10 sağlık hizmeti pazarlama fikri ve stratejisi

Tıbbi pazarlama, büyük sağlık şirketlerinin çevrimiçi ortamında zor olabilir, ancak uygulamanızın kalabalıkta öne çıkmasına yardımcı olabilecek bazı sağlık hizmetleri pazarlama stratejileri vardır. Dijital pazarlama alanındaki tıbbi terimler için bazı yüksek reklam maliyetlerine rağmen, potansiyel hastalarla bağlantı kurmak ve uygulamanızı tanıtmak maliyetli bir çaba olmak zorunda değildir.

Aşağıdaki sağlık hizmetleri pazarlaması fikirleri, geleneksel sağlık hizmeti reklamlarının ötesine geçmenize ve uygulamanızı genişletebilecek ve son derece rekabetçi bir sektörde başarıyı garanti edebilecek sevk eden doktorlara ve yeni hastalara ulaşmanıza yardımcı olabilir.

10 sağlık hizmeti pazarlama fikri ve stratejisi

Sağlık hizmetlerinde pazarlama kafa karıştırıcı görünse de, sağlık hizmetleri pazarlaması trendleri diğer endüstrilerdeki eğilimleri yakından yansıtmaktadır. Aşağıdaki sağlık hizmetleri pazarlaması fikirleri, diğer dijital pazarlama alanlarında neyin işe yaradığını damıtıyor ve bunları uygulamanıza büyük fayda sağlayabilecek şekillerde uyguluyor.

1. Hastalar ve doktorlar için eğitim içeriği oluşturun

İnsanlar, sağlık ve zindelik de dahil olmak üzere hayatlarının her yönü hakkında bilgi sahibi olmak için interneti kullanırlar. Potansiyel hastaların endişe duyabileceği konulara değinen içerik oluşturarak bu ilgiden yararlanabilirsiniz. Neyse ki, aşağıda listelenenler gibi tıklama alan sağlık hizmetleri içeriği, her zaman bir içerik pazarlama ajansı kiralamayı gerektirmez.

• Bloglar veya makaleler : Eğitim içeriğine kendi web sitenizde yer verebilir veya konuk blogu veya diğer çevrimiçi yayınlarda yer almak için fırsatlar arayabilirsiniz. Konuk bloglama, sizi alanında uzman olarak çerçevelemenin yerleşik bonusuna sahiptir ve uygulamanızı yeni bir hasta ve diğer doktor kitlesinin dikkatine sunabilir. Başka bir sitede öne çıkmak, web sayfanıza geri bağlantıları da teşvik eder, bu da SEO'yu (arama motoru optimizasyonu) iyileştirebilir.

• Videolar: Videonun şu anda sosyal medyanın kralı olduğunu ve sağlık hizmetleri pazarlamasının bir istisna olmadığını duymuş olabilirsiniz. Video yalnızca Google'da daha iyi bir sıralama elde etmekle kalmaz, aynı zamanda sosyal medya profillerinizi yükseltebilir ve YouTube ve Facebook gibi dijital pazarlama kanallarında katılımı artırabilir. Kısa, kolayca sindirilebilir videolar oluşturmanın roket bilimi olmak zorunda olmadığını görmek için TikTok'a göz atın .
  

2. Rekabetinizi ve sağlık hizmetleri pazarlama trendlerinizi bilin

Diğer tıp uzmanlarını çevrimiçi olarak araştırmak, kendi uygulamanızı nasıl öne çıkaracağınız konusunda biraz fikir verebilir. Muayenehaneniz, kliniğiniz veya hastanenizin iletişim bilgilerinin aramada kolayca çıktığından ve Yelp'ten Yahoo ve Google'a kadar çeşitli dizinlerde listelendiğinden emin olun. Healthgrades gibi sektöre özel siteleri de unutmayın.

Ayrıca rakiplerinizin hastalara ne tür dijital teknolojiler sunduğunun da farkında olun. Sağlık uygulamaları ve teletıp, dijital sağlık devrimine öncülük ediyor ve bu araçları kullanmak, hastalara ve doktorlara bir endüstri lideri olduğunuzu gösterebilir.

3. Akıllı tıbbi pazarlama, onu yerel tutmakla ilgilidir

Sağlık hizmetleri pazarlamasının sıklıkla gözden kaçan bir bileşeni, yerel dijital pazarlama kampanyalarına odaklanmanın açık avantajıdır. Çoğu hasta, kontroller ve tıbbi prosedürler için kendi topluluklarının dışına çıkmamayı tercih eder, bu nedenle yerelleştirilmiş SEO çok önemlidir.

Bazen Google 3'lü paket olarak da adlandırılan yerel arama sonuçlarının en üstünde görünmek, Google'da girişinizi talep etmek kadar kolay değildir. Paketin üst sıralarında yer almak, alıntı oluşturmayı, profilinizi sürekli olarak güncellemeyi ve bu gıpta edilen beş yıldızlı incelemelerin çoğunu yakalamayı içerir.

4. İncelemeleri geliştirin ve sosyal medyada duyarlı olun

İncelemelerden bahsetmişken, bir hasta deneyiminin gerçek ayrıntıları kadar olumlu izlenimler uyandıran birkaç şey vardır. Ve hasta deneyiminin, gerçekleşen herhangi bir tıbbi prosedürden veya doktor etkileşiminden daha fazlası olduğunu hatırlayın. Ayrıca muayenehanenizin hasta kaygısını, faturalandırma gibi finansal ayrıntıları ve açık iletişimi destekleyen bir alanı nasıl yönettiğiyle de ilgilidir.

Anketler aracılığıyla hasta geri bildirimi istemek ve çevrimiçi inceleme talep etmek, hayati önem taşıyan sağlık hizmetleri pazarlama stratejileridir, ancak sosyal medyadaki varlığınızı ihmal etmemeyi unutmayın. Hastalarla bağlantıda kalmak, topluluklarının uzantılarını düşünebilecekleri çevrimiçi alanlarda bulunmak anlamına gelir.

5. Tutarlı marka bilinci oluşturma ve dijital pazarlama varlıkları geliştirin

Sağlık hizmetleri reklamcılığı için kullandığınız dijital pazarlama varlıkları, markanızı ileten tutarlı, yüksek kaliteli mesajlar olmalıdır. Uzmanlığınızdan emin olsanız da, çevrimiçi kullanıcılar yalnızca sağlık hizmetleri pazarlama stratejilerinizin ne ilettiğini bilir. Sağlık hizmeti pazarlamanız modası geçmiş veya profesyonellikten uzak görünüyorsa, sunduğunuz tıbbi hizmetlerin modern tıbbı kapsamadığını gösterebilir.

Sağlık hizmetleri pazarlama mesajlarınızı tutarlı tutmak söz konusu olduğunda, Lucidpress yardımcı olabilir. Hastanelerin ve tıbbi uygulamaların yeni hastaların ilgisini çeken kaliteli markalı içerik tasarlamaya daha az zaman ayırmasına yardımcı olabilecek marka şablonlama platformumuza göz atın.

6. Mevcut ve önceki hastalarla ilişkilerden yararlanın

Yeni hastaları çekmek çoğu tıbbi uygulamanın odak noktası olsa da, mevcut ve önceki hastalarınızın bir altın madeni olabileceğini unutmayın. Hizmetleri ve prosedürleri tanıtmak için bu grubu yeniden hedeflemek, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın gözden kaçan bir bileşeni olmakla kalmaz, aynı zamanda bu hastaları sadakat için ödüllendirmek de artan memnuniyete yol açabilir.

Hem diğer doktorlar hem de önceki hastalar sevk için en iyi kaynaklarınız olabilir, bu nedenle bu gruba erişimin sağlık hizmetleri pazarlama stratejilerinizin merkezi bir odak noktası olduğundan emin olun.

7. Misafirperverliği açık bir şekilde hastane pazarlama stratejilerine yerleştirin

Hem sanal hem de yüz yüze açık toplantılar, uygulamanızın görünürlüğünü artırmaya ve topluluğun temel taşı haline gelmesine yardımcı olabilir. Biri sizden sevk istediğinde, topluluğunuzdakiler hasta olmasa bile uygulamanızın akılda kalmasını istersiniz.

Ne yazık ki, “inşa edin ve gelecekler” genellikle sağlık hizmetleri pazarlamasının çalışma şekli değildir. Ancak teşvikler sunarak daha başarılı bir etkinliği teşvik edebilirsiniz. Katılımı teşvik etmek için topluluk liderleriyle nasıl bağlantı kuracağınızı ve ilişkilerden nasıl yararlanacağınızı düşünün. Harika yemekler ve aileler için eğlenceli aktiviteler gibi insanların genellikle açık hava evlerinde hoşlandıkları geleneksel teşvikleri sunmaktan çekinmeyin.

8. Daha iyi bir sağlık hizmeti pazarlaması deneyimi sağlamak için web sitenizi optimize edin

Hizmetlerinizi pazarlamaya çalışıyorsunuz, ancak web sitenizin ziyaretçileri muhtemelen bilgileri hızlı bir şekilde bulmaya çalışıyor. Web sitenizdeki iyi bir kullanıcı deneyimi, hasta desteğine ve müşteri hizmetlerine önem veren bir sağlayıcı olduğunuz konusunda emsal teşkil eder. Web sitenizi uygulamanızın lobisi olarak düşünün. Hastaların nasıl karşılanmasını istediğinizi ve önceden erişmelerini istediğiniz bilgileri yansıtıyor mu?

Web sitenizdeki kullanıcı deneyimini değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta.

• Web siteniz mobil cihazlarda iyi çalışıyor mu?

Mobil olmak zor olabilir, ancak web siteniz farklı tarayıcılara ve cihazlara uyum sağlamak için otomatik olarak ayarlanmalıdır. Ayrıca, mobil görüntüleme için ayarlanması gerekmeyen boyutlarda taranması kolay yazı tiplerine de sahip olmalıdır.

• Kullanıcılar web sitenize nasıl geliyor?

Google'daki sıralamanıza ve arama sonuçlarını hangi terimlerin yönlendirdiğine bağlı olarak, ana sayfanız hastaların web sitenizi nasıl bulduğu olmayabilir. Kullanıcıların sizi çevrimiçi ortamda nasıl bulduklarını ve web sitenize geldiklerinde hangi sayfaya geldiklerini belirlemek için bir denetim yapın.

• Web siteniz hızlı yükleniyor mu?

Optimize edilmemiş büyük resimler ve diğer varlıklar, sitenizdeki sayfaların uzun yükleme sürelerine neden olabilir. Etkiyi kliniğinizdeki veya hastanenizdeki bekleme odasınınkine benzer şekilde düşünün. Bekleme süresi çok uzunsa, hastalar basitçe ayrılacak ve başka bir yere gidecektir.

9. Etkili iletişim, en iyi sağlık hizmeti pazarlama stratejilerinden biridir

Her ekip üyesi etkili ve tutarlı bir şekilde iletişim kurduğunda, hasta deneyimini ve sağlık hizmeti sonuçlarını büyük ölçüde iyileştirebilir. Aslında, CRICO Strategies tarafından 2016 yılında yapılan bir araştırmaya göre, tıbbi uygulama hatası davalarının yaklaşık üçte birinin temel nedeni iletişim hatalarıydı.

Ancak darboğazların, departman silolarının ve diğer dinamiklerin üstesinden gelmek genellikle klinik ve hastane iletişimini temizlemeyi zorlaştırabilir. İki yönlü danışma kanalları sağlamak için teknolojiden yararlanmak, ekip toplantıları uygulamak, hasta iletişimini şablon haline getirmek ve işlevler arası işbirliğini teşvik etmek, kliniğinizi veya hastane iletişiminizi geliştirmek için sağlam stratejilerdir.

10. Bir doktor irtibatını deneyin

Dışarıdan bir bakış açısı keşfetmek için her şey başarısız olana kadar beklemeyin. Doktor irtibatları, artan sevk programlarında uzmanlaşmıştır ve tıbbi uygulamanızın toplumda doğru bağlantıları kurmasına yardımcı olmak için çalışır.

Resmi bir bağlantıya ayıracak bütçeniz yoksa, sağlık hizmetleri pazarlama ekibinizden doktorlarla ilişkiler geliştirmek ve sevk programınızı güçlendirmek için çalışacak birini belirleyin. Bu ilişkilere biraz daha fazla odaklanmak, hasta tabanınızı büyütmede büyük faydalar sağlayabilir.

Şu anda sağlık hizmetleri reklamlarından elde ettiğiniz yatırım getirisini değerlendirin ve bu sağlık hizmetleri pazarlaması fikirlerinden birini veya birkaçını keşfetmenin uygulamanız için doğru hareket olup olmayacağını düşünün. Günümüzün hızlı tempolu, sosyal medya odaklı ortamında, geleneksel tıbbi pazarlama yaklaşımlarının giderek daha rekabetçi bir sektöre ayak uydurmak için bir güncellemeye ihtiyacı olabilir.