Die Leistungsfähigkeit der E-Mail-Marketing-Segmentierung nutzen

Fun Fact: Täglich werden mehr als 200 Milliarden E-Mails weltweit verschickt.

Lange Zeit als Urvater des digitalen Marketings betrachtet, zeigt die erstaunliche Anzahl der täglich versendeten E-Mails, wie relevant E-Mails in der heutigen Zeit sind.

Es gibt viele Gründe, warum E-Mail so effektiv ist. Zunächst einmal hat jeder im digitalen Bereich eine E-Mail-Adresse. E-Mail ist mehr als Facebook oder jede andere Social-Media-Plattform die allgegenwärtigste digitale Plattform für Benutzer. Tatsächlich können Sie sich ohne E-Mail-Adresse nicht bei Facebook anmelden. Denken Sie an die potenzielle Reichweite, die Sie haben können.

Als nächstes stellen Sie sicher, dass die Nachricht empfangen und zugestellt wird. Auf anderen Plattformen hängen Ihre bezahlten Werbemaßnahmen von der Fähigkeit ab, dieses Publikum anzuziehen. E-Mails sind ein direkter Schuss in die Herzen und Köpfe Ihrer Benutzer.

E-Mail ist auch eine offene Plattform. Fast jeder kann eine E-Mail an eine Person senden. Im Gegensatz zu Facebook oder Instagram, die von Algorithmen gesteuert werden, die sich regelmäßig ändern, kontrolliert keine Einheit das Auf und Ab von E-Mails.

Schließlich ist E-Mail hier, um zu bleiben. Soziale Medien haben eine Lebensdauer. Denken Sie daran, wie viele Social-Media-Plattformen gekommen und gegangen sind. Friendster und MySpace sind den Weg des Dinosauriers gegangen, vergessene Relikte einer vergangenen Zeit. Snapchat und Twitter kämpfen beide ums Überleben.

Es bleibt nur eine Konstante – die E-Mail.

Warum scheitern die meisten E-Mail-Marketing-Programme angesichts dessen? Die meisten E-Mails, die Sie an Ihre E-Mail-Liste senden, bleiben ungeöffnet und tragen weder zu Klicks noch zu Conversions bei.

Der größte Fehler, den E-Mail-Marketer machen, besteht darin, ihre E-Mail mit ihrem Angebot an alle Personen in ihrer Liste zu senden. Sie passen ihre E-Mails selten an ihre Zielgruppe an, sodass die Nachricht in den Hunderten von E-Mails verloren geht, die jeden Tag von einem potenziellen Kunden erhalten werden.

Das Geheimnis einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne ist daher das Konzept der Segmentierung. Sie unterteilen Ihre E-Mail-Liste in bestimmte Segmente und passen Ihre Inhalte an deren Nutzung an.

Dies erfordert, dass Sie Ihr Publikum besser kennen. Der große Sun Tzu sagte einmal, dass Sie Ihren Feind so kennen müssen, wie Sie sich selbst kennen. Je mehr Informationen Sie über Ihren Zielmarkt haben, desto besser können Sie segmentieren.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Marketing zu segmentieren. Hier sind ein paar:

GEOGRAFISCHES

1) Standort

Die einfachste Methode zum Segmentieren ist nach Standort. Wenn Sie einen globalen Markt haben, können Sie Ihre Inhalte zunächst nach Land, Stadt und Region an regionale und kulturelle Besonderheiten anpassen. Hier ist zum Beispiel eine E-Mail von Spotify an ihre Abonnenten, die LANY, Zedd und mehr verfolgen und hören – über ihre Konzerte in Ihrer Nähe.

Darüber hinaus kommt das Konzept der Zeitzonen ins Spiel. Normalerweise gibt es eine beste Zeit zum Senden einer E-Mail und jede Zeitzone hat ihre eigene beste Zeit zum Senden.

Demografisch

2) Alter

Altersgruppen sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Markt zu segmentieren. Altersgruppen haben unterschiedliche Hintergründe und eine andere Denkweise. Generation Z schwimmt in Tech und Digital, Millennials sind flüchtig und unruhig, Generation Xer sind hartnäckig und auf den Punkt und Baby Boomer sehnen sich nach Nostalgie. Jede Altersgruppe hat bestimmte Weltanschauungen, in denen Sie spezifische Kaufappelle machen können. Hier ist ein Beispiel aus einer E-Mail-Kampagne, die von Adobe zu Werbeaktionen exklusiv für Studenten gesendet wurde.

3) Geschlecht

Das Geschlechterspektrum bietet mehrere Segmentierungsmöglichkeiten. Jeder Strahl des Geschlechterspektrums hat spezifische Bedürfnisse und Wünsche und kann direkt in Ihren Nachrichten angesprochen werden. Da immer mehr Menschen für das Geschlechterspektrum offen sind und Plattformen verschiedene Geschlechter offen anerkennen, gibt es Ihnen die Möglichkeit, Ihre Botschaft für maximale Wirkung zu optimieren. Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail-Kampagne von NIKE, die sich an Frauen, junge Erwachsene und Altersgruppen von 18 bis 26 Jahren richtet.

4) Jobfunktion

E-Mail kann auch über die Jobfunktion versendet werden. Gatekeeper wie Sekretärinnen und persönliche Assistenten sind großartige Ziele für die Segmentierung, da sie den Informationsfluss zu den Entscheidungsträgern kontrollieren. Durch durchdachte E-Mails auf die gute Seite der Gatekeeper zu gelangen, kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. Hier ist eine von HubSpot gesendete E-Mail mit einem Link zu einem Artikel über Neurowissenschaften für Marketingexperten.

Psychografie

5) Persönlichkeit

Persönlichkeit ist ein weit gefasster Begriff, aber Sie können auch nach Persönlichkeit segmentieren. Menschen, die sich als introvertiert bezeichnen, könnten offen für Inhalte zu Aktivitäten sein, die in Innenräumen durchgeführt werden können. Gaming und E-Books sind ein großartiges Marketing-Spiel für das introvertierte Set. Auf der anderen Seite können mehr Outdoor-Angebote an identifizierte Extrovertierte gesendet werden.

6) Lebensstil

Lifestyle ist auch eine große Segmentierungsmöglichkeit. Nehmen wir zum Beispiel Flugbegleiter. Flugbegleiter fliegen täglich in und aus Ländern. Auf diese Weise können Sie Angebote machen, die an den Jet-Set-Lifestyle gebunden sind. An Flugbegleiter, die sich ausruhen und erfrischen möchten, können Hotelangebote mit Rabatten für kurze Zwischenstopps verschickt werden.

Dies sind die groben Segmentierungen. Sie könnten auf einer detaillierteren Ebene segmentieren.

7) Interessen

Subkulturen sind eine mächtige Segmentierung des Nischenmarketings. Star Wars-Fans reagieren beispielsweise eher auf Star Wars-Inhalte, insbesondere wenn Sie diese am 4. Mai (4. Mai bei Ihnen) versenden.

Verhaltensregeln

8) Früherer Kauf

Eine alte E-Commerce-Marketingtechnik ist die Erstellung von Warenkorbanalysen. Menschen, die ein Produkt kaufen, kaufen normalerweise ein anderes Produkt und Muster erscheinen. Mithilfe von Analytics können Sie einen Warenkorb erstellen, in dem Sie Benutzer, die ein Produkt gekauft haben, mit einem Angebot für ein anderes Produkt ansprechen können. Wenn sie sich in derselben Warenkorbgruppe befinden, können Sie mehr oder weniger mit einer größeren Chance auf eine Conversion rechnen.

9) Kaufhäufigkeit

E-Commerce-Plattformen könnten normalerweise verfolgen, wie viel ein Benutzer über einen bestimmten Zeitraum kauft. Ein Vielkäufer wäre eine großartige Person, um einen Vielnutzerrabatt zu senden, während ein Nutzer, der seit langem nicht mehr gekauft hat, ein Willkommensangebot erhalten kann.

10) Website-Verhalten

Sogar das Website-Verhalten kann segmentiert werden. Schaufensterbesucher, also Leute, die nur eine Website besuchen, aber keinen Kauf tätigen, sind großartige Leute, um Werbeaktionen zu versenden, die sie zu einem Kauf anregen. Dieses Beispiel wurde von ZALORA gesendet, um seine Abonnenten darüber zu informieren, dass ihre Lieblingsmarken im Angebot sind, und sie zum erneuten Kauf zu ermutigen.

11) E-Mail-Engagement

E-Mail-Engagement ist auch eine großartige Gelegenheit zur Segmentierung. Nicht-Öffner und Leute, die nicht klicken, sind ein gutes Segment, um es aus Ihren E-Mail-Listen zu entfernen. Wenn Sie wahrscheinlich E-Mails von Marken erhalten haben, in denen es heißt: „Wir haben Sie vermisst!“. Dies waren wahrscheinlich die Marken, deren E-Mail Sie seit einiger Zeit nicht mehr geöffnet haben. Ein gutes Beispiel wäre die E-Mail von Uber an die Fahrer, die in letzter Zeit nicht gebucht haben.

Abschluss

E-Mail ist eine der mächtigsten Möglichkeiten, Ihr Publikum zu binden. Aber es wird alles umsonst sein, wenn Sie einen Schrotflinten-Ansatz für das Marketing verfolgen. Die Segmentierung mit marktspezifischen Inhalten trägt wesentlich dazu bei, Ihre Öffnungs-, Klick- und Conversion-Kennzahlen zu verbessern.

Haben Sie Probleme, Ihre E-Mail-Listen in spezifischere und einheitlichere Segmente aufzuteilen? Hilft Ihnen dieser Artikel, es zu überwinden?

Wenn ja, lass es mich im Kommentarbereich unten wissen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!