成長清單：購物車

我們通過討論購物車繼續討論不同類型的退出意圖彈出表單。 如果有人將商品放入您的電子商務購物車但沒有購買，您可以在離開時使用彈出式註冊表單找到他們。 然後，您可以在之後進行跟進以說服他們完成購買。

00:22 Andy Shore：歡迎大家回來，我們將繼續討論增加列表，重點是這些群體的不同類型的退出意圖彈出表單。 我一直在那個短語中間說“呃”，我不知道為什麼，但是如果你每次我說“呃”時都在玩喝酒遊戲。 丹尼爾非常清楚，通常，我的短語是，“你知道。” 但是我的“呃”在這些劇集中讓“你知道”爭奪它的錢。 所以我們在星期五錄製而不是玩喝酒遊戲，但如果我們是，我可能會在優步回家。

00:56 Daniel Miller：我認為這是一個很好的方式......這應該是這個播客的一個很好的補充，老實說，我們所有的播客。 你說就像我的一樣，我們應該喝啤酒，當然，如果它是在星期五錄製的。 無論如何，讓我們回到主題，我們今天有什麼？

01:10 AS：我們談論的是購物車退出意圖彈出式註冊表單。 我又做了一次，這太瘋狂了。

01:17 DM：那這與放棄電子郵件有何不同？

01:21 AS：是的，當然。 我很高興你這麼說，因為人們經常會聽到購物車放棄的聲音，然後說，“哦，我知道如果我把東西留在購物車裡，我會收到那些電子郵件活動。” 亞馬遜是它的王者，但大多數其他電子商務平台，你把東西留在購物車裡，他們總是會收到一封電子郵件提醒，“你忘記了一些東西。 你忘了我們在這裡嗎？ 也許這裡有一個折扣可以幫助您進行購買。” 或者一些真正有助於達成交易並讓您回到收件箱的客戶推薦。 但所有這些都依賴於他們打開電子郵件、點擊它、返回網站並完成購買。 這是您相信某人會採取的許多額外步驟。

02:01 AS：你絕對應該採取這種策略。 但是你應該做一些事情，這就是在它實現之前的這個策略。 因為這會在他們一開始甚至離開購物車之前彈出。 因此，如果可以的話，它將消除所有其他步驟的中間人，並真正幫助您立即進行銷售。 因為他們就像，“哦，我不知道。 我得等到我的下一份薪水。 或者我不確定我是否真的需要這個，我會把它放在那裡一天，如果我明天還想要它。” 但是當他們點擊離開時，如果你能抓住他們，“嘿，這是一個折扣。” 或者，“這就是你想要的。” 或者他們一開始甚至可能不是訂閱者，因此您甚至無法向他們發送放棄購物車的電子郵件，因為您甚至沒有他們的電子郵件地址，因為這是他們第一次訪問您的網站，他們從未註冊過。 所以至少你會得到註冊表來做那些後續的電子郵件。

02:53 DM：是的，而且有一些事情，比如根據你賣的東西，這可能會改變。 當然，對於這些播客的想法，真的沒有任何正確的答案。 這一切都將基於您的業務等等。 所以這裡有一個例子給你。 假設您出售的商品是大件商品，有人馬上要購買，但他們不太確定。 他們正在瀏覽多種產品，然後他們即將離開。 這可能是一個完美的時機，“嘿，我們知道這對你來說是一件大事。 這是 PDF 或視頻或案例研究。” 不管那是什麼幫助。 再一次，我們要做同樣的事情。 您的訂戶需要什麼才能做出購買決定？ 不管那是什麼，這就是您的彈出式表單真正應該關注的內容。

03:34 AS：是的，給他們價值主張和社會證明。 每個人都信任別人，而不是信任你的企業，幾乎總是如此。 所以，如果你可以給他們，“嘿，這裡有一些滿意的客戶，聽聽他們為什麼使用這個產品或者他們如何從這些服務中受益。” 或者不管那是什麼，他們就像，“哦，伙計，我不需要睡覺，就像那裡一樣。” 或者，我的意思是，你可以嘗試更狡猾的東西，“這是一種有限的質量，確保你現在購買，否則你可能不得不等到下一批准備好。” 這種緊迫感也有很長的路要走。 但是，是的，您可以做任何事情來緩解他們不進行購買所帶來的任何摩擦。 在博客上，無數次，在我們的許多其他內容中，我們不斷讚美轉換啟發式方法。 但這就是所有這些接觸點的意義所在，它可以消除最大程度的摩擦以幫助某人進行轉換。

04:29 DM：是的。 再說一次，具體回到您的業務，在購物車上提供折扣對您來說可能不是最好的主意。 所以，永遠記住，這些只是我們給出的想法。 什麼相當於您的業務？ 折扣的彈出窗口在當時和那裡可能沒有意義，但有什麼不同的，對吧？ 前幾天在網上找鞋子，看某個網站，什麼都沒有填。 我什麼也沒做，然後我就走了。 然後當我再次去買鞋時，當我再次去實際購物時，我做了同樣的谷歌搜索。 我沒有回到那個網站。 我做了同樣的谷歌搜索，結果我去了一家不同的商店。 所以，我之所以提出這個問題，是因為這是一個真實的例子，說明有人可能如何購物。 這顯示了彈出窗口的重要性，至少是嘗試接收電子郵件或嘗試獲取某些東西，以便您可以嘗試將它們帶回您的商店。 了解什麼是滯留很重要？ 是價格嗎？ 是時機嗎？ 那可能是什麼？ 再說一次，這就是您要嘗試在彈出窗口中顯示的內容。

05:35 AS：是的，當然。 有一件事我要說，它不一定是折扣。 如果有人說，“嘿，別走。” 或者，“你還需要說服嗎？ 註冊，我們會告訴你更多關於這個的信息。” 然後你發送跟進，不只是想讓他們覺得你在試圖賣給他們，沒有人真的喜歡這種感覺，相反，他們正在註冊，你會發送那些推薦書，或者，“這是人們使用這些產品的方式。” 或者服務什麼的。 “這是可能與此相關的產品。” 為他們描繪那幅畫，並喜歡他們擁有它後的生活會是什麼樣子。 然後他們確實回來並進行了轉換，您甚至不必提供折扣或其他任何東西，因為您進行了銷售，但是您按照他們自己的時間以更有機的方式進行了他們感到滿意，然後你就得到了一個快樂的客戶，他們不會感到壓力。

06:28 DM：是的。

06:28 AS：好的，謝謝大家的聆聽。 下次我們來接你。