成长清单：购物车

我们通过讨论购物车继续讨论不同类型的退出意图弹出表单。 如果有人将商品放入您的电子商务购物车但没有购买，您可以在离开时使用弹出式注册表单找到他们。 然后，您可以在之后进行跟进以说服他们完成购买。

00:22 Andy Shore：欢迎大家回来，我们正在继续讨论增加列表，重点是这些组的不同类型的退出意图弹出表单。 我一直在那个短语中间说“呃”，我不知道为什么，但是如果你每次我说“呃”时你都在玩喝酒游戏。 丹尼尔非常清楚，通常，我的短语是，“你知道。” 但是我的“呃”在这些剧集中让“你知道”争夺它的钱。 所以我们在星期五录制而不是玩喝酒游戏，但如果我们是，我可能会在优步回家。

00:56 Daniel Miller：我认为这是一个很好的方式......这应该是这个播客的一个很好的补充，老实说，我们所有的播客。 你说就像我的一样，我们应该喝啤酒，当然，如果它是在星期五录制的。 无论如何，让我们回到主题，我们今天有什么？

01:10 AS：我们谈论的是购物车退出意图弹出式注册表单。 我又做了一次，这太疯狂了。

01:17 DM：那这与放弃电子邮件有何不同？

01:21 AS：是的，当然。 我很高兴你这么说，因为人们经常会听到购物车放弃的声音，然后说，“哦，我知道如果我把东西留在购物车里，我会收到那些电子邮件活动。” 亚马逊是它的王者，但大多数其他电子商务平台，你把东西留在购物车里，他们总是会收到一封电子邮件提醒，“你忘记了一些东西。 你忘了我们在这里吗？ 也许这里有一个折扣可以帮助您进行购买。” 或者一些真正有助于达成交易并让您回到收件箱的客户推荐。 但所有这些都依赖于他们打开电子邮件、点击它、返回网站并完成购买。 这是您相信某人会采取的许多额外步骤。

02:01 AS：你绝对应该采取这种策略。 但是你应该做一些事情，这就是在它实现之前的这个策略。 因为这会在他们一开始甚至离开购物车之前弹出。 因此，如果可以的话，它将消除所有其他步骤的中间人，并真正帮助您立即进行销售。 因为他们就像，“哦，我不知道。 我得等到我的下一份薪水。 或者我不确定我是否真的需要这个，我会把它放在那里一天，如果我明天还想要它。” 但是当他们点击离开时，如果你能抓住他们，“嘿，这是一个折扣。” 或者，“这就是你想要的。” 或者他们甚至可能一开始就不是订阅者，因此您甚至无法向他们发送放弃购物车的电子邮件，因为您甚至没有他们的电子邮件地址，因为这是他们第一次访问您的网站，他们从未注册过。 所以至少你会得到注册表来做那些后续的电子邮件。

02:53 DM：是的，有些事情，比如根据你卖的东西，这可能会改变。 当然，对于这些播客的想法，真的没有任何正确的答案。 这一切都将基于您的业务等等。 所以这里有一个例子给你。 假设您出售的商品是大件商品，有人马上要购买，但他们不太确定。 他们正在浏览多种产品，然后他们即将离开。 这可能是一个完美的时机，“嘿，我们知道这对你来说是一件大事。 这是 PDF 或视频或案例研究。” 不管那是什么帮助。 再一次，我们要做同样的事情。 您的订户需要什么才能做出购买决定？ 不管那是什么，这就是您的弹出式表单真正应该关注的内容。

03:34 AS：是的，给他们价值主张和社会证明。 每个人都信任别人，而不是信任你的企业，几乎总是如此。 所以，如果你可以给他们，“嘿，这里有一些满意的客户，听听他们为什么使用这个产品或者他们如何从这些服务中受益。” 或者不管那是什么，他们就像，“哦，伙计，我不需要睡觉，就像那里一样。” 或者，我的意思是，你可以尝试更狡猾的东西，“这是一种有限的质量，确保你现在购买，否则你可能不得不等到下一批准备好。” 这种紧迫感也有很长的路要走。 但是，是的，您可以做任何事情来缓解他们不进行购买所带来的任何摩擦。 在博客上，无数次，在我们的许多其他内容中，我们不断赞美转换启发式方法。 但这就是所有这些接触点的意义所在，它可以消除最大程度的摩擦以帮助某人进行转换。

04:29 DM：是的。 再说一次，具体回到您的业务，在购物车上提供折扣对您来说可能不是最好的主意。 所以，永远记住，这些只是我们给出的想法。 什么相当于您的业务？ 折扣的弹出窗口在当时和那里可能没有意义，但有什么不同的，对吧？ 前几天在网上找鞋子，看某个网站，什么都没有填。 我什么也没做，然后我就走了。 然后当我再次去买鞋时，当我再次去实际购物时，我做了同样的谷歌搜索。 我没有回到那个网站。 我做了同样的谷歌搜索，结果我去了一家不同的商店。 所以，我之所以提出这个问题，是因为这是一个真实的例子，说明有人可能如何购物。 这显示了弹出窗口的重要性，至少是尝试接收电子邮件或尝试获取某些东西，以便您可以尝试将它们带回您的商店。 了解什么是滞留很重要？ 是价格吗？ 是时机吗？ 那可能是什么？ 再说一次，这就是您要尝试在弹出窗口中显示的内容。

05:35 AS：是的，当然。 有一件事我要说，它不一定是折扣。 如果有人说，“嘿，别走。” 或者，“你还需要说服吗？ 注册，我们会告诉你更多关于这个的信息。” 然后你发送跟进，不只是想让他们觉得你在试图卖给他们，没有人真的喜欢这种感觉，相反，他们正在注册，你会发送那些推荐书，或者，“这是人们使用这些产品的方式。” 或者服务什么的。 “这是可能与此相关的产品。” 为他们描绘那幅画，并喜欢他们拥有它后的生活会是什么样子。 然后他们确实回来并进行了转换，您甚至不必提供折扣或其他任何东西，因为您进行了销售，但是您按照他们自己的时间以一种更有机的方式进行了他们感到满意，然后你就得到了一个快乐的客户，他们不会感到压力。

06:28 DM：是的。

06:28 AS：好的，谢谢大家的聆听。 下次我们来接你。