10 ide dan strategi pemasaran perawatan kesehatan

Pemasaran medis dapat menjadi tantangan dalam lingkungan online konglomerat perawatan kesehatan besar, tetapi ada beberapa strategi pemasaran perawatan kesehatan yang dapat membantu praktik Anda menonjol di tengah orang banyak. Terlepas dari beberapa biaya iklan yang tinggi untuk istilah medis di ruang pemasaran digital, terhubung dengan calon pasien dan mempromosikan praktik Anda tidak harus menjadi usaha yang mahal.

Ide pemasaran perawatan kesehatan berikut dapat membantu Anda melampaui iklan perawatan kesehatan tradisional dan menjangkau dokter perujuk dan pasien baru yang dapat memperluas praktik Anda dan memastikan kesuksesan dalam industri yang sangat kompetitif.

10 ide dan strategi pemasaran perawatan kesehatan

Sementara pemasaran dalam perawatan kesehatan bisa tampak membingungkan, tren pemasaran perawatan kesehatan sangat mencerminkan tren di industri lain. Ide pemasaran perawatan kesehatan berikut menyaring apa yang berhasil di ruang pemasaran digital lainnya dan menerapkannya dengan cara yang dapat memberikan manfaat besar bagi praktik Anda.

1. Buat konten pendidikan untuk pasien dan dokter

Orang-orang menggunakan internet untuk tetap mendapat informasi tentang setiap aspek kehidupan mereka, termasuk kesehatan dan kebugaran. Anda dapat memanfaatkan minat itu dengan membuat konten yang berbicara tentang apa yang mungkin dikhawatirkan oleh calon pasien. Untungnya, konten perawatan kesehatan yang mendapatkan klik seperti yang tercantum di bawah ini tidak selalu mengharuskan menyewa agen pemasaran konten.

• Blog atau artikel : Anda dapat menampilkan konten pendidikan di situs web Anda sendiri atau mencari peluang untuk blog tamu atau ditampilkan dalam publikasi online lainnya. Blogging tamu memiliki bonus bawaan untuk membingkai Anda sebagai ahli di bidangnya, dan ini dapat membawa praktik Anda menjadi perhatian audiens baru pasien dan dokter lainnya. Ditampilkan di situs lain juga mempromosikan tautan balik ke halaman web Anda, yang dapat meningkatkan SEO (optimasi mesin telusur).

• Video: Anda mungkin pernah mendengar bahwa video saat ini adalah raja media sosial, dan pemasaran perawatan kesehatan tidak terkecuali. Video tidak hanya mendorong peringkat yang lebih baik di Google, tetapi juga dapat meningkatkan profil media sosial Anda dan mendorong keterlibatan dalam saluran pemasaran digital seperti YouTube dan Facebook. Lihat TikTok untuk melihat bagaimana membuat video pendek yang mudah dicerna tidak harus dengan ilmu roket.
  

2. Ketahui pesaing Anda dan tren pemasaran perawatan kesehatan Anda

Meneliti profesional medis lainnya secara online dapat menawarkan beberapa wawasan tentang bagaimana membuat praktik Anda sendiri menonjol. Pastikan informasi kontak untuk praktik, klinik, atau rumah sakit Anda muncul dengan mudah dalam pencarian dan terdaftar di berbagai direktori dari Yelp hingga Yahoo dan Google. Dan jangan lupa tentang situs khusus industri seperti Healthgrades.

Ketahui juga jenis teknologi digital apa yang ditawarkan pesaing Anda kepada pasien. Aplikasi kesehatan dan telemedicine memimpin revolusi perawatan kesehatan digital, dan penggunaan alat ini dapat memberi sinyal kepada pasien dan dokter bahwa Anda adalah pemimpin industri.

3. Pemasaran medis yang cerdas adalah tentang menjaganya tetap lokal

Salah satu komponen pemasaran perawatan kesehatan yang sering diabaikan adalah keuntungan yang jelas dari berfokus pada kampanye pemasaran digital lokal. Sebagian besar pasien memilih untuk tidak bepergian ke luar komunitas mereka sendiri untuk pemeriksaan dan prosedur medis, jadi SEO lokal sangat penting.

Muncul di bagian atas hasil pencarian lokal, terkadang disebut sebagai Google 3-pack , tidak semudah mengklaim cantuman Anda di Google. Peringkat teratas melibatkan pembuatan kutipan, memperbarui profil Anda secara konsisten, dan mendapatkan banyak ulasan bintang lima yang didambakan.

4. Kembangkan ulasan dan responsif di media sosial

Berbicara tentang ulasan, ada beberapa hal yang mendorong kesan positif seperti detail otentik dari pengalaman pasien . Dan ingat bahwa pengalaman pasien lebih dari prosedur medis atau interaksi dokter apa pun yang terjadi. Ini juga tentang bagaimana praktik Anda mengelola kecemasan pasien, detail keuangan seperti penagihan, dan ruang yang mendukung komunikasi terbuka.

Meminta umpan balik pasien melalui survei dan meminta ulasan online adalah semua strategi pemasaran perawatan kesehatan yang penting, tetapi ingat untuk tidak mengabaikan kehadiran media sosial Anda. Tetap terhubung dengan pasien berarti hadir di ruang online yang mungkin mereka anggap sebagai perluasan komunitas mereka.

5. Kembangkan aset branding dan pemasaran digital yang konsisten

Aset pemasaran digital yang Anda gunakan untuk iklan perawatan kesehatan harus konsisten, pesan berkualitas tinggi yang menyampaikan merek Anda. Meskipun Anda mungkin merasa yakin dengan keahlian Anda, pengguna online hanya tahu apa yang dikomunikasikan oleh strategi pemasaran layanan kesehatan Anda. Jika pemasaran perawatan kesehatan Anda tampak ketinggalan zaman atau tidak profesional, ini dapat menunjukkan bahwa layanan medis yang Anda tawarkan tidak menggunakan pengobatan modern.

Dalam hal menjaga pesan pemasaran kesehatan Anda tetap konsisten, Lucidpress dapat membantu. Lihat platform templating merek kami yang dapat membantu rumah sakit dan praktik medis menghabiskan lebih sedikit waktu merancang konten bermerek berkualitas yang menarik pasien baru.

6. Memanfaatkan hubungan dengan pasien yang ada dan pasien sebelumnya

Meskipun menarik pasien baru sering menjadi fokus dari banyak praktik medis, jangan lupa pasien Anda yang sudah ada dan sebelumnya bisa menjadi tambang emas. Tidak hanya dapat menargetkan ulang grup ini untuk mempromosikan layanan dan prosedur menjadi komponen pemasaran yang diabaikan dalam perawatan kesehatan, tetapi memberi penghargaan kepada pasien untuk loyalitas dapat menyebabkan peningkatan kepuasan.

Baik dokter lain maupun pasien sebelumnya dapat menjadi sumber rujukan terbaik Anda, jadi pastikan menjangkau kelompok ini adalah fokus utama dari strategi pemasaran layanan kesehatan Anda.

7. Taruh perhotelan dalam strategi pemasaran rumah sakit dengan open house

Open house virtual dan tatap muka dapat membantu meningkatkan visibilitas latihan Anda dan membantunya menjadi landasan komunitas. Ketika seseorang meminta rujukan, Anda ingin praktik Anda menjadi yang utama, bahkan jika orang-orang di komunitas Anda belum pernah menjadi pasien.

Sayangnya, "membangunnya dan mereka akan datang" biasanya bukan cara kerja pemasaran perawatan kesehatan. Tetapi Anda dapat mendorong acara yang lebih sukses dengan menawarkan insentif. Pikirkan tentang bagaimana menciptakan koneksi dan meningkatkan hubungan dengan para pemimpin masyarakat untuk mendorong partisipasi. Jangan ragu untuk menawarkan insentif tradisional yang biasanya dinikmati orang di open house, seperti makanan enak dan aktivitas menyenangkan untuk keluarga.

8. Optimalkan situs web Anda untuk memberikan pengalaman pemasaran perawatan kesehatan yang lebih baik

Anda mencoba memasarkan layanan Anda, tetapi pengunjung situs web Anda mungkin hanya mencoba mencari informasi dengan cepat. Pengalaman pengguna yang baik di situs web Anda menetapkan preseden bahwa Anda adalah penyedia yang peduli dengan dukungan pasien dan layanan pelanggan. Pikirkan situs web Anda sebagai lobi latihan Anda. Apakah itu mencerminkan bagaimana Anda ingin pasien disambut dan informasi yang Anda ingin mereka akses di muka?

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat mengevaluasi pengalaman pengguna di situs web Anda.

• Apakah situs web Anda berfungsi dengan baik di perangkat seluler?

Menjadi seluler bisa jadi rumit, tetapi situs web Anda harus menyesuaikan secara otomatis untuk mengakomodasi berbagai browser dan perangkat. Itu juga harus memiliki font yang mudah dipindai dalam ukuran yang tidak perlu disesuaikan untuk tampilan seluler.

• Bagaimana pengguna datang ke situs web Anda?

Bergantung pada peringkat Anda di Google dan istilah mana yang mendorong hasil pencarian, halaman utama Anda mungkin bukan bagaimana pasien menemukan situs web Anda. Lakukan audit untuk menentukan bagaimana pengguna menemukan Anda secara online dan halaman apa yang mereka buka ketika mereka tiba di situs web Anda.

• Apakah situs web Anda dimuat dengan cepat?

Gambar besar dan aset lain yang tidak dioptimalkan dapat menyebabkan waktu muat yang lama untuk laman di situs Anda. Pikirkan efeknya mirip dengan ruang tunggu di klinik atau rumah sakit Anda. Jika waktu menunggu terlalu lama, pasien akan pergi begitu saja dan pergi ke tempat lain.

9. Komunikasi yang efektif adalah salah satu strategi pemasaran kesehatan terbaik

Ketika setiap anggota tim berkomunikasi secara efektif dan konsisten, hal itu dapat secara drastis meningkatkan pengalaman pasien dan hasil perawatan kesehatan. Faktanya, kesalahan komunikasi adalah penyebab utama dari hampir sepertiga gugatan malpraktik medis, menurut sebuah studi tahun 2016 dari CRICO Strategies .

Namun mengatasi kemacetan, silo departemen, dan dinamika lainnya sering kali membuat komunikasi klinik dan rumah sakit menjadi sulit. Memanfaatkan teknologi untuk menyediakan saluran untuk konsultasi dua arah, menerapkan kerumunan tim, membuat pola komunikasi pasien, dan mempromosikan kolaborasi lintas fungsi adalah strategi yang solid untuk meningkatkan komunikasi klinik atau rumah sakit Anda.

10. Cobalah seorang penghubung dokter

Jangan menunggu sampai semuanya gagal untuk mengeksplorasi perspektif luar. Penghubung dokter berspesialisasi dalam mengembangkan program rujukan dan bekerja untuk membantu praktik medis Anda membuat koneksi yang benar di masyarakat.

Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk mengabdikan diri pada hubungan formal, kenali seseorang dari tim pemasaran layanan kesehatan Anda untuk bekerja dalam menjalin hubungan dengan dokter dan meningkatkan program rujukan Anda. Sedikit fokus ekstra pada hubungan ini dapat membayar dividen besar dalam menumbuhkan basis pasien Anda.

Evaluasi laba atas investasi yang saat ini Anda dapatkan dari iklan perawatan kesehatan dan pertimbangkan apakah menjelajahi satu atau beberapa ide pemasaran perawatan kesehatan ini bisa menjadi langkah yang tepat untuk praktik Anda. Dalam lingkungan yang serba cepat dan berfokus pada media sosial saat ini, pendekatan pemasaran medis tradisional mungkin memerlukan pembaruan untuk mengimbangi industri yang semakin kompetitif.