電子郵件營銷軟件：一種古老的互聯網藝術仍然推動著巨大的投資回報率
已發表: 2019-08-13電子郵件營銷軟件已經存在了很長時間——大約在1995 年推出，所以在互聯網時代幾乎永遠存在——很容易忘記它仍然有效。 為了生存，它已經適應和差異化以滿足不同的需求。 各種規模和市場的企業繼續利用電子郵件營銷解決方案的影響力和有效性。
儘管功能和能力已經發展，但最初能夠在正確的地點、正確的時間、以正確的信息接觸正確的客戶，已經提供了可靠且超越卓越的投資回報率。
從基本和簡單到昂貴和復雜，電子郵件營銷軟件現在有多種形式和大小。 目標是找到最適合您的業務。
如果 10:1 被認為是卓越的投資回報率，那麼 38:1 是什麼？
僅上述指標就為將最合適的電子郵件自動化軟件集成到您現有的營銷解決方案中提供了一個令人信服的案例。 平均而言，電子郵件營銷可產生 3,800% 至 4,300% 的投資回報率。
為了獲得一些觀點 - 數字營銷專家認為 5:1 或 500% 是您數字營銷投資的良好回報，而 10:1 或 1,000% 的投資回報率非常出色。
在體驗經濟時代，每個渠道和每個接觸點的每次參與都是創造卓越客戶體驗的另一個方面。 通過電子郵件提供精彩的內容是接觸客戶的一種簡單方式，理想情況下，只是讓他們的一天變得明亮一點——在如此多的噪音和消極情緒中，這是一個積極的時刻（和關聯）。
通過帶有特別優惠和個性化內容的電子郵件營銷與客戶建立聯繫，增加了對您網站的回訪，因此電子商務銷售額也隨之增加。
如果你建造它，他們會回來（回來）
通過以尊重和負責任的方式建立和使用您的電子郵件列表和客戶檔案——照顧客戶的數據並分享有意義的、有價值的內容——您可以在接觸客戶的同時建立信任，而不會令人毛骨悚然。 品牌忠誠度建立在信任的基礎上，這對贏得有價值的終身客戶大有幫助。
在為您的企業選擇最佳電子郵件營銷軟件時，重要的考慮因素包括：
- 費用（當然）
- UI、易用性、功能性
- 集成能力
- 細分和自動化
- 可交付性
- 數據安全和 GDPR 合規性
- 分析
- 客戶支持
切入正題：電子郵件營銷軟件的成本是多少？
它要多少錢？ 這通常是第一個問題，這是理所當然的。 然而，我們常常因為簡單地提出錯誤的問題或過早放棄正確的問題而錯過最佳答案。 不要把價格問題當作唯一的問題來賣空自己。
與大多數購買決策一樣，將價格作為唯一決定因素可能會適得其反，讓您感到後悔，更不用說浪費時間和金錢了。 部分引用本·富蘭克林的話：在忘記低價的甜蜜之後，不合適的痛苦仍然存在。
無論您是使用最適合您的免費電子郵件營銷軟件還是決定支付月費，都要權衡其他功能的利弊，以確認與您的業務的最佳兼容性。 電子郵件營銷公司意識到您仍然有預算，因此他們中的大多數提供分層付款選項以適應各種範圍和預算。
但是做你的研究。 閱讀評論。 問同事。 利用免費試用和演示。
電子郵件營銷軟件中的 UI、可用性和功能
最好的軟件開發人員將您視為用戶，這樣您就可以考慮客戶並關注他們的需求，而不是浪費時間弄清楚如何使用這些工具。 直觀的用戶界面設計轉化為效率，為您節省時間和金錢。
多個平台具有拖放式電子郵件構造功能，可快速輕鬆地創建自定義內容。 您還可以從頭開始製作電子郵件或自定義現成的電子郵件模板，其中包含針對客戶旅程中不同點的引人入勝的內容。 社交媒體整合允許客戶作為忠誠的品牌擁護者進一步參與。
一體化
無縫集成到您現有的銷售和營銷解決方案中，增強了您的電子郵件營銷軟件的實用性和效率。 最好的方法減少或消除了創建電子郵件活動、細分客戶組以及跨平台和渠道自定義和集成一致消息傳遞的重複性手動工作。
細分和自動化
細分節省了數小時繁瑣的手動數據管理，並在正確的時間以正確的信息更有效地定位正確的客戶。 您的電子郵件營銷活動的定制和個性化變得更加高效和有效，從而提高了打開率和轉化率。
當您可以安排在高峰時間發送電子郵件以提高打開率時，批量和自動電子郵件營銷會提高效率。 如果第一個未打開，有些會自動重新發送電子郵件。 使用分析來找出有效的輕推和令人討厭的垃圾郵件之間的細微差別，因為 57% 的消費者表示他們會因為不必要的垃圾郵件而放棄品牌。
想要可交付性？ 電子郵件營銷軟件就是答案
創建引人入勝的內容的全部目的是讓您的客戶看到它。 由於多種原因，某些電子郵件營銷軟件的送達率比其他軟件更好。 通過使用分析來優化您的送達率，以獲得避免垃圾郵件過濾器的見解和有用的提示。
數據保護和 GDPR 合規性
儘管您無疑會考慮客戶的最大利益，但隨著數據洩露和其他 GDPR 違規行為被處以罰款，保護他們數據的動力從未如此強烈。 因此，請務必確認您選擇的電子郵件營銷平台的 GDPR 合規性。 一方面，不符合 GDPR 可能會讓您付出高昂的代價，另一方面，合規性可能是一種競爭優勢。
分析
許多電子郵件營銷平台都提供分析，讓您可以跟踪電子郵件營銷活動的有效性。 從投放率和打開率到點擊率和轉化率，您可以了解優勢和劣勢並進行數據驅動的調整。
電子郵件營銷軟件提供的潛在投資回報率太好了，無法識別
突破：軟件並不總是按照我們期望的方式或預期的方式工作。 檢查軟件公司的客戶支持聲譽。 在您的電子郵件營銷活動陷入困境時等待幫助可能會導致無法預料和不必要的成本。
與營銷應用程序和其他數字營銷解決方案一樣，電子郵件營銷軟件並非普遍適合滿足每個組織的需求。 值得花時間預先研究一下，以免後來因為倉促、不明智的決定而後悔和損失收入。
找到適合您業務的合適方案將幫助您簡化和優化電子郵件營銷活動策略，以實現最大的交付率和打開率，從而提高銷售轉化率，讓您能夠專注於提供出色的端到端客戶體驗。
電子郵件營銷的古老互聯網藝術提供了非常好的潛在投資回報率。