利用電子郵件營銷細分的力量

有趣的事實：每天有超過 2000 億封電子郵件發送到世界各地。

長期以來被認為是數字營銷的祖父，每天發送的驚人數量的電子郵件正好表明電子郵件在當今時代的相關性。

電子郵件如此有效的原因有很多。 首先，數字領域的每個人都有一個電子郵件地址。 與 Facebook 或任何其他社交媒體平台相比，電子郵件是用戶最普遍的數字平台。 事實上，沒有電子郵件地址就無法登錄 Facebook。 想想您可以擁有的潛在影響力。

接下來，您確定消息已收到並已送達。 在其他平台上，您的付費廣告工作取決於其吸引受眾的能力。 電子郵件是對用戶心靈的直接打擊。

電子郵件也是一個開放的平台。 幾乎每個人都可以向一個人發送電子郵件。 沒有任何實體可以控制電子郵件的潮起潮落，這與 Facebook 或 Instagram 不同，它們由定期更改的算法控制。

最後，電子郵件將繼續存在。 社交媒體是有生命週期的。 想想有多少社交媒體平台來來去去。 Friendster 和 MySpace 已經走上了恐龍的道路，成為過去時代被遺忘的遺跡。 Snapchat 和 Twitter 都在為生存而戰。

只有一個不變的——電子郵件。

鑑於此，為什麼大多數電子郵件營銷計劃都失敗了？ 您發送到電子郵件列表的大部分電子郵件都未打開，沒有點擊次數和轉化次數。

電子郵件營銷人員所犯的最大錯誤是向列表中的所有人發送帶有報價的電子郵件。 他們很少為目標受眾量身定制電子郵件，從而使潛在客戶每天收到的數百封電子郵件中的信息丟失。

因此，成功的電子郵件活動的秘訣是細分的概念。 您將您的電子郵件列表分成特定的部分，並根據他們的消費定制適合您的內容。

這需要你更多地了解你的聽眾。 偉大的孫子曾經說過，要像了解自己一樣了解敵人。 您對目標市場的信息越多，細分的效果就越好。

有很多方法可以細分您的營銷。 以下是一些：

地理

1) 位置

最基本的細分方法是按位置。 首先，如果你有一個全球市場，那麼你可以根據國家、城市和地區來定制適合你的內容，以適應地區和文化特質。 例如，以下是 Spotify 向關注和收聽 LANY、Zedd 等音樂的訂閱者發送的電子郵件，內容涉及他們在您所在地區附近的音樂會。

此外，時區的概念開始發揮作用。 通常有發送電子郵件的最佳時間，每個時區都有自己的最佳發送時間。

人口統計

2) 年齡

年齡組是細分市場的好方法。 年齡組有不同的背景和不同的心態。 Z 世代在科技和數字領域游刃有餘，千禧一代輕浮和躁動，X 世代頑固且切中要害，而嬰兒潮一代則渴望懷舊。 每個年齡組都有特定的世界觀，您可以在其中提出特定的購買訴求。 以下是 Adob​​e 發送的電子郵件活動中的一個示例，該活動專門針對學生進行促銷。

3) 性別

性別範圍有多種細分機會。 性別光譜的每一道光線都有特定的需求和願望，可以直接在您的消息中解決。 隨著越來越多的人對性別範圍持開放態度，隨著平台公開承認不同的性別，它使您能夠調整您的信息以獲得最大效果。 這是 NIKE 發送的電子郵件活動的示例，面向女性、年輕人和 18-26 歲的年齡範圍。

4) 工作職能

電子郵件也可以通過作業功能發送。 像秘書和私人助理這樣的看門人是細分的重要目標，因為他們控制著信息流向決策者。 通過周到的電子郵件獲得看門人的良好一面可以為您的企業創造奇蹟。 這是 HubSpot 發送的一封電子郵件，其中包含指向營銷專家討論神經科學的文章的鏈接。

心理圖

5) 角色

個性是一個廣義的術語，但您也可以通過個性進行細分。 認定為內向的人可能對可以在室內進行的活動的內容持開放態度。 對於內向的人來說，遊戲和電子書是一種很好的營銷手段。 另一方面，可以將更多戶外活動發送給已確定的外向者。

6) 生活方式

生活方式也是一個很大的細分機會。 以空乘人員為例。 空乘人員每天都有航班進出國家。 這使您可以提供與噴氣式飛機生活方式相關的產品。 可以將短期停留折扣的酒店產品發送給想要休息和梳洗的空乘人員。

這些是廣泛的細分。 您可以在更細粒度的級別上進行細分。

7) 興趣

亞文化是一種強大的利基營銷細分。 例如，星球大戰粉絲更有可能對星球大戰內容做出回應，尤其是如果您在 5 月 4 日（5 月 4 日與您同在）發送該內容。

行為的

8) 過去購買

一種舊的電子商務營銷技術是創建購物籃分析。 購買一種產品的人通常最終會購買另一種產品，並且圖案開始出現。 分析可用於創建一籃子商品，您可以在其中定位購買了一種產品並提供另一種產品的用戶。 如果他們在同一個購物籃組中，您或多或少可以期待更大的轉化機會。

9) 購買頻率

電子商務平台通常可以跟踪用戶在一段時間內的購買量。 一個經常購買的人將是一個發送頻繁用戶折扣的好人，而一個很長一段時間沒有購買的用戶可以收到一個歡迎回饋。

10) 網站行為

甚至網站行為也可以細分。 櫥窗購物者，即只訪問網站但不進行購買的人，是發送促銷以促使他們進行購買的好人。 這個例子是由 ZALORA 發送的，通知他們的訂閱者他們最喜歡的品牌正在打折，並鼓勵他們再次購買。

11) 電子郵件參與

電子郵件參與也是一個很好的細分機會。 非開啟者和不點擊的人是一個很好的部分，可以從您的電子郵件列表中剔除。 如果您可能收到來自品牌的電子郵件，說“我們想念您！”。 這些可能是您有一段時間沒有打開電子郵件的品牌。 一個很好的例子是優步發送給那些最近沒有預訂的乘客的電子郵件。

結論

電子郵件是吸引觀眾的最有效方式之一。 但是，如果您採用霰彈槍的營銷方式，這一切都將是徒勞的。 使用特定於市場的內容進行細分將大大改善您的打開、點擊和轉化指標。

您是否在將電子郵件列表劃分為更具體和統一的部分時遇到問題？ 這篇文章能幫助你克服它嗎？

如果是這樣，請在下面的評論部分告訴我。 我們很高興收到您的來信！