10のヘルスケアマーケティングのアイデアと戦略

医療マーケティングは、巨大なヘルスケアコングロマリットのオンライン環境では困難な場合がありますが、群衆の中であなたの診療を際立たせるのに役立つヘルスケアマーケティング戦略がいくつかあります。 デジタルマーケティングの分野では医学用語の広告費が高いにもかかわらず、見込みのある患者とつながり、診療を促進することは、費用のかかる努力である必要はありません。

以下のヘルスケアマーケティングのアイデアは、従来のヘルスケア広告を超えて、診療を拡大し、競争の激しい業界で成功を収めることができる紹介医や新しい患者にリーチするのに役立ちます。

10のヘルスケアマーケティングのアイデアと戦略

ヘルスケアのマーケティングは混乱を招くように思われるかもしれませんが、ヘルスケアのマーケティングの傾向は他の業界の傾向を厳密に反映しています。 次のヘルスケアマーケティングのアイデアは、他のデジタルマーケティングの分野で機能するものを抽出し、実践に大きなメリットをもたらす方法でそれらを適用します。

1.患者と医師向けの教育コンテンツを作成します

人々はインターネットを使用して、健康やウェルネスなど、生活のあらゆる側面について情報を入手しています。 潜在的な患者が何を懸念しているのかを伝えるコンテンツを作成することで、その関心を活用できます。 幸い、以下のようなクリックを獲得するヘルスケアコンテンツは、必ずしもコンテンツマーケティングエージェンシーを雇う必要はありません。

• ブログまたは記事：自分のWebサイトで教育コンテンツを取り上げたり、ゲストブログへの機会を探したり、他のオンライン出版物で取り上げたりすることができます。 ゲストブログには、この分野の専門家としてあなたをフレーミングするというボーナスが組み込まれており、患者や他の医師の新鮮な聴衆の注意を引くことができます。 別のサイトで紹介されると、Webページへのバックリンクも促進され、SEO（検索エンジン最適化）を向上させることができます。

• ビデオ：ビデオは現在ソーシャルメディアの王様であり、ヘルスケアマーケティングも例外ではないと聞いたことがあるかもしれません。 動画はGoogleでのランキングを向上させるだけでなく、ソーシャルメディアのプロフィールを高め、YouTubeやFacebookなどのデジタルマーケティングチャネルへの関与を促進することができます。 TikTokをチェックして、短くて消化しやすい動画を作成することがロケット科学である必要がないことを確認してください。
  

2.あなたの競争とあなたのヘルスケアマーケティングの傾向を知る

オンラインで他の医療専門家を調査することで、自分の診療を際立たせる方法についての洞察を得ることができます。 診療所、診療所、病院の連絡先情報が検索で簡単に表示され、YelpからYahoo、Googleまでのさまざまなディレクトリにリストされていることを確認してください。 また、Healthgradesなどの業界固有のサイトも忘れないでください。

また、競合他社が患者に提供しているデジタルテクノロジーの種類にも注意してください。 健康アプリと遠隔医療はデジタルヘルスケア革命をリードしており、これらのツールを利用することで、あなたが業界のリーダーであることを患者や医師に知らせることができます。

3.スマート医療マーケティングとは、それをローカルに保つことです

ヘルスケアマーケティングで見過ごされがちな要素の1つは、ローカルデジタルマーケティングキャンペーンに焦点を当てることの明らかな利点です。 ほとんどの患者は、検査や医療処置のために自分のコミュニティの外に出かけることを好まないため、ローカライズされたSEOが重要です。

ローカル検索結果の上部に表示されることは、Google 3パックと呼ばれることもありますが、Googleでリスティングを申請するほど簡単ではありません。 パックのトップにランク付けするには、引用を作成し、常にプロフィールを更新し、切望されている5つ星のレビューをたくさん集めます。

4.レビューを育成し、ソーシャルメディアで対応する

レビューと言えば、患者の体験の本物の詳細のようにポジティブな印象を与えるものはほとんどありません。 そして、患者の経験は、どんな医療処置や医師の相互作用が起こってもそれ以上のものであることを思い出してください。 それはまた、あなたの診療が患者の不安、請求などの経済的詳細、そしてオープンなコミュニケーションをサポートするスペースをどのように管理するかについてです。

調査を通じて患者のフィードバックを求めたり、オンラインレビューを要求したりすることは、すべて重要なヘルスケアマーケティング戦略ですが、ソーシャルメディアの存在を無視しないように注意してください。 患者とのつながりを維持するということは、患者がコミュニティの拡大を検討する可能性のあるオンラインスペースにいることを意味します。

5.一貫したブランディングとデジタルマーケティング資産を開発する

ヘルスケア広告に使用するデジタルマーケティング資産は、ブランドを伝える一貫性のある高品質のメッセージングである必要があります。 あなたは自分の専門知識に自信を持っているかもしれませんが、オンラインユーザーはあなたのヘルスケアマーケティング戦略が何を伝えているかしか知りません。 あなたのヘルスケアマーケティングが時代遅れまたは専門的でないように思われる場合、それはあなたが提供する医療サービスが現代医学を受け入れていないことを示唆している可能性があります。

ヘルスケアマーケティングのメッセージの一貫性を保つことになると、Lucidpressが役立ちます。 病院や医療機関が新しい患者を引き付ける高品質のブランドコンテンツの設計に費やす時間を短縮できる、ブランドテンプレートプラットフォームをご覧ください。

6.既存および以前の患者との関係を活用する

多くの場合、新しい患者を引き付けることが多くの医療行為の焦点ですが、既存および以前の患者が金鉱になる可能性があることを忘れないでください。 サービスと手順を促進するためにこのグループを再ターゲットすることは、ヘルスケアのマーケティングの見落とされがちな要素であるだけでなく、忠誠心のためにそれらの患者に報酬を与えることは満足度の向上につながる可能性があります。

他の医師と以前の患者の両方が紹介の最良の情報源になる可能性があるため、このグループへのアウトリーチがヘルスケアマーケティング戦略の中心的な焦点であることを確認してください。

7.オープンハウスで病院のマーケティング戦略にホスピタリティを置く

バーチャルと対面の両方のオープンハウスは、あなたの練習の可視性を高め、それがコミュニティの基礎になるのを助けることができます。 誰かが紹介を求めたとき、たとえあなたの地域の人々が患者でなかったとしても、あなたはあなたの診療を最優先にしたいと思っています。

残念ながら、「それを構築すれば、彼らはやってくる」というのは、通常、ヘルスケアマーケティングの仕組みではありません。 しかし、インセンティブを提供することで、より成功したイベントを促進することができます。 コミュニティのリーダーとのつながりを築き、関係を活用して参加を促す方法を考えてください。 おいしい料理や家族向けの楽しいアクティビティなど、人々がオープンハウスで通常楽しむ伝統的なインセンティブを提供することを躊躇しないでください。

8.より良いヘルスケアマーケティング体験を提供するためにあなたのウェブサイトを最適化してください

あなたはあなたのサービスを売り込もうとしていますが、あなたのウェブサイトへの訪問者はおそらく情報を素早く見つけようとしているだけです。 あなたのウェブサイトでの優れたユーザーエクスペリエンスは、あなたが患者サポートとカスタマーサービスに関心を持っているプロバイダーであるという前例を設定します。 あなたのウェブサイトをあなたの練習のロビーと考えてください。 それは、患者にどのように挨拶してもらいたいか、そして患者に事前にアクセスしてもらいたい情報を反映していますか？

Webサイトのユーザーエクスペリエンスを評価する際に考慮すべき点がいくつかあります。

• あなたのウェブサイトはモバイルデバイスでうまく機能しますか？

モバイル化は難しい場合がありますが、さまざまなブラウザやデバイスに対応できるようにWebサイトを自動的に調整する必要があります。 また、モバイル表示用に調整する必要のないサイズでスキャンしやすいフォントを使用する必要があります。

• ユーザーはどのようにあなたのウェブサイトにアクセスしていますか？

Googleでのランキングや検索結果を促進している用語によっては、メインページが患者があなたのウェブサイトをどのように見つけているかではない場合があります。 監査を実施して、ユーザーがオンラインであなたをどのように見つけているか、およびユーザーがWebサイトにアクセスしたときにどのページにアクセスしたかを判断します。

• あなたのウェブサイトはすぐに読み込まれますか？

最適化されていない大きな画像やその他のアセットは、サイトのページの読み込み時間が長くなる可能性があります。 その効果は、クリニックや病院の待合室と同じように考えてください。 待ち時間が長すぎると、患者は単に離れて他の場所に行きます。

9.効果的なコミュニケーションは、最高のヘルスケアマーケティング戦略の1つです。

すべてのチームメンバーが効果的かつ一貫してコミュニケーションを取っている場合、患者の経験とヘルスケアの結果を大幅に向上させることができます。 実際、 CRICO Strategiesの2016年の調査によると、通信エラーが医療過誤訴訟の3分の1近くの根本的な原因でした。

しかし、ボトルネック、部門のサイロ、その他のダイナミクスを克服すると、診療所や病院のコミュニケーションをクリーンアップすることが困難になることがよくあります。 テクノロジーを活用して双方向の相談のためのチャネルを提供し、チームの集まりを実装し、患者のコミュニケーションをテンプレート化し、部門間のコラボレーションを促進することはすべて、診療所や病院のコミュニケーションを改善するための確かな戦略です。

10.医師の連絡係を試す

他のすべてが外部の視点を探求することに失敗するまで待ってはいけません。 医師のリエゾンは、紹介プログラムの拡大を専門としており、あなたの医療行為が地域社会で正しいつながりを築くのを支援するために働いています。

正式な連絡に専念する予算がない場合は、医師との関係を築き、紹介プログラムを強化するために、ヘルスケアマーケティングチームから誰かを特定してください。 これらの関係に少し余分に焦点を当てることで、患者基盤を拡大する上で大きな利益を得ることができます。

ヘルスケア広告から現在得ている投資収益率を評価し、これらのヘルスケアマーケティングのアイデアの1つまたはいくつかを検討することがあなたの実践にとって正しい動きであるかどうかを検討します。 今日のペースの速い、ソーシャルメディアに焦点を当てた環境では、従来の医療マーケティングアプローチは、ますます競争が激化する業界でペースを維持するために更新が必要になる場合があります。