Eメールマーケティングセグメンテーションの力を活用する
公開: 2018-02-13おもしろい事実：毎日2,000億通以上の電子メールが世界中に送信されています。
長い間デジタルマーケティングの祖父と考えられていた、毎日送信される驚くべき数の電子メールは、この時代の電子メールの関連性を示しています。
電子メールが非常に効果的である理由はたくさんあります。 まず第一に、デジタルの誰もが電子メールアドレスを持っています。 Facebookやその他のソーシャルメディアプラットフォームよりも、電子メールはユーザーにとって最もユビキタスなデジタルプラットフォームです。 実際、メールアドレスがないとFacebookにサインオンできません。 あなたが持つことができる潜在的なリーチを考えてください。
次に、メッセージが受信および配信されたことを確認します。 他のプラットフォームでは、有料広告の取り組みは、そのオーディエンスを引き付ける能力に依存します。 電子メールは、ユーザーの心に直接届きます。
電子メールもオープンプラットフォームです。 ほぼすべての人が人にメールを送信できます。 定期的に変更されるアルゴリズムによって管理されているFacebookやInstagramとは異なり、電子メールの増減を制御するエンティティはありません。
最後に、電子メールはここにとどまります。 ソーシャルメディアには寿命があります。 いくつのソーシャルメディアプラットフォームが行き来したか考えてみてください。 FriendsterとMySpaceは恐竜の道を歩み、過ぎ去った時代の遺物を忘れてしまいました。 SnapchatとTwitterはどちらも生き残りをかけて戦っています。
残っている定数は1つだけです-電子メール。
それを考えると、なぜほとんどの電子メールマーケティングスキームが失敗するのですか？ メーリングリストに送信するメールのほとんどは未開封のままであり、クリックやコンバージョンは発生しません。
メールマーケターが陥る最大の間違いは、リスト内のすべての人にオファーを記載したメールを送信することです。 彼らはめったに彼らの電子メールを彼らのターゲットオーディエンスに合わせるように調整しません、そしてメッセージを潜在的な顧客によって毎日受け取られる何百もの電子メールで失わせます。
したがって、電子メールキャンペーンを成功させる秘訣は、セグメンテーションの概念です。 メーリングリストを特定のセグメントに分割し、コンテンツを消費に合わせて調整します。
これはあなたがあなたの聴衆をもっと知ることを必要とします。 偉大な孫子はかつてあなたが自分自身を知っているようにあなたはあなたの敵を知らなければならないと言いました。 ターゲット市場に関する情報が多ければ多いほど、より適切にセグメント化できます。
マーケティングをセグメント化する方法はたくさんあります。 ここにいくつかあります：
地理
1）場所
セグメント化する最も基本的な方法は、場所によるものです。 まず第一に、グローバル市場がある場合は、国、都市、地域ごとにコンテンツを地域や文化の特異性に合わせて調整できます。 たとえば、Spotifyから、LANY、Zeddなどをフォローして聴いているサブスクライバーに、お住まいの地域でのコンサートについて送信したメールがあります。
さらに、タイムゾーンの概念が機能します。 通常、電子メールを送信するのに最適な時間はあり、各タイムゾーンには独自の送信するのに最適な時間があります。
人口統計
2）年齢
年齢層は、市場をセグメント化するための優れた方法です。 年齢層は、異なる背景と異なる考え方を持っています。 ジェネレーションZはテクノロジーとデジタルで泳いでおり、ミレニアル世代は機敏で落ち着きがなく、ジェネレーションXは鋭敏で要領を得ており、ベビーブーマー世代は懐かしさを切望しています。 各年齢層には、購入を具体的にアピールできる特定の世界観があります。 これは、アドビが学生専用のプロモーションについて送信した電子メールキャンペーンの1つの例です。
3）性別
性別のスペクトルには、複数のセグメンテーションの機会があります。 性別スペクトルの各光線には特定のニーズと要望があり、メッセージングで直接対処できます。 ますます多くの人々が性別のスペクトルにオープンであり、プラットフォームがさまざまな性別を公然と認めているので、それはあなたに最大の効果のためにあなたのメッセージを微調整する能力を与えます。 これは、NIKEが送信した、18〜26歳の女性、若年成人、年齢層を対象としたメールキャンペーンの例です。
4）職務
メールはジョブ機能を介して送信することもできます。 秘書やパーソナルアシスタントなどのゲートキーパーは、意思決定者への情報の流れを制御するため、セグメンテーションの優れたターゲットです。 思いやりのある電子メールを介してゲートキーパーの良い面に乗ることは、あなたのビジネスに驚異をもたらす可能性があります。 これは、マーケティングの専門家向けの神経科学について説明している記事へのリンクを示す、HubSpotから送信された電子メールです。
サイコグラフィック
5）ペルソナ
パーソナリティは広義の用語ですが、パーソナリティを介してセグメント化することもできます。 内向的であると特定する人々は、屋内で行うことができる活動についてのコンテンツを受け入れることができます。 ゲームと電子書籍は、内向的なセットにとって素晴らしいマーケティングの遊びです。 一方、より多くのアウトドア製品を特定された外交官に送ることができます。
6）ライフスタイル
ライフスタイルも大きなセグメンテーションの機会です。 たとえば、客室乗務員を例にとってみましょう。 客室乗務員は毎日国を出入りしています。 これにより、ジェットセットのライフスタイルに関連した製品を作成できます。 短期滞在の割引付きのホテルの提供は、休息してリフレッシュしたい客室乗務員に送ることができます。
これらは幅広いセグメンテーションです。 より詳細なレベルでセグメント化できます。
7）興味
サブカルチャーは強力なニッチマーケティングセグメンテーションです。 たとえば、スターウォーズのファンは、特に5月4日（5月4日）にスターウォーズのコンテンツを送信すると、スターウォーズのコンテンツに反応する可能性が高くなります。
行動
8）過去の購入
古いeコマースマーケティング手法は、マーケットバスケット分析を作成することです。 ある商品を購入した人は、通常、別の商品を購入することになり、パターンが現れ始めます。 分析を使用して商品のバスケットを作成し、ある製品を購入したユーザーを別の製品のオファリングでターゲットにすることができます。 それらが同じマーケットバスケットグループに属している場合、多かれ少なかれ、コンバージョンの可能性が高くなると予想できます。
9）購入頻度
Eコマースプラットフォームは通常、ユーザーが特定の期間に購入した金額を追跡できます。 頻繁に購入する人は、頻繁にユーザー割引を送信するのに最適な人物ですが、長い間購入していないユーザーにはウェルカムバックオファリングを送信できます。
10）ウェブサイトの動作
ウェブサイトの動作もセグメント化できます。 ウェブサイトにアクセスしただけで購入を行わないウィンドウショッパーは、購入を促すプロモーションを送信するのに最適な人々です。 この例は、ZALORAから送信されたもので、お気に入りのブランドが販売されていることをサブスクライバーに通知し、再度購入するように促しています。
11）メールエンゲージメント
メールエンゲージメントもまた、セグメンテーションの絶好の機会です。 開封者でない人やクリックしない人は、メーリングリストから選別するのに適したセグメントです。 ブランドから「会いたかった！」というメールが届いた可能性があります。 これらはおそらくあなたがしばらくの間メールを開かなかったブランドでした。 良い例は、最近予約していなかったライダーにUberから送信されたメールです。
結論
電子メールは、視聴者を引き付ける最も強力な方法の1つです。 しかし、あなたがマーケティングにショットガンのアプローチをするならば、それはすべて無駄になります。 市場固有のコンテンツを使用したセグメンテーションは、オープン、クリックスルー、およびコンバージョンの指標を改善するのに大いに役立ちます。
メーリングリストをより具体的で統一されたセグメントに分割するのに問題がありますか？ この記事はそれを克服するのに役立ちますか？
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