10 idei și strategii de marketing în domeniul sănătății

Marketingul medical poate fi o provocare într-un mediu online de conglomerate uriașe de asistență medicală, dar există câteva strategii de marketing în domeniul sănătății care vă pot ajuta practica să iasă în evidență într-o mulțime. În ciuda unora dintre costurile mari de publicitate pentru termenii medicali în spațiul de marketing digital, conectarea cu potențialii pacienți și promovarea cabinetului dumneavoastră nu trebuie să fie un efort costisitor.

Următoarele idei de marketing în domeniul sănătății vă pot ajuta să depășiți publicitatea tradițională în domeniul sănătății și să ajungeți la medici recomandanți și la noi pacienți care vă pot extinde cabinetul și vă pot asigura succesul într-o industrie extrem de competitivă.

10 idei și strategii de marketing în domeniul sănătății

În timp ce marketingul în domeniul sănătății poate părea confuz, tendințele de marketing în domeniul sănătății reflectă îndeaproape tendințele din alte industrii. Următoarele idei de marketing în domeniul sănătății distilează ceea ce funcționează în alte spații de marketing digital și le aplică în moduri care pot fi un beneficiu imens pentru practica dumneavoastră.

1. Creați conținut educațional pentru pacienți și medici

Oamenii folosesc internetul pentru a fi informați cu privire la fiecare aspect al vieții lor, inclusiv sănătatea și bunăstarea. Puteți valorifica acest interes creând conținut care vorbește despre ceea ce ar putea fi îngrijorați potențialii pacienți. Din fericire, conținutul de asistență medicală care primește clicuri, cum ar fi cele enumerate mai jos, nu necesită întotdeauna angajarea unei agenții de marketing de conținut.

• Bloguri sau articole : puteți prezenta conținut educațional pe propriul dvs. site web sau puteți căuta oportunități de a vă blog invita sau de a fi prezentat în alte publicații online. Blogging-ul pentru invitați are bonusul încorporat de a vă încadra ca expert în domeniu și vă poate aduce practica în atenția unui public proaspăt de pacienți și alți medici. Apariția pe un alt site promovează, de asemenea, backlink-uri către pagina dvs. web, ceea ce poate îmbunătăți SEO (optimizarea pentru motoarele de căutare).

• Videoclipuri: S-ar putea să fi auzit că videoclipul este în prezent regele rețelelor sociale, iar marketingul medical nu face excepție. Nu numai că videoclipurile generează o clasare mai bună pe Google, dar vă poate ridica profilurile de pe rețelele sociale și poate stimula implicarea în canalele de marketing digital precum YouTube și Facebook. Consultați TikTok pentru a vedea cum crearea de videoclipuri scurte și ușor de digerat nu trebuie să fie științifică.
  

2. Cunoaște-ți concurența și tendințele de marketing în domeniul sănătății

Cercetarea online a altor profesioniști medicali poate oferi o perspectivă asupra modului în care să vă scoateți în evidență propriul cabinet. Asigurați-vă că informațiile de contact pentru cabinetul, clinica sau spitalul dvs. apar cu ușurință în căutare și sunt listate în diferite directoare de la Yelp la Yahoo și Google. Și nu uitați de site-urile specifice industriei, cum ar fi Healthgrades.

De asemenea, fiți conștienți de ce fel de tehnologie digitală oferă pacienților concurenții dvs. Aplicațiile de sănătate și telemedicina conduc revoluția digitală a asistenței medicale, iar utilizarea acestor instrumente poate semnala pacienților și medicilor că sunteți lider în industrie.

3. Marketingul medical inteligent înseamnă menținerea localității

O componentă adesea trecută cu vederea a marketingului în domeniul sănătății este avantajul clar de a se concentra pe campaniile locale de marketing digital. Majoritatea pacienților preferă să nu călătorească în afara propriilor comunități pentru controale și proceduri medicale, așa că SEO localizat este crucial.

Apariția în partea de sus a rezultatelor căutării locale, uneori denumit Google 3-pack , nu este la fel de ușor ca să revendicați înregistrarea pe Google. Clasamentul în fruntea pachetului implică construirea de citate, actualizarea constantă a profilului și obținerea multor recenzii de cinci stele râvnite.

4. Cultivați recenziile și fiți receptivi pe rețelele sociale

Apropo de recenzii, există puține lucruri care generează impresii pozitive, cum ar fi detaliile autentice ale experienței unui pacient . Și amintiți-vă că experiența pacientului este mai mult decât orice procedură medicală sau interacțiunea medicului. Este, de asemenea, despre modul în care cabinetul dumneavoastră gestionează anxietatea pacientului, detalii financiare precum facturarea și un spațiu care susține comunicarea deschisă.

Solicitarea feedback-ului pacienților prin sondaje și solicitarea de recenzii online sunt toate strategii vitale de marketing în domeniul sănătății, dar nu uitați să vă neglijați prezența pe rețelele sociale. A rămâne conectat cu pacienții înseamnă a fi prezent în spații online pe care le-ar putea considera extensii ale comunității lor.

5. Dezvoltați branding consecvent și active de marketing digital

Activele de marketing digital pe care le utilizați pentru publicitate în domeniul sănătății ar trebui să fie un mesaj coerent și de înaltă calitate, care să vă transmită marca. Deși s-ar putea să vă simțiți încrezători în experiența dvs., utilizatorii online știu doar ce comunică strategiile dvs. de marketing în domeniul sănătății. Dacă marketingul dvs. de asistență medicală pare depășit sau neprofesional, poate sugera că serviciile medicale pe care le oferiți nu îmbrățișează medicina modernă.

Când vine vorba de menținerea coerente a mesajelor de marketing pentru asistență medicală, Lucidpress vă poate ajuta. Consultați platforma noastră de modele de mărci care poate ajuta spitalele și cabinetele medicale să petreacă mai puțin timp proiectând conținut de marcă de calitate, care atrage noi pacienți.

6. Valorificați relațiile cu pacienții existenți și anteriori

Deși atragerea de noi pacienți este adesea punctul central al multor practici medicale, nu uitați că pacienții dvs. existenți și anteriori pot fi o mină de aur. Nu numai că redirecționarea acestui grup pentru a promova servicii și proceduri poate fi o componentă trecută cu vederea a marketingului în domeniul sănătății, dar recompensarea acelor pacienți pentru loialitate poate duce la o satisfacție sporită.

Atât ceilalți medici, cât și pacienții anteriori pot fi cele mai bune surse pentru recomandări, așa că asigurați-vă că atingerea acestui grup este un accent central al strategiilor dumneavoastră de marketing în domeniul sănătății.

7. Pune ospitalitatea în strategiile de marketing spitalicesc cu o casă deschisă

Atât casele deschise virtuale, cât și cele în persoană pot ajuta la creșterea vizibilității practicii dumneavoastră și o pot ajuta să devină o piatră de temelie a comunității. Când cineva solicită o recomandare, doriți ca cabinetul dvs. să fie în prim plan, chiar dacă cei din comunitatea dvs. nu au fost pacienți.

Din păcate, „construiește-l și vor veni” nu este de obicei modul în care funcționează marketingul de asistență medicală. Dar puteți promova un eveniment mai de succes oferind stimulente. Gândiți-vă la cum să creați conexiuni și să folosiți relații cu liderii comunității pentru a încuraja participarea. Nu ezitați să oferiți stimulentele tradiționale de care se bucură oamenii de obicei la casele deschise, cum ar fi mâncare excelentă și activități distractive pentru familii.

8. Optimizați-vă site-ul web pentru a oferi o experiență mai bună de marketing în domeniul sănătății

Încercați să vă comercializați serviciile, dar vizitatorii site-ului dvs. web probabil încearcă doar să găsească informații rapid. O experiență bună de utilizator pe site-ul dvs. web creează un precedent că sunteți un furnizor căruia îi pasă de asistența pentru pacienți și de serviciul pentru clienți. Gândește-te la site-ul tău web ca la lobby-ul cabinetului tău. Reflectează modul în care ați dori ca pacienții să fie întâmpinați și informațiile la care doriți să aibă acces în avans?

Iată câteva lucruri de luat în considerare atunci când evaluați experiența utilizatorului pe site-ul dvs. web.

• Site-ul dvs. funcționează bine pe dispozitivele mobile?

Utilizarea dispozitivelor mobile poate fi dificilă, dar site-ul dvs. ar trebui să se adapteze automat pentru a se adapta la diferite browsere și dispozitive. De asemenea, ar trebui să aibă fonturi ușor de scanat, cu dimensiuni care nu trebuie ajustate pentru vizualizarea pe mobil.

• Cum intră utilizatorii pe site-ul tău?

În funcție de clasarea dvs. în Google și de termenii care conduc rezultatele căutării, pagina dvs. principală ar putea să nu fie modul în care pacienții vă găsesc site-ul. Efectuați un audit pentru a determina cum vă găsesc utilizatorii online și pe ce pagină ajung când ajung pe site-ul dvs.

• Site-ul dvs. se încarcă rapid?

Imaginile mari și alte elemente care nu sunt optimizate pot duce la timpi lungi de încărcare pentru paginile de pe site-ul dvs. Gândiți-vă la efectul ca fiind similar cu cel al sălii de așteptare a clinicii dumneavoastră sau a spitalului. Dacă timpul de așteptare este prea lung, pacienții vor pleca pur și simplu și vor pleca în altă parte.

9. Comunicarea eficientă este una dintre cele mai bune strategii de marketing în domeniul sănătății

Atunci când fiecare membru al echipei comunică eficient și consecvent, poate îmbunătăți drastic experiența pacientului și rezultatele asistenței medicale. De fapt, erorile de comunicare au fost cauza principală a aproape o treime din procesele de malpraxis medical, conform unui studiu din 2016 al CRICO Strategies .

Dar depășirea blocajelor, a blocurilor de departamente și a altor dinamici poate face adesea dificilă comunicarea cu clinica și spitalul . Folosirea tehnologiei pentru a oferi canale pentru consultarea bidirecțională, implementarea grupurilor de echipe, modelarea comunicării cu pacientul și promovarea colaborării interfuncționale sunt toate strategii solide pentru îmbunătățirea comunicării cu clinica sau spitalul dumneavoastră.

10. Încercați o legătură cu un medic

Nu așteptați până când toate celelalte nu reușesc să exploreze o perspectivă exterioară. Legăturile cu medicii sunt specializate în programele de recomandare în creștere și lucrează pentru a vă ajuta practica medicală să facă conexiunile potrivite în comunitate.

Dacă nu aveți bugetul pentru a-l aloca unei relații oficiale, identificați pe cineva din echipa dvs. de marketing de asistență medicală care să lucreze la stabilirea relațiilor cu medicii și să vă întărească programul de recomandare. O mică concentrare suplimentară asupra acestor relații poate aduce mari dividende în creșterea bazei de pacienți.

Evaluați rentabilitatea investiției pe care o obțineți în prezent din publicitatea în domeniul sănătății și luați în considerare dacă explorarea uneia sau mai multor dintre aceste idei de marketing în domeniul sănătății ar putea fi mișcarea potrivită pentru practica dumneavoastră. În mediul de astăzi cu ritm rapid, axat pe rețelele sociale, abordările tradiționale de marketing medical ar putea avea nevoie de o actualizare pentru a ține pasul într-o industrie din ce în ce mai competitivă.