 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 이러한 권장 사항은 미래에 많은 두통을 예방할 것입니다.

· 따라서 이메일 마케팅 작업의 어려움 중 하나는 솔루션이 서로 다른 이해 관계와 규칙을 가진 ISP인 제3자에 의존한다는 사실을 명시할 수 있습니다.

이러한 점을 개략적으로 요약해 보겠습니다.

예.

Gmail과 같은 ISP는 가입자(귀하의 것으로 간주)를 고객으로 간주합니다.

따라서 그들의 주요 우선순위는 원치 않는 이메일을 받지 않도록 보호하는 것입니다. 그러면 사용자는 필터가 스팸 발송자가 사용자를 귀찮게 할 수 있기 때문에 Gmail이든 다른 ISP이든 서비스가 제대로 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다.

► 그래서 우리는 의심할 여지 없이 문제를 일으킬 이해 상충이 있습니다.

연락처에 이메일을 보내려는 사용자.

잠재적 스패머로부터 사용자를 보호하려는 ISP.

이메일 마케팅 도구는 때때로 상충되는 두 가지 이해 관계의 중간에 있기 때문에 특정 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾기가 항상 쉬운 것은 아닙니다.

· 이메일 마케팅 문제에 대한 첫 번째 솔루션: 이메일 마케팅 소프트웨어에서 사용하는 기술

이메일 마케팅 소프트웨어가 이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 하는 일은 항상 사용하는 모든 서버의 구성을 확인하는 것입니다. 그들은 또한 그들의

IP 범위, 발신 시스템 업데이트, 발신자가 구독자에게 스팸을 보내고 있지 않은지 확인하는 등.

한편으로는 뉴스레터의 정확한 전달을 보장하는 많은 설정이 있으므로 올바르게 구성되면 시스템이 올바르게 작동하기 때문에 문제의 수를 줄일 수 있습니다.

많은 도움이 됩니다.

다른 고급 설정도 SmartDelivery라고 하는 Mailrelay에서 만든 알고리즘과 같이 발신자 평판을 개선하는 것과 관련이 있습니다.

또는 잠재적인 스팸 발송자를 탐지하여 이러한 사용자를 차단하고 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하여 스팸성 이메일을 보내려고 할 때 계정을 삭제합니다.

비슷한 결과로 시스템이 개선되어 티켓 수와 사용자의 잠재적인 문제가 줄어듭니다.

따라서 기술 설정은 Mailrelay가 이메일 마케팅 작업에 관심이 있는 회사에 최고의 고객 서비스를 제공할 수 있는 기반 중 하나입니다.

그러나 다른 요인도 있습니다.

· 이메일 마케팅 문제에 대한 두 번째 솔루션: 이메일 마케팅에 대해 이해하는 지원팀

많은 기업이 고객 지원을 아웃소싱합니다.

또는 다른 상황에서는 해당 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하도록 고객 지원을 제공하도록 아웃소싱 회사를 교육합니다.

그러나 이 직원들은 이메일 마케팅이 작동하는 방식을 100% 이해하지 못합니다.

Mailrelay에서 기술 지원 팀은 이 이메일 마케팅 소프트웨어로만 작업하므로 모든 사람이 시스템 설정을 알고 있으며 우리 공동 작업자는 이메일 마케팅 전문가입니다. 그렇게 하면 예를 들어 배송 문제가 있는 경우와 같이 복잡한 상황에서 우리 팀이 지원을 제공할 수 있습니다.

많은 회사들이 직접 증명할 수 있었던 것:

의심할 여지 없이, 기업은 투자를 최대한 활용하기를 원하기 때문에 이메일 마케팅 캠페인에 더 가치를 두는 것 중 하나입니다.

꾸준한 훈련이 필요한 부분입니다.

그리고 업데이트된 팀은 이메일 마케팅 업계와 다양한 ISP에서 일어나는 모든 변화를 항상 인지하고 있습니다. Outlook.com의 변경 사항과 마찬가지로

이러한 끊임없는 관심은 Mailrelay가 우수한 고객 지원을 제공할 수 있는 이유입니다.

· 이메일 마케팅 문제에 대한 세 번째 솔루션: 이메일 마케팅과 관련된 콘텐츠 및 정보 공유

그 점 또한 필수적이다.

이메일 마케팅에 대한 정보가 많을수록 더 쉽게 결정을 내리고 미래의 문제를 해결할 수 있습니다.

사용자에게 콘텐츠를 제공하는 것은 다음과 같은 몇 가지 이유로 필수적입니다.

정보는 이메일 마케팅 전략을 수립하는 데 중요합니다.

가장 일반적인 이메일 마케팅 문제 중 일부는 다음과 관련이 있습니다.

► SPF의 사용 및 구성

몇 년 전 많은 사람들은 SPF 레코드가 Mailrelay를 통해 보내는 사용자에게만 필요한 특정 항목이라고 생각했습니다.

이 사람들은 다른 시스템을 통해 전송하는 경우 해당 설정을 추가할 필요가 없다고 믿었습니다.

현실이 모든 이메일 마케팅 플랫폼에 이 설정이 필요한 경우.

시간이 지남에 따라 SPF란 무엇이며 SPF를 구성하는 방법과 같은 기사를 통해 조금씩 사용자는 해당 DNS 구성을 추가해야 할 필요성을 이해하기 시작했습니다.

이것은 Mailrelay 사용자뿐만 아니라 모든 ESP를 위한 것입니다.

► 뉴스레터가 스팸으로 간주되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

그것은 이메일 마케팅을 보내려는 회사의 가장 일반적인 문제 중 하나입니다.

어려움은 원인이 여러 가지일 수 있으며 각 상황을 개별적으로 분석해야 한다는 것입니다.

어쨌든 중요한 문제이기 때문에 이 주제에 대한 여러 기사를 만들었습니다.

보시다시피, 많은 요인이 뉴스레터의 전송 속도에 영향을 미칠 수 있으므로 복잡한 주제입니다. 그렇기 때문에 도움이 필요하거나 이메일 마케팅에 대한 질문이 있을 때 자격을 갖춘 팀이 모든 차이를 만들 수 있습니다.

► 문제 표시

많은 이메일이 올바르게 표시되지 않기 때문에 이는 일반적인 문제이기도 합니다.

많은 사람들이 이러한 종류의 문제를 이메일 마케팅 소프트웨어로 돌립니다. 사실 이것은 메시지가 표시된 이메일 클라이언트와 관련되어 있습니다(이메일 표시에 영향을 줄 수 있는 세부 정보가 너무 많음).

그것이 우리가 포스트를 쓴 이유입니다:

뉴스레터 템플릿(호환성)에 대해 진지하게 이야기하기

· 비록 여전히 복잡한 주제이고 많은 시행착오를 필요로 하지만 이러한 문제를 돕기 위해 노력합니다.

이메일 마케팅 문제에 대한 네 번째 솔루션: 디지털 마케팅 전략 수립

종종 일부 회사에서 기대한 결과를 얻지 못한 이유를 이해하려고 할 때, 우리는 그들이 목표와 도달 방법을 정의하기 위해 디지털 마케팅 전략을 만든 적이 없다는 것을 발견했습니다.

전송 문제나 스팸 폴더에 이메일이 도착하는 경우에도 주요 원인은 잘못된 전략일 수 있습니다.

가입자를 유치하기 위한 올바른 전략이 없거나 가입자의 행동과 회사에서 기대하는 것이 무엇인지 이해하지 못하면 연락처를 잃게 되므로 중장기적으로 심각한 문제에 직면하게 됩니다. , 또는 발신자 점수 평판이 감소합니다.

많은 디지털 마케팅 및 이메일 마케팅 전략이 있지만, 가장 중요한 단계는 비즈니스, 구독자 및 경쟁자를 연구하는 것입니다.

일반적으로 올바른 전략을 계획하면 이메일 캠페인에서 더 나은 결과를 얻을 수 있다고 말할 수 있습니다.

우리는 끝내고 있어

솔직히 생각보다 긴 글을 썼습니다.

그러나 이는 모두 이메일 마케팅 소프트웨어와 관련된 것이 아니라 이메일 마케팅 전략, 이메일 목록, ISP 및 해당 규칙과 관련된 많은 변수가 있는 중요한 질문입니다.

이메일 마케팅 캠페인의 문제는 상상할 수 있는 것보다 더 일반적이며 이를 해결하려면 다음이 필요합니다.

1. 문제를 이해하기 위한 정보와 지식
2. Mailrelay에서 당신을 도울 수 있는 지원 팀, 우리는 당신의 회사가 기대한 결과를 얻을 수 있도록 이 두 가지 점에서 당신을 돕기 위해 지속적으로 노력합니다.