Menumbuhkan Daftar: Keranjang Belanja

Kami terus berbicara tentang berbagai jenis formulir pop-up niat keluar dengan membahas keranjang belanja. Jika seseorang menempatkan item di keranjang belanja eCommerce Anda tetapi tidak melakukan pembelian, Anda dapat menangkapnya saat keluar dengan formulir pendaftaran popup. Kemudian Anda dapat menindaklanjuti setelahnya untuk meyakinkan mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.

00:22 Andy Shore: Selamat datang kembali semuanya, kami melanjutkan percakapan kami tentang mengembangkan daftar dengan fokus pada berbagai jenis formulir pop-up niat keluar untuk grup ini. Dan saya terus mengatakan, "uh" di tengah kalimat itu dan saya tidak tahu mengapa, tetapi jika Anda bermain game minum setiap kali saya berkata, "uh." Daniel tahu betul bahwa biasanya, frasa saya adalah, "Anda tahu." Tapi "uhs" saya memberi "Anda tahu" untuk mendapatkan uang dalam episode ini. Jadi kami merekam pada hari Jumat dan tidak bermain game minum, tetapi jika kami melakukannya, saya mungkin akan pulang ke Ubering.

00:56 Daniel Miller: Saya pikir itu akan menjadi cara yang baik untuk… Itu harus menjadi tambahan yang bagus untuk podcast ini, semua podcast kami jujur. Anda mengatakan seperti apa pun milik saya dan kita harus minum bir, jika direkam pada hari Jumat, tentu saja. Ngomong-ngomong, mari kita kembali ke topik, apa yang kita miliki hari ini?

01:10 AS: Kita berbicara tentang formulir pendaftaran pop-up niat keluar keranjang belanja. Dan saya melakukannya lagi, itu gila.

01:17 DM: Jadi apa bedanya dengan pengabaian email?

01:21 AS: Ya, tentu. Dan saya senang Anda mengatakan itu, karena orang akan sering mendengar pengabaian keranjang belanja dan seperti, "Oh, saya tahu kampanye email yang saya dapatkan jika saya meninggalkan sesuatu di keranjang saya." Amazon adalah rajanya, tetapi sebagian besar platform e-commerce lainnya, Anda meninggalkan sesuatu di keranjang belanja, mereka akan selalu datang dengan email pengingat, “Anda lupa sesuatu. Apa kau lupa kita disini? Mungkin ini diskon untuk membantu Anda melakukan pembelian itu.” Atau beberapa testimoni pelanggan yang benar-benar akan membantu menyegel kesepakatan dan membawa Anda kembali ke kotak masuk itu. Tetapi semua itu bergantung pada mereka membuka email, mengkliknya, kembali ke situs web dan menyelesaikan pembelian. Dan itu banyak langkah ekstra yang Anda percaya akan diambil seseorang.

02:01 AS: Dan Anda benar-benar harus melakukan strategi itu. Tapi ada sesuatu yang harus Anda lakukan, yaitu strategi ini bahkan sebelum itu terjadi. Karena ini akan muncul bahkan sebelum mereka meninggalkan kereta di tempat pertama. Jadi itu akan memotong orang tengah dari semua langkah lain dan benar-benar membantu Anda membuat penjualan itu langsung jika Anda bisa. Karena mereka seperti, “Oh, saya tidak tahu. Aku harus menunggu sampai gajiku berikutnya. Atau saya tidak yakin apakah saya benar-benar membutuhkan ini, saya akan meninggalkannya di sana selama sehari dan jika saya masih menginginkannya besok.” Tetapi saat mereka akan mengklik, jika Anda dapat menangkap mereka dengan, "Hei, ini diskon." Atau, "Ini yang Anda inginkan." Atau mereka bahkan mungkin bukan pelanggan sejak awal, jadi Anda bahkan tidak dapat mengirimi mereka email yang ditinggalkan itu, karena Anda bahkan tidak memiliki alamat email mereka, karena ini adalah pertama kalinya mereka datang ke situs web Anda , mereka tidak pernah mendaftar. Jadi setidaknya Anda mendapatkan formulir pendaftaran untuk melakukan email tindak lanjut tersebut.

02:53 DM: Ya, dan ada hal-hal tertentu, seperti tergantung pada apa yang Anda jual, ini dapat berubah. Dan ide untuk podcast ini, tentu saja, tidak ada jawaban yang tepat untuk apa pun, sungguh. Itu semua akan didasarkan pada apa bisnis Anda dan sebagainya. Jadi inilah contoh untuk Anda. Katakanlah barang yang Anda jual adalah barang tiket besar, dan seseorang di sana akan membelinya, tetapi mereka tidak yakin. Mereka menelusuri beberapa produk, dan kemudian mereka akan pergi. Itu mungkin saat yang tepat untuk mengatakan, “Hei, kami mengerti bahwa ini adalah item tiket besar untuk Anda. Ini PDF atau video atau studi kasus.” Apapun itu bantuannya. Sekali lagi, kita menuju hal yang sama. Apa yang dibutuhkan pelanggan Anda untuk membuat keputusan membeli itu? Apa pun itu, itulah yang harus benar-benar difokuskan oleh formulir pop-up Anda.

03:34 AS: Ya, beri mereka proposisi nilai dan bukti sosial itu. Semua orang mempercayai orang lain lebih dari mereka akan mempercayai bisnis Anda, hampir selalu. Jadi, jika Anda dapat memberi mereka, "Hei, inilah beberapa pelanggan yang senang, dengarkan mengapa mereka menggunakan produk ini atau bagaimana mereka mendapat manfaat dari layanan ini." Atau apa pun itu, bahwa mereka seperti, "Ya ampun, saya tidak perlu tidur di sini, seperti ini." Atau, maksud saya, Anda dapat mencoba sesuatu yang lebih licik, "Ini adalah kualitas terbatas, pastikan Anda membeli sekarang atau Anda mungkin harus menunggu sampai batch berikutnya siap." Dan rasa urgensi itu juga berjalan jauh. Tapi ya, apa pun yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi gesekan yang muncul dari mereka yang tidak melakukan pembelian itu. Di blog, berkali-kali, dalam banyak konten kami yang lain, kami terus memuji heuristik konversi. Tapi itulah semua poin kontak ini, yang akan menghapus paling banyak gesekan untuk membantu seseorang melakukan konversi.

04:29 DM: Ya. Dan lagi, kembali ke bisnis Anda secara khusus, menawarkan diskon di gerobak mungkin bukan ide terbaik untuk Anda. Jadi, selalu ingat, ini hanya ide yang kami berikan. Apa yang setara dengan itu untuk bisnis Anda? Munculan diskon mungkin tidak masuk akal saat itu juga, tetapi apa yang bisa menjadi sesuatu yang berbeda, bukan? Suatu hari saya sedang mencari sepatu secara online, dan saya melihat situs web tertentu, dan saya tidak mengisi apa pun. Saya tidak melakukan apa-apa dan kemudian saya pergi. Kemudian ketika saya pergi membeli sepatu lagi, ketika saya benar-benar berbelanja lagi, saya melakukan pencarian Google yang sama. Saya tidak kembali ke situs web itu. Saya melakukan pencarian Google yang sama dan akhirnya saya pergi ke toko yang berbeda. Jadi, alasan mengapa saya mengeluarkan ini adalah karena itu adalah contoh nyata tentang bagaimana seseorang berpotensi berbelanja. Dan itu menunjukkan pentingnya pop-up itu, setidaknya untuk mencoba mendapatkan email atau mencoba mendapatkan sesuatu sehingga Anda dapat mencoba mengembalikannya ke toko Anda. Penting untuk memahami apa itu perampokan? Apakah itu harganya? Apakah ini waktu? Apa itu mungkin? Dan lagi, itulah yang ingin Anda coba tampilkan di pop-up Anda.

05:35 AS: Ya, pasti. Dan satu hal yang akan saya katakan, itu tidak harus berupa diskon. Jika ada yang mengatakan seperti, "Hei, jangan pergi." Atau, “Kamu masih perlu diyakinkan? Daftar dan kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang ini. ” Jadi Anda mengirimkan tindak lanjut, tidak hanya mencoba membuat mereka merasa seperti Anda mencoba menjual kepada mereka, yang tidak ada yang benar-benar menyukai perasaan itu, tetapi sebaliknya, mereka mendaftar dan Anda akan mengirimkannya testimonial, atau, "Begini cara orang menggunakan produk ini." Atau layanan atau apa pun. "Ini produk terkait yang mungkin cocok dengan ini." Lukis gambar itu untuk mereka dan seperti apa kehidupan mereka nantinya ketika mereka memilikinya. Jadi kemudian mereka kembali dan melakukan konversi itu, dan Anda bahkan tidak perlu menawarkan diskon atau apa pun itu, karena Anda melakukan penjualan tetapi Anda melakukannya dengan cara yang lebih organik pada waktu mereka sendiri yang mereka rasa nyaman. , lalu Anda mendapatkan pelanggan yang senang tanpa mereka merasa tertekan.

06:28 DM: Ya.

06:28 AS: Baiklah, terima kasih semuanya telah mendengarkan. Kami akan menangkapmu lain kali.