10 ideas y estrategias de marketing sanitario

El marketing médico puede ser un desafío en un entorno en línea de grandes conglomerados de atención médica, pero existen algunas estrategias de marketing de atención médica que pueden ayudar a que su práctica se destaque entre la multitud. A pesar de algunos de los altos costos publicitarios de los términos médicos en el espacio del marketing digital, conectarse con posibles pacientes y promocionar su práctica no tiene por qué ser una tarea costosa.

Las siguientes ideas de marketing de atención médica pueden ayudarlo a ir más allá de la publicidad tradicional de atención médica y llegar a médicos remitentes y nuevos pacientes que pueden expandir su práctica y garantizar el éxito en una industria altamente competitiva.

10 ideas y estrategias de marketing sanitario

Si bien el marketing en el cuidado de la salud puede parecer confuso, las tendencias del marketing del cuidado de la salud reflejan de cerca las tendencias en otras industrias. Las siguientes ideas de marketing de atención médica extraen lo que funciona en otros espacios de marketing digital y los aplican de manera que pueden ser un gran beneficio para su práctica.

1. Crear contenido educativo para pacientes y médicos

Las personas usan Internet para mantenerse informadas sobre todos los aspectos de sus vidas, incluida la salud y el bienestar. Puede aprovechar ese interés creando contenido que hable sobre lo que podría preocupar a los pacientes potenciales. Afortunadamente, el contenido de atención médica que obtiene clics como los que se enumeran a continuación no siempre requiere la contratación de una agencia de marketing de contenido.

• Blogs o artículos : puede presentar contenido educativo en su propio sitio web o buscar oportunidades para publicar como invitado en un blog o aparecer en otras publicaciones en línea. Los blogs de invitados tienen la ventaja incorporada de enmarcarlo como un experto en el campo, y pueden atraer la atención de una nueva audiencia de pacientes y otros médicos sobre su práctica. Aparecer en otro sitio también promueve vínculos de retroceso a su página web, lo que puede mejorar el SEO (optimización de motores de búsqueda).

• Videos: es posible que haya escuchado que el video es actualmente el rey de las redes sociales, y el marketing de atención médica no es una excepción. El video no solo genera una mejor clasificación en Google, sino que también puede elevar sus perfiles de redes sociales e impulsar la participación en canales de marketing digital como YouTube y Facebook. Echa un vistazo a TikTok para ver cómo crear videos cortos y fáciles de digerir no tiene que ser una ciencia espacial.
  

2. Conozca a su competencia y sus tendencias de marketing de atención médica

Investigar a otros profesionales médicos en línea puede ofrecer una idea de cómo hacer que su propia práctica se destaque. Asegúrese de que la información de contacto de su consultorio, clínica u hospital aparezca fácilmente en la búsqueda y aparezca en varios directorios, desde Yelp hasta Yahoo y Google. Y no se olvide de los sitios específicos de la industria como Healthgrades.

También tenga en cuenta qué tipos de tecnología digital ofrecen sus competidores a los pacientes. Las aplicaciones de salud y la telemedicina están liderando la revolución de la atención médica digital, y el uso de estas herramientas puede indicarles a los pacientes y médicos que usted es un líder en la industria.

3. El marketing médico inteligente se trata de mantenerlo local

Un componente del marketing sanitario que a menudo se pasa por alto es la clara ventaja de centrarse en las campañas de marketing digital locales. La mayoría de los pacientes prefieren no viajar fuera de sus propias comunidades para chequeos y procedimientos médicos, por lo que el SEO localizado es crucial.

Aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda locales, a veces denominado Google 3-pack , no es tan fácil como reclamar su listado en Google. Clasificarse en la parte superior del paquete implica la creación de citas, la actualización constante de su perfil y obtener muchas de esas codiciadas reseñas de cinco estrellas.

4. Cultive reseñas y sea receptivo en las redes sociales

Hablando de reseñas, hay pocas cosas que generen impresiones positivas como los detalles auténticos de la experiencia de un paciente . Y recuerde que la experiencia del paciente es más que cualquier procedimiento médico o interacción con el médico. También se trata de cómo su práctica maneja la ansiedad del paciente, los detalles financieros como la facturación y un espacio que apoya la comunicación abierta.

Solicitar comentarios de los pacientes a través de encuestas y solicitar revisiones en línea son estrategias vitales de marketing de atención médica, pero recuerde que no debe descuidar su presencia en las redes sociales. Mantenerse conectado con los pacientes significa estar presente en espacios en línea que podrían considerar extensiones de su comunidad.

5. Desarrollar una marca consistente y activos de marketing digital

Los activos de marketing digital que utiliza para la publicidad de atención médica deben ser mensajes consistentes y de alta calidad que transmitan su marca. Si bien puede sentirse seguro de su experiencia, los usuarios en línea solo saben lo que comunican sus estrategias de marketing de atención médica. Si su marketing de atención médica parece obsoleto o poco profesional, puede sugerir que los servicios médicos que ofrece no adoptan la medicina moderna.

Cuando se trata de mantener la coherencia de los mensajes de marketing de atención médica, Lucidpress puede ayudar. Consulte nuestra plataforma de plantillas de marca que puede ayudar a los hospitales y consultorios médicos a dedicar menos tiempo a diseñar contenido de marca de calidad que atraiga a nuevos pacientes.

6. Aprovechar las relaciones con pacientes existentes y anteriores

Si bien atraer nuevos pacientes es a menudo el enfoque de muchas prácticas médicas, no olvide que sus pacientes existentes y anteriores pueden ser una mina de oro. La reorientación de este grupo para promocionar servicios y procedimientos no solo puede ser un componente pasado por alto del marketing en el cuidado de la salud, sino que recompensar a esos pacientes por su lealtad puede conducir a una mayor satisfacción.

Tanto otros médicos como pacientes anteriores pueden ser sus mejores fuentes de referencias, así que asegúrese de que llegar a este grupo sea un enfoque central de sus estrategias de marketing de atención médica.

7. Pon la hostelería en las estrategias de marketing hospitalario con una jornada de puertas abiertas

Tanto las jornadas de puertas abiertas virtuales como las presenciales pueden ayudar a aumentar la visibilidad de su práctica y ayudarla a convertirse en la piedra angular de la comunidad. Cuando alguien solicita una remisión, desea que su práctica sea lo más importante, incluso si los miembros de su comunidad no han sido pacientes.

Desafortunadamente, "constrúyalo y vendrán" no suele ser la forma en que funciona el marketing de atención médica. Pero puede fomentar un evento más exitoso ofreciendo incentivos. Piense en cómo crear conexiones y aprovechar las relaciones con los líderes de la comunidad para fomentar la participación. No dude en ofrecer los incentivos tradicionales que la gente suele disfrutar en las jornadas de puertas abiertas, como excelente comida y actividades divertidas para las familias.

8. Optimice su sitio web para brindar una mejor experiencia de marketing de atención médica

Está tratando de comercializar sus servicios, pero los visitantes de su sitio web probablemente solo estén tratando de encontrar información rápidamente. Una buena experiencia de usuario en su sitio web sienta un precedente de que usted es un proveedor que se preocupa por la atención al paciente y el servicio al cliente. Piense en su sitio web como el vestíbulo de su práctica. ¿Refleja cómo le gustaría que los pacientes fueran recibidos y la información a la que desea que tengan acceso por adelantado?

Aquí hay algunas cosas a considerar al evaluar la experiencia del usuario en su sitio web.

• ¿Su sitio web funciona bien en dispositivos móviles?

Pasar a dispositivos móviles puede ser complicado, pero su sitio web debe ajustarse automáticamente para adaptarse a diferentes navegadores y dispositivos. También debe tener fuentes que sean fáciles de escanear en tamaños que no necesiten ajustarse para la visualización móvil.

• ¿Cómo llegan los usuarios a su sitio web?

Según su clasificación en Google y los términos que generan resultados de búsqueda, es posible que su página principal no sea la forma en que los pacientes encuentran su sitio web. Realice una auditoría para determinar cómo los usuarios lo encuentran en línea y en qué página llegan cuando llegan a su sitio web.

• ¿Tu sitio web carga rápido?

Las imágenes grandes y otros activos que no están optimizados pueden generar tiempos de carga prolongados para las páginas de su sitio. Piense en el efecto como similar al de la sala de espera de su clínica o del hospital. Si el tiempo de espera es demasiado largo, los pacientes simplemente se irán y se irán a otra parte.

9. La comunicación efectiva es una de las mejores estrategias de marketing sanitario

Cuando cada miembro del equipo se comunica de manera efectiva y consistente, puede mejorar drásticamente la experiencia del paciente y los resultados de la atención médica. De hecho, los errores de comunicación fueron la causa principal de casi un tercio de las demandas por negligencia médica, según un estudio de 2016 de CRICO Strategies .

Pero superar los cuellos de botella, los silos departamentales y otras dinámicas a menudo pueden hacer que limpiar la comunicación entre la clínica y el hospital sea un desafío. Aprovechar la tecnología para proporcionar canales para consultas bidireccionales, implementar reuniones de equipo, crear plantillas de comunicación con el paciente y promover la colaboración entre funciones son estrategias sólidas para mejorar la comunicación de su clínica u hospital.

10. Pruebe con un enlace médico

No espere hasta que todo lo demás falle para explorar una perspectiva externa. Los enlaces médicos se especializan en aumentar los programas de referencia y trabajan para ayudar a su práctica médica a establecer las conexiones correctas en la comunidad.

Si no tiene el presupuesto para dedicarlo a un enlace formal, identifique a alguien de su equipo de marketing de atención médica para trabajar en forjar relaciones con los médicos y reforzar su programa de referencia. Un poco más de atención en estas relaciones puede generar grandes dividendos en el crecimiento de su base de pacientes.

Evalúe el retorno de la inversión que obtiene actualmente de la publicidad de atención médica y considere si explorar una o varias de estas ideas de marketing de atención médica podría ser el movimiento correcto para su práctica. En el entorno actual acelerado y centrado en las redes sociales, los enfoques tradicionales de marketing médico pueden necesitar una actualización para mantener el ritmo en una industria cada vez más competitiva.