Программное обеспечение для электронного маркетинга: древнее интернет-искусство по-прежнему обеспечивает огромную рентабельность инвестиций

Опубликовано: 2019-08-13

Программное обеспечение для электронного маркетинга существует так долго — оно было запущено примерно в 1995 году, так что почти навсегда во времени Интернета — легко забыть, что оно все еще работает. Чтобы выжить, он адаптировался и дифференцировался для удовлетворения разнообразных потребностей. Предприятия всех размеров и рынков продолжают использовать охват и эффективность решений для электронного маркетинга.

Несмотря на то, что функции и возможности развивались, первоначальная возможность обратиться к нужному клиенту в нужном месте, в нужное время с правильным сообщением обеспечила надежную и сверх исключительную рентабельность инвестиций.

Программное обеспечение для электронного маркетинга, от простого и простого до дорогостоящего и сложного, теперь представлено во многих формах и размерах. Цель состоит в том, чтобы найти лучший вариант для вашего бизнеса.

Если 10:1 считается исключительной рентабельностью инвестиций, то что такое 38:1?

Сама по себе вышеуказанная метрика представляет собой убедительный аргумент в пользу интеграции наиболее подходящего программного обеспечения для автоматизации электронной почты в существующие маркетинговые решения. В среднем электронный маркетинг дает от 3800% до 4300% возврата инвестиций.

Чтобы получить некоторую перспективу, эксперты по цифровому маркетингу считают 5:1 или 500% хорошей окупаемостью ваших инвестиций в цифровой маркетинг, а рентабельность инвестиций 10:1 или 1000% является исключительной.

В эпоху экономики впечатлений каждое взаимодействие по всем каналам и в каждой точке взаимодействия является еще одним аспектом создания исключительного клиентского опыта. Предоставление отличного контента по электронной почте — это простой способ связаться с вашими клиентами и, в идеале, немного скрасить их день — положительный момент (и ассоциация) среди такого количества шума и негатива.

Связь с клиентами через электронный маркетинг со специальными предложениями и персонализированным контентом увеличивает количество повторных посещений вашего веб-сайта, поэтому, следовательно, продажи в электронной коммерции также увеличиваются.

Если вы построите его, они вернутся (вернутся)

Создавая и используя свой список адресов электронной почты и профили клиентов уважительно и ответственно, заботясь о данных клиентов и делясь значимым и ценным контентом, вы укрепляете доверие, достигая своих клиентов, не вызывая при этом опасений. Лояльность к бренду строится на доверии, которое имеет большое значение для приобретения ценных постоянных клиентов.

При выборе лучшего программного обеспечения для маркетинга по электронной почте для вашего бизнеса важно учитывать следующее:

Стоимость (конечно)
Пользовательский интерфейс, простота использования, функциональность
Возможности интеграции
Сегментация и автоматизация
Доставляемость
Безопасность данных и соответствие GDPR
Аналитика
Служба поддержки

Переходим к делу: какова стоимость программного обеспечения для электронного маркетинга?

Сколько это стоит? Обычно это первый вопрос, и это правильно. Однако мы часто упускаем лучшие ответы, просто задавая неправильные вопросы или слишком рано отказываясь от правильных. Не продавайте себя задешево, делая вопрос цены единственным.

Как и в случае с большинством решений о покупке, использование цены в качестве единственного определяющего фактора может иметь неприятные последствия и оставить вас с угрызениями совести покупателя, не говоря уже о пустой трате времени и денег. Отчасти процитирую Бена Франклина: Боль от неправильной посадки остается еще долго после того, как сладость низкой цены забыта.

Независимо от того, выбираете ли вы лучшее бесплатное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте или решите платить ежемесячную плату, взвесьте все за и против других функций, чтобы подтвердить оптимальную совместимость с вашим бизнесом. Компании, занимающиеся маркетингом по электронной почте, понимают, что у вас все еще есть бюджет, поэтому большинство из них предлагают многоуровневые варианты оплаты, подходящие для различных областей и бюджетов.

Но проведите исследование. Читайте отзывы. Спросите коллег. Воспользуйтесь бесплатными пробными версиями и демонстрационными версиями.

Пользовательский интерфейс, удобство использования и функциональность программного обеспечения для электронного маркетинга

Лучшие разработчики программного обеспечения думали о вас как о пользователе, чтобы вы могли думать о своих клиентах и сосредоточиться на их потребностях, а не тратить время на выяснение того, как использовать инструменты. Интуитивно понятный дизайн пользовательского интерфейса обеспечивает эффективность, экономя ваше время и деньги.

Несколько платформ поддерживают построение электронной почты с помощью перетаскивания для быстрого и простого создания пользовательского контента. Вы также можете создавать электронные письма с нуля или настраивать готовые шаблоны электронных писем с привлекательным содержанием для разных этапов пути клиента. Интеграция с социальными сетями позволяет клиенту в дальнейшем выступать в качестве лояльного защитника бренда.

Интеграция

Полная интеграция с вашими существующими решениями по продажам и маркетингу повышает полезность и эффективность вашего программного обеспечения для маркетинга по электронной почте. Лучшие из них сокращают или устраняют повторяющуюся ручную работу по созданию кампаний по электронной почте, сегментации групп клиентов, а также настройке и интеграции согласованного обмена сообщениями на разных платформах и каналах.

Сегментация и автоматизация

Сегментация экономит часы утомительного ручного управления данными и позволяет более эффективно нацеливаться на нужных клиентов с правильным сообщением в нужное время. Настройка и персонализация ваших маркетинговых кампаний по электронной почте становятся намного более эффективными и действенными, что приводит к более высоким коэффициентам открытия и конверсии.

Массовый и автоматический маркетинг по электронной почте становится более эффективным, когда вы можете запланировать отправку электронных писем в часы пик для увеличения открываемости. Некоторые автоматически повторно отправят электронное письмо, если первое не открыто. Используйте аналитику, чтобы найти тонкую грань между эффективным подталкиванием и раздражающим, граничащим со спамом, поскольку 57% потребителей говорят, что откажутся от бренда из-за ненужного спама.

Хотите доставляемости? Программное обеспечение для электронного маркетинга — это ответ

Весь смысл создания привлекательного контента заключается в том, чтобы его увидели ваши клиенты. Некоторое программное обеспечение для электронного маркетинга имеет лучшие показатели доставляемости, чем другие, по целому ряду причин. Оптимизируйте показатели доставляемости с помощью аналитики, чтобы получить информацию и полезные советы по обходу спам-фильтров.

Защита данных и соответствие GDPR

Хотя вы, несомненно, заботитесь об интересах своих клиентов, стимул заботиться об их данных никогда не был таким сильным, поскольку за утечку данных и другие нарушения GDPR налагаются штрафы. Поэтому обязательно подтвердите соответствие GDPR выбранной вами платформы электронного маркетинга. С одной стороны, несоблюдение GDPR может дорого вам обойтись, а с другой — соблюдение может стать конкурентным преимуществом.

Аналитика

Многие платформы электронного маркетинга предоставляют аналитику, позволяющую отслеживать эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Вы можете узнать о сильных и слабых сторонах, начиная с показателей показов и открытий и заканчивая коэффициентами кликов и конверсий, и вносить коррективы на основе данных.

Программное обеспечение для электронного маркетинга предлагает потенциальную рентабельность инвестиций, которая слишком хороша, чтобы оставить ее незамеченной.

НАРУШЕНИЕ: Программное обеспечение не всегда работает так, как мы ожидаем или так, как предполагается. Проверьте репутацию службы поддержки клиентов компании-разработчика программного обеспечения. Ожидание помощи, пока ваша маркетинговая кампания по электронной почте не работает, может привести к непредвиденным и ненужным расходам.

Подобно маркетинговым приложениям и другим решениям для цифрового маркетинга, программное обеспечение для электронного маркетинга не всегда подходит для удовлетворения потребностей каждой организации. Стоит потратить время на предварительное исследование, чтобы впоследствии избежать сожалений и упущенной выгоды из-за поспешного, плохо информированного решения.

Поиск того, что подходит для вашего бизнеса, поможет вам упростить и оптимизировать стратегию вашей маркетинговой кампании по электронной почте для максимальной доставляемости и открываемости, что приведет к увеличению конверсии продаж, что позволит вам сосредоточиться на обеспечении отличного сквозного обслуживания клиентов.

Древнее интернет-искусство маркетинга по электронной почте предлагает потенциальную рентабельность инвестиций, которая слишком хороша, чтобы оставить ее на столе.