10가지 헬스케어 마케팅 아이디어와 전략

의료 마케팅은 거대한 의료 대기업의 온라인 환경에서 어려울 수 있지만 군중 속에서 귀하의 진료를 돋보이게 할 수 있는 몇 가지 의료 마케팅 전략이 있습니다. 디지털 마케팅 공간에서 의료 용어에 대한 높은 광고 비용 에도 불구하고 잠재 환자와 연결하고 진료를 홍보하는 데 많은 비용이 소요될 필요는 없습니다.

다음 의료 마케팅 아이디어는 기존 의료 광고를 넘어 진료를 확대하고 경쟁이 치열한 업계에서 성공을 보장할 수 있는 추천 의사 및 신규 환자에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

10가지 헬스케어 마케팅 아이디어와 전략

헬스케어 마케팅이 혼란스러워 보일 수 있지만 헬스케어 마케팅 트렌드는 다른 산업의 트렌드를 밀접하게 반영합니다. 다음 의료 마케팅 아이디어는 다른 디지털 마케팅 공간에서 작동하는 것을 추출하여 귀하의 진료에 큰 이점이 될 수 있는 방식으로 적용합니다.

1. 환자와 의사를 위한 교육 콘텐츠 제작

사람들은 건강과 웰빙을 포함하여 삶의 모든 측면에 대한 정보를 얻기 위해 인터넷을 사용합니다. 잠재적인 환자가 우려할 수 있는 내용을 설명하는 콘텐츠를 만들어 이러한 관심을 활용할 수 있습니다. 다행히도 아래와 같은 클릭을 유도하는 헬스케어 콘텐츠가 반드시 콘텐츠 마케팅 대행사를 고용해야 하는 것은 아닙니다.

• 블로그 또는 기사 : 자신의 웹사이트에 교육 콘텐츠를 게시하거나 블로그에 게스트로 참여할 기회를 찾거나 다른 온라인 출판물에 소개될 수 있습니다. 게스트 블로깅에는 해당 분야의 전문가로 프레이밍하는 기본 제공 보너스가 있으며 환자 및 다른 의사의 새로운 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 다른 사이트에 소개되는 것은 웹페이지에 대한 백링크를 촉진하여 SEO(검색 엔진 최적화)를 향상시킬 수 있습니다.

• 비디오: 비디오는 현재 소셜 미디어의 왕이며 의료 마케팅도 예외는 아닙니다. 동영상은 Google에서 더 나은 순위를 제공할 뿐만 아니라 소셜 미디어 프로필을 높이고 YouTube 및 Facebook과 같은 디지털 마케팅 채널에서 참여를 유도할 수 있습니다. TikTok 에서 짧고 쉽게 소화할 수 있는 비디오를 만드는 데 로켓 과학이 필요하지 않은 방법을 확인하십시오.
  

2. 경쟁업체 및 의료 마케팅 동향 파악

온라인에서 다른 의료 전문가를 조사하면 자신의 진료를 돋보이게 만드는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 귀하의 진료소, 진료소 또는 병원에 대한 연락처 정보가 검색에서 쉽게 표시되고 Yelp에서 Yahoo 및 Google에 이르기까지 다양한 디렉토리에 나열되는지 확인하십시오. 그리고 Healthgrades와 같은 산업별 사이트를 잊지 마십시오.

또한 경쟁업체가 환자에게 제공하는 디지털 기술의 종류를 알고 있어야 합니다. 건강 앱과 원격 의료는 디지털 의료 혁명을 주도하고 있으며 이러한 도구를 활용하면 환자와 의사에게 귀하가 업계 리더라는 신호를 보낼 수 있습니다.

3. 스마트 의료 마케팅은 현지화하는 것입니다.

헬스케어 마케팅에서 종종 간과되는 요소 중 하나는 지역 디지털 마케팅 캠페인에 집중할 때의 분명한 이점입니다. 대부분의 환자는 검진 및 의료 절차를 위해 자신의 지역 사회 외부로 여행하는 것을 선호하지 않으므로 현지화된 SEO가 중요합니다.

Google 3-pack 이라고도 하는 지역 검색 결과의 상단에 표시되는 것은 Google에서 목록을 주장하는 것만큼 쉽지 않습니다. 팩의 최고 순위에는 인용 구축, 지속적으로 프로필 업데이트, 탐나는 별 5개 리뷰를 많이 수집하는 것이 포함됩니다.

4. 리뷰를 키우고 소셜 미디어에서 반응하기

리뷰에 대해 말하자면, 환자 경험 의 실제 세부 사항과 같이 긍정적인 인상을 주는 요소는 거의 없습니다. 그리고 환자의 경험은 의료 절차나 의사의 상호 작용이 무엇이든 그 이상이라는 것을 기억하십시오. 또한 귀하의 진료가 환자의 불안, 청구와 같은 재정 세부 정보 및 열린 의사 소통을 지원하는 공간을 관리하는 방법에 관한 것입니다.

설문 조사를 통해 환자 피드백을 요청하고 온라인 검토를 요청하는 것은 모두 중요한 의료 마케팅 전략이지만 소셜 미디어 존재를 무시하지 마십시오. 환자와 연결 상태를 유지한다는 것은 커뮤니티의 확장을 고려할 수 있는 온라인 공간에 있다는 것을 의미합니다.

5. 일관된 브랜딩 및 디지털 마케팅 자산 개발

의료 광고에 사용하는 디지털 마케팅 자산은 브랜드를 전달하는 일관된 고품질 메시지여야 합니다. 전문 지식에 대해 확신을 가질 수 있지만 온라인 사용자는 의료 마케팅 전략이 전달하는 내용만 알고 있습니다. 귀하의 의료 마케팅이 구식이거나 비전문적으로 보인다면 귀하가 제공하는 의료 서비스가 현대 의학을 수용하지 않는다는 것을 암시할 수 있습니다.

의료 마케팅 메시지의 일관성을 유지하는 데 있어 Lucidpress가 도움이 될 수 있습니다. 병원과 의료 기관이 새로운 환자를 유치할 수 있는 양질의 브랜드 콘텐츠를 디자인하는 데 드는 시간을 줄이는 데 도움이 되는 브랜드 템플릿 플랫폼 을 확인하십시오.

6. 기존 및 이전 환자와의 관계 활용

새로운 환자를 유치하는 것이 종종 많은 의료 관행의 초점이지만 기존 및 이전 환자가 금광이 될 수 있음을 잊지 마십시오. 서비스 및 절차를 홍보하기 위해 이 그룹을 재타겟팅하는 것은 의료 마케팅에서 간과되는 요소일 뿐만 아니라 해당 환자에게 충성도에 대해 보상하면 만족도를 높일 수 있습니다.

다른 의사와 이전 환자 모두 추천을 위한 최고의 소스가 될 수 있으므로 이 그룹에 대한 지원이 의료 마케팅 전략의 중심 초점인지 확인하십시오.

7. 오픈 하우스를 통해 호스피탈리티를 병원 마케팅 전략에 적용

가상 및 대면 오픈 하우스는 모두 귀하의 진료의 가시성을 높이고 커뮤니티의 초석이 되는 데 도움이 될 수 있습니다. 누군가가 의뢰를 요청할 때 지역 사회의 사람들이 환자가 아니더라도 귀하의 진료를 최우선으로 생각하기를 바랍니다.

불행히도 "만들면 올 것이다"는 일반적으로 의료 마케팅이 작동하는 방식이 아닙니다. 그러나 인센티브를 제공하여 보다 성공적인 이벤트를 촉진할 수 있습니다. 연결을 만들고 커뮤니티 리더와의 관계를 활용하여 참여를 장려하는 방법에 대해 생각하십시오. 가족을 위한 훌륭한 음식과 재미있는 활동과 같이 오픈 하우스에서 사람들이 일반적으로 즐기는 전통적인 인센티브를 주저하지 말고 제공하십시오.

8. 더 나은 의료 마케팅 경험을 제공하기 위해 웹사이트 최적화

귀하는 서비스를 마케팅하려고 하지만 귀하의 웹사이트 방문자는 아마도 정보를 빨리 찾으려고 할 것입니다. 귀하의 웹사이트에서 좋은 사용자 경험은 귀하가 환자 지원 및 고객 서비스에 관심을 기울이는 제공자라는 선례를 만듭니다. 웹사이트를 연습의 로비라고 생각하십시오. 환자에게 어떻게 인사를 하고 싶은지와 환자가 미리 접근할 수 있기를 원하는 정보가 반영되어 있습니까?

다음은 웹사이트에서 사용자 경험을 평가할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 귀하의 웹 사이트는 모바일 장치에서 잘 작동합니까?

모바일로 전환하는 것은 까다로울 수 있지만 웹사이트는 다양한 브라우저와 장치에 맞게 자동으로 조정되어야 합니다. 또한 모바일 보기에 맞게 조정할 필요가 없는 크기로 쉽게 스캔할 수 있는 글꼴이 있어야 합니다.

• 사용자는 어떻게 귀하의 웹사이트를 방문합니까?

Google에서의 귀하의 순위와 검색 결과를 유도하는 용어에 따라 환자가 귀하의 웹사이트를 찾는 방식이 귀하의 기본 페이지와 다를 수 있습니다. 사용자가 온라인에서 귀하를 찾는 방법과 귀하의 웹사이트에 도착했을 때 방문하는 페이지를 파악하기 위해 감사를 실시하십시오.

• 웹사이트가 빨리 로드됩니까?

최적화되지 않은 큰 이미지 및 기타 자산으로 인해 사이트 페이지의 로드 시간이 길어질 수 있습니다. 클리닉이나 병원의 대기실과 같은 효과라고 생각하시면 됩니다. 대기 시간이 너무 길면 환자는 그냥 가거나 다른 곳으로 갑니다.

9. 효과적인 커뮤니케이션은 최고의 헬스케어 마케팅 전략 중 하나입니다.

모든 팀원이 효과적이고 일관되게 의사소통할 때 환자 경험과 의료 결과를 크게 개선할 수 있습니다. 실제로 CRICO Strategies의 2016년 연구 에 따르면 의사 소통 오류가 의료 과실 소송의 거의 1/3의 근본 원인이었습니다.

그러나 병목 현상, 부서 사일로 및 기타 역학 관계를 극복하면 종종 클리닉 및 병원 커뮤니케이션 을 정리하는 것이 어려울 수 있습니다. 기술을 활용하여 양방향 상담을 위한 채널을 제공하고, 팀 회의를 구현하고, 환자 커뮤니케이션을 템플릿화하고, 부서 간 협업을 촉진하는 것은 모두 클리닉 또는 병원 커뮤니케이션을 개선하기 위한 확실한 전략입니다.

10. 의사 연락을 시도하십시오

다른 모든 사람들이 외부 관점을 탐색하는 데 실패할 때까지 기다리지 마십시오. 의사 연락 담당자는 증가하는 추천 프로그램을 전문으로 하며 귀하의 의료 행위가 지역 사회에서 올바른 연결을 만들 수 있도록 돕습니다.

공식 연락 담당자에게 할애할 예산이 없다면 의료 마케팅 팀에서 의사와의 관계를 구축하고 추천 프로그램을 강화할 사람을 찾으십시오. 이러한 관계에 조금 더 집중하면 환자 기반을 확장하는 데 큰 이익을 얻을 수 있습니다.

현재 의료 광고에서 얻을 수 있는 투자 수익을 평가하고 이러한 의료 마케팅 아이디어 중 하나 또는 여러 개를 탐색하는 것이 귀하의 진료에 적합한 조치가 될 수 있는지 고려하십시오. 빠르게 변화하는 소셜 미디어 중심의 오늘날과 같은 환경에서 전통적인 의료 마케팅 접근 방식은 점점 더 경쟁이 치열해지는 산업에 보조를 맞추기 위해 업데이트가 필요할 수 있습니다.