목록 늘리기: 장바구니

장바구니에 대해 논의하면서 다양한 유형의 이탈 의도 팝업 양식에 대해 계속 이야기하겠습니다. 누군가가 전자 상거래 장바구니에 항목을 넣었지만 구매하지 않은 경우 팝업 가입 양식을 사용하여 나가는 길에 잡을 수 있습니다. 그런 다음 나중에 후속 조치를 취하여 구매를 완료하도록 설득할 수 있습니다.

00:22 Andy Shore: 모두 환영합니다. 우리는 이 그룹에 대한 다양한 유형의 이탈 의도 팝업 양식에 초점을 맞춰 목록을 늘리는 것에 대한 대화를 계속하고 있습니다. 그리고 나는 그 구절의 중간에 "어"라고 계속 말하고 왜 그런지는 모르겠지만 당신이 술 게임을하고 있다면 내가 말할 때마다 "어"라고 말할 때마다. 다니엘은 평소에 제 말이 "너도 알잖아"라는 것을 너무나 잘 알고 있습니다. 그러나 내 "어"는이 에피소드에서 돈을 위해 "알고 있습니다." 그래서 우리는 금요일에 녹음을 하고 술 게임을 하지 않습니다. 하지만 우리가 그랬다면 아마 Ubering 집에 있었을 것입니다.

00:56 Daniel Miller: 그게 좋은 방법이 될 거라고 생각해요... 그게 이 팟캐스트에 좋은 추가 사항이 되어야 합니다. 솔직히 말해서 우리의 모든 팟캐스트입니다. 당신은 내 것이 무엇이든 상관없이 금요일에 녹음된다면 우리는 그냥 맥주를 마셔야 한다고 말합니다. 어쨌든, 주제로 돌아가 봅시다. 오늘 우리는 무엇을 가지고 있습니까?

01:10 AS: 장바구니 종료 의도 팝업 가입 양식에 대해 이야기하고 있습니다. 그리고 나는 그것을 다시 했다. 그것은 미친 짓이다.

01:17 DM: 그러면 이메일 포기와 어떻게 다릅니까?

01:21 AS: 네, 물론입니다. 사람들이 종종 장바구니 포기를 듣고 "아, 장바구니에 물건을 남길 때 받는 이메일 캠페인을 알고 있습니다."라고 말씀해주셔서 기쁩니다. 아마존이 최고지만 대부분의 다른 전자 상거래 플랫폼에서는 장바구니에 무언가를 남겨두면 항상 "잊은 것이 있습니다. 우리가 여기 있다는 것을 잊었습니까? 구매에 도움이 되는 할인이 있을 수 있습니다.” 또는 실제로 거래를 성사시키고 받은 편지함으로 다시 돌아오게 하는 데 도움이 되는 일부 고객 평가. 그러나 이메일을 열고, 클릭하고, 웹사이트로 돌아가서 구매를 완료하는 데 의존하는 모든 것입니다. 그리고 그것은 당신이 누군가가 취할 것이라고 믿는 많은 추가 단계입니다.

02:01 AS: 그리고 당신은 절대적으로 그 전략을 실행해야 합니다. 그러나 당신이 해야 할 일이 있습니다. 그것이 바로 그 전에 이 전략입니다. 이것은 그들이 카트를 떠나기도 전에 먼저 나타날 것이기 때문입니다. 따라서 다른 모든 단계의 중간 사람을 제거하고 가능하면 즉시 판매를 할 수 있도록 도와줍니다. 왜냐하면 그들은 "아, 몰라요. 다음 월급 때까지 기다려야 해요. 아니면 내가 정말로 이것을 필요로 하는지 확신이 서지 않으면 하루 동안 그대로 두었다가 내일 그것을 원할 경우.” 그러나 그들이 클릭할 때 "이봐, 여기 할인이 있어."라고 말할 수 있다면. 또는 "여기에 원하는 것이 있습니다." 아니면 처음부터 구독자가 아니어서 장바구니 포기 이메일도 보낼 수 없었습니다. 이메일 주소도 없었기 때문입니다. 웹사이트를 처음 방문했기 때문입니다. , 그들은 가입하지 않았습니다. 따라서 최소한 그런 다음 후속 이메일을 수행하기 위한 가입 양식을 받게 됩니다.

02:53 DM: 예, 판매하는 품목에 따라 달라질 수 있는 것과 같은 특정 사항이 있습니다. 그리고 이 팟캐스트에 대한 아이디어는 물론 어떤 것에도 정답은 없습니다. 그것은 모두 당신의 사업이 무엇인지 등에 따라 달라질 것입니다. 여기 당신을 위한 예가 있습니다. 당신이 판매하는 것이 큰 티켓 품목이고 누군가가 바로 거기에서 그것을 사려고 하지만 확실하지 않다고 가정해 봅시다. 그들은 여러 제품을 둘러보다가 곧 떠날 것입니다. "이봐, 우리는 이것이 당신에게 큰 티켓 품목이라는 것을 이해합니다. 여기 PDF나 비디오 또는 사례 연구가 있습니다.” 그것이 무엇이든 도움이 됩니다. 다시, 우리는 같은 일을 할 것입니다. 가입자가 구매 결정을 내리는 데 필요한 것은 무엇입니까? 그것이 무엇이든 팝업 양식이 실제로 초점을 맞춰야 하는 것입니다.

03:34 AS: 예, 가치 제안과 사회적 증거를 제공하십시오. 모든 사람은 거의 항상 귀하의 비즈니스를 신뢰하기보다 다른 사람을 더 신뢰합니다. 따라서 "이봐, 여기 몇 명의 행복한 고객이 있습니다. 그들이 이 제품을 사용하는 이유나 이러한 서비스를 통해 어떤 이점을 얻었는지 들어보십시오."라고 말할 수 있다면. 또는 그것이 무엇이든 간에, 그들은 "오 이런, 여기처럼 잠을 잘 필요가 없습니다."라고 말합니다. 또는 "이것은 제한된 품질입니다. 지금 구매해야 합니다. 그렇지 않으면 다음 배치가 준비될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다." 그리고 그 긴박감 또한 오래갑니다. 하지만 네, 당신이 할 수 있는 모든 일이라면 그들이 구매를 하지 않을 때 발생하는 마찰을 완화할 수 있습니다. 블로그에서 수많은 다른 콘텐츠에서 우리는 전환 휴리스틱에 대한 찬사를 계속해서 부르고 있습니다. 그러나 그것이 바로 이 모든 접점이 누군가가 전환을 하도록 돕기 위해 가장 많은 마찰을 없애는 것입니다.

04:29 DM: 네. 그리고 다시, 구체적으로 비즈니스로 돌아가서 장바구니에서 할인을 제공하는 것이 가장 좋은 아이디어가 아닐 수도 있습니다. 따라서 항상 기억하십시오. 이것은 우리가 제공하는 아이디어일 뿐입니다. 귀하의 비즈니스에 해당하는 것은 무엇입니까? 할인 팝업이 그때그때 이해가 되지 않을 수 있지만, 무엇이 다를 수 있습니까? 요전날 나는 온라인에서 신발을 검색하다가 어떤 웹사이트를 보고 있었는데 아무것도 기입하지 않았다. 나는 아무것도 하지 않고 떠났다. 그리고 다시 신발을 사러 갔을 때, 다시 실제로 쇼핑을 하러 갔을 때 똑같은 구글 검색을 했습니다. 나는 그 웹사이트로 돌아가지 않았다. 나는 같은 구글 검색을 했고 결국 다른 가게로 갔다. 그래서 제가 이것을 공개하는 이유는 이것이 누군가가 잠재적으로 쇼핑할 수 있는 방법의 실제 예이기 때문입니다. 그리고 그것은 그 팝업의 중요성을 보여줍니다. 최소한 이메일을 받거나 상점에 다시 가져갈 수 있도록 무언가를 얻으려고 시도하는 것입니다. 보류가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 가격인가요? 타이밍인가? 그것이 무엇일 수 있습니까? 그리고 다시, 그것이 당신이 당신의 팝업에서 보여주려고 하는 것입니다.

05:35 AS: 네, 물론입니다. 그리고 한 가지 말씀드리고 싶은 것은 할인이 필요하지 않다는 것입니다. "이봐, 가지 마." 또는 "아직도 설득력이 필요합니까? 가입하면 이에 대해 조금 더 자세히 알려 드리겠습니다.” 그래서 당신은 후속 조치를 보내는 것입니다. 당신이 그들에게 팔려고 하는 것처럼 느끼게 하는 것뿐 아니라 아무도 그 느낌을 좋아하지 않습니다. "사람들이 이 제품을 사용하는 방법은 다음과 같습니다." 또는 서비스 또는 무엇이든. "여기와 함께 할 수 있는 관련 제품이 있습니다." 그들을 위해 그 그림을 그리고 그들이 그것을 가지고 있을 때 그들의 삶이 어떤 모습일지 좋아하십시오. 그러면 그들은 돌아와서 전환을 하고 할인을 제공하거나 무엇이든 제공할 필요가 없었습니다. 판매를 했지만 그들이 편안하다고 느끼는 자신의 타이밍에 보다 유기적인 방식으로 했기 때문입니다. , 그리고 당신은 압박감을 느끼지 않고 행복한 고객을 얻었습니다.

06:28 DM: 네.

06:28 AS: 네 , 들어주셔서 감사합니다. 다음에 뵙겠습니다.